優(yōu)衣庫o2o策略：實(shí)現(xiàn)線上線下的化學(xué)反應(yīng)(文件)
【正文】 售的客戶中，很大比重是三四線城市的用戶。優(yōu)衣庫在后臺(tái)分析購買人群的區(qū)域分布、單次消費(fèi)金額、銷售頻率、購買產(chǎn)品的種類等信息，提供開店選址和產(chǎn)品組合方面的決策參考。優(yōu)衣庫在人人網(wǎng)推出以促銷為目的的游戲，直接參與用戶達(dá)到133萬，成功將線上消費(fèi)者帶到線下門店。優(yōu)衣庫APP的安裝量大約在300萬左右，通過APP推廣新品、下載折扣券，為實(shí)體店帶來穩(wěn)定的客戶流。與其他零售企業(yè)不同，優(yōu)衣庫歡迎消費(fèi)者在店內(nèi)“掏出手機(jī)”。因?yàn)橄M(fèi)者到了門店，可以親身體驗(yàn)優(yōu)衣庫的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，對品牌的認(rèn)可度更高。所有的產(chǎn)品二維碼都是專門設(shè)計(jì)的，只能用優(yōu)衣庫的APP才能掃描。優(yōu)衣庫通過APP的推廣，大大增加了客戶的粘度，為線下實(shí)體店帶來忠誠的用戶。優(yōu)衣庫APP具有非常明確的定位，就是為了增加消費(fèi)者到實(shí)體店的消費(fèi)粘度，向線下引流。優(yōu)衣庫對店面的員工進(jìn)行了專門的培訓(xùn)，利用店面的促銷活動(dòng)推廣APP。從優(yōu)衣庫的銷售數(shù)據(jù)看。加之一些服裝企業(yè)對實(shí)體店的關(guān)閉，實(shí)體店的前景似乎越來越迷茫。目前優(yōu)衣庫官方微信賬號(hào)的粉絲數(shù)已經(jīng)超過100萬，通過品牌故事、設(shè)計(jì)理念、趣味互動(dòng)游戲傳播，粉絲數(shù)量持續(xù)增加。（三）線上營銷活動(dòng)頻出，為線下店面提供大量客流優(yōu)衣庫不僅僅局限于線上銷售，而是采用多種營銷手段提升優(yōu)衣庫品牌美譽(yù)度，為線下店面帶來大量客流。無論優(yōu)衣庫在哪里開店，都可以迅速積累人氣，產(chǎn)生銷售，并且減少熱場、促銷等經(jīng)營成本。（二）先期培養(yǎng)市場，為開店提供數(shù)據(jù)支持優(yōu)衣
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