【正文】 nfranet，作為IP電話業(yè)務(wù)和在線內(nèi)容服務(wù)管理及計費平臺。該公司今年資本開支預計將達 5億人民幣，除希望股票上市籌資外，也希望獲得創(chuàng)投機構(gòu)的投資。吉通還計劃稍后在那斯達克股市上市美國存托憑證。吉通現(xiàn)時擁有12個城市的 IP電話牌照，並準備在年底把數(shù)量增加至22個城市，現(xiàn)時正等待國家信息產(chǎn)業(yè)部批出照 牌。20000420市場推廣吉通上網(wǎng)卡網(wǎng)上促銷 20000825 　　吉通公司近日推出金橋167 Internet上網(wǎng)卡暑期促銷活動，從4元/，價格降低了近40%。統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)與吉通之間有著長期良好的合作關(guān)系，主要是面向新興的國際互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)IP主干網(wǎng)市場，截止到2000年6月，通過統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)在全國范圍內(nèi)提供的國際互聯(lián)網(wǎng)接入端口已超過15萬線。論壇由中國通信學會主辦，北京聲訊通信息發(fā)展有限責任公司協(xié)辦。CTI技術(shù)（Computer Telemunication Integration）代表了語音與數(shù)據(jù)的結(jié)合，這無疑是技術(shù)發(fā)展的方向，尤其在中國，目前已經(jīng)建立起了巨大的電信網(wǎng)絡(luò)，為了迎合數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，為用戶提供更好的服務(wù)，這種結(jié)合更具現(xiàn)實意義。近期內(nèi)，中國電信將加大ATM網(wǎng)絡(luò)和IP網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)力度，～10Gbps，；并且將建設(shè)支持多種終端接入的網(wǎng)絡(luò)接入平臺和資源平臺（信息港灣、大型數(shù)據(jù)中心等），為社會各界包括各行業(yè)、運營商、ISP、ICP等提供一個公用、公開、高效的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺。近觀今年七、八月份中國電信集團公司市場運作所采取的各項措施，主要在以下四個方面突出特征，全面塑造企業(yè)的品牌形象。同時利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，主動與國內(nèi)7家主要新聞機構(gòu)（新華社、人民日報、中國日報、中國國際廣播電臺、中央電視臺等）簽定網(wǎng)絡(luò)新聞合作協(xié)議，一方面中國電信對 7家新聞機構(gòu)的網(wǎng)站提供多方位的服務(wù)和支持，另一方面，7家新聞機構(gòu)的網(wǎng)站則為中國電信媒介導航，提供迅捷、高效、品牌的媒介支持。截止到2000年5月，政府上網(wǎng)工程發(fā)起單位已經(jīng)從1999年初的48家增至66家，中央機關(guān)和國務(wù)院有關(guān)部門在因特網(wǎng)上已經(jīng)建立站點52個，有超過60％的部委上網(wǎng)。中國電信現(xiàn)已開設(shè)綠色通道、財富干線、極速商務(wù)三種企業(yè)上網(wǎng)業(yè)務(wù)及多層次優(yōu)惠措施，并免費為企業(yè)上網(wǎng)提供資訊服務(wù)和一些必要的培訓。6月初和7月14日，中國電信集團公司周德強總經(jīng)理率公司領(lǐng)導成員，與首都四十余家媒體記者舉行了兩次懇談會，真誠聽取群眾意見，解決用戶普遍關(guān)心的服務(wù)熱點問題。2 中國聯(lián)通：在成功地拓展移動通信業(yè)務(wù)的同時，聯(lián)通公司大踏步邁向數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域。一季度市場占有率達到14%，%。中國的移動電話數(shù)量是電腦的5倍，因此聯(lián)通集中精力發(fā)展無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，計劃將業(yè)務(wù)發(fā)展分為3個階段：從1999年底已經(jīng)著手開始提供基于文本的無線數(shù)據(jù)服務(wù)，從2000年底，聯(lián)通將積極推出WAP和GPRS，并已經(jīng)與雅虎簽定合作協(xié)議書，2003年之后，聯(lián)通將提供包括移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在內(nèi)的基于第三代移動通信技術(shù)的服務(wù)。固定通信方面 中國聯(lián)通193長途網(wǎng)已在25個主要城市開通，國際長途電話通達200多個國家和地區(qū)，計劃年內(nèi)還將覆蓋128個以上城市。在上海已發(fā)展有數(shù)據(jù)功能的雙向?qū)ず粲脩?000多戶。 分析上半年中國聯(lián)通市場運作所采取的各項措施，主要有以下幾個方面的突出表現(xiàn)：一. 經(jīng)過大規(guī)模緊張、縝密的資本運作及市場宣傳策劃活動，六月份在香港和美國成功上市；二. 進一步擴大GSM網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，先后開通中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)、165公眾數(shù)據(jù)網(wǎng)，以強大的資源優(yōu)勢表明自己大規(guī)模進軍數(shù)據(jù)通訊領(lǐng)域的決心；三. 合作、結(jié)盟事務(wù)頻繁，聯(lián)通先后與中國電信實現(xiàn)互聯(lián)互通，與北方電信簽約共建，與中國移動互聯(lián)互通，與西門子簽約長期合作，并結(jié)盟高通獲取CDMA知識產(chǎn)權(quán)，還將長城網(wǎng)合并，試圖合并鐵通未果等等，不僅從技術(shù)的先進性上占取先機，而且獲取最有利的合作伙伴，進一步擴大競爭實力和市場影響力，厚積薄發(fā)。如先推出IP記帳卡業(yè)務(wù)、一次撥號業(yè)務(wù)，然后推出大型企業(yè)IP電話業(yè)務(wù)、移動IP電話和VoIP增值業(yè)務(wù)等。 3 中國移動： 無線移動業(yè)務(wù) 如果說移動通信和互聯(lián)網(wǎng)是目前通信業(yè)乃至信息業(yè)的熱點，那么無線互聯(lián)網(wǎng)無疑是熱點中的熱點。但是無線互聯(lián)網(wǎng)無疑將會創(chuàng)造更多的贏利機會；另外一切增值業(yè)務(wù)都要求底層的網(wǎng)絡(luò)支撐，網(wǎng)絡(luò)總流量將增加。5月17日前，WAP業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國省會城市開通；5月17日后，中國移動通信集團已在全國范圍內(nèi)開通WAP業(yè)務(wù)。具體表現(xiàn)在：為消費市場的創(chuàng)新服務(wù)提供了開放的技術(shù)平臺，為現(xiàn)有服務(wù)提供無線渠道；WAP提供通向企業(yè)Internet和Extranet的移動連接方式，以提高雇員的生產(chǎn)效率和企業(yè)的經(jīng)營效率。
分析上半年中國移動市場運作情況，表現(xiàn)如下：一. 4月20日公司正式成立，5月16日在京正式接牌，隆重宣告中國移動通訊集團公司的誕生；二. 繼與中國工商銀行、中國銀行合作后，又與招商銀行合作推出手機銀行業(yè)務(wù)，進一步拓展移動通訊功能，并與華為簽約擴容二期移動智能網(wǎng)；三. 移動推出各類新業(yè)務(wù)，換上新裝，迎戰(zhàn)激烈的市場競爭。根據(jù)調(diào)查預測，全中國WAP業(yè)務(wù)推出第一年將有約八十三萬用戶，2004年用戶數(shù)會達到四千三百萬左右，五年后手機上網(wǎng)用戶將占手機用戶數(shù)的30％以上，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)即將成為重要的服務(wù)收入。4 中國吉通：吉通公司是中國金橋網(wǎng)的運營者，在金橋網(wǎng)上組建的中國金橋信息網(wǎng)（CHINAGBN)是面向社會提供商業(yè)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)之一。電話、傳真、尋呼、E－mail等各種業(yè)務(wù)分開的分立式的服務(wù)將逐漸被一體化的服務(wù)所取代，完成了多業(yè)務(wù)平臺的建設(shè)以后，就可以使不同技術(shù)體制和不同介質(zhì)的終端合為一體，讓用戶在任何地點都能享受所有的服務(wù)。中國金橋網(wǎng)能夠為用戶提供個人撥號和集團專線等多種接入方式?？傊?，吉通公司充分利用通信衛(wèi)星特有的廣播功能和大面積覆蓋特性，在國內(nèi)率先建立交互式高速多媒體廣播網(wǎng)，集寬帶、高速、低延時等突出優(yōu)點于一體，提供新型的交互式高速多媒體接入方案，具有一定的市場占有率。從開通IP電話到目前為止，中國電信IP電話的售卡量已達3O萬張。同時，聯(lián)通還可用130手機撥打IP電話的業(yè)務(wù)。吉通公司推出多面值、多功能的IP電話卡，用戶只需在任何一部雙音頻普通電話上撥打17920，就可使用此項業(yè)務(wù)。2 市場推廣活動1999年5月17日，中國電信、中國聯(lián)通、吉通公司共同進行了IP電話試驗。吉通在銷售IP電話方面可謂不遺余力，給人的突出印象是大規(guī)模的宣傳和遍及大街小巷的代銷點。在推廣方式上，吉通因地制宜，在不同的地區(qū)選擇不同的合作伙伴：上海地區(qū)：與上海銀行聯(lián)手使用，由銀行代理發(fā)售IP電話卡（上海目前擁有240家分行，遍布全市，用戶可就近購買IP電話卡）；重慶地區(qū)：與 2O家較有規(guī)模的電腦公司結(jié)成IP電話卡銷售伙伴；廣州地區(qū)：從7月23日起，吉通正式開通網(wǎng)上銷售IP電話服務(wù)。而電信方面的宣傳攻勢是最弱的、銷售方式是最死的。這也許是因為中國電信根據(jù)多年的通信服務(wù)經(jīng)驗，在銷售IP卡的時候有限選擇了一些平時國際通話量比較大的客戶參加試驗，這樣一來可提供給散戶的卡相對來說就比較少。有專家指出：發(fā)展IP電話業(yè)務(wù)的首要困難并非來自行業(yè)競爭本身，而在于各運營商之間的合作，共同培養(yǎng)IP電話這個市場，真正將這種利用高科技進行語音壓縮、打包傳送，極大地節(jié)省現(xiàn)有電信資源，從而降低運營成本的IP電話介紹給用戶，以最終贏得大眾對IP電話的廣泛認同，接受這種經(jīng)濟實惠的新型電話，才有希望最大可能地擴大市場影響力。還實現(xiàn)電信補貼郵政資金 ，1999年以來累計補貼資金已達115億元。預計２００５年末，本地電話用戶數(shù)將達到２３億左右，２００１――２００５年之間全國平均增長率為１２％，其中城市地區(qū)為８％左右，農(nóng)村地區(qū)增長接近２０％。在2000年，中國的移動電話用戶將超過世界上任何一個國家，移動電話新增用戶數(shù)量增長將明顯超過固定電話新增用戶數(shù)量。固定電話用戶絕對優(yōu)勢的格局將被打破，移動電話的比例將顯著上升；中西部邊遠地區(qū)的用戶將顯著增加，中小城鎮(zhèn)用戶的比例上升最快。從較長時間來看，隨著新進入者的成長及國外運營商的加入，中國電信市場競爭將趨向激烈。做市場調(diào)研一定要用科學的統(tǒng)計方法，才能客觀地反映事實現(xiàn)象，否則得出的結(jié)論不具有代表性，是沒用的數(shù)據(jù)。自從去年7月中國電信被一分為四之后，中國電信的整體實力變化很多。而另外兩家吉通和網(wǎng)通都是以數(shù)據(jù)通信起家的，而且吉通擁有幾年來運營金橋網(wǎng)的豐富經(jīng)驗，網(wǎng)通打出體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的口號，構(gòu)建e時代基礎(chǔ)設(shè)施，這二者的發(fā)展?jié)摿Χ疾豢尚∮U。提起服務(wù)，曾有過調(diào)查顯示，目前中國電信最需要改進的地方就是要真正提高服務(wù)水平，為用戶著想，對用戶負責，針對用戶反應最大的熱點問題下大力氣解決，徹底改變陳舊的官僚作風，改變話難聽、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，創(chuàng)造良好的經(jīng)營形象，這樣才不至于入關(guān)后被動挨打。也就是說，目前各大公司不是在同一起跑線上，現(xiàn)在比的是誰的規(guī)模更大、誰的資金更雄厚、誰的網(wǎng)絡(luò)更先進、誰擁有更多的經(jīng)營許可證。但是這并不是說企業(yè)的品牌形象就不需要樹立了，事實上，從企業(yè)經(jīng)營的初期就注意企業(yè)品牌的塑造，將會受益終身。中國電信被一分為四之后，各競爭對手逐漸成長起來，勢必將樹立自己的品牌形象。 近年來數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、多媒體尤其是IP業(yè)務(wù)的爆炸式增長引發(fā)了對網(wǎng)絡(luò)容量的巨大需求，并直接影響到新一輪電信運營商的競爭能力。2. 市場推廣方面：面對大量的商業(yè)用戶，建立直銷隊伍，向大型的商業(yè)客戶提供套餐式的或定制式的服務(wù)、富于創(chuàng)新的通信解決方案和專門的客戶服務(wù)。所以品牌策略問題要從長計議，要分階段、分層次去完成。已有的老牌運營商目前占據(jù)大部分市場，但新興運營商也厚積薄發(fā)，他們利用資金的優(yōu)勢建設(shè)最好、最先進的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，不久的將來勢必有更強的競爭力。我們研究院多年來是為郵電部制定重大技術(shù)政策法規(guī)提供最新電信資源服務(wù)的，所以一直是對國外電信技術(shù)進行實時跟蹤，國內(nèi)市場的研究這些年才剛剛開始，也主要偏重于技術(shù)領(lǐng)域，市場推廣方面的研究還沒有開展，或許不久以后會向市場方面轉(zhuǎn)移。對于新運營商，要站穩(wěn)腳跟就要有自己獨有的看家本領(lǐng)。至于聯(lián)通，自94年成立至今，經(jīng)過近五年的艱苦拼殺，已成長為中國第二大移動運營公司，加上國信尋呼的加入，聯(lián)通現(xiàn)已擁有世界上最大的無線尋呼網(wǎng)和最多的尋呼用戶。中國電信當之無愧是中國電信業(yè)的龍頭老大，多年來它一直牢牢把握著通信壟斷權(quán)，說一不二，老百姓只有接受的份，不能挑剔，批評也沒用，成了百姓眼中的大官僚：牛氣十足，架子很大，有錯也不改，甚至只有對沒有錯。第四章. 業(yè)內(nèi)人士專訪一． 市場調(diào)研機構(gòu)面訪人一. 零點調(diào)研公司營銷主管采訪內(nèi)容: 作為專業(yè)調(diào)研機構(gòu)，您做專業(yè)信息收集分析的渠道和辦法？是否已承擔過一些電信行業(yè)調(diào)研的任務(wù)，量化分析其廣告、媒體投放與銷售效果的方法？談話要點：專業(yè)信息收集的渠道有以下幾個方面：1 各大公司對外的公開網(wǎng)站2 相關(guān)專業(yè)期刊、雜志和報紙3 有關(guān)行業(yè)報告資料和統(tǒng)計年鑒4 設(shè)立專業(yè)小組，專人信息渠道定期采訪主管人員由于目前電信各大運營商還處于改制、組建階段，還沒有把市場調(diào)研競爭對手分析作為一項基礎(chǔ)工作去做，本調(diào)研公司還未承擔過這方面咨詢。從現(xiàn)階段中國電信業(yè)的競爭格局及政府的政策走勢看，在短期（1～2年）內(nèi)將是中國電信及中國移動組成寡頭壟斷，中國聯(lián)通在其中起著重要的制衡作用，但同時，由于中國聯(lián)通是目前唯一經(jīng)營多種業(yè)務(wù)的公司，它可能受到雙重阻擊；對于吉通、網(wǎng)通這些新進入者來說，由于其運營時間及經(jīng)營區(qū)域的限制，短期內(nèi)不會對上述三家造成大的威脅。其需求從窄帶業(yè)務(wù)向?qū)拵I(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，從分類轉(zhuǎn)播式業(yè)務(wù)向高速互動業(yè)務(wù)發(fā)展，多媒體用戶將達到６３００萬左右。預計到２００５年末，％，％，％，％。國家將抓緊信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，加速信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特別是軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，大力推進信息技術(shù)在國民經(jīng)濟各行業(yè)中的應用，這勢必會促進我國電信市場的繁榮。 上半年，全行業(yè)上交營業(yè)稅、 億元，營業(yè)稅同比增長19%。而其它幾家的網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)中，話音質(zhì)量不太穩(wěn)定。當新聞記者聞訊趕到時，銷售工作已經(jīng)結(jié)束，營業(yè)廳拒絕提供銷售的數(shù)量。比較之下，中國聯(lián)通在廣告的聲勢上稍遜吉通，不過他們針對不同用戶的通信需求，向公眾推出了三種類型的IP電話卡：適合大中型集團用戶的記賬卡（A卡）、適合中小集團用戶和個人用戶的預付費充值卡（B卡）、適合個人用戶一次性預付費（C卡）。與此同時，吉通公司還在北京總公司，上海、廣州、深圳、武漢、重慶、青島、大連、長春、天津、東莞、杭州等地分公司的網(wǎng)頁上隆重推出IP電話的廣告。對IP電話一直低調(diào)處理的中國電信這次的反應很冷淡，既不宣傳也不解釋?？傊谥袊娦攀袌錾系倪@三家IP電話運營公司在經(jīng)營IP電話業(yè)務(wù)方面各有千秋。中國吉通吉通公司于1999年5月17日正式開始IP電話商用試驗，吉通電話網(wǎng)現(xiàn)已覆蓋國內(nèi)12個大中城市，包括北京、上海、廣州、武漢、天津、杭州、深圳、東莞、大連、青島、廈門、寧波。中國聯(lián)通中國聯(lián)通的IP電話／傳真試驗網(wǎng)也已于1999年6月18日正式向社會提供服務(wù)，現(xiàn)已開通的城市有：北京、上海、廣州、南京、成都、天津、重慶、杭州、福外、深圳、大連、廈門共12個城市，IP電話／傳真業(yè)務(wù)目前可通達130多個國家和地區(qū)。到2000年初，在國內(nèi)已開通25個城市，包括北京、上海、廣州、武漢、西安、沈陽、南京、成都、天津、重慶、杭州、福州、濟南、長沙、深圳、東莞、大連、青島、廈門、珠海，昆明、哈爾濱、長春、蘇州、鄭州。 分析上半年中國吉通市場運作情況，表現(xiàn)如下：一. 吉通不畏股災，公布將于第三季度在香港創(chuàng)業(yè)板發(fā)行新股，在Nasdaq上市計劃不變。 吉通公司經(jīng)國家批準在全國范圍內(nèi)經(jīng)營計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。吉通的市場發(fā)展目標是要建立一個覆蓋全國的寬帶網(wǎng)絡(luò)客戶系統(tǒng)。在不久的將來，移動電話將成為人們與日常現(xiàn)實世界的基本鏈接工具。 并大幅減免12項全球通移動電話業(yè)務(wù)資費，提出六項服務(wù)新舉措，進一步加大中國移動的市場占有率。中國移動互聯(lián)網(wǎng)（CMn