移動(dòng)應(yīng)用精確化營(yíng)銷推廣創(chuàng)新項(xiàng)目成果報(bào)告(文件)
【正文】 的文字表述功能，增強(qiáng)了用戶的互動(dòng)體驗(yàn)機(jī)會(huì)。六、 推廣應(yīng)用情況流量經(jīng)營(yíng)的精確化電子渠道營(yíng)銷適合通信業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，企業(yè)可根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的特點(diǎn)以及目標(biāo)客戶的習(xí)慣選擇建設(shè)，最合適目標(biāo)客戶的電子渠道營(yíng)銷為客戶節(jié)省時(shí)間減少麻煩，為企業(yè)節(jié)約成本提升效率，為社會(huì)減少浪費(fèi)和污染。整個(gè)過(guò)程就是通過(guò)攝像頭，讀取二維碼圖形中的網(wǎng)址信息，再調(diào)用瀏覽器打開(kāi)網(wǎng)址、下載軟件，進(jìn)而完成安裝即可。截至2010年11月30日，%；，%，提前完成省公司追加的16%的活躍度目標(biāo)值，列集團(tuán)排名第9位。建立規(guī)范的移動(dòng)應(yīng)用精確化營(yíng)銷流程：建立了客戶理解→營(yíng)銷策劃→營(yíng)銷執(zhí)行→營(yíng)銷評(píng)估的營(yíng)銷體系，打通了從客戶產(chǎn)品渠道客戶的閉環(huán)營(yíng)銷流程。打開(kāi)手機(jī)二維碼軟件手冊(cè)將所介紹應(yīng)用軟件的下載地址，均實(shí)現(xiàn)二維碼標(biāo)識(shí)。二是用手機(jī)二維碼下載軟件。為刺激這部分用戶活躍，用戶中獎(jiǎng)后定期郵件群發(fā)獲獎(jiǎng)公告。通過(guò)以上有針對(duì)性的黏性較強(qiáng)的信息運(yùn)營(yíng)和專題活動(dòng)，189郵箱活躍率大幅提升。用戶可通過(guò)該頁(yè)面進(jìn)行賬號(hào)查詢和密碼找回。相比189手機(jī)郵，寬帶郵箱存在無(wú)郵件到達(dá)提醒及隨機(jī)郵箱賬號(hào)、隨機(jī)密碼的缺憾。同時(shí)，結(jié)合郵箱自身優(yōu)勢(shì)策劃開(kāi)展專題營(yíng)銷活動(dòng)滿足特定人群或特定區(qū)域市場(chǎng)的差異化需求。推行精確化營(yíng)銷首先要做的就是開(kāi)展細(xì)分梳理工作。l 操作簡(jiǎn)單，便于推廣：模型使用的屬性皆為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)深度運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中各種業(yè)務(wù)統(tǒng)一視圖中包含的用戶屬性，營(yíng)銷人員可以根據(jù)本模型直接在深運(yùn)平臺(tái)上進(jìn)行名單提取。把目標(biāo)用戶提取過(guò)程，劃分為三個(gè)不同階段，每個(gè)階段皆有清晰的目標(biāo)與不同的研究方法，最終建立完整的增值業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷模型。即在合適的時(shí)間，通過(guò)合適的渠道，以合適的方式，向合適的用戶，推薦合適的業(yè)務(wù)。目前已完成天翼視訊、189郵箱等移動(dòng)增值業(yè)務(wù)精確化營(yíng)銷推廣的研究。二、 總體思路通過(guò)建立移動(dòng)增值常態(tài)化營(yíng)銷體系，構(gòu)建了移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的統(tǒng)一營(yíng)銷視圖，建立了移動(dòng)增值在各接觸點(diǎn)常態(tài)化營(yíng)銷的工作流程，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷全程管理，過(guò)程可控、結(jié)果可知、效果可評(píng)估。然而移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的效果取決于業(yè)務(wù)實(shí)用性與營(yíng)銷精確化程度，所以如何有效拓展、規(guī)模推廣移動(dòng)增值業(yè)務(wù)就成為重要的課題。在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)條件下，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)在發(fā)展與維系客戶等方面扮演重要角色，逐步成為越來(lái)越重要的經(jīng)營(yíng)收入來(lái)源和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。傳統(tǒng)方法業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)法數(shù)據(jù)挖掘黑箱模型法描述主要憑借一線營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，附加少量的數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行判斷通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，建立黑箱模型，通過(guò)模型自動(dòng)生成目標(biāo)用
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