【正文】 的。成熟行業(yè)中競爭戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意的問題： ①要有自知之明；②要避免進(jìn)入“夾在中間”狀態(tài)；③要防止盲目投資；④不要為了短期利益而輕易放棄市場份額；⑤要重視工藝改革，不應(yīng)過多強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品開發(fā)；⑥要避免過多的使用過剩生產(chǎn)能力；⑦要重新教育和激勵(lì)員工。 市場追隨者的策略：寄生者、有限模仿者、改進(jìn)者◆名詞解釋： （通過無差異性營銷、差異性營銷和集中營銷三種途徑來全面進(jìn)入） （戴爾） 第二節(jié) 研究與開發(fā)戰(zhàn)略◆選擇： 第三節(jié) 生產(chǎn)戰(zhàn)略◆選擇： 第四節(jié) 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略◆選擇： ◆名詞解釋： 利潤分配第五節(jié) 人力資源戰(zhàn)略◆名詞解釋： 人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的基本途徑：引進(jìn)人才戰(zhàn)略、借用人才戰(zhàn)略、招聘人才戰(zhàn)略、自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略、定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)略、鼓勵(lì)自學(xué)成才戰(zhàn)略。人才使用戰(zhàn)略的基本途徑：任人唯賢戰(zhàn)略、崗位輪換使用戰(zhàn)略、臺階提升使用戰(zhàn)略、職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略、權(quán)力使用戰(zhàn)略、破格提拔使用戰(zhàn)略。 直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：機(jī)構(gòu)簡單、指揮統(tǒng)一；；分工明確、職責(zé)鮮明；對變化多端的環(huán)境可以迅速做出反應(yīng)；容易保持很大的靈活性和創(chuàng)新精神?！裘~解釋： ◆案例、簡答： 缺點(diǎn)是：（成本高）①各個(gè)事業(yè)部都設(shè)置相同的職能部門，造成機(jī)構(gòu)重復(fù)，資源浪費(fèi)；②需要較多的管理人員，增加管理的行政費(fèi)用；③各個(gè)事業(yè)部容易產(chǎn)生獨(dú)立傾向，或者相互競爭，從面損害了整個(gè)公司的利益。試論述企業(yè)戰(zhàn)略資源的分配及其包括的內(nèi)容：企業(yè)戰(zhàn)略資源的分配可分為：人力資源的分配和資金的分配 人力資源分配有三個(gè)內(nèi)容： ①為各個(gè)戰(zhàn)略崗位配備管理和技術(shù)人才，特別是對關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人物的選擇；②為戰(zhàn)略實(shí)施建立人才及技能的儲備，不斷為戰(zhàn)略實(shí)施輸送有效的人才； ③在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，注意整個(gè)隊(duì)伍的綜合力量搭配和權(quán)衡。信息系統(tǒng)的重要作用體現(xiàn)在以下幾方面：戰(zhàn)略表達(dá)、戰(zhàn)略分解和溝通、戰(zhàn)略反饋 企業(yè)文化：指一個(gè)企業(yè)的全體成員共同擁有的信念、期望值和價(jià)值觀體系，它確定企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)和方式，規(guī)范人們的行為?！舭咐? 戰(zhàn)略控制類型：避免型控制（事前）、跟蹤型控制（前）、開關(guān)型控制（中）、后饋型控制（后） 作業(yè)控制類型：財(cái)務(wù)控制、生產(chǎn)控制、銷售規(guī)?？刂啤①|(zhì)量控制和成本控制。戰(zhàn)略失效：指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)機(jī)有三種選擇：提前性調(diào)整、反應(yīng)性調(diào)整、危機(jī)性調(diào)整。市場空隙戰(zhàn)略：指中小企業(yè)利用自己規(guī)模小，經(jīng)營機(jī)動、靈活的特點(diǎn)，進(jìn)入那些市場容易小，大企業(yè)不愿意或不便于進(jìn)行的行為進(jìn)行發(fā)展的戰(zhàn)略。中小企業(yè)適合采用的經(jīng)營戰(zhàn)略有哪幾種： ①“小而精，小而?！睉?zhàn)略；②尋找市場空隙戰(zhàn)略；③特色經(jīng)營戰(zhàn)略；④高新技術(shù)戰(zhàn)略；⑤聯(lián)合戰(zhàn)略；⑥特許權(quán)戰(zhàn)略。波特經(jīng)濟(jì)發(fā)展四階段：要素驅(qū)動階段（中東石油國家）、投資驅(qū)動階段（中國）、創(chuàng)新驅(qū)動階段（日本、德國）、財(cái)富驅(qū)動階段（美國） 跨國公司的方式戰(zhàn)略：魯特模型：（跨國公司成長歷程）：間接出口、直接出口、許可證貿(mào)易、非股權(quán)投資、跨國合資經(jīng)營與獨(dú)資經(jīng)營?？鐕驹陂L期的國際經(jīng)營中總結(jié)出的控制方法和機(jī)制有哪些： “五種戰(zhàn)略”和“三種機(jī)制”： 五種戰(zhàn)略控制方法：所有權(quán)控制、管理人員控制、財(cái)務(wù)控制、信息控制、產(chǎn)品審驗(yàn)控制 三種控制機(jī)制：數(shù)據(jù)資料的控制機(jī)制、管理人員的控制機(jī)制、解決爭議的控制機(jī)制 14 / 14。交鑰匙工程合同：一般發(fā)生在技術(shù)轉(zhuǎn)讓中技術(shù)輸入方式由于基礎(chǔ)較差單純引進(jìn)技術(shù)還不能生產(chǎn)出產(chǎn)品的情況下，作為技術(shù)輸出方的跨國公司將工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、安裝、測試甚至到產(chǎn)品銷售等整個(gè)步驟都做好后再一攬子轉(zhuǎn)讓給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)管理。 羅斯托模型：羅斯托五階段論：經(jīng)歷：傳統(tǒng)社會——起飛前夕——起飛階段——趨向成熟——高度消費(fèi)，處在前三個(gè)階段屬發(fā)展中國家，后兩階段屬發(fā)達(dá)國家； 特許權(quán)戰(zhàn)略：指大企業(yè)向小企業(yè)提供其產(chǎn)品、服務(wù)或品牌在特定范圍內(nèi)的經(jīng)營權(quán)，小企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營，但必須給予大企業(yè)以一定比例的營業(yè)收入或利潤為特許費(fèi)，小企業(yè)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)享有一定的壟斷權(quán)利的經(jīng)營戰(zhàn) 略。貫徹調(diào)整的時(shí)間最好是業(yè)務(wù)淡季。戰(zhàn)略控制與評價(jià)有哪些過程：① 確定評價(jià)指標(biāo)；②評價(jià)環(huán)境變化；③評價(jià)實(shí)際效果；④戰(zhàn)略調(diào)整。戰(zhàn)略控制：指將預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)際效果進(jìn)行比較，檢測偏差程序，評價(jià)其是否符合預(yù)期目標(biāo)要求，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)采取措施，借以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的動態(tài)調(diào)節(jié)過程。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式：要素模式革新分析型革新直覺型保守分析型保守直覺型價(jià)值觀和決策行為專一、攻勢型和革新型、對新信息和新思想敏感、思想靈活、能提出許多可供選擇的辦法、能迅速作出決策自我，攻勢型和革新型，憑直覺對新機(jī)會敏感，思想直觀，提不出什么辦法，在沒有充分考慮資源的情況下，往往很快作出決策理論上的一致性，理性主義和至善論者，固守原則、理論，樂觀、辦法多，直到把握了充分的信息和資源情況才作出決策自我，保守、囿于傳統(tǒng)，固守過去的經(jīng)驗(yàn)不靈活，要等到一系列的問題都看清楚后才作了決策領(lǐng)導(dǎo)行為表達(dá)目標(biāo)和方針清楚，隨時(shí)聽取他人意見，能忍耐失?。ɑ蚬餐謸?dān)失?。┩亲约喝ジ啥皇翘岢瞿繕?biāo)，強(qiáng)迫他人服從自己的意見，令人敬畏，不能容忍失?。í?dú)裁）目標(biāo)混雜不清缺少目標(biāo)，需要忠順或允許放任，處罰或不予制裁（要么獨(dú)裁，要么放任）第八章 戰(zhàn)略控制與評價(jià)第一節(jié) 戰(zhàn)略控制的特征與原則◆選擇： 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分幾個(gè)層次及其包括的內(nèi)容：（冰山） ①物質(zhì)層，包括廠容廠貌、產(chǎn)品外觀及包裝、企業(yè)技術(shù)工藝設(shè)備特性等三方面（表層，顯性文化）②制度層，包括企業(yè)職工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分（中間層，顯性文化）③精神層，指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和職工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌（隱性文化） 戰(zhàn)略實(shí)施與文化關(guān)系的管理有四種情況：一致、潛在一致、不很協(xié)調(diào)、很不一致 在資金分配中應(yīng)遵循的兩項(xiàng)原則：①根據(jù)各單位、各項(xiàng)目對整個(gè)戰(zhàn)略的重要性來設(shè)置資金分配的優(yōu)先權(quán)，以實(shí)現(xiàn)資源的有償高效利用；②努力開發(fā)資金分配在各戰(zhàn)略單位的潛在協(xié)同功能。動態(tài)相輔效果可劃分為：物的動態(tài)相輔效果、資金的動態(tài)相輔效果 （信息的準(zhǔn)確高效） 職能型組織結(jié)構(gòu)的缺陷是：多頭指揮；優(yōu)點(diǎn)：能夠大大提高管理的專業(yè)化程度。公司在實(shí)施戰(zhàn)略過程中良好的組織保障是什么？（戰(zhàn)略實(shí)施的支持系統(tǒng)是什么？） 王八圖：①組織結(jié)構(gòu)；②資源分配；③信息溝通；④企業(yè)文化；⑤各級領(lǐng)導(dǎo)人員；⑥控制激勵(lì)制度。戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則：權(quán)變原則人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的基本途徑：人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略、人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略、人才職能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略、人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略、人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略?！艉喆穑? ◆簡答： 企業(yè)的利潤分配戰(zhàn)略應(yīng)遵循既有利于股東又有利于企業(yè)的原則。企業(yè)的生產(chǎn)能力戰(zhàn)略的選擇：擴(kuò)大戰(zhàn)略、反向戰(zhàn)略、追隨戰(zhàn)略、威懾戰(zhàn)略◆名詞解釋： 研究與開發(fā)：用科學(xué)方法探求未知事物的本質(zhì)和規(guī)律，并充分利用現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)成果，把生產(chǎn)、技術(shù)或經(jīng)營方面的某種可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的一系列活動