【正文】 第四篇 監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)及人員一、本項(xiàng)目機(jī)構(gòu)人員的配備 項(xiàng)目總監(jiān)：張秀發(fā)安全管理工程師：陽(yáng)蒲潤(rùn)（兼）水電工程師：沈強(qiáng)園林工程師：潘亮宇市政工程師：李兵 監(jiān)理員資料員：丁剛二、監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃在施工全過程安排1名市政監(jiān)理工程師、1名水電監(jiān)理工程師、2名監(jiān)理員同時(shí)跟進(jìn)本項(xiàng)目的工作；三、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)人員崗位職責(zé)（附分配表）項(xiàng) 目 監(jiān) 理 組 職 能 分 配 表序號(hào)章節(jié)號(hào)名 稱項(xiàng)目總監(jiān)總監(jiān)代表專業(yè)監(jiān)理工程師安全監(jiān)理工程師文件資料員4質(zhì)量監(jiān)理體系1文件控制△△△△▲2記錄控制△△△△▲5監(jiān)理職責(zé)3監(jiān)理承諾▲△4以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)▲△5質(zhì)量方針▲△6策劃▲▲7職責(zé)、權(quán)限與溝通▲△△△△8監(jiān)理評(píng)審▲△△6資源監(jiān)理9資源提供▲△10人力資源▲△11設(shè)施△▲△△△12工作環(huán)境△▲▲△7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)13產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃▲▲△▲14與顧客要求有關(guān)的過程▲▲△△△15設(shè)計(jì)與開發(fā)16采購(gòu)▲△△17生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制▲▲▲△△18監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制△▲8測(cè)量、分析和改進(jìn)19顧客滿意測(cè)量▲▲20內(nèi)部審核▲▲△△△21過程與產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量▲▲▲22不合格品控制▲▲△△△23數(shù)據(jù)分析△▲△△▲24改進(jìn)▲▲△△△注：▲主管職責(zé) △相關(guān)職責(zé)l (監(jiān)理承諾)，（以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)），（質(zhì)量方針），（策劃），（職責(zé)、權(quán)限與溝通），（監(jiān)理評(píng)審），（資源提供），（人力資源），（產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃），（與顧客要求的有關(guān)過程），（采購(gòu)），（生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制），（顧客滿意測(cè)量），（內(nèi)部審核），（過程與產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量），（不合格品的控制），（改進(jìn)）（文件控制），（記錄控制），（設(shè)施），（工作環(huán)境），（數(shù)據(jù)分析）在本項(xiàng)目組實(shí)施。l 向公司反映項(xiàng)目的工作情況，在需要時(shí)，向公司提出請(qǐng)求授助的工作內(nèi)容。l 積極配合公司組建項(xiàng)目監(jiān)理組和對(duì)監(jiān)理組的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理。l 處理監(jiān)理服務(wù)中出現(xiàn)的不合格和工程質(zhì)量問題，指導(dǎo)和督促監(jiān)理組制定糾正措施或預(yù)防措施，并檢查落實(shí)情況。l 根據(jù)監(jiān)理合同要求，協(xié)助業(yè)主組織項(xiàng)目招投標(biāo)的實(shí)施工作；l 定期地視察工地，檢查工地質(zhì)量、安全及進(jìn)展情況，及時(shí)把握工地動(dòng)態(tài)。l 負(fù)責(zé)組織編寫項(xiàng)目監(jiān)理總結(jié)。l （生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制），（監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制），（過程與產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量）（文件控制），（記錄控制），（職責(zé)、權(quán)限與溝通），（監(jiān)理評(píng)審），（設(shè)施），（產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃），（與顧客要求有關(guān)的過程），（內(nèi)部審核），（不合格品的控制），（數(shù)據(jù)分析）（改進(jìn)）在本項(xiàng)目組的實(shí)施。、資料員的工作職責(zé)與權(quán)限l （文件控制），（資料控制），（數(shù)據(jù)分析）及相關(guān)控制過程，（職責(zé)、權(quán)限與溝通），（設(shè)施）（工作環(huán)境），（與顧客要求有關(guān)的過程），（采購(gòu)），（生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制），（內(nèi)部審核），（不合格品的控制），（改進(jìn)）在本項(xiàng)目組實(shí)施；l 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目監(jiān)理組文件、資料的收發(fā)、整理、建檔、歸檔工作（含項(xiàng)目導(dǎo)入階段的文件資料）。第五篇 監(jiān)理控制程序及措施第一章 質(zhì)量監(jiān)理控制程序及措施一、工程質(zhì)量控制監(jiān)理目標(biāo) 總體質(zhì)量目標(biāo)：“合格工程” 本工程關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)軟基處理質(zhì)量控制。瀝青混凝土路面材料控制，施工質(zhì)量控制。材料、設(shè)備質(zhì)量應(yīng)符合設(shè)計(jì)、合同的規(guī)定。強(qiáng)化項(xiàng)目質(zhì)量預(yù)控措施，不發(fā)生質(zhì)量事故。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu) 監(jiān)理工程師核查有關(guān)竣工的施工資料，總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)總監(jiān)理工程師監(jiān)理單位參加由建設(shè)單位組織的竣工驗(yàn)收。 （承包單位項(xiàng)目經(jīng)理部）進(jìn)行分項(xiàng)工程驗(yàn)收，按規(guī)定進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)平行檢驗(yàn)專業(yè)監(jiān)理工程師（地基驗(yàn)收勘察、設(shè)計(jì)單位參加）在原表上簽批不合格（監(jiān)理工程師）簽認(rèn)合格 （專業(yè)監(jiān)理工程師）分部工程完成，自檢合格，報(bào)送：所屬分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄；分部工程驗(yàn)收記錄；“分部工程報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表”(承包項(xiàng)目經(jīng)理部)進(jìn)行分部工程驗(yàn)收（由承包單位的項(xiàng)目經(jīng)理部約集），總監(jiān)理工程師主持，專業(yè)工程師參加。②審核承包單位建立的質(zhì)量保證體系及管理制度等有關(guān)文件，確保施工管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 ⑥審核進(jìn)場(chǎng)材料、半成品、構(gòu)配件的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件，防止不合格品用于工程。 ②檢測(cè)與測(cè)量 選派測(cè)量專業(yè)監(jiān)理工程師專職負(fù)責(zé)測(cè)量工作，加強(qiáng)測(cè)量工作的檢查、復(fù)核，對(duì)放線所依據(jù)的基準(zhǔn)點(diǎn)、導(dǎo)線點(diǎn)要進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并隨時(shí)檢查承包單位的測(cè)量記錄，對(duì)重要工程的測(cè)量工作進(jìn)行復(fù)查，如道路的軸線、高程及幾何尺寸等組織復(fù)核。對(duì)工程使用的材料、半成品和構(gòu)配件等，監(jiān)理工程師按照現(xiàn)場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、抽樣方法、抽樣比例和有關(guān)規(guī)定，跟蹤見證現(xiàn)場(chǎng)取樣及送檢試驗(yàn)全過程，嚴(yán)格把好工程投入環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，對(duì)抽檢不合格的材料、半成品或構(gòu)配件及時(shí)下達(dá)書面限期退場(chǎng)監(jiān)理指令，并監(jiān)督退場(chǎng)一律不準(zhǔn)用于工程。 ⑥簽發(fā)指令文件 監(jiān)理人員在實(shí)施監(jiān)督過程中，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或施工問題按權(quán)限范圍下達(dá)書面預(yù)防指令、限期整改指令或停工指令，并對(duì)每一項(xiàng)指令要進(jìn)行過程跟蹤逐項(xiàng)落實(shí)，且要求施工單位對(duì)每一條監(jiān)理指令的處理結(jié)果要書面給以答復(fù)。 事后控制 ①對(duì)施工場(chǎng)地進(jìn)行全面檢驗(yàn)驗(yàn)收，組織單位、單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收；并保存場(chǎng)地接收的原始資料，以便消除質(zhì)量、安全和周邊環(huán)境糾紛的隱患，及為工程計(jì)量提供有關(guān)依據(jù)。 保修階段的質(zhì)量控制 ①審核承建商的《工程保修證書》。 ⑤在保修期結(jié)束后，檢查工程保修狀況，移交保修資料。 ③協(xié)助督促和檢查承包單位建立有效的質(zhì)量保證管理體系，嚴(yán)格審查施工組織設(shè)計(jì)及開工前準(zhǔn)備工作。 ⑥對(duì)各種材料、施工設(shè)備和工具進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查驗(yàn)收。②對(duì)未經(jīng)質(zhì)量驗(yàn)評(píng)或檢驗(yàn)不合格的工程不得簽發(fā)付款證書。 ③監(jiān)理工程師根據(jù)工程檢驗(yàn)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，按照確定的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)工作計(jì)劃，督促和監(jiān)督承包單位按照計(jì)劃委托有資質(zhì)的檢測(cè)單位如期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。⑥按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、方法對(duì)中間產(chǎn)品、成品進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并做好成品保護(hù)和竣工初驗(yàn)，檢查質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及有關(guān)技術(shù)資料、竣工圖，并及時(shí)整理歸檔。③協(xié)助業(yè)主完善施工承包合同的質(zhì)量要求條款。②分部、分項(xiàng)或?qū)ｍ?xiàng)工程驗(yàn)收，承包商必須組織內(nèi)部驗(yàn)收合格，向監(jiān)理提出書面驗(yàn)收申請(qǐng)和完整的驗(yàn)收資料，由總監(jiān)組織驗(yàn)收資料核查、結(jié)構(gòu)安全及使用功能質(zhì)量檢測(cè)，觀感質(zhì)量檢查，提出質(zhì)量評(píng)估報(bào)告后，由總監(jiān)組織相關(guān)單位符合驗(yàn)收資格的人員驗(yàn)收。 質(zhì)量監(jiān)理主要手段編號(hào)監(jiān)理手段實(shí)施辦法1巡視監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)正在施工的部位或工序進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的監(jiān)督活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指令承包商予以糾正。不允許僅憑經(jīng)驗(yàn)、目測(cè)或感觀評(píng)價(jià)其質(zhì)量。6指令性文件監(jiān)理工程師應(yīng)充分利用指令性文件，對(duì)任何事項(xiàng)依據(jù)合同規(guī)范發(fā)出書面指示，并督促承建商嚴(yán)格遵守與執(zhí)行監(jiān)理工程師的書面指令。8專家會(huì)議對(duì)于復(fù)雜的技術(shù)問題，總監(jiān)理工程師可召開專家會(huì)議，進(jìn)行專題研討。10約見承建商當(dāng)承建商無(wú)視監(jiān)理工程師的指示，違反合同條件進(jìn)行工程活動(dòng)時(shí)，由總監(jiān)約見承建商的主要負(fù)責(zé)人，指出承建商在工程上存在問題的嚴(yán)重和可能造成的后果，并提出挽救的途徑。 進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量監(jiān)理程序不合格合格合格不合格合格料 源材料報(bào)驗(yàn)單廠方質(zhì)保書自檢記錄承包人材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師審批按規(guī)定頻率自檢承包人專業(yè)監(jiān)理工程師審批現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收監(jiān)理發(fā)現(xiàn)材料有問題進(jìn)行抽樣檢測(cè)不合格，禁止進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)室復(fù)核記錄試驗(yàn)監(jiān)理工程師審批不合格監(jiān)理工程師檢查、審批繼續(xù)使用返工 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料質(zhì)量監(jiān)控措施對(duì)于鋼材、水泥、瀝青原材料原材料質(zhì)量控制措施如下：①鋼材控制措施a．嚴(yán)格檢查進(jìn)場(chǎng)鋼材的進(jìn)貨渠道、出廠證明或檢驗(yàn)單等質(zhì)量證明文件，對(duì)證明材料不齊或有疑問的堅(jiān)決要求承包商清退出場(chǎng)。鋼材在現(xiàn)場(chǎng)的堆放應(yīng)按規(guī)格、批量、標(biāo)注，分別碼放整齊。核查進(jìn)貨臺(tái)帳（或發(fā)料單）的進(jìn)貨數(shù)量和報(bào)審噸位數(shù)是否一致。當(dāng)一份質(zhì)保書有多個(gè)爐批號(hào)，而僅采購(gòu)其中一個(gè)爐批號(hào)時(shí)尤應(yīng)注意。當(dāng)批號(hào)不一致時(shí)，該批鋼材質(zhì)保資料不齊全，予處理。確保質(zhì)保書有效，并作取樣復(fù)試依據(jù)當(dāng)質(zhì)保書的爐批號(hào)噸位數(shù)小于報(bào)審噸位數(shù)時(shí)，追查其他爐批號(hào)的質(zhì)保書，符合要求后追加其他爐批號(hào)的復(fù)試。當(dāng)發(fā)料單上的進(jìn)貨數(shù)量60T而報(bào)審噸位數(shù)≤60T時(shí)應(yīng)追加復(fù)試組數(shù)。發(fā)現(xiàn)已進(jìn)場(chǎng)（或已使用）的未復(fù)試的鋼材。每批要求為同一牌號(hào)、同一爐號(hào)、同一規(guī)格、同一交貨狀態(tài)的鋼材組成。五、主要分項(xiàng)工程質(zhì)量針對(duì)性控制措施 進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量監(jiān)理本工程施工項(xiàng)目眾多，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)材料的監(jiān)控力度，是確保工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是施工階段監(jiān)理工作的重點(diǎn)，為此我司將按照有關(guān)文件要求安排材料檢驗(yàn)監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行材料檢驗(yàn)的見證取樣送檢，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的監(jiān)控；同時(shí)為了確保在施工過程中能及時(shí)對(duì)原材料、半成品的常規(guī)試驗(yàn)進(jìn)行檢驗(yàn)，我司擬在施工現(xiàn)場(chǎng)配備先進(jìn)、充足的檢測(cè)試驗(yàn)設(shè)備，以滿足工程檢測(cè)試驗(yàn)的需要（配備儀器清單及證明材料詳見儀器設(shè)備章節(jié)）。這樣可減少監(jiān)理工程師處理復(fù)雜技術(shù)問題的片面性，避免失誤。在會(huì)上監(jiān)理工程師的決定具有書面函件與書面指示的作用。保證高峰期旁站監(jiān)理人員不少于5人。2平行檢查監(jiān)理工程師利用測(cè)量手段，在工程開工前核查工程定位放線；在施工過程中核查工程的軸線和標(biāo)高；在工程完工驗(yàn)收時(shí)檢查各部位的軸線位移、標(biāo)高并量測(cè)其幾何尺寸。④總監(jiān)理工程師組織審核，提出質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，總監(jiān)組織初步驗(yàn)收，經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人簽署后，承包商向建設(shè)單位申請(qǐng)竣工驗(yàn)收。先審批后采購(gòu)；進(jìn)場(chǎng)后組織驗(yàn)收或開箱檢查，按規(guī)定見證取樣送檢或現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、測(cè)試，合格則審批同意使用或安裝。 合同措施①按合同條款行使質(zhì)量否決權(quán)和確認(rèn)權(quán)。④以施工過程工序質(zhì)量控制為核心，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)跟蹤旁站監(jiān)控，嚴(yán)格監(jiān)督承包單位按合同、設(shè)計(jì)、規(guī)范、施工組織設(shè)計(jì)組織施工，并執(zhí)行工序報(bào)驗(yàn)制度，對(duì)于一道工序未經(jīng)報(bào)驗(yàn)或報(bào)驗(yàn)不合格的堅(jiān)決不準(zhǔn)進(jìn)入下一道工序的施工。 技術(shù)措施①建立施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、技術(shù)措施和施工計(jì)劃報(bào)審制度，要求承包單位編報(bào)標(biāo)段施工組織設(shè)計(jì)和主要分部分項(xiàng)工程施工組織實(shí)施方案，總監(jiān)及時(shí)組織業(yè)主、設(shè)計(jì)、質(zhì)量監(jiān)督站和承包單位對(duì)其進(jìn)行全面審查，主要審查其是否符合投標(biāo)文件、合同、設(shè)計(jì)、施工規(guī)范等有關(guān)規(guī)定，方案是否可行、可靠、合理。 ⑦利用計(jì)算機(jī)對(duì)收集的施工質(zhì)量信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，并繪制質(zhì)量狀況控制動(dòng)態(tài)圖，可以快捷直觀的掌握工程質(zhì)量控制界限、狀況、變化規(guī)律和存在的質(zhì)量問題，從而能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、并及時(shí)采取預(yù)防和糾正措施消除失調(diào)現(xiàn)象，使施工質(zhì)量總處于被監(jiān)視狀態(tài)。各專業(yè)技術(shù)工種人員要持證上崗。 ②在駐地監(jiān)理部建立完善的質(zhì)保體系，明確責(zé)任分工，實(shí)行工程質(zhì)量終身責(zé)任制。 ③對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，確定責(zé)任者。 ③審核竣工圖及其他技術(shù)文件資料、辦理備案管理。 對(duì)工程施工中出現(xiàn)工程質(zhì)量事故監(jiān)理部及時(shí)處理，若承包單位對(duì)監(jiān)理指令不予執(zhí)行時(shí)，采取邀見業(yè)主進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)說明和限期整改，否則監(jiān)理工程師有權(quán)拒絕簽發(fā)工程款支付證明書和實(shí)施處罰措施。監(jiān)理人員對(duì)施工過程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定期、不定期的巡回檢查和跟蹤旁站，利用目測(cè)視覺檢查或量測(cè)工具，對(duì)開工準(zhǔn)備、工序交接、隱蔽工程、已完的分項(xiàng)分部工程等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、量測(cè)、記錄、對(duì)比分析，及時(shí)了解施工實(shí)際情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工偏差和質(zhì)量隱患，及時(shí)采取糾正措施和預(yù)防措施。按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、方法對(duì)中間產(chǎn)品、成品進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并做好成品保護(hù)和竣工初驗(yàn)，檢查質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及有關(guān)技術(shù)資料、竣工圖，并及時(shí)整理歸檔。 ⑧通過審核承包單位的工序交接檢查記錄、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量簽證、分項(xiàng)分部工程質(zhì)量檢查報(bào)告、質(zhì)量事故處理報(bào)告、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表等資料，掌握施工質(zhì)量動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取預(yù)防措施。 ④審核承包單位的開工報(bào)告，適時(shí)下達(dá)開工令，避免盲目開工造成的質(zhì)量隱患。簽認(rèn)原表（總監(jiān)理工程師）在原表上簽批不合格。工程符合要求，總監(jiān)理工程師會(huì)同參加的各方簽署竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織建設(shè)、承包、設(shè)計(jì)等單位進(jìn)行竣工預(yù)檢收，如發(fā)現(xiàn)工程仍有缺陷，指令承包單位再次進(jìn)行整改。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)經(jīng)有關(guān)監(jiān)理人員檢查簽認(rèn)后，方可進(jìn)入下一工序。涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的材料、成品、半成品、構(gòu)件，按規(guī)定實(shí)行見證抽樣檢測(cè)。 分部工程控制目標(biāo)按各專業(yè)分部工程施工質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)定，達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。測(cè)量放線：工程平面控制網(wǎng)復(fù)核，控制軸線、標(biāo)高及豎向傳遞復(fù)核。l 負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理組所使用檢測(cè)設(shè)備的監(jiān)理工作，確保儀器的有效性及準(zhǔn)確性；* 掌握熟悉所有合同文件及執(zhí)行情況；* 向地盤經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目上文件資料的收集