【正文】 對我工作的支持，謝謝大家。c、 會(huì)員有參加俱樂部組織各種活動(dòng)的權(quán)利。b、 會(huì)員有無償向俱樂部提供治療及服藥信息和意見反饋的義務(wù) 。11：00講座結(jié)束，整理現(xiàn)場。并輸入微機(jī)管理，這樣會(huì)對我們的后期消費(fèi)者跟進(jìn)帶來很大的幫助，讓這一部消費(fèi)者成為步長產(chǎn)品的忠實(shí)伴侶。如：我們是送健康服務(wù)的同時(shí)只是廠家贊助不是以贏利為目的，同時(shí)有紅頭文件。謝謝！ 行銷部OTC部 二00四年三月34 / 34。本《巡展操作指導(dǎo)書》以上的內(nèi)容只是一個(gè)初稿，需要我們在實(shí)踐活動(dòng)中去檢驗(yàn)、修改，以便真正拿出一個(gè)詳細(xì)的《操作手冊》，供全國各個(gè)地辦實(shí)行。十三、遇到的問題及對策各地辦在開始此項(xiàng)活動(dòng)之前，要首先到相關(guān)部門進(jìn)行溝通和辦理相關(guān)手續(xù)，到藥監(jiān)局市場科辦理活動(dòng)咨詢登記，到城管大隊(duì)辦理海報(bào)張貼許可證，到工商局商標(biāo)科辦理資料發(fā)放登記手續(xù)，如果辦理有困難則要求和相關(guān)負(fù)責(zé)人打好招呼提前作好攻關(guān)，以免在活動(dòng)中造成無法進(jìn)行下去的僵局。預(yù)約熱線：138＊＊＊＊＊＊＊＊，這樣可以在活動(dòng)初期讓活動(dòng)開始預(yù)熱，在活動(dòng)中我們和地辦要搜集步長腦心通典型病例或巡展后部分中老人的心得體會(huì)和感想在和地辦每二月出一期《會(huì)員俱樂部》 并分幾個(gè)欄目，如：每期一星（服用步長產(chǎn)品或接受過步長服務(wù)的人康復(fù)的信息）、百歲老人話養(yǎng)身，新藥信息、會(huì)員積分公告、典型案例。 10：40—11：00 會(huì)員檔案的建立，發(fā)放購藥優(yōu)惠卡。e、 在重大的節(jié)日或會(huì)員生日時(shí)，有享受俱樂部禮品和服務(wù)的權(quán)利。為了將產(chǎn)品更好的推廣出去，讓更多的患者受益，市“健康教育協(xié)會(huì)、社區(qū)健康教育信息工程領(lǐng)導(dǎo)小組巡展辦公室”與步長公司聯(lián)合推出了“心腦血管病康復(fù)俱樂部”，下面我將會(huì)員的權(quán)利和義務(wù)條款通告一下，有需要加入的老年朋友可現(xiàn)場領(lǐng)取申請登記表，填寫好后領(lǐng)取購藥優(yōu)惠卡。10：0010：05 主持人串臺(tái)詞非常感謝ΧΧ教授為大家所作的精避講解，心腦血管疾病是廣大中老年人的常見病，多發(fā)病，已成為威脅中老年朋友身體健康的“第一潛在殺手”。咱們市“健康教育協(xié)會(huì)、社區(qū)健康教育信息工程領(lǐng)導(dǎo)小組巡展辦公室”今年也開始在全市推廣中老年人健康教育工作，全面提高我市中老年人健康水平和保健意識(shí)。 主持人要求：a、熟悉產(chǎn)品知識(shí)。c、 準(zhǔn)備一次性紙杯（有步長公司標(biāo)志），茶葉。注：聯(lián)絡(luò)員臨走時(shí)，要記下該負(fù)責(zé)人的電話號(hào)碼，以便次日再次叮喔一遍，聯(lián)絡(luò)時(shí)可以給該負(fù)責(zé)人帶一點(diǎn)小禮品以表謝意。ΧΧ主任：仔細(xì)觀看文件之后，“那你們要我們做什么事情（提供什么幫助）。另外，我們舉辦的這項(xiàng)活動(dòng)已在全國搞了兩年時(shí)間，今年是第三年，以前活動(dòng)均在省會(huì)城市做，今年上面要求我們的工作深入到中小城市，將活動(dòng)形成星星之火，熊熊燃燒起來，造福于廣大人民群眾！為了使活動(dòng)搞的有聲有色，我們會(huì)在每次活動(dòng)中都邀請到幾名心腦血管疾病專家來講課。巡展（社區(qū)）營銷活動(dòng)模版：（一）、講座主題：“心腦血管疾病的預(yù)防與治療保健專題講座報(bào)告會(huì)”；（二）、主辦單位：中國健康教育協(xié)會(huì)、全國社區(qū)健康教育信息工程領(lǐng)導(dǎo)小組巡展辦公室承辦單位：ΧΧ市ΧΧ小區(qū)管理辦公室協(xié)辦單位：步長腦心通健康咨詢中心（三）、講座時(shí)間：2004年5月21日上午8：0011：00（四）、講座地點(diǎn)：ΧΧ小區(qū)老年活動(dòng)中心二樓活動(dòng)室（五）、前期宣傳： 2004年5月17日，聯(lián)絡(luò)員前往ΧΧ小區(qū)聯(lián)系巡展活動(dòng)事宜，聯(lián)絡(luò)員進(jìn)小區(qū)前，應(yīng)打聽到ΧΧ小區(qū)管理辦公室負(fù)責(zé)人的姓名及稱呼。J、回訪員做好電話回訪和家訪的工作。介紹利益點(diǎn)：購藥可享受優(yōu)惠—積分獎(jiǎng)勵(lì)（1盒1分），健康俱樂部會(huì)員卡（普通卡、貴賓卡）?！睂＜易鐾陥?bào)告后，由巡展專員宣布：非常感謝教授給我們大家?guī)淼木蕡?bào)告（鼓掌）！本次活動(dòng)是由陜西咸陽步長制藥集團(tuán)獨(dú)家贊助協(xié)辦的，步長腦心通和穩(wěn)心顆粒也是我們巡展辦公室指定的參展品種，其產(chǎn)品療效、質(zhì)量是得到市場和我們肯定的！我們對他們的愛心與支持奉獻(xiàn)表示衷心的感謝（鼓掌）！現(xiàn)在耽誤大家一點(diǎn)時(shí)間，有請步長公司辦事處的經(jīng)理對他們的知名品牌“步長腦心通和穩(wěn)心顆?！苯o大家予以講解，請大家歡迎（鼓掌）！F、專家介紹腦心通、穩(wěn)心的用藥心得和答患者問。對有意購藥和請專家看病的，組織大家一起乘車去專家咨詢處；咨詢處各個(gè)環(huán)節(jié)（人員）一定要有內(nèi)部通用符號(hào)，控制人流量，“專家助理”要靈活運(yùn)用贈(zèng)品和免費(fèi)的醫(yī)院套餐活動(dòng)，增大購買量，同時(shí)要注意適當(dāng)?shù)某兄Z。第七步、活動(dòng)現(xiàn)場日程安排：8：30—9：00 中老年人簽到，組織觀看光碟，發(fā)放《人》；9：0010：00 專家健康講座；10：00—10：30 組織老人填寫健康登記表，憑登記表發(fā)放光碟或小禮品、或贈(zèng)藥；10：30—10：40 電腦投影，講解健康會(huì)員的權(quán)利和義務(wù)；10：40—11：00會(huì)員檔案的建立，發(fā)放優(yōu)惠卡；11：00會(huì)議結(jié)束，引領(lǐng)患者到咨詢處看病、義診。歡迎你們?nèi)⒓?，對方想了想說：“好的，現(xiàn)在讓我們做什么？”我方說：“太感謝您啦，羅主任，我先代表我們領(lǐng)導(dǎo)謝謝您的大力支持和關(guān)心?；顒?dòng)的主題是“讓醫(yī)療保健走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)千家萬戶，小康社會(huì)、人人健康，傳播心腦血管知識(shí)、培養(yǎng)健康生活方式”。⑨、通知宣傳的形式：A、發(fā)《人》：在大門口或入戶投遞，尤其主抓晨練、買菜和晚練的人群，便于一對一的口碑宣傳；B、在單位、小區(qū)門口、交通要道張貼宣傳海報(bào)；C、用小區(qū)廣播通知，及老人之間的口碑傳播?！雹?、 會(huì)議前三天，讓活動(dòng)單位或小區(qū)用廣播進(jìn)行宣傳或懸掛條幅、張貼海報(bào)進(jìn)行宣傳：講清會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)及會(huì)議的利益點(diǎn)，要求單位、小區(qū)的中老年人務(wù)必須到場。第五步、活動(dòng)點(diǎn)的宣傳工作要到位：①、 宣傳到位、透徹是一項(xiàng)非常重要的工作，我們可以聯(lián)系小區(qū)管理辦公室的工作人員幫助我們?nèi)バ麄?，可給他們發(fā)一點(diǎn)小禮品，讓他們協(xié)助挨家挨戶去通知目標(biāo)人群，一般他們是非常樂意幫忙的，但我們也不能袖手旁觀，一定要跟進(jìn)了解每天的通知情況。原因是：A、我們的身份是國家公務(wù)人員，是“全國社區(qū)健康教育信息工程領(lǐng)導(dǎo)小組巡展辦公室”的 “巡展工作人員”；B、我們的任務(wù)是執(zhí)行國家賦予的使命，是貫徹執(zhí)行“中國健康教育協(xié)會(huì)”今年在全國各大城市組織開展的“全國心腦血管疾病健康教育巡展”活動(dòng)；C、我們的目的是為人民服務(wù)（送健康），是做好事，是向廣大消費(fèi)者傳遞心腦血管疾病的預(yù)防和治療的健康教育信息；同時(shí)也豐富了該單位（或小區(qū)）離退休干部（或中老年人）的業(yè)余文化生活，并能提高人們的心腦血管疾病預(yù)防和身體保健方面的知識(shí)，而且也為該單位（小區(qū)）的領(lǐng)導(dǎo)臉上添光（為老干部們提供了豐富的業(yè)余文化生活）。（3）室內(nèi)環(huán)境布置：桌、椅、沙發(fā)、床、飲水機(jī)、花盆，墻掛介紹步長公司及其產(chǎn)品、心腦血管疾病的治療與預(yù)防、健康中心提供的服務(wù)指南等掛圖；若在醫(yī)院內(nèi)和藥店則不需布置這么多東西。第二步、專家咨詢處及物品的選擇：（會(huì)議前十五天）尋找與當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門關(guān)系較好的藥店、診所、社區(qū)衛(wèi)生院、廠礦職工醫(yī)院和二甲醫(yī)院等處設(shè)立“步長心腦血管?？疲▽９瘢薄Ｏ葘ふ依夏甏髮W(xué)、老齡委、體協(xié)