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正文內(nèi)容

滿(mǎn)意度調(diào)查分析范文(文件)

 

【正文】 和觀念落后,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)員工的心理培訓(xùn)方面不足②針對(duì)年輕人的培訓(xùn)少,每個(gè)員工都應(yīng)定期參加培訓(xùn)③要從工作崗位及個(gè)人能力方面選拔員工進(jìn)行培訓(xùn)。提高員工滿(mǎn)意度不僅是企業(yè)老總和人力資源部的事,也應(yīng)是企業(yè)每一個(gè)管理者的事情。2. 加強(qiáng)員工培訓(xùn),提供學(xué)習(xí)進(jìn)修機(jī)會(huì)從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看,培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)對(duì)工作滿(mǎn)意度有重要影響,從企業(yè)來(lái)看,對(duì)員工培訓(xùn)是增加其人力資本,據(jù)專(zhuān)家指出培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比是一比二十四,有效的培訓(xùn)可以減少事故,降低成本,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。晉升無(wú)疑會(huì)帶來(lái)管理權(quán)力,工作內(nèi)容和報(bào)酬方面的積極變化,但提供公平的晉升機(jī)會(huì)對(duì)員工工作滿(mǎn)意度有更大的影響。 專(zhuān)業(yè)整理分享 。4. 建立公正的考核評(píng)價(jià)機(jī)制每一個(gè)員工都希望自己的工作能得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可,希望自己的努力和工作績(jī)效能得到薪酬和職務(wù)的晉升,根據(jù)著名心理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論,員工往往將自己的回報(bào)與投入的比率與別人得到的回報(bào)與投入進(jìn)行比較,以判斷是否公平合理,如果兩個(gè)比率相等就會(huì)覺(jué)得公平而產(chǎn)生滿(mǎn)意感,此時(shí)就會(huì)保持以前的貢獻(xiàn)水平,如果兩個(gè)不等,特別是自己的比率小于他人時(shí),就會(huì)覺(jué)得不公而產(chǎn)生不滿(mǎn)意感,進(jìn)而產(chǎn)生消極的行動(dòng)而減少不公平和不滿(mǎn)意,同時(shí)員工不僅注意結(jié)果的公平,也注重過(guò)程是否公平,注重工作績(jī)效是否有公平合理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),因此企業(yè)要制定公平合理的績(jī)效評(píng)估體系,具體通過(guò)對(duì)崗位工作分析,以目標(biāo)管理方法為主,采取內(nèi)部(以組和室)和外部(所和相關(guān)部門(mén))考評(píng)相結(jié)合,盡可能量化考核指標(biāo),既考慮科研過(guò)程,也考慮科研工作結(jié)果水平和經(jīng)濟(jì)效益,有針對(duì)性的考評(píng),具體指標(biāo)是工作態(tài)度、工作量、工作效果、效益、奉獻(xiàn)精神、工作價(jià)值、課題難度系數(shù)等。培訓(xùn)不僅提高了員工的素質(zhì),還使他們感受到企業(yè)對(duì)自己的重視,從而提高員工對(duì)工作環(huán)境的滿(mǎn)意度和對(duì)企業(yè)的歸屬感。1. 建立公平合理的薪酬制度從本次調(diào)查情況來(lái)看,員工最不滿(mǎn)意的是薪酬,根據(jù)期望理論和公平理論,我們知道,員工對(duì)現(xiàn)有報(bào)酬是否滿(mǎn)意,不僅取決于現(xiàn)實(shí)報(bào)酬與期望報(bào)酬的吻合程度,也取決于自己的付出和得到的薪酬和他人的付出與得到薪酬的公平程度,企業(yè)的資源有限不可能無(wú)限制滿(mǎn)足員工對(duì)薪酬的要求,那么企業(yè)應(yīng)如何讓員工在薪酬上得到最大滿(mǎn)意呢?首先,可以通過(guò)改善薪酬體系、結(jié)構(gòu),使之合理化,結(jié)合我院新酬結(jié)構(gòu)體系從組合結(jié)構(gòu)體系考慮,應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)及培訓(xùn)水平因素,可通過(guò)職稱(chēng)和學(xué)歷來(lái)解決,另外對(duì)原有崗位因素,應(yīng)該通過(guò)崗位評(píng)價(jià),根據(jù)各崗位價(jià)值重新核定崗位工資,確?,F(xiàn)有報(bào)酬體系的公平合理。⑶高級(jí)職稱(chēng)①側(cè)重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)②崗位技能③外語(yǔ)培訓(xùn)④職業(yè)道德、公德心⑤國(guó)外公司考察綜合素質(zhì)培訓(xùn)⑥管理知識(shí)培訓(xùn)⑦拓展新業(yè)務(wù)及發(fā)展方向培訓(xùn)⑧碩士班比較成功、可考慮辦博士班⑷35歲以下①專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)②崗位技能③英語(yǔ)培訓(xùn)④學(xué)歷、學(xué)位⑤科研人員拓展培訓(xùn)⑥和專(zhuān)業(yè)有關(guān),同行業(yè),本專(zhuān)業(yè)科技前沿發(fā)展動(dòng)態(tài)⑦國(guó)外公司考察綜合素質(zhì)培訓(xùn)⑧行業(yè)間崗位技能交流⑨組織文化、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新意識(shí)⑩應(yīng)拓展心理、職業(yè)道德、人際交往等培訓(xùn)⑸3645歲①應(yīng)加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)②專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)③外語(yǔ)培訓(xùn)④學(xué)歷學(xué)位,碩士班比較成功,可考慮辦博士班⑤按不同部門(mén)的崗位需要實(shí)行“個(gè)性化”培訓(xùn)⑥MBA培訓(xùn)沒(méi)見(jiàn)效果,應(yīng)該少進(jìn)行⑦增加管理知識(shí)培訓(xùn)⑧應(yīng)增加一些科技前沿動(dòng)態(tài)培訓(xùn)⑨拓展新業(yè)務(wù)及發(fā)展方向培訓(xùn)⑩職業(yè)道德、公德心培訓(xùn)⑹46歲以上①應(yīng)側(cè)重崗位技能培訓(xùn)②專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)③培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重本職工作的知識(shí)提高及解決實(shí)際問(wèn)題的能力3.你希望接受哪些培訓(xùn),更有利于潛能的開(kāi)發(fā)⑴初級(jí)職稱(chēng)①技能培訓(xùn)②專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)③外語(yǔ)培訓(xùn)④在職研究生培訓(xùn)⑤著名學(xué)者、教授的報(bào)告,著名公司的生產(chǎn)運(yùn)作⑥基本素質(zhì)教育、其它非業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)⑦電腦培訓(xùn)⑧自動(dòng)化應(yīng)用技術(shù)方面的培訓(xùn)。⑶高級(jí)職稱(chēng)①應(yīng)考核工作態(tài)度、工作效果、工作成績(jī)②上級(jí)與同級(jí)及下級(jí)一同打分,合理分配比例③目標(biāo)考核④50%權(quán)重為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、30%為專(zhuān)題組人員考核、20%員工及領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意度⑤對(duì)考核差的必要時(shí)下崗⑥由各單位提供考核細(xì)則⑦以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為重點(diǎn)⑧所長(zhǎng)和室主任的考核沒(méi)有實(shí)際意義,除非不考核組長(zhǎng)⑷35歲以下①應(yīng)考慮每個(gè)崗位的特殊性,不同崗位應(yīng)采用不同考核標(biāo)準(zhǔn)②盡可能地把工作量化、增加可操作性③以專(zhuān)題組長(zhǎng)考核為主,加之其它職工與自我評(píng)價(jià)④目標(biāo)管理、目標(biāo)考核⑤內(nèi)部考評(píng)為主,外部考評(píng)為輔⑥多一些硬性的,少一些空的、虛的⑦工作難易、工作量大小、工作的價(jià)值或潛價(jià)值、業(yè)績(jī)好壞、工作效率、課題的難度系數(shù)、年終完成任務(wù)情況⑧增加名額,硬性規(guī)定過(guò)多并不能考核出真實(shí)情況⑨應(yīng)采用組內(nèi)推薦,領(lǐng)導(dǎo)考核相結(jié)合。內(nèi)部應(yīng)包括:考勤、工作量、工作能力、工作態(tài)度、工作過(guò)程、工作業(yè)績(jī)、效益、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新外部考評(píng):直接領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)⑶高級(jí)職稱(chēng)①細(xì)化,量化,具體化,應(yīng)事前制定②研發(fā)必須抓大放小,應(yīng)實(shí)行目標(biāo)化考核③工作態(tài)度、工作量、工作質(zhì)量、工作結(jié)果,經(jīng)濟(jì)指標(biāo)所占比例應(yīng)慎重考慮④由二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行員工考核⑤引入未位淘態(tài)制⑥能完成承包任務(wù),組內(nèi)全體人員均應(yīng)該享受崗位浮動(dòng)工資⑦專(zhuān)題組績(jī)效考核有特殊性,專(zhuān)題組有相應(yīng)辦法⑧不同崗位考核標(biāo)準(zhǔn)不同,科研不能?chē)?yán)格按效益是唯一標(biāo)準(zhǔn)⑷35歲以下①以部門(mén)或?qū)n}組為單位考核更有效②細(xì)化、量化考核指標(biāo)③工作量、收益為主、工作強(qiáng)度、工作能力、工作態(tài)度、工作過(guò)程、工作結(jié)果、工作質(zhì)量、貢獻(xiàn)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、工作主動(dòng)性、工作及時(shí)性、年終完成任務(wù)情況、課題的難度系數(shù)及產(chǎn)品效益、工作的時(shí)間、加班加點(diǎn)情況④內(nèi)部應(yīng)包括工作績(jī)效考勤、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新,外部考評(píng)直接領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)⑤形式重于內(nèi)容,應(yīng)考慮可行性,不要浮于形式⑥主任所占比例要適度⑦應(yīng)該聽(tīng)基層領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),直接接觸一線(xiàn)工作人員的基層領(lǐng)導(dǎo)
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