領(lǐng)導(dǎo)談話五個(gè)技巧模板(文件)
【正文】 這樣做，往往事與愿違。實(shí)踐中，我們可以靈活采取以下幾種談話方式。二是批評(píng)型交談。談話人要心平氣和、平等待人，以關(guān)心、信任的態(tài)度對(duì)待談話對(duì)象，不能自視特殊，好為人師，不能“連珠炮”似的發(fā)問(wèn)，或中間打斷對(duì)方的話頭，應(yīng)允許人家解釋?zhuān)劜煌捶?，?duì)的要肯定，錯(cuò)的予以指出，在友好的氣氛中，協(xié)商解決問(wèn)題。三是商量型交談。這種方式關(guān)鍵是要掌握“問(wèn)”的技巧，在問(wèn)的過(guò)程中注意消除對(duì)方的疑慮。五、靈活個(gè)別談話的方式應(yīng)該靈活多樣。對(duì)人對(duì)事一分為二，不要說(shuō)人家好，就什么都好；說(shuō)人家壞，就一無(wú)是處；也不要一表?yè)P(yáng)，就都是成績(jī)；一批評(píng)，就新老賬一齊算，甚至抓住一點(diǎn)，不及其余，全面否定。要有分析、有區(qū)別，因人而異地講道理、做工作、盡量調(diào)動(dòng)各類(lèi)人員的積極性。談話對(duì)象的心理活動(dòng)大都有揣測(cè)心理、防御心理、恐懼心理、對(duì)立心理、懊喪心理和喜悅心理等，個(gè)別談話過(guò)程中，根據(jù)對(duì)象的主要心理狀態(tài)，及時(shí)消除影響談話的心理因素，使談話卓有成效地進(jìn)行。如何“對(duì)癥
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