國(guó)內(nèi)外微博營(yíng)銷(xiāo)成功案例(文件)
【正文】 工如何寫(xiě)微博就有了指南，但是在風(fēng)格上，Zappos鼓勵(lì)員工個(gè)性化的表述方法和個(gè)人魅力，但最終是將企業(yè)文化生動(dòng)地傳遞給社會(huì)。藏壺者發(fā)現(xiàn)新浪微博以后，每天都在微博上發(fā)布有關(guān)紫砂壺的信息，有紫砂壺的產(chǎn)品知識(shí)、名人介紹、泡茶學(xué)問(wèn)、客戶(hù)故事等，是一種知識(shí)性的對(duì)話。膜法世家在淘寶網(wǎng)上專(zhuān)做面膜產(chǎn)品，不到2年做了20萬(wàn)筆生意，保持了100％好評(píng)。他們的生意做的這樣井井有條，每年花費(fèi)的廣告錢(qián)也不少，起碼都在百萬(wàn)以上。他們顯得很興奮，雖然是從廣州專(zhuān)程到上海來(lái)聽(tīng)課的，但是不著急回去，在上海待了2天，我們交流了許許多多問(wèn)題。我告訴他們，微博上確實(shí)有很好的互動(dòng)條件，但是我們要尊重每個(gè)人在微博上的自由，輕易不要去騷擾別人。在圍脖中的言論，要充分體現(xiàn)膜法世家的理念和價(jià)值。在新浪微博上喜歡用照片表達(dá)愉悅的還有＠美國(guó)黑黛，雖然它不像鮮花的照片那樣奪目，但是美國(guó)黑黛的添發(fā)高科技總是讓每一張照片都帶來(lái)一個(gè)神奇故事。之前，黑黛公司的顧客，在準(zhǔn)備接受黑黛的服務(wù)前，一般要咨詢(xún)黑黛專(zhuān)家2小時(shí)左右，有的長(zhǎng)的可能需要3個(gè)多小時(shí)，而有了微博博客以后，他們發(fā)現(xiàn)顧客下單的速度越來(lái)越快了，最近，發(fā)現(xiàn)有的顧客居然五分鐘就下定決心接受服務(wù)。＠凡茜品牌的微博抓住了這個(gè)特點(diǎn)，在新浪微博上推出了一系列的凡茜成長(zhǎng)計(jì)劃活動(dòng)。凡茜說(shuō)，雖然活動(dòng)只舉辦了兩次，但關(guān)注凡茜的人一浪一浪，一些鐵粉們家里都有了凡茜專(zhuān)柜了。黃總的微博受到粉絲們追捧，是因?yàn)樗挠哪?、平等、沒(méi)有架子。他們還有兩個(gè)企業(yè)微博，其中＠型牌男裝現(xiàn)在很有影響力。微博里沒(méi)有仰視，只有家的感覺(jué)。北京酷紳公司總經(jīng)理＠黃岳南的微博，就是這種微博的一個(gè)典型?，F(xiàn)在凡茜微博上已經(jīng)有4900多粉絲，并且是屬于粘性較強(qiáng)的粉絲群體。這讓他們堅(jiān)信企業(yè)微博和博客是非常重要的，它讓一個(gè)顧客可以很快相信企業(yè)。大家知道，現(xiàn)在做假發(fā)添發(fā)的企業(yè)很多，美國(guó)黑黛是一種最新技術(shù)，是一種新概念的產(chǎn)品。一張鮮花照片，幾句花語(yǔ)，一個(gè)小故事，讓閱讀的人慢慢接受熏陶，改變中國(guó)人傳統(tǒng)的送禮方法，習(xí)慣西方人更浪漫的表達(dá)感情的送花形式。4）要避免任何一種有可能被認(rèn)為是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的做法，對(duì)同行尤其要尊重，不能輕易地以自己的個(gè)人主觀意識(shí)，去批評(píng)對(duì)方，切忌切忌。3）不要主動(dòng)推銷(xiāo)自己的企業(yè)和品牌，除非＊地問(wèn)到膜法世家的產(chǎn)品和品牌；2）不要在自己的圍脖里批評(píng)任何企業(yè)和品牌，也不能說(shuō)貶低對(duì)方的話；1）要寫(xiě)有感覺(jué)的內(nèi)容，真實(shí)，自然，能夠體現(xiàn)企業(yè)整體的價(jià)值觀和理念；膜法世家有自己的經(jīng)驗(yàn)，很快就理解了微博的特點(diǎn)，他們?yōu)樽约鹤隽艘恍┯螒蛞?guī)則：6月23日，在張目的帶領(lǐng)下，網(wǎng)店組織了一個(gè)微博營(yíng)銷(xiāo)的團(tuán)隊(duì)，除企業(yè)微博＠膜法世家外，還有7個(gè)團(tuán)隊(duì)成員微博：＠張目的圍脖、＠黃曉東的膜法、＠樊建富、＠愛(ài)可aike、＠霞怡圍脖、＠吳志鵬90、＠王軍的圍脖。他們的產(chǎn)品是天天敷在女人臉上的，知道客戶(hù)的體驗(yàn)，就算花錢(qián)去買(mǎi)，也是他們?cè)敢庾龅氖虑椤?年時(shí)間里，他們兢兢業(yè)業(yè)每天做好300筆生意，不敢一絲一毫怠慢，20萬(wàn)筆生意下來(lái)竟然沒(méi)有一個(gè)差評(píng)，是100％的好評(píng)。靠這樣的積累，他已經(jīng)擁有2000多位粉絲，有的購(gòu)買(mǎi)了他的紫砂壺，有的申請(qǐng)做他的紫砂壺的代理。我們先來(lái)看看＠藏壺者的企業(yè)微博。國(guó)內(nèi)微博營(yíng)銷(xiāo)成功案例托尼謝認(rèn)為，員工在Twitter上
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