【正文】 錯(cuò)誤的密碼（在用戶啟動(dòng)密碼功能的情況下）；168。 某些固定的值（如：10元、20元、50元等）168。 數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL 168。 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：服務(wù)器：Dell PowerEdgeTM 1950III 2Xeon E5405/12M 2G ECC REG2146G 10000 rpm HDDSAS 6IR （Raid1）168。l 網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題主要是由網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、無(wú)邊界性、自由性造成的，所以我們考慮信息網(wǎng)絡(luò)的安全首先應(yīng)該考慮把被保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)由開(kāi)放的、無(wú)邊界的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中獨(dú)立出來(lái)，成為可管理、可控制的安全的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)以上分析，技術(shù)上主要的信息安全措施是：1. 網(wǎng)絡(luò)分割：安裝防火墻，分割內(nèi)外網(wǎng)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊2. 信息安全：安裝殺毒軟件3. 鏈路安全：采用安全性鏈路和短信鏈路加密如SSL連接、數(shù)據(jù)傳送安全認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密等等4. 其它：各類系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等等）及時(shí)更新，打好補(bǔ)丁 平臺(tái)維護(hù)支持為保障小額話費(fèi)分享平臺(tái)業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)，必須完善和提高小額話費(fèi)分享平臺(tái)技術(shù)開(kāi)發(fā)、維護(hù)流程，提供規(guī)范、有效的短信技術(shù)支持。 向受眾介紹業(yè)務(wù)的使用方法216。他們都是小額話費(fèi)分享業(yè)務(wù)的用戶。但是由于客觀因素的限制，這些充值方式還是存在一些盲點(diǎn)，而小額話費(fèi)分享業(yè)務(wù)正是針對(duì)這些盲點(diǎn)而設(shè)計(jì)的，不但不會(huì)與云南移動(dòng)目前的充值渠道造成影響，而且通過(guò)小額話費(fèi)分享服務(wù)，可以提高用戶的電話使用率提高云南移動(dòng)用戶的ARPU。同時(shí)，與傳統(tǒng)媒體電視、報(bào)紙、雜志以及新興媒體形式互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合進(jìn)行互動(dòng)推廣，宣傳服務(wù)內(nèi)容、使用方式、客戶服務(wù)等，讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)接納業(yè)務(wù)產(chǎn)品，樹(shù)立服務(wù)品牌。 渠道營(yíng)銷推廣l 彩頁(yè)宣傳在云南移動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳放置精美的宣傳彩頁(yè)，向客戶介紹和宣傳小額話費(fèi)分享業(yè)務(wù)。 推廣活動(dòng)階段目標(biāo)l 業(yè)務(wù)的導(dǎo)入及開(kāi)通期（第1個(gè)月第3個(gè)月）：在本階段，我們主要以讓用戶了解和使用小額話費(fèi)分享業(yè)務(wù)為主。力求讓小額話費(fèi)分享業(yè)務(wù)成為家喻戶曉的業(yè)務(wù)。第六章 成本分析 設(shè)備費(fèi)用 設(shè)備投入應(yīng)用服務(wù)器：5萬(wàn)元數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：10萬(wàn)元備份數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：10萬(wàn)元防火墻：10萬(wàn)元網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)：5萬(wàn)元系統(tǒng)軟件：10萬(wàn)元服務(wù)軟件：100萬(wàn)元合計(jì)：150萬(wàn)元 項(xiàng)目費(fèi)用情況運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：設(shè)備托管費(fèi)用：5萬(wàn)元/年人員費(fèi)用：30萬(wàn)元管理費(fèi)用：40萬(wàn)元市場(chǎng)推廣費(fèi)用：60萬(wàn)元合計(jì):135萬(wàn)元 成本測(cè)算成本測(cè)算：設(shè)備折舊按3年計(jì)提，依據(jù)上述成本分析數(shù)據(jù)可得年度運(yùn)營(yíng)成本總計(jì)：160萬(wàn)元左右。根據(jù)以上分析保守估計(jì)小額話費(fèi)分享業(yè)務(wù)年收入在300萬(wàn)元，而年費(fèi)用在160萬(wàn)元左右，由此可計(jì)算得出將產(chǎn)生的年盈利為140萬(wàn)?！?以10％的比例保守估計(jì)，一年內(nèi)會(huì)有50萬(wàn)用戶每月至少會(huì)使用1次小額話費(fèi)分享服務(wù)。 客服方式客服受理方式一共3種，具體介紹如下：1. 客服中心受理：設(shè)立了云南客戶服務(wù)的中心08716145779專門受理客戶電話咨詢。我們客戶服務(wù)的工作宗旨是：一切為了用戶的需要，想用戶所想，急用戶所急。2. 郵件受理：設(shè)立kf 為我司的客服郵箱，受理云南移動(dòng)公司發(fā)來(lái)的客服郵件和重要通知。根據(jù)客戶服務(wù)部的特點(diǎn)，嚴(yán)格按照《客戶服務(wù)人員工作制度》執(zhí)行。(二) 業(yè)務(wù)用戶量：◇ 以75％的比例保守估計(jì)，1千萬(wàn)基數(shù)中有750萬(wàn)人擁有手機(jī)。以及小額話費(fèi)分享業(yè)務(wù)在海外推廣的情況并結(jié)合云南用戶的使用習(xí)慣和具體情況，我們保守的估計(jì)小額話費(fèi)分享業(yè)務(wù)在未來(lái)一年內(nèi)可以獲得可觀的業(yè)務(wù)收入。第二階段：推行相應(yīng)的免費(fèi)和有獎(jiǎng)活動(dòng)對(duì)使用小額話費(fèi)分享業(yè)務(wù)的用戶開(kāi)展以下有獎(jiǎng)活動(dòng)：1. 活動(dòng)期間，隨機(jī)抽取小額話費(fèi)分享業(yè)務(wù)的使用用戶，贈(zèng)送50元話費(fèi)。l 業(yè)務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展和全面推廣期（第4個(gè)月第6個(gè)月）：這階段是公司業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，適宜集中力量進(jìn)行推廣，開(kāi)展有獎(jiǎng)活動(dòng)，讓更多的用戶使用小額話費(fèi)分享業(yè)務(wù)，并樹(shù)立品牌，是用戶之間形成互相推廣，擴(kuò)大用戶的使用面和使用率。l 短信宣傳在云南移動(dòng)允許的情況下，把小額話費(fèi)分享業(yè)務(wù)的功能和使用方式以短信通知形式發(fā)送給云南移動(dòng)話費(fèi)余額不足的用戶，讓他們了解、熟悉并及時(shí)體驗(yàn)小額話費(fèi)分享業(yè)務(wù)。l 樹(shù)立服務(wù)品牌，引導(dǎo)用戶實(shí)現(xiàn)用戶間自動(dòng)推廣。 市場(chǎng)推廣計(jì)劃 推廣策略 指導(dǎo)思想創(chuàng)新形式營(yíng)銷，立體整合推廣?？梢詾樵颇弦苿?dòng)的1800萬(wàn)用戶提供方便、快捷和安全的服務(wù)。 培養(yǎng)市場(chǎng)，激發(fā)消費(fèi)者對(duì)業(yè)務(wù)的使用興趣 示意圖：云南移動(dòng)中金創(chuàng)想小額話費(fèi)分享業(yè)務(wù)平臺(tái)安全快捷方便操作簡(jiǎn)單方便充值快速方便機(jī)制安全可靠 目標(biāo)用戶群體分析該業(yè)務(wù)針對(duì)所有云南移動(dòng)的神州行、動(dòng)感地帶和全球通用戶，其中尤以商業(yè)用戶和動(dòng)感地帶年輕用戶為主。 在第一時(shí)間吸引消費(fèi)者對(duì)業(yè)務(wù)的關(guān)注216。l 信息安全信息安全的主要問(wèn)題來(lái)自于病毒的破壞，而保障信息安全最有效的手段就是安裝防病毒軟件。 維護(hù)監(jiān)控終端：Pentium DualCore 2G2G內(nèi)存n 系統(tǒng)的機(jī)房環(huán)境：標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜（H/W/D：1900/600/660）溫度：030相對(duì)濕度：10%90% 信息安全措施為保障和提高中金創(chuàng)想信息平臺(tái)信息安全性，在完善內(nèi)部信息安全管理制度的基礎(chǔ)上，技術(shù)上也要完善平臺(tái)以保障平臺(tái)鏈路安全、網(wǎng)絡(luò)安全以及信息安全。 WAP服務(wù)器：