【正文】 。(7)乙方保證其所交付軟件產(chǎn)品及服務(wù)不存在任何權(quán)利瑕疵，如任何第三方就乙方交付的軟件產(chǎn)品及服務(wù)向甲方提起侵權(quán)索賠，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方交涉，并承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。(4)乙方應(yīng)派遣身體健康、有工作經(jīng)驗(yàn)和相應(yīng)技能的技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場提供開發(fā)實(shí)施、安裝、調(diào)試、測試、試運(yùn)行、維護(hù)及培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)，該技術(shù)服務(wù)費(fèi)用包括在合同價(jià)格內(nèi)。(1)乙方有權(quán)按照本合同約定收取合同價(jià)款。(1)甲方有權(quán)獲得乙方所提交的軟件交付成果、服務(wù)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（包括軟件產(chǎn)品和以此為基礎(chǔ)研發(fā)出的其他技術(shù)成果）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。軟件總開發(fā)費(fèi)用為(人民幣) 400000 元整，費(fèi)用包括：完整的軟件交付成果、技術(shù)文件開發(fā)費(fèi)用；乙方應(yīng)承擔(dān)的提供技術(shù)服務(wù)及技術(shù)支持的費(fèi)用；其他軟件的全部接口費(fèi)用；稅費(fèi)；技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用(包括教材、課程費(fèi)等)；以及乙方為全面履行合同義務(wù)所需支付的所有其他費(fèi)用。，乙方不得將合同標(biāo)的分包或轉(zhuǎn)包給第三方。甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，并根據(jù)甲方的要求定制開發(fā)甲方所需的軟件產(chǎn)品，甲方向乙方支付費(fèi)用。167。 目標(biāo)客戶項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目需求召開項(xiàng)目管理會(huì)議167。 提供現(xiàn)有系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，供我方使用167。 協(xié)助制定并執(zhí)行最終用戶培訓(xùn)及后勤計(jì)劃167。 提供有關(guān)現(xiàn)行系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的背景材料和以往經(jīng)驗(yàn)167。 在項(xiàng)目中所需第三方軟件不通過我方銷售的情況下，目標(biāo)客戶將提供軟件并提供此類軟件的安裝、配置和維護(hù)工作167。因工作需要借（查）閱質(zhì)量記錄（包括顧客）時(shí)，要辦理借（查）閱手續(xù)，填寫借（查）閱登記表。執(zhí)行文件：“文件控制程序”：SHGS－CX－01－2002－A二、質(zhì)量記錄的控制方法項(xiàng)目部質(zhì)量記錄由項(xiàng)目架構(gòu)師主管，資料員具體負(fù)責(zé)實(shí)施。技術(shù)類文件由項(xiàng)目架構(gòu)師組織起草，項(xiàng)目經(jīng)理審批并決定發(fā)放范圍，資料員發(fā)放。文件分類：（1）甲層次文件：“質(zhì)量手冊”（含質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)）。 確定培訓(xùn)方法167。 審核第二次交貨成果167。167。 修改開發(fā)階段文件，提出最終設(shè)計(jì)方案文件第四階段：開發(fā)與測試 167。167。，起草初步的軟件規(guī)范。167。167。 召開內(nèi)部會(huì)議確定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測表及解決方案文件167。 召開內(nèi)部成本估計(jì)會(huì)議，并確定初步預(yù)算方案167。 工作流程圖 總體進(jìn)度計(jì)劃第一階段、項(xiàng)目范圍規(guī)劃，主要工作有：1．甲方需求評估與項(xiàng)目計(jì)劃確認(rèn)其中包括會(huì)見甲方進(jìn)行需求評估，并對系統(tǒng)進(jìn)行基本構(gòu)思。為避免企業(yè)在發(fā)生意外及其它各種不可抗拒因素給企業(yè)造成損失，將在財(cái)務(wù)預(yù)算中撥出專款，購買各種保險(xiǎn)以規(guī)避可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)支出、日?，F(xiàn)金等的管理，在保持較高的流動(dòng)性的基礎(chǔ)上，減少資金占用，為公司擴(kuò)大投資提供現(xiàn)金流；公司應(yīng)在國家各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)政策的指導(dǎo)下，匯聚各方信息，提煉最佳方案，統(tǒng)一指揮調(diào)度，合理確定公司發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略；加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)管理水平，降低營運(yùn)成本，努力提高經(jīng)營效率，形成公司的獨(dú)特優(yōu)勢，增強(qiáng)抵御政策風(fēng)險(xiǎn)的能力。項(xiàng)目的實(shí)施有一定的周期，涉及的環(huán)節(jié)也較多，在這期間如果出現(xiàn)一些人力不可抗拒的意外事件或某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題以及宏觀經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生較大的變化，公司組織結(jié)構(gòu)、管理方法可能不適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境，將會(huì)大大影響項(xiàng)目的進(jìn)展或收益。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來源于企業(yè)資金利潤率和接入資金利息率差額上的不確定因素以及借入資金與自有資金的比例的大小。市場風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)政策風(fēng)險(xiǎn)是指在建設(shè)期貨經(jīng)營期內(nèi)，由于所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)條件的變化，致使實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益與預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益相背離。明確最終用戶、直接用戶及其所在部門名稱和聯(lián)系電話。 項(xiàng)目接口人員應(yīng)當(dāng)說明接口工作的人員即他們的職責(zé)、聯(lián)系方式、溝通方式、協(xié)作模式，包括：(1) 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同用戶的接口人員；(2) 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同本企業(yè)各管理機(jī)構(gòu)，如計(jì)劃管理部門、合同管理部門、采購部門、質(zhì)量管理部門、財(cái)務(wù)部門等的接口人員；(3) 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同分包方的接口人員。（3）測試時(shí)候，及早的邀請客戶參與到測試中來，根據(jù)用戶的體驗(yàn)進(jìn)行參考，減少后期的變更。根據(jù)部門間的相互協(xié)作，進(jìn)行有效的溝通，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。（二）驗(yàn)收結(jié)論需要復(fù)議的，主管部門以書面形式通知建設(shè)單位在三個(gè)月內(nèi)補(bǔ)充有關(guān)材料或者進(jìn)行相關(guān)說明。圖 驗(yàn)收結(jié)果分為:驗(yàn)收合格、需要復(fù)議和驗(yàn)收不合格三種。（二）終驗(yàn)申請：初驗(yàn)合格后，項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)合同、招標(biāo)書、任務(wù)書，檢查、總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施和完成情況后向主管部門提出驗(yàn)收申請。標(biāo)識(shí)號(hào)WBS任務(wù)名稱11項(xiàng)目范圍規(guī)劃2甲方需求評估與項(xiàng)目計(jì)劃確認(rèn)3召開需求會(huì)議確定初步需求4初步確定項(xiàng)目計(jì)劃并提出計(jì)劃書5己方進(jìn)行需求調(diào)研，并與甲方協(xié)商修改意見6提出最終系統(tǒng)需求方案7項(xiàng)目范圍規(guī)劃完成8估計(jì)成本9乙方召開成本估計(jì)會(huì)議，確定初步成本預(yù)算方案10雙方召開協(xié)商會(huì)議，確定硬件成本購置方案11乙方召開會(huì)議確定最終成本方案，提出成本表12確定風(fēng)險(xiǎn)13乙方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)研，并與甲方協(xié)商修改意見14召開會(huì)議，確定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測表及解決方案文件15確定項(xiàng)目所需資金16乙方召開會(huì)議討論項(xiàng)目資金計(jì)劃17與甲方協(xié)商，并生成資金計(jì)劃方案18定義預(yù)備資源19雙方協(xié)商確定資源購置、供給方案202分析系統(tǒng)需求21行為需求分析22乙方調(diào)查甲方系統(tǒng)需求23召開第一次系統(tǒng)需求會(huì)議，確定初步系統(tǒng)需求24召開第二次系統(tǒng)需求會(huì)議，通過修改并提出系統(tǒng)需求書25乙方召開會(huì)議，起草初步的軟件規(guī)范26團(tuán)隊(duì)共同審閱軟件規(guī)范及預(yù)算情況27根據(jù)討論結(jié)果修改軟件規(guī)范28制定交付期限29獲得所需資源30完成分析工作31召開會(huì)議審核分析階段工作安排相關(guān)文檔的合理性32調(diào)控資源，合理修改計(jì)劃，提出最終系統(tǒng)需求書333設(shè)計(jì)34審閱初步軟件規(guī)范35乙方召開會(huì)議制定功能規(guī)范36根據(jù)功能規(guī)范開發(fā)原型37審閱功能規(guī)范38根據(jù)反饋修改功能規(guī)范39完成設(shè)計(jì)工作40召開會(huì)議審核設(shè)計(jì)階段工作安排相關(guān)文檔的合理性41修改開發(fā)階段文件，提出最終設(shè)計(jì)方案文件424開發(fā)與測試（外包北京中關(guān)村信息科技有限公司）43召開會(huì)議確定外包方公司44與確定公司（中關(guān)村）協(xié)商45雙方召開第一次會(huì)議，介紹軟件設(shè)計(jì)方案并協(xié)商交貨日期與價(jià)格46雙方召開第二次會(huì)議，協(xié)商確定交貨標(biāo)準(zhǔn)與階段成果交貨計(jì)劃47雙方召開第三次會(huì)議，簽訂合作合同并開始開發(fā)工作48完成開發(fā)與測試工作49審核第一次交貨成果50審核第二次交貨成果51審核第三次交貨成果52審核最終交貨成果并完成測試535培訓(xùn)54制定針對最終用戶的培訓(xùn)規(guī)范55制定針對產(chǎn)品技術(shù)人員的培訓(xùn)規(guī)范56確定培訓(xùn)方法57編寫培訓(xùn)材料58召開會(huì)議研究討論材料可用性59制定培訓(xùn)機(jī)制60完成培訓(xùn)61組織進(jìn)行對用戶的培訓(xùn)62審核用戶培訓(xùn)效果 應(yīng)交付成果 需完成的軟件餐廳服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件服務(wù)員終端機(jī)與數(shù)據(jù)庫的即時(shí)溝通和數(shù)據(jù)交換軟件餐廳訂單與數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接 需提交用戶的文檔《系統(tǒng)使用說明書》《可能出現(xiàn)的故障以及排除方法》《數(shù)據(jù)庫更新方法》《用戶操作注意事項(xiàng)》 須提交內(nèi)部的文檔表 編號(hào)名稱形式介質(zhì)1項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃文檔電子、紙質(zhì)2軟件需求說明書文檔電子、紙質(zhì)3系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說明書文檔電子、紙質(zhì)4總體設(shè)計(jì)說明書文檔電子、紙質(zhì)5數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書文檔電子、紙質(zhì)6詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔文檔電子、紙質(zhì)7為本項(xiàng)目開發(fā)的軟件源代碼文檔電子、紙質(zhì)8FATamp。為了降低開發(fā)成本，項(xiàng)目組協(xié)商后決定于第三方公司合作，本公司只負(fù)責(zé)程序的設(shè)計(jì)，而具體的開發(fā)工作外包給了第三方公司。圖 每個(gè)進(jìn)度的交付結(jié)果如下：項(xiàng)目范圍規(guī)劃——《項(xiàng)目范圍說明書》分析系統(tǒng)需求——《項(xiàng)目需求說明書》、《系統(tǒng)軟件協(xié)議》設(shè)計(jì)——《系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)方案》（包括系統(tǒng)原型）開發(fā)與測試——《第一次測試審核結(jié)果》、《第二次測試審核結(jié)果》、《第三次測試審核結(jié)果》（包括系統(tǒng)軟件）培訓(xùn)——《人員培訓(xùn)審核書》 產(chǎn)品目標(biāo)情緣餐廳智能點(diǎn)餐系統(tǒng)是一款全新的、集無線、網(wǎng)絡(luò)、嵌入式技術(shù)、人工智能等技術(shù)于一體的集成系統(tǒng)。項(xiàng)目從需求調(diào)查到最終產(chǎn)品的實(shí)施使用采取一站式服務(wù)，注重于甲方公司的持續(xù)交流，以保障需求的充分滿足，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由3人組成，具有詳細(xì)的分工細(xì)則和協(xié)調(diào)辦法，制定了詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，合理分配資源。 就點(diǎn)菜系統(tǒng)而言，最普遍的是計(jì)算機(jī)收銀臺(tái)錄入菜單設(shè)備、pos點(diǎn)菜系統(tǒng)，除了這種點(diǎn)菜系統(tǒng)，其他的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)從預(yù)定，接待，點(diǎn)菜，菜品上傳，廚房分單打印，條碼劃菜，收銀，經(jīng)理查詢等方面在大型餐飲企業(yè)全方位的整合起來了。計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)以信息量大、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、速度快、管理效能高的特點(diǎn)已獲得了廣大餐飲、娛樂企業(yè)管理者，認(rèn)可，它克服了人為因素、人情因素造成企業(yè)管理上的不便，明顯提高了工作效率。服務(wù)員