【正文】 進(jìn)行先登記然后再送貨上門（如：邵陽辦、常德辦）（1）需配備：①固定咨詢電話或小靈通一部（300500元）， ②一個(gè)血壓儀， ③一個(gè)聽診器，④一臺(tái)14項(xiàng)檢測儀或心電圖或微循環(huán)檢測儀。②、若出現(xiàn)實(shí)在迫不得已，單位多、較集中、目標(biāo)消費(fèi)人群多，足以開一個(gè)大型的會(huì)議時(shí)，可以考慮在宣傳地點(diǎn)附近租用一個(gè)賓館或招待所的會(huì)議室，但費(fèi)用要合理，價(jià)格要適中，一般一次活動(dòng)收費(fèi)在200元左右。⑦、會(huì)議當(dāng)天派人一大早到小區(qū)門口去“堵人”（買菜與晨練的人群）和請(qǐng)人，確保到會(huì)人數(shù)，不致冷場。對(duì)于咱們單位的這次活動(dòng)，我們會(huì)盡力安排醫(yī)院的知名專家教授來做心腦血管疾病的治療與預(yù)防的科普講座報(bào)告，你看何時(shí)給我們安排比較合適？……我們請(qǐng)一次專家來講課也不容易，得花錢費(fèi)力，希望您能夠理解和支持我們的工作，把咱們小區(qū)里的老年人組織起來去聽專家講課，到時(shí)專家還可以給大家現(xiàn)場進(jìn)行答疑解惑有關(guān)健康知識(shí)，同時(shí)到場的每位人員也將可以領(lǐng)到一份小禮品。第八步、會(huì)場布置及注意事項(xiàng)：大門口懸掛一條橫幅“熱烈歡迎醫(yī)院知名的心腦血管專家教授做科普健康報(bào)告”。產(chǎn)品講解完后，由地辦經(jīng)理發(fā)言：歡迎大家去我們步長公司指定的專家咨詢處，屆時(shí)將免費(fèi)幫你檢查心臟、心率、血壓、血糖血脂等項(xiàng)目，教授也會(huì)親臨現(xiàn)場看病診治；如果你曾服用過步長腦心通、穩(wěn)心，還可以參加‘空盒換藥’和免費(fèi)醫(yī)院心電圖套餐檢查活動(dòng)。K、活動(dòng)后期的反饋：及時(shí)處理負(fù)面影響，加強(qiáng)回訪服務(wù)工作并兌現(xiàn)承諾，使后期活動(dòng)能跟進(jìn)、銜接；同時(shí)通過活動(dòng)，影響與醫(yī)院、藥店、商業(yè)的關(guān)系，并整規(guī)渠道。對(duì)于咱們單位的這次活動(dòng)，我們會(huì)盡力安排醫(yī)院的知名專家教授來做心腦血管疾病的治療與預(yù)防的科普講座報(bào)告，不知您何時(shí)能給我們安排一下？……我們請(qǐng)一次專家來講課也不容易，得花錢費(fèi)力，希望您能夠理解和支持我們的工作，把咱們小區(qū)里的老年人組織起來去聽專家講課，到時(shí)專家還可以給大家現(xiàn)場進(jìn)行答疑解惑。 5月21日早7:00—8：00 工作人員提前到達(dá)會(huì)場布置現(xiàn)場：a、 懸掛條幅，調(diào)試音響。 c、能活躍現(xiàn)場氣氛 d、主持人一般由OTC主管擔(dān)任。10：05—10：15 填表10：15—10：30 憑登記表發(fā)放光碟10：30—10：35 主持人串臺(tái)詞感謝大家對(duì)我工作的支持，謝謝大家。b、 會(huì)員有無償向俱樂部提供治療及服藥信息和意見反饋的義務(wù) 。并輸入微機(jī)管理，這樣會(huì)對(duì)我們的后期消費(fèi)者跟進(jìn)帶來很大的幫助，讓這一部消費(fèi)者成為步長產(chǎn)品的忠實(shí)伴侶。謝謝！ 行銷部OTC部 二00四年三月34 / 34。十三、遇到的問題及對(duì)策各地辦在開始此項(xiàng)活動(dòng)之前，要首先到相關(guān)部門進(jìn)行溝通和辦理相關(guān)手續(xù)，到藥監(jiān)局市場科辦理活動(dòng)咨詢登記，到城管大隊(duì)辦理海報(bào)張貼許可證，到工商局商標(biāo)科辦理資料發(fā)放登記手續(xù)，如果辦理有困難則要求和相關(guān)負(fù)責(zé)人打好招呼提前作好攻關(guān)，以免在活動(dòng)中造成無法進(jìn)行下去的僵局。 10：40—11：00 會(huì)員檔案的建立，發(fā)放購藥優(yōu)惠卡。為了將產(chǎn)品更好的推廣出去，讓更多的患者受益，市“健康教育協(xié)會(huì)、社區(qū)健康教育信息工程領(lǐng)導(dǎo)小組巡展辦公室”與步長公司聯(lián)合推出了“心腦血管病康復(fù)俱樂部”，下面我將會(huì)員的權(quán)利和義務(wù)條款通告一下，有需要加入的老年朋友可現(xiàn)場領(lǐng)取申請(qǐng)登記表，填寫好后領(lǐng)取購藥優(yōu)惠卡。咱們市“健康教育協(xié)會(huì)、社區(qū)健康教育信息工程領(lǐng)導(dǎo)小組巡展辦公室”今年也開始在全市推廣中老年人健康教育工作，全面提高我市中老年人健康水平和保健意識(shí)。c、 準(zhǔn)備一次性紙杯（有步長公司標(biāo)志），茶葉。ΧΧ主任：仔細(xì)觀看文件之后，“那你們要我們做什么事情（提供什么幫助）。巡展（社區(qū)）營銷活動(dòng)模版：（一）、講座主題：“心腦血管疾病的預(yù)防與治療保健專題講座報(bào)告會(huì)”；（二）、主辦單位：中國健康教育協(xié)會(huì)、全國社區(qū)健康教育信息工程領(lǐng)導(dǎo)小組巡展辦公室承辦單位：ΧΧ市ΧΧ小區(qū)管理辦公室協(xié)辦單位：步長腦心通健康咨詢中心（三）、講座時(shí)間：2004年5月21日上午8：0011：00（四）、講座地點(diǎn)：ΧΧ小區(qū)老年活動(dòng)中心二樓活動(dòng)室（五）、前期宣傳： 2004年5月17日，聯(lián)絡(luò)員前往ΧΧ小區(qū)聯(lián)系巡展活動(dòng)事宜，聯(lián)絡(luò)員進(jìn)小區(qū)前，應(yīng)打聽到ΧΧ小區(qū)管理辦公室負(fù)責(zé)人的姓名及稱呼。介紹利益點(diǎn)：購藥可享受優(yōu)惠—積分獎(jiǎng)勵(lì)（1盒1分），健康俱樂部會(huì)員卡（普通卡、貴賓卡）。對(duì)有意購藥和請(qǐng)專家看病的，組織大家一起乘車去專家咨詢處；咨詢處各個(gè)環(huán)節(jié)（人員）一定要有內(nèi)部通用符號(hào)，控制人流量，“專家助理”要靈活運(yùn)用贈(zèng)品和免費(fèi)的醫(yī)院套餐活動(dòng)，增大購買量，同時(shí)要注意適當(dāng)?shù)某兄Z。歡迎你們?nèi)⒓樱瑢?duì)方想了想說：“好的，現(xiàn)在讓我們做什么？”我方說：“太感謝您啦，羅主任，我先代表我們領(lǐng)導(dǎo)謝謝您的大力支持和關(guān)心。⑨、通知宣傳的形式：A、發(fā)《人》：在大門口或入戶投遞，尤其主抓晨練、買菜和晚練的人群，便于一對(duì)一的口碑宣傳；B、在單位、小區(qū)門口、交通要道張貼宣傳海報(bào)；C、用小區(qū)廣播通知，及老人之間的口碑傳播。第五步、活動(dòng)點(diǎn)的宣傳工作要到位：①、 宣傳到位、透徹是一項(xiàng)非常重要的工作，我們可以聯(lián)系小區(qū)管理辦公室的工作人員幫助我們?nèi)バ麄鳎山o他們發(fā)一點(diǎn)小禮品，讓他們協(xié)助挨家挨戶去通知目標(biāo)人群，一般他們是非常樂意幫忙的，但我們也不能袖手旁觀，一定要跟進(jìn)了解每天的通知情況。（3）室內(nèi)環(huán)境布置：桌、椅、沙發(fā)、床、飲水機(jī)、花盆，墻掛介紹步長公司及其產(chǎn)品、心腦血管疾病的治療與預(yù)防、健康中心提供的服務(wù)指南等掛圖；若在醫(yī)院內(nèi)和藥店則不需布置這么多東西。先尋找老年大學(xué)、老齡委、體協(xié)、企事業(yè)單位（廠礦）離退休辦等有錢、有活動(dòng)場地的單位進(jìn)行聯(lián)系；然后再找小區(qū)、社區(qū)等點(diǎn)聯(lián)系。天氣查詢：①、天太熱，太陽太毒辣時(shí)，老年人不愛出門，只是在晨練、晚練和乘涼時(shí)才出來。I、 會(huì)場硬件設(shè)備：桌椅、話筒、音響設(shè)備、VCD、雷射投影儀、屏幕、黑板、空調(diào)等。避免出現(xiàn)會(huì)議現(xiàn)場受執(zhí)法部門阻撓的尷尬局面?；顒?dòng)前人員分工：①、地辦經(jīng)理總負(fù)責(zé)，策劃、指揮和向大區(qū)經(jīng)理和公司OTC部匯報(bào)活動(dòng)進(jìn)程；②、OTC主管具體執(zhí)行、操作、臨場指揮和聯(lián)系活動(dòng)點(diǎn)，并填寫報(bào)表及工作總結(jié)報(bào)告；身份是“巡展專員”。五、巡展（社區(qū)）營銷活動(dòng)的構(gòu)成：踩點(diǎn)→宣傳前期準(zhǔn)備→前期宣傳→物料準(zhǔn)備→活動(dòng)現(xiàn)場流程→會(huì)場布置→現(xiàn)場講座→現(xiàn)場控制→會(huì)場游戲→售后服務(wù)↓資料整理←會(huì)員登記←促銷←大夫←儀器←血壓←登記←外圍六、巡展（社區(qū)）營銷活動(dòng)的市場策略：廣泛地開展大中小型的會(huì)議講座及藥店的促銷活動(dòng)，穩(wěn)定固有消費(fèi)人群，挖掘潛在消費(fèi)者，周期性、連續(xù)性地舉辦會(huì)議和終端的促銷活動(dòng)，最終在全國建立30萬心腦血管疾病患者的資料庫，并穩(wěn)定地提高產(chǎn)品的銷量。巡展主題：“全民參與、人人健康，傳播心腦血管知識(shí)，培養(yǎng)健康生活方式”。步長集團(tuán)事業(yè)一部巡展操作 指 導(dǎo) 書 目 錄一、序言 二、開展巡