【正文】 正確內(nèi)容。 ● 項(xiàng)目經(jīng)理為了有效管理項(xiàng)目需掌握的軟技能不包括（）。 A（34）A．設(shè)置和運(yùn)行的管理 B．設(shè)置的管理 C．運(yùn)行的管理 D．機(jī)制的管理 ●（35）不是項(xiàng)目成本估算的輸入。 C（39）A．工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目各項(xiàng)計(jì)劃和控制措施制定的基礎(chǔ)和主要依據(jù) B．工作分解結(jié)構(gòu)是面向可交付物的層次型結(jié)構(gòu) C．工作分解結(jié)構(gòu)可以不包括分包出去的工作 D．工作分解結(jié)構(gòu)能明確項(xiàng)目相關(guān)各方面的工作界面，便于責(zé)任劃分和落實(shí) ●（40）描述了項(xiàng)目范圍的形成過(guò)程。 A（43）A．時(shí)間、成本、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B．時(shí)間、功能、成本 C．成本、功能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D．時(shí)間、功能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ● 小王作為項(xiàng)目經(jīng)理正在帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施一個(gè)新的信急系統(tǒng)集成項(xiàng)目。 C（46）A．生理需求 B．安全需求 C．社會(huì)需求 D．受尊重需求 ● 在質(zhì)量規(guī)劃中，（47）是一種統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，可用來(lái)幫助人們識(shí)別并找出哪些變量對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的影響最大。 B（50）A．項(xiàng)目組合是項(xiàng)目或大項(xiàng)目和其他工作的一個(gè)集合 B．組合中的項(xiàng)目或大項(xiàng)目應(yīng)該是相互依賴或相關(guān)的 C．項(xiàng)目組合管理中，資金和支持可以依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)／回報(bào)類別來(lái)進(jìn)行分配 D．項(xiàng)目組合管理應(yīng)該定期排除不滿足項(xiàng)目組合的戰(zhàn)略目標(biāo)的項(xiàng)目 ● 項(xiàng)目組合管理可以將組織戰(zhàn)略進(jìn)一步細(xì)化到選擇哪些項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，其選擇的主要依據(jù)在于（51）。在這種情況下，小丁應(yīng)該（53）。 （56）A．對(duì)外一致，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要用一種聲音說(shuō)話 B．采用多樣的溝通風(fēng)格 C C．始終采用正式的溝通方式 D．會(huì)議之前將會(huì)議資料發(fā)給所有參會(huì)人員 ● 下列選項(xiàng)中，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行成本估算時(shí)不需要考慮的因素是（57）. D（57） A．人力資源 B．工期長(zhǎng)短 C．風(fēng)險(xiǎn)因素 D．盈利 ● 項(xiàng)目甲、乙、丙、丁的工期都是三年，在第二年末其掙值分析數(shù)據(jù)如下表所示，按照趨勢(shì)最早完工的應(yīng)是一（58）。 （61）A．需求獲取 B．需求分析 C．需求定義 D．需求驗(yàn)證 D● 在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)某個(gè)階段工作結(jié)束時(shí)，應(yīng)將工作產(chǎn)品及有關(guān)信息存入配置庫(kù)的（62）。 B（65）A．防止向用戶提交不適合的產(chǎn)品 B．確保項(xiàng)目范圍的正確 C．確保變更遵循變更控制規(guī)程 D．找出各配置項(xiàng)間不匹配的現(xiàn)象 ● 某工廠生產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品，生產(chǎn)1公斤甲產(chǎn)品需要煤9公斤、電4度、油3公斤，生產(chǎn)1公斤乙產(chǎn)品需要煤4公斤、電5度、油10公斤。廠方估計(jì)四種設(shè)備在各種需求狀況下的收益由下表給出，根據(jù)收益期望值最大的原則，應(yīng)該購(gòu)買（68）。 （69）A．500 B．520 C．524 D．530 B● 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析，運(yùn)用SWOT配比技術(shù)就可以提出不同的企業(yè)戰(zhàn)略。其中以制定出信息系統(tǒng)的長(zhǎng)期發(fā)展方案、決定信息系統(tǒng)在整個(gè)生命周期內(nèi)的發(fā)展方向、規(guī)模和發(fā)展進(jìn)程為主要目標(biāo)的階段是 （1） 。從電子商務(wù)類型來(lái)說(shuō)，這種模式屬于 （4） 模式?！　。?）A. 電子商務(wù)涉及信息技術(shù)、金融、法律和市場(chǎng)等眾多領(lǐng)域　　 B. 電子商務(wù)可以提供實(shí)體化產(chǎn)品、數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)　 　C. 電子商務(wù)活動(dòng)參與方不僅包括買賣方、金融機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)，還包括政府機(jī)構(gòu)和配送中心　　 D. 電子商務(wù)使用互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代信息技術(shù)工具和在線支付方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，因此不包括網(wǎng)上做廣告和網(wǎng)上調(diào)查活動(dòng)參考答案： D● CRM 是基于方法學(xué)、軟件和因特網(wǎng)的,以有組織的方法幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。以下選項(xiàng)中， （7） 均屬于功能需求。參考答案： A● 軟件公司經(jīng)常通過(guò)發(fā)布更新補(bǔ)丁的方式，對(duì)已有軟件產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，并在潛在錯(cuò)誤成為實(shí)際錯(cuò)誤前，監(jiān)測(cè)并更正他們，這種方式屬于 （9） ?！　。?1）A．初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、已定義級(jí)、已管理級(jí)、優(yōu)化級(jí)　參考答案： A● 根據(jù)《軟件文檔管理指南》（GB/T 166801996），下列關(guān)于文檔質(zhì)量的描述中， （12） 是不正確的。 D. 4級(jí)文檔適合那些要正式發(fā)行供普遍使用的軟件產(chǎn)品關(guān)鍵性程序 　B．軟件生存周期，是指軟件產(chǎn)品從形成概念開(kāi)始，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)、使用和維護(hù)，直到最后不再使用的過(guò)程　　?。?5）A．M代表明文空間；C代表密文空間；K代表密鑰空間；E代表加密算法；D代表解密算法　　?。?6）A．用戶自主保護(hù)級(jí)B．系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級(jí)C．結(jié)構(gòu)化保護(hù)級(jí)D．安全標(biāo)記保護(hù)級(jí) C．評(píng)估—防護(hù)—響應(yīng)—評(píng)估D．檢測(cè)—評(píng)估—防護(hù)—檢測(cè)參考答案： B● 一個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議至少包括三個(gè)要素， （20） 不是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議要素?！　、俳ㄖ鹤酉到y(tǒng) ③垂直干線子系統(tǒng)　?、芄芾碜酉到y(tǒng) ⑥工作區(qū)子系統(tǒng)　　（22）A. ①②③④⑤⑥B. ①②③④⑥C. ①②④⑥D(zhuǎn). ②③④⑤⑥ B. 在機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置了潔凈氣體滅火系統(tǒng)，配置了專用空氣呼吸器　　 D．企業(yè)信息系統(tǒng)層軟件運(yùn)行在EIS服務(wù)器上 　C．，應(yīng)用程序被直接編譯成機(jī)器代碼　　該方法應(yīng)該考慮項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性、對(duì)組織的戰(zhàn)略方向的支持等因素。 ⑤提高對(duì)客戶響應(yīng)的預(yù)見(jiàn)性　　（27）A. ①③④⑤ B. ①②④⑤C. ①②③④D. ①②③⑤依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，以下處理方式中， （28） 是正確的?！　。?9）A. X公司是責(zé)任者，G公司對(duì)分包部分承擔(dān)連帶責(zé)任　B. X公司是責(zé)任者，與G公司無(wú)關(guān)　　 　B．由法人或者其他組織主持，代表法人或者其他組織意志創(chuàng)作，并由法人或者其他組織承擔(dān)責(zé)任的作品，法人或者其他組織視為作者　　?。?2）A．企業(yè)文化的變化 　C．商標(biāo)權(quán) 　D．產(chǎn)品解釋權(quán) C．知識(shí)管理包括建立知識(shí)庫(kù)；促進(jìn)員工的知識(shí)交流；建立尊重知識(shí)的內(nèi)部環(huán)境；把知識(shí)作為資產(chǎn)來(lái)管理　　 B. 14 C．% B．WBS最低層次的工作單元是工作包，業(yè)內(nèi)一般把1個(gè)人1周能干完的工作稱為一個(gè)工作包　　　?。?0）A．影響導(dǎo)致范圍變更的因素　B．確保所有被請(qǐng)求的變更按照項(xiàng)目整體變更控制過(guò)程處理　 B．經(jīng)濟(jì)可行性主要是從資源配置的角度衡量項(xiàng)目的價(jià)值，從項(xiàng)目的投資及所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析　　　?。?2）A．調(diào)研了解新一代網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的市場(chǎng)需求 　B．分析論證是否具備相應(yīng)的開(kāi)發(fā)技術(shù)　　在招投標(biāo)過(guò)程中， （43） 是恰當(dāng)?shù)摹?　D．評(píng)標(biāo)時(shí)考慮到支持地方企業(yè)發(fā)展，對(duì)省內(nèi)企業(yè)要求系統(tǒng)集成二級(jí)資質(zhì)，對(duì)省外企業(yè)要求系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì) B. 系統(tǒng)集成商經(jīng)過(guò)廣泛的需求調(diào)查，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)。以下關(guān)于溝通的敘述， （44） 是錯(cuò)誤的。 　B．3月20日9點(diǎn)因一家供應(yīng)商未能到場(chǎng)，在征得其他投標(biāo)人同意后，開(kāi)標(biāo)時(shí)間延后半個(gè)小時(shí)　　 C．詳細(xì)估計(jì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期　D．結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行論證分析 　D．社會(huì)可行性主要分析項(xiàng)目對(duì)社會(huì)的影響，包括法律道德、民族宗教、社會(huì)穩(wěn)定性等參考答案：C● 某企業(yè)針對(duì)“新一代網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)”開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證。參考答案：D● 以下關(guān)于項(xiàng)目可行性研究?jī)?nèi)容的敘述， （41） 是不正確的。 D．創(chuàng)建WBS的輸出包括WBS和WBS字典、范圍基準(zhǔn)、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃參考答案：（37）B（38）B● 以下關(guān)于創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的敘述中， （39） 是不準(zhǔn)確的。 C．22 　D．23　?。?8）A．% D. 10參考答案：（35）C（36）A● 完成某信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的一個(gè)最基本的工作單元A所需的時(shí)間，樂(lè)觀的估計(jì)需8天，悲觀的估計(jì)需38天，最可能的估計(jì)需20天，按照PERT方法進(jìn)行估算，項(xiàng)目的工期應(yīng)該為 （37） ，在26天以后完成的概率大致為 （38） 。 C. 15按此工期，整個(gè)工程最少需要 （36） 人?！　。?4）A．知識(shí)管理為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑　　 C．業(yè)務(wù)方向的變化　D. 組織管理的變化參考答案：C● 某企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在產(chǎn)品研發(fā)、集成電路設(shè)計(jì)等方面取得了豐碩成果，積累了大量知識(shí)財(cái)富， （33） 不屬于該企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)范疇。 　D．改編、翻譯、注釋、整理已有作品而產(chǎn)生的作品，其著作權(quán)仍歸原作品的作者參考答案：D● 某系統(tǒng)集成企業(yè)為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，改進(jìn)管理模式，使業(yè)務(wù)流程合理化實(shí)施了 （31） ，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使企業(yè)在成本、質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面得到了提高。 D. G公司對(duì)分包部分承擔(dān)責(zé)任，X公司對(duì)分包部分承擔(dān)連帶責(zé)任參考答案：A● 根據(jù)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》， （30） 是不正確的。 C. 放棄對(duì)ISO9001證書的要求，招標(biāo)有效 D. 若滿足招標(biāo)文件要求的企業(yè)不足三家，則轉(zhuǎn)入競(jìng)爭(zhēng)性談判參考答案：B● X公司中標(biāo)某大型銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),并將電信代管托收系統(tǒng)分包給了G公司。招標(biāo)文件要求投標(biāo)企業(yè)必須通過(guò) ISO9001 認(rèn)證并提交ISO9001證書。 ③提高對(duì)流程的控制與管理　　④提升開(kāi)發(fā)過(guò)程的靈活性 D. 指導(dǎo)委員會(huì)法參考答案：A● 在軟件開(kāi)發(fā)中采用工作流技術(shù)可以 （27） 。人們提出了若干用于分配開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)稀少資源的方法，并對(duì)每種方法都提出了相應(yīng)的決策基本標(biāo)準(zhǔn)?！　。?5）A．.NET 是 Microsoft XML Web services 平臺(tái)　 C．業(yè)務(wù)邏輯層組件運(yùn)行在J2EE服務(wù)器上 D. 將安全出口的門設(shè)為向機(jī)房?jī)?nèi)部開(kāi)啟參考答案：D● 以下關(guān)于J2EE多層分布式應(yīng)用模型的對(duì)應(yīng)關(guān)系的敘述， （24） 是錯(cuò)誤的。在施工中， （23） 行為是不正確的。參考答案： C● 以下網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)模式中，真正實(shí)現(xiàn)即插即用的是 （21） ?！　。?9）A．?dāng)?shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、表示層　B．?dāng)?shù)據(jù)鏈路層、傳輸層、表示層　　?。?7）A．關(guān)閉服務(wù)器B．啟動(dòng)反病毒軟件查殺C．?dāng)嚅_(kāi)有嫌疑計(jì)算機(jī)的物理網(wǎng)絡(luò)連接 D．關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)參考答案： C● 在構(gòu)建信息安全管理體系中，應(yīng)建立起一套動(dòng)態(tài)閉環(huán)的管理流程，這套流程指的是 （18） 。 　C．加密算法是一簇由M到C的加密變換，即有C=（M,Kd）　　 D．軟件可靠性和可維護(hù)性大綱，是指為保證軟件滿足規(guī)定的可靠性和可維護(hù)性要求而記錄的歷史檔案參考答案： D● 一個(gè)密碼系統(tǒng)，通常簡(jiǎn)稱為密碼體制。　?。?3）A. 易分析性B. 易理解性C. 易學(xué)性D. 易操作性參考答案： A● 根據(jù)《GB/T 143942008 計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理》 ，有關(guān)下列術(shù)語(yǔ)與定義描述中， （14） 是錯(cuò)誤的。 　B. 2級(jí)文檔包括程序清單內(nèi)足夠的注釋以幫助用戶安裝和使用程序　 　C．初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、已管理級(jí)、已定義級(jí)、優(yōu)化級(jí)　　　①實(shí)施質(zhì)量保證 ②風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 ③項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 ④詢價(jià) ⑤合同管理 ⑥賣方選擇　?。?0）A. ①②③④⑥B. ①③④⑤⑥C. ②③④⑥D(zhuǎn). ①③④⑥參考答案： D● 軟件能力成熟度（CMM）模型提供了一個(gè)框架，將軟件過(guò)程改進(jìn)的進(jìn)化步驟組織成5個(gè)成熟等級(jí)，為過(guò)程不斷改進(jìn)奠定了循序漸進(jìn)的基礎(chǔ)。參考答案： B● 在軟件測(cè)試中，假定 X 為整數(shù)，10≤X≤100，用邊界值分析法，那么X在測(cè)試中應(yīng)該取 （8） 邊界值。 　D．吸引新客戶比留住老客戶能夠獲得更大利潤(rùn)是CRM的核心理念 　C．CRM注重提高用戶滿意度，同時(shí)幫助提升企業(yè)獲取利潤(rùn)能力　 　B．實(shí)施CRM要求固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，面向全體用戶采取統(tǒng)一的策略　　　（6）A．CRM以產(chǎn)品和市場(chǎng)為中心，盡力幫助實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶　參考答案： B● 電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分?！　。?）A. 系統(tǒng)規(guī)劃階段B. 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段C. 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段D. 系統(tǒng)更新階段　?。?）A. 系統(tǒng)規(guī)劃階段B. 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段C. 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段D. 系統(tǒng)更新階段參考答案：（1）A（2）B● 在國(guó)家信息化體系六要素中， （3） 是國(guó)家信息化的核心任務(wù)，是國(guó)家信息化建設(shè)取得實(shí)效的關(guān)鍵。 C（70）A．發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、利用機(jī)會(huì) B．利用機(jī)會(huì)、克服弱點(diǎn) C．利用優(yōu)勢(shì)、回避威脅 D．減小弱點(diǎn)、回避威脅 ● The (71) process ascertains which risks have the potential of affecting the project and documenting the risks39。該公司現(xiàn)空閑生產(chǎn)該產(chǎn)品的甲、乙、丙、丁四種型號(hào)的設(shè)備各3臺(tái)，每種型號(hào)設(shè)備每天的生產(chǎn)能力由下表給出。已知甲產(chǎn)品每公斤利潤(rùn)為7千元，為了獲取最大利潤(rùn)應(yīng)該生產(chǎn)甲產(chǎn)品（66）公斤，乙產(chǎn)品 （67）公斤。 D（63）A．基線由一組配置項(xiàng)組成 B．基線不能再被任何人任意修改 C．基線是一組經(jīng)過(guò)正式審查井且達(dá)成一致的范圍或工作產(chǎn)品 D．產(chǎn)品的測(cè)試版本不能被看作基線 ● ，按照配置版本號(hào)規(guī)則表明（64）。 B（59）A．成本節(jié)省、進(jìn)度超前 B．成本節(jié)省、進(jìn)度落后 C．成本超支、進(jìn)度超前 D．成本超支、進(jìn)度落后 ● 下列選項(xiàng)中．屬于變更控制委員會(huì)主要任務(wù)的是（60）。 C（54）A．計(jì)算行業(yè)集中度要考慮該行業(yè)中企業(yè)的銷售額、職工人數(shù)、資產(chǎn)額等因素 B．行業(yè)集中度較小則表明該行業(yè)為競(jìng)爭(zhēng)型 C．計(jì)算行業(yè)集中度要涉及該行業(yè)的大多數(shù)企業(yè) D．穩(wěn)定的集中度曲線表明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定 ● 在實(shí)際溝通中，（55）更有利于被詢問(wèn)者表達(dá)自己的見(jiàn)解和情緒。 A● 項(xiàng)目經(jīng)理小丁負(fù)責(zé)一個(gè)大型項(xiàng)目的管理工作，目前因人手緊張只有15個(gè)可用的工程師，因?yàn)槠渌こ處熞呀?jīng)被別的項(xiàng)目占用。 A（48）A．質(zhì)量保證主要任務(wù)是識(shí)別與項(xiàng)目相關(guān)的各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B．質(zhì)量保證該貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命期 C．質(zhì)量保證給質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)過(guò)程提供保證 D．質(zhì)量審計(jì)是質(zhì)量保證的有效手段 ● 下列選項(xiàng)中，不屬于質(zhì)量控制工具的是（49）。 D （44）A．團(tuán)隊(duì)建設(shè)將從震蕩階段重新開(kāi)始 B．團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)處于發(fā)揮階段 C．團(tuán)隊(duì)建設(shè)將從震蕩階段重新開(kāi)始，但很快就會(huì)步入發(fā)揮階段 D．團(tuán)隊(duì)建設(shè)將從形成階段重新開(kāi)始 ● 沖突管理中最有效的解決沖突方法是（45）。 C（41） A．項(xiàng)目整體管理把各個(gè)管理過(guò)程看成是完全獨(dú)立的 B．項(xiàng)