【正文】 nfranet，作為IP電話業(yè)務(wù)和在線內(nèi)容服務(wù)管理及計(jì)費(fèi)平臺(tái)。該公司今年資本開支預(yù)計(jì)將達(dá) 5億人民幣，除希望股票上市籌資外，也希望獲得創(chuàng)投機(jī)構(gòu)的投資。吉通還計(jì)劃稍后在那斯達(dá)克股市上市美國存托憑證。吉通現(xiàn)時(shí)擁有12個(gè)城市的 IP電話牌照，並準(zhǔn)備在年底把數(shù)量增加至22個(gè)城市，現(xiàn)時(shí)正等待國家信息產(chǎn)業(yè)部批出照 牌。20000420市場推廣吉通上網(wǎng)卡網(wǎng)上促銷 20000825 　　吉通公司近日推出金橋167 Internet上網(wǎng)卡暑期促銷活動(dòng)，從4元/，價(jià)格降低了近40%。統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)與吉通之間有著長期良好的合作關(guān)系，主要是面向新興的國際互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)IP主干網(wǎng)市場，截止到2000年6月，通過統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)在全國范圍內(nèi)提供的國際互聯(lián)網(wǎng)接入端口已超過15萬線。論壇由中國通信學(xué)會(huì)主辦，北京聲訊通信息發(fā)展有限責(zé)任公司協(xié)辦。CTI技術(shù)（Computer Telemunication Integration）代表了語音與數(shù)據(jù)的結(jié)合，這無疑是技術(shù)發(fā)展的方向，尤其在中國，目前已經(jīng)建立起了巨大的電信網(wǎng)絡(luò)，為了迎合數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，為用戶提供更好的服務(wù)，這種結(jié)合更具現(xiàn)實(shí)意義。近期內(nèi)，中國電信將加大ATM網(wǎng)絡(luò)和IP網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度，～10Gbps，；并且將建設(shè)支持多種終端接入的網(wǎng)絡(luò)接入平臺(tái)和資源平臺(tái)（信息港灣、大型數(shù)據(jù)中心等），為社會(huì)各界包括各行業(yè)、運(yùn)營商、ISP、ICP等提供一個(gè)公用、公開、高效的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)。近觀今年七、八月份中國電信集團(tuán)公司市場運(yùn)作所采取的各項(xiàng)措施，主要在以下四個(gè)方面突出特征，全面塑造企業(yè)的品牌形象。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，主動(dòng)與國內(nèi)7家主要新聞機(jī)構(gòu)（新華社、人民日報(bào)、中國日報(bào)、中國國際廣播電臺(tái)、中央電視臺(tái)等）簽定網(wǎng)絡(luò)新聞合作協(xié)議，一方面中國電信對 7家新聞機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站提供多方位的服務(wù)和支持，另一方面，7家新聞機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站則為中國電信媒介導(dǎo)航，提供迅捷、高效、品牌的媒介支持。截止到2000年5月，政府上網(wǎng)工程發(fā)起單位已經(jīng)從1999年初的48家增至66家，中央機(jī)關(guān)和國務(wù)院有關(guān)部門在因特網(wǎng)上已經(jīng)建立站點(diǎn)52個(gè)，有超過60％的部委上網(wǎng)。中國電信現(xiàn)已開設(shè)綠色通道、財(cái)富干線、極速商務(wù)三種企業(yè)上網(wǎng)業(yè)務(wù)及多層次優(yōu)惠措施，并免費(fèi)為企業(yè)上網(wǎng)提供資訊服務(wù)和一些必要的培訓(xùn)。6月初和7月14日，中國電信集團(tuán)公司周德強(qiáng)總經(jīng)理率公司領(lǐng)導(dǎo)成員，與首都四十余家媒體記者舉行了兩次懇談會(huì)，真誠聽取群眾意見，解決用戶普遍關(guān)心的服務(wù)熱點(diǎn)問題。2 中國聯(lián)通：在成功地拓展移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的同時(shí)，聯(lián)通公司大踏步邁向數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域。一季度市場占有率達(dá)到14%，%。中國的移動(dòng)電話數(shù)量是電腦的5倍，因此聯(lián)通集中精力發(fā)展無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，計(jì)劃將業(yè)務(wù)發(fā)展分為3個(gè)階段：從1999年底已經(jīng)著手開始提供基于文本的無線數(shù)據(jù)服務(wù)，從2000年底，聯(lián)通將積極推出WAP和GPRS，并已經(jīng)與雅虎簽定合作協(xié)議書，2003年之后，聯(lián)通將提供包括移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在內(nèi)的基于第三代移動(dòng)通信技術(shù)的服務(wù)。固定通信方面 中國聯(lián)通193長途網(wǎng)已在25個(gè)主要城市開通，國際長途電話通達(dá)200多個(gè)國家和地區(qū)，計(jì)劃年內(nèi)還將覆蓋128個(gè)以上城市。在上海已發(fā)展有數(shù)據(jù)功能的雙向?qū)ず粲脩?000多戶。 分析上半年中國聯(lián)通市場運(yùn)作所采取的各項(xiàng)措施，主要有以下幾個(gè)方面的突出表現(xiàn)：一. 經(jīng)過大規(guī)模緊張、縝密的資本運(yùn)作及市場宣傳策劃活動(dòng)，六月份在香港和美國成功上市；二. 進(jìn)一步擴(kuò)大GSM網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，先后開通中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)、165公眾數(shù)據(jù)網(wǎng)，以強(qiáng)大的資源優(yōu)勢表明自己大規(guī)模進(jìn)軍數(shù)據(jù)通訊領(lǐng)域的決心；三. 合作、結(jié)盟事務(wù)頻繁，聯(lián)通先后與中國電信實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，與北方電信簽約共建，與中國移動(dòng)互聯(lián)互通，與西門子簽約長期合作，并結(jié)盟高通獲取CDMA知識(shí)產(chǎn)權(quán)，還將長城網(wǎng)合并，試圖合并鐵通未果等等，不僅從技術(shù)的先進(jìn)性上占取先機(jī)，而且獲取最有利的合作伙伴，進(jìn)一步擴(kuò)大競爭實(shí)力和市場影響力，厚積薄發(fā)。如先推出IP記帳卡業(yè)務(wù)、一次撥號(hào)業(yè)務(wù)，然后推出大型企業(yè)IP電話業(yè)務(wù)、移動(dòng)IP電話和VoIP增值業(yè)務(wù)等。 3 中國移動(dòng)： 無線移動(dòng)業(yè)務(wù) 如果說移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)是目前通信業(yè)乃至信息業(yè)的熱點(diǎn)，那么無線互聯(lián)網(wǎng)無疑是熱點(diǎn)中的熱點(diǎn)。但是無線互聯(lián)網(wǎng)無疑將會(huì)創(chuàng)造更多的贏利機(jī)會(huì)；另外一切增值業(yè)務(wù)都要求底層的網(wǎng)絡(luò)支撐，網(wǎng)絡(luò)總流量將增加。5月17日前，WAP業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國省會(huì)城市開通；5月17日后，中國移動(dòng)通信集團(tuán)已在全國范圍內(nèi)開通WAP業(yè)務(wù)。具體表現(xiàn)在：為消費(fèi)市場的創(chuàng)新服務(wù)提供了開放的技術(shù)平臺(tái)，為現(xiàn)有服務(wù)提供無線渠道；WAP提供通向企業(yè)Internet和Extranet的移動(dòng)連接方式，以提高雇員的生產(chǎn)效率和企業(yè)的經(jīng)營效率。
分析上半年中國移動(dòng)市場運(yùn)作情況，表現(xiàn)如下：一. 4月20日公司正式成立，5月16日在京正式接牌，隆重宣告中國移動(dòng)通訊集團(tuán)公司的誕生；二. 繼與中國工商銀行、中國銀行合作后，又與招商銀行合作推出手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓展移動(dòng)通訊功能，并與華為簽約擴(kuò)容二期移動(dòng)智能網(wǎng)；三. 移動(dòng)推出各類新業(yè)務(wù)，換上新裝，迎戰(zhàn)激烈的市場競爭。根據(jù)調(diào)查預(yù)測，全中國WAP業(yè)務(wù)推出第一年將有約八十三萬用戶，2004年用戶數(shù)會(huì)達(dá)到四千三百萬左右，五年后手機(jī)上網(wǎng)用戶將占手機(jī)用戶數(shù)的30％以上，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)即將成為重要的服務(wù)收入。4 中國吉通：吉通公司是中國金橋網(wǎng)的運(yùn)營者，在金橋網(wǎng)上組建的中國金橋信息網(wǎng)（CHINAGBN)是面向社會(huì)提供商業(yè)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)之一。電話、傳真、尋呼、E－mail等各種業(yè)務(wù)分開的分立式的服務(wù)將逐漸被一體化的服務(wù)所取代，完成了多業(yè)務(wù)平臺(tái)的建設(shè)以后，就可以使不同技術(shù)體制和不同介質(zhì)的終端合為一體，讓用戶在任何地點(diǎn)都能享受所有的服務(wù)。中國金橋網(wǎng)能夠?yàn)橛脩籼峁﹤€(gè)人撥號(hào)和集團(tuán)專線等多種接入方式?？傊ü境浞掷猛ㄐ判l(wèi)星特有的廣播功能和大面積覆蓋特性，在國內(nèi)率先建立交互式高速多媒體廣播網(wǎng)，集寬帶、高速、低延時(shí)等突出優(yōu)點(diǎn)于一體，提供新型的交互式高速多媒體接入方案，具有一定的市場占有率。從開通IP電話到目前為止，中國電信IP電話的售卡量已達(dá)3O萬張。同時(shí)，聯(lián)通還可用130手機(jī)撥打IP電話的業(yè)務(wù)。吉通公司推出多面值、多功能的IP電話卡，用戶只需在任何一部雙音頻普通電話上撥打17920，就可使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)。2 市場推廣活動(dòng)1999年5月17日，中國電信、中國聯(lián)通、吉通公司共同進(jìn)行了IP電話試驗(yàn)。吉通在銷售IP電話方面可謂不遺余力，給人的突出印象是大規(guī)模的宣傳和遍及大街小巷的代銷點(diǎn)。在推廣方式上，吉通因地制宜，在不同的地區(qū)選擇不同的合作伙伴：上海地區(qū)：與上海銀行聯(lián)手使用，由銀行代理發(fā)售IP電話卡（上海目前擁有240家分行，遍布全市，用戶可就近購買IP電話卡）；重慶地區(qū)：與 2O家較有規(guī)模的電腦公司結(jié)成IP電話卡銷售伙伴；廣州地區(qū)：從7月23日起，吉通正式開通網(wǎng)上銷售IP電話服務(wù)。而電信方面的宣傳攻勢是最弱的、銷售方式是最死的。這也許是因?yàn)橹袊娦鸥鶕?jù)多年的通信服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在銷售IP卡的時(shí)候有限選擇了一些平時(shí)國際通話量比較大的客戶參加試驗(yàn)，這樣一來可提供給散戶的卡相對來說就比較少。有專家指出：發(fā)展IP電話業(yè)務(wù)的首要困難并非來自行業(yè)競爭本身，而在于各運(yùn)營商之間的合作，共同培養(yǎng)IP電話這個(gè)市場，真正將這種利用高科技進(jìn)行語音壓縮、打包傳送，極大地節(jié)省現(xiàn)有電信資源，從而降低運(yùn)營成本的IP電話介紹給用戶，以最終贏得大眾對IP電話的廣泛認(rèn)同，接受這種經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的新型電話，才有希望最大可能地?cái)U(kuò)大市場影響力。還實(shí)現(xiàn)電信補(bǔ)貼郵政資金 ，1999年以來累計(jì)補(bǔ)貼資金已達(dá)115億元。預(yù)計(jì)２００５年末，本地電話用戶數(shù)將達(dá)到２３億左右，２００１――２００５年之間全國平均增長率為１２％，其中城市地區(qū)為８％左右，農(nóng)村地區(qū)增長接近２０％。在2000年，中國的移動(dòng)電話用戶將超過世界上任何一個(gè)國家，移動(dòng)電話新增用戶數(shù)量增長將明顯超過固定電話新增用戶數(shù)量。固定電話用戶絕對優(yōu)勢的格局將被打破，移動(dòng)電話的比例將顯著上升；中西部邊遠(yuǎn)地區(qū)的用戶將顯著增加，中小城鎮(zhèn)用戶的比例上升最快。從較長時(shí)間來看，隨著新進(jìn)入者的成長及國外運(yùn)營商的加入，中國電信市場競爭將趨向激烈。做市場調(diào)研一定要用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法，才能客觀地反映事實(shí)現(xiàn)象，否則得出的結(jié)論不具有代表性，是沒用的數(shù)據(jù)。自從去年7月中國電信被一分為四之后，中國電信的整體實(shí)力變化很多。而另外兩家吉通和網(wǎng)通都是以數(shù)據(jù)通信起家的，而且吉通擁有幾年來運(yùn)營金橋網(wǎng)的豐富經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)通打出體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的口號(hào)，構(gòu)建e時(shí)代基礎(chǔ)設(shè)施，這二者的發(fā)展?jié)摿Χ疾豢尚∮U。提起服務(wù)，曾有過調(diào)查顯示，目前中國電信最需要改進(jìn)的地方就是要真正提高服務(wù)水平，為用戶著想，對用戶負(fù)責(zé)，針對用戶反應(yīng)最大的熱點(diǎn)問題下大力氣解決，徹底改變陳舊的官僚作風(fēng)，改變話難聽、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，創(chuàng)造良好的經(jīng)營形象，這樣才不至于入關(guān)后被動(dòng)挨打。也就是說，目前各大公司不是在同一起跑線上，現(xiàn)在比的是誰的規(guī)模更大、誰的資金更雄厚、誰的網(wǎng)絡(luò)更先進(jìn)、誰擁有更多的經(jīng)營許可證。但是這并不是說企業(yè)的品牌形象就不需要樹立了，事實(shí)上，從企業(yè)經(jīng)營的初期就注意企業(yè)品牌的塑造，將會(huì)受益終身。中國電信被一分為四之后，各競爭對手逐漸成長起來，勢必將樹立自己的品牌形象。 近年來數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、多媒體尤其是IP業(yè)務(wù)的爆炸式增長引發(fā)了對網(wǎng)絡(luò)容量的巨大需求，并直接影響到新一輪電信運(yùn)營商的競爭能力。2. 市場推廣方面：面對大量的商業(yè)用戶，建立直銷隊(duì)伍，向大型的商業(yè)客戶提供套餐式的或定制式的服務(wù)、富于創(chuàng)新的通信解決方案和專門的客戶服務(wù)。所以品牌策略問題要從長計(jì)議，要分階段、分層次去完成。已有的老牌運(yùn)營商目前占據(jù)大部分市場，但新興運(yùn)營商也厚積薄發(fā)，他們利用資金的優(yōu)勢建設(shè)最好、最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，不久的將來勢必有更強(qiáng)的競爭力。我們研究院多年來是為郵電部制定重大技術(shù)政策法規(guī)提供最新電信資源服務(wù)的，所以一直是對國外電信技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，國內(nèi)市場的研究這些年才剛剛開始，也主要偏重于技術(shù)領(lǐng)域，市場推廣方面的研究還沒有開展，或許不久以后會(huì)向市場方面轉(zhuǎn)移。對于新運(yùn)營商，要站穩(wěn)腳跟就要有自己獨(dú)有的看家本領(lǐng)。至于聯(lián)通，自94年成立至今，經(jīng)過近五年的艱苦拼殺，已成長為中國第二大移動(dòng)運(yùn)營公司，加上國信尋呼的加入，聯(lián)通現(xiàn)已擁有世界上最大的無線尋呼網(wǎng)和最多的尋呼用戶。中國電信當(dāng)之無愧是中國電信業(yè)的龍頭老大，多年來它一直牢牢把握著通信壟斷權(quán)，說一不二，老百姓只有接受的份，不能挑剔，批評也沒用，成了百姓眼中的大官僚：牛氣十足，架子很大，有錯(cuò)也不改，甚至只有對沒有錯(cuò)。第四章. 業(yè)內(nèi)人士專訪一． 市場調(diào)研機(jī)構(gòu)面訪人一. 零點(diǎn)調(diào)研公司營銷主管采訪內(nèi)容: 作為專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)，您做專業(yè)信息收集分析的渠道和辦法？是否已承擔(dān)過一些電信行業(yè)調(diào)研的任務(wù)，量化分析其廣告、媒體投放與銷售效果的方法？談話要點(diǎn)：專業(yè)信息收集的渠道有以下幾個(gè)方面：1 各大公司對外的公開網(wǎng)站2 相關(guān)專業(yè)期刊、雜志和報(bào)紙3 有關(guān)行業(yè)報(bào)告資料和統(tǒng)計(jì)年鑒4 設(shè)立專業(yè)小組，專人信息渠道定期采訪主管人員由于目前電信各大運(yùn)營商還處于改制、組建階段，還沒有把市場調(diào)研競爭對手分析作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作去做，本調(diào)研公司還未承擔(dān)過這方面咨詢。從現(xiàn)階段中國電信業(yè)的競爭格局及政府的政策走勢看，在短期（1～2年）內(nèi)將是中國電信及中國移動(dòng)組成寡頭壟斷，中國聯(lián)通在其中起著重要的制衡作用，但同時(shí)，由于中國聯(lián)通是目前唯一經(jīng)營多種業(yè)務(wù)的公司，它可能受到雙重阻擊；對于吉通、網(wǎng)通這些新進(jìn)入者來說，由于其運(yùn)營時(shí)間及經(jīng)營區(qū)域的限制，短期內(nèi)不會(huì)對上述三家造成大的威脅。其需求從窄帶業(yè)務(wù)向?qū)拵I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，從分類轉(zhuǎn)播式業(yè)務(wù)向高速互動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，多媒體用戶將達(dá)到６３００萬左右。預(yù)計(jì)到２００５年末，％，％，％，％。國家將抓緊信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，加速信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特別是軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，大力推進(jìn)信息技術(shù)在國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)中的應(yīng)用，這勢必會(huì)促進(jìn)我國電信市場的繁榮。 上半年，全行業(yè)上交營業(yè)稅、 億元，營業(yè)稅同比增長19%。而其它幾家的網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)中，話音質(zhì)量不太穩(wěn)定。當(dāng)新聞?dòng)浾呗動(dòng)嵹s到時(shí)，銷售工作已經(jīng)結(jié)束，營業(yè)廳拒絕提供銷售的數(shù)量。比較之下，中國聯(lián)通在廣告的聲勢上稍遜吉通，不過他們針對不同用戶的通信需求，向公眾推出了三種類型的IP電話卡：適合大中型集團(tuán)用戶的記賬卡（A卡）、適合中小集團(tuán)用戶和個(gè)人用戶的預(yù)付費(fèi)充值卡（B卡）、適合個(gè)人用戶一次性預(yù)付費(fèi)（C卡）。與此同時(shí)，吉通公司還在北京總公司，上海、廣州、深圳、武漢、重慶、青島、大連、長春、天津、東莞、杭州等地分公司的網(wǎng)頁上隆重推出IP電話的廣告。對IP電話一直低調(diào)處理的中國電信這次的反應(yīng)很冷淡，既不宣傳也不解釋?？傊?，在中國電信市場上的這三家IP電話運(yùn)營公司在經(jīng)營IP電話業(yè)務(wù)方面各有千秋。中國吉通吉通公司于1999年5月17日正式開始IP電話商用試驗(yàn)，吉通電話網(wǎng)現(xiàn)已覆蓋國內(nèi)12個(gè)大中城市，包括北京、上海、廣州、武漢、天津、杭州、深圳、東莞、大連、青島、廈門、寧波。中國聯(lián)通中國聯(lián)通的IP電話／傳真試驗(yàn)網(wǎng)也已于1999年6月18日正式向社會(huì)提供服務(wù)，現(xiàn)已開通的城市有：北京、上海、廣州、南京、成都、天津、重慶、杭州、福外、深圳、大連、廈門共12個(gè)城市，IP電話／傳真業(yè)務(wù)目前可通達(dá)130多個(gè)國家和地區(qū)。到2000年初，在國內(nèi)已開通25個(gè)城市，包括北京、上海、廣州、武漢、西安、沈陽、南京、成都、天津、重慶、杭州、福州、濟(jì)南、長沙、深圳、東莞、大連、青島、廈門、珠海，昆明、哈爾濱、長春、蘇州、鄭州。 分析上半年中國吉通市場運(yùn)作情況，表現(xiàn)如下：一. 吉通不畏股災(zāi)，公布將于第三季度在香港創(chuàng)業(yè)板發(fā)行新股，在Nasdaq上市計(jì)劃不變。 吉通公司經(jīng)國家批準(zhǔn)在全國范圍內(nèi)經(jīng)營計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。吉通的市場發(fā)展目標(biāo)是要建立一個(gè)覆蓋全國的寬帶網(wǎng)絡(luò)客戶系統(tǒng)。在不久的將來，移動(dòng)電話將成為人們與日常現(xiàn)實(shí)世界的基本鏈接工具。 并大幅減免12項(xiàng)全球通移動(dòng)電話業(yè)務(wù)資費(fèi)，提出六項(xiàng)服務(wù)新舉措，進(jìn)一步加大中國移動(dòng)的市場占有率。中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（CMn