人力資源規(guī)劃講師手冊(文件)
【正文】 一個適度的問題，我們做管理工作也是一樣，不要求絕對的完美，因為這樣付出的管理成本會很高，比如企業(yè)的采購人員的回扣問題，本來就是很難避免的，如果我們采用監(jiān)督的方法，設立專門的監(jiān)督部門和專職的監(jiān)督人員，這樣雖然可以避免一些回扣現(xiàn)象，但我們卻付出了更高的管理成本。（2） 崗位調查的方法崗位信息收集的辦法：(調查表、座談法、現(xiàn)場觀察) 調查表具有經(jīng)濟、能調動被調查者的積極性、方便結果的處理等優(yōu)點，同時也具有一些缺陷，比如，要求填表人有一定的文化程度，設計一份適合所有崗位的調查表是比較困難，結果并不是完整的可比性資料。（2） 設置崗位時，應考慮的因素( P140)數(shù)量最低原則崗位之間的有效配合每個都能發(fā)揮積極效應，且上下左右之間崗位相互關系協(xié)調經(jīng)濟、科學、合理、系統(tǒng)化等原則四、 人力資源供需預測及規(guī)劃書的編寫 人力資源供需預測的流程 人力資源規(guī)劃書的編寫（補充）編寫人員配置計劃預測人員需求編寫人員供給計劃制定培訓計劃編寫人力資源費用預算編寫人力資源政策調整計劃五、 人力資源管理會計過去把企業(yè)的人看成本，現(xiàn)代人力資源管理把企業(yè)的人看成資源，那么資源是一個經(jīng)濟學的概念，就存著投資和回報的問題，在這一節(jié)，我們就人力資源投資和回報問題進行分析，弄清人力資源成本構成及預算和核算相關知識 人力資源成本的構成在人力資源管理成本核算中，人力資源的原始成本和重置成本是兩個最基本的概念，所謂人力資源的原始成本是指企業(yè)為獲得和開發(fā)人力資源所必須付出的費用，通常包括企業(yè)在人員招募、選拔、錄用、安置、培訓、考核、正常退休等一系列管理活動過程中所投入的經(jīng)費和人力。人力資源管理成本還可分為實際成本和標準成本。同時還要關注本公司上一年度的相在費用標準及執(zhí)行情況（6） 人力資源管理部門的費用預算在人力資源管理部門的費用預算方面主要涉及到人力資源各功能模塊所需要的費用預算，以及實施有效管理需要支付的其他一些費用，比如市場工資的調查等，在人力資源管理部門的費用預算與執(zhí)行原則是“分頭預算、總體控制、個案執(zhí)行”。六、 概括 進行組織信息調研的具體要求 ：準確性、系統(tǒng)性、針對性、及時性、適用性、經(jīng)濟性。優(yōu)點：比較機動靈活，不受時間、地點的限制，得到的資料也往往比較真實。（4）郵寄調查詢問法。 觀察法： 1. 直接觀察法 2. 行為記錄法 注意這些方法的邏輯層次關系 企業(yè)組織信息處理的要求及時性。信息的適用性信息的經(jīng)濟性。 組織設計的要求及原則（必須掌握）目標—任務原則。分工、協(xié)作原則。統(tǒng)一指揮的原則。這才能使組織成員有充分施展才能的余地，才能使組織具有高效率和靈活性。崗位設計要求（注意簡答）：企業(yè)不斷地提高工作效率，提高產出與服務水平；企業(yè)員工之間的分工更加合理、協(xié)作更加默契企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進一步的改善 崗位設計以及再設計的內容 （必須掌握，注意簡答）為了使設計能滿足企業(yè)的上述各種需要，可以從以下三個方面進行設計以及改進（再設計）：擴大工作范圍、豐富工作內容合理安排工作任務。所謂縱向擴大工作是指將經(jīng)營管理人員的部分職能轉由一部分普通員工承擔?？紤]以下幾個重點內容：工作滿負荷。人力資源業(yè)務計劃則包括人員補充計劃、分配計劃、提升計劃、教育培訓計劃、工資計劃、保險福利計劃、勞動關系計劃、退休計劃等等。分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，采用定性和定量相結合，以定量為主的各種科學預測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預測。企業(yè)人員計劃的制定 計劃的關鍵就是正確確定計劃期內員工的補充需要量，其平衡公式如下：計劃期內人員 補充需求量 =計劃期總需求量計劃期內人員需要量核算出來以后，要與原有的人員總數(shù)進行比較，其不足部分加上自然減員人數(shù)，即為計劃期內的人員補充需要量。人力資源重置成本則是指企業(yè)為置換目前正在使用中的人才所必須付出的代價人力資源管理的直接成本與間接成本直接成本是指可以直接計算和記賬的支出、損失、補償和賠償。熟悉149頁圖13及141 問題舉例說明企業(yè)制定人力資源規(guī)劃應包含哪些步驟？企業(yè)在設計某一崗位時應注意什么問題企業(yè)如何編人員、年度人員計劃。人力資源管理的可控制成本與不可控制成本人力資源管理的實際成本與標準成本實際成本是指為獲得、開發(fā)和重置人力資源所實際支出的全部成本。 必須掌握1 人力資源費用預算的基本項目工資項目；（仔細看146）涉及職工權益的社會保險費以及其他相關的資金項目；其他項目。+人力資源規(guī)劃并非是一成不變的，它是一個動態(tài)的開放系統(tǒng)。人力資源規(guī)劃的步驟是（重點掌握）調查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境各種信息。 1 制定人力資源規(guī)劃的程序142表 企業(yè)人力資源規(guī)劃包括兩個層次：總體規(guī)劃和各項業(yè)務計劃。（2）工作豐富化。橫向擴大工作和縱向擴大工作。管理幅度（或收管理跨度）是指一名上級領導直接領導下級的人數(shù)。權責相等是發(fā)揮組織成員能力的必要條件。在組織形式上，應將分工和協(xié)作結合起來，分工與協(xié)作是使組織協(xié)調和具有激勵性的保證。企業(yè)組織設計應因事設職，因職設人。SWOT分析代表分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威脅（Threats）。信息流在一定程度上總落后于物流！信息的準確性。（5）問卷調查詢問法。（2）電話調查法。詢問法由調查者事
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