【正文】 和服務(wù)，促進(jìn)旅游服務(wù)的增值。 其次，在上述原則的指導(dǎo)下， 以熱點(diǎn)線路帶動(dòng)冷門(mén)線路的線路組合方式， 如強(qiáng)化開(kāi)發(fā)蒼山一帶 的 冷門(mén) 景點(diǎn)， 如清碧溪、七龍女池、龍鳳眼洞等 （建議在這些線路上以散客流量的加大來(lái)帶動(dòng)團(tuán)游流量） ； 以崇圣寺、敢通寺、羅荃寺、小普陀為核心， 構(gòu)建 大理的“廟香佛國(guó)”文化 體系 ，并把這種佛教文化輻射到雞足山一帶， 促成雞足山的佛家文化也能納入到這個(gè)文化體系里 ，構(gòu)建一個(gè)更大范圍的佛教旅游文化圈 。 這些“組團(tuán)”方式雖然結(jié)構(gòu)松散，但 擁有廣泛的客源 。 4） 建立以文化為核心的 立體式 IMC 策略 在 2020 年的基礎(chǔ)上， 2020 年我們將構(gòu)建以文化為核心的 IMC 策略，具體包括 以下幾個(gè)方面內(nèi)容： 促銷(xiāo) 活動(dòng) ： 以文化體驗(yàn)為核心，以 VIP 卡為主要內(nèi)容的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng) ，通過(guò) VIP 的普及來(lái)刺激終端散客 。 展覽 、媒體傳播、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等促銷(xiāo)形式 ： 均以文化營(yíng)銷(xiāo)為核心，具體內(nèi)容見(jiàn)“公關(guān)傳播策略及公關(guān)傳播計(jì)劃部分”。 網(wǎng)絡(luò)活動(dòng) ： 在互動(dòng)中放大化宣傳大理的先鋒文化，給大理文化品牌注入自由、平等、包容、創(chuàng)新的個(gè)性。 （詳細(xì)方案請(qǐng)見(jiàn)此前提交的“先鋒城市：探索‘一生不得不到的地方’ ———— 中國(guó)先鋒城市之魅力大理公關(guān)傳播方案”） 第二階段 （ 3 月 4 月 ） ： 大理推出 旅游 線路設(shè)計(jì)及 服務(wù)定制 的舉措 該階段的傳播，將秉承傳播策略思路的文化營(yíng)銷(xiāo)思想， 在第一階段品牌體系構(gòu)建的基礎(chǔ)上， 借助 3 月份組織 40 名“旅游線路自組合設(shè)計(jì)大賽”優(yōu)勝者前往大理旅游的機(jī)會(huì)，面向全國(guó)的散客、商務(wù)旅游 推出創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)舉措，通過(guò)這項(xiàng)創(chuàng)新的舉措將各種品牌文化元素分解到各景點(diǎn)、各條旅游線路中，使每條線路上、每個(gè)景點(diǎn)中的自然風(fēng)光、歷史典故、人文風(fēng)情更添光彩，更 加吸引游客。 ? 思路： 何謂“旅游定制營(yíng)銷(xiāo)”，就是在景區(qū)與游客之間建立起直接的溝通途徑。（由于擔(dān)心刺激到旅行社的利益，擔(dān)心其反對(duì)，因此建議該項(xiàng)舉措僅限于散客市場(chǎng) ；此外，為提升大理旅游的品質(zhì)形象，“定制營(yíng)銷(xiāo)”的鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體還包括商務(wù)旅游，尤其是企業(yè)老總等，可以針對(duì)這類(lèi)型人群建立 VIP 數(shù)據(jù)庫(kù) 。 2） 建立一個(gè)具有免費(fèi)咨詢(xún)、預(yù)訂等服務(wù)功能旅游服務(wù)中心，散客可以通過(guò)電話(huà)提交旅游需求，服務(wù)中心根據(jù)游客需求確定旅游方案，并準(zhǔn)備接待服務(wù)。 （為何發(fā)展“亞渠道”見(jiàn)上文分析） 6） 特別建議：把“旅游產(chǎn)品及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略”變成長(zhǎng)期的事情來(lái)做，其貫穿于整體的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中。但現(xiàn)在看來(lái)， “繞山靈”還需要?jiǎng)?chuàng)新?！? 特別建議，在祈愿節(jié)開(kāi)始的時(shí)候，崇圣寺、感通寺（最好雞足山也參加）等所有寺廟，集體鳴鐘，表示人類(lèi)感謝佛祖、感謝諸神的恩惠??可以想象，整個(gè)大理一下子沉浸在寺廟的悠揚(yáng)鐘鳴鼓樂(lè)中，其“廟香佛國(guó)”的文化氣氛將何其壯哉！ 鳴鼓撞鐘之后，游客開(kāi)始“祈禱彈水”。 而這種反思將往往能夠觸動(dòng)人們內(nèi)在的心靈深入，引起共鳴，是活動(dòng)策劃的基礎(chǔ)。 ? 內(nèi)容策劃： 1） 在網(wǎng)上開(kāi)展“感恩中國(guó)” 評(píng)選大賽 ，由 游客和 網(wǎng)民自 己挖掘上傳自己身邊被認(rèn)為是“最懂得感恩的人”的 故事；大賽分報(bào)父母恩、友情恩、夫妻恩、 報(bào)師恩 4 個(gè)子選題。 4） 活動(dòng)結(jié)束后，到 11 月中旬 公布出評(píng)選 結(jié)果，組織“報(bào)恩團(tuán)”前往大理旅游；“報(bào)恩團(tuán)”在大理，將在感通寺和尚大師的帶領(lǐng)下前往清碧溪的水池，洗禮、祈愿、喝（取）圣水。 3） 游客 取“圣水”前先到佛龕祈愿，再洗手取“圣水” ，方可靈驗(yàn)。 ? 媒體 宣傳 配合 “愛(ài)有千千結(jié) —— 蝴蝶泉七夕盟誓節(jié)” ? 活動(dòng) 主題： “愛(ài)有千千結(jié) —— 蝴蝶泉七夕盟誓節(jié)”開(kāi)幕暨 大理 “蝴蝶泉”七夕情人節(jié)集體婚禮 ? 活動(dòng)時(shí)間 ： 8 月 （七夕） ? 輻射范圍： ? 活動(dòng) 背景 ： 1999 年北京策劃了一場(chǎng)跨世紀(jì)的集體婚禮，世紀(jì)之交這一神圣時(shí)刻，來(lái)自全國(guó)各地的 2020對(duì)新人舉辦了盛大的世紀(jì)集體婚禮 ,婚禮儀式在人民大會(huì)堂隆 重舉行 ,這場(chǎng)婚禮已經(jīng)成為中國(guó)婚慶史上的一座里程碑。 2） 為配合活動(dòng)的開(kāi)展，尤其是為未來(lái)蝴蝶泉有一個(gè)景點(diǎn)與游客互動(dòng)的固定性節(jié)目，建議在蝴蝶泉 選 擇一棵有代表性的樹(shù)木； 結(jié)婚夫婦和想表達(dá)愛(ài)意的 游客 ，可以購(gòu)買(mǎi)景點(diǎn)提供的彩色條帶，用來(lái) 疊 成蝴蝶結(jié)，并掛在樹(shù)枝上，表示對(duì)愛(ài)情生活的某種期望。 ? 效果： 1） 蝴蝶泉增加新的文化看點(diǎn)以及游玩方式，利用文化吸引游客。 ? 背景： 9 月 10 日， FIFA2020 年中國(guó)女足世界杯 ，將在 上海、成都、廣州、武漢和天津 5 個(gè)城市進(jìn)行 。 機(jī)密 第 17 頁(yè) 20201215 銳智傳媒 北京朝陽(yáng)區(qū)安華里二區(qū) 13 號(hào)樓 郵編： 100011 電話(huà)： 010－ 84242278－ 8088 傳真： 010－ 84242278－ 8001 網(wǎng)址： ? 操作方式 1） 讓省 /州政府出面幫助協(xié)調(diào) 有關(guān)部門(mén) ，尤其是中國(guó)足協(xié) 。 第四階段 ：舉辦國(guó)際大型活動(dòng)提升國(guó)際品牌知名度 經(jīng)過(guò)前面三個(gè)階段的推廣，大理的相關(guān)旅游文化個(gè)性得到徹底的樹(shù)立， 品牌文化也在消費(fèi)者群中達(dá)到全面的滲透 ， 但這還不夠。如果能夠?qū)⒙糜闻c創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái)推廣，將能夠有助于把大理的旅游產(chǎn)業(yè)提升到更高的國(guó)家戰(zhàn)略層面上來(lái)。 其三， 通過(guò)活動(dòng)，與國(guó)內(nèi)各大型旅行社建立更緊密地關(guān)系，并借此機(jī)會(huì)介紹推廣“一卡通”以及雙方的合作協(xié)調(diào)機(jī)制。 3） 推動(dòng)中國(guó)與東南亞 、南亞的旅游交流與合作 。 ? 操作方式： 1） 展覽會(huì) 由云南省政府出面牽頭主辦，大理州政府和大理 旅游集團(tuán) 聯(lián)合 承辦 。 ? 效果 1） 中央高層領(lǐng)導(dǎo)及國(guó)內(nèi)外著名旅游機(jī)構(gòu)和企業(yè)的參觀，將加大提升大理旅游的國(guó)際品牌 ；此外，大理還有可能得到國(guó)家政策上的傾向性特別支持。 5） 將促使國(guó)內(nèi)外更多旅行社考慮與大理合作，使大理的客源來(lái)源得到最大化的保證。 3） 將吸引全國(guó)媒體關(guān)注大理的改革，把大理經(jīng)驗(yàn)推向全國(guó)。 3） 展覽會(huì)上，大理將展現(xiàn)其富有魅力的大理旅游文化，以及經(jīng)典 的旅游線路、旅游景點(diǎn)（區(qū)） 、旅游產(chǎn)品及服務(wù)設(shè)備（如 旅游儲(chǔ)值卡、 消費(fèi)品 等）、改革舉措（如定制營(yíng)銷(xiāo)思想、一卡通等） ；在論壇峰會(huì)上，展示大理旅游的投資魅力。 5） 突出特色、打造 國(guó)際品牌 。 ? 活動(dòng) 特點(diǎn) ： 1） 政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、商業(yè)運(yùn)作 。 首先，從國(guó)際影響上，把大理旅游推向國(guó)際 市場(chǎng) ，提 升 大理旅游的國(guó)際影響力 ；從而借助此力量來(lái)提升大理 旅游 在 國(guó)家旅游局、云南省各級(jí)政府部門(mén)、大理州各級(jí)政府部門(mén)等單位的地位。 2020年首屆中國(guó)（ 云南 ） 東南亞國(guó)際旅游 商品 創(chuàng)意展覽 及 國(guó)際 投資高層論壇峰 會(huì) ? 時(shí)間 ： 2020 年 11 月或 2020 年 12 月 或 2020 年 1 月 ? 地點(diǎn) ： 在昆明舉辦 ，且 輻射全世界 ? 背景及策劃思路 ： 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是近一兩年來(lái)備受各省市政府單位和社會(huì)關(guān)注的新興產(chǎn)業(yè)。 ? 效果 1） 2020 奧運(yùn)會(huì) 將近， 女足世界杯將被當(dāng)作奧運(yùn)會(huì)前的一次有關(guān)賽事舉辦能力檢驗(yàn)的大練兵而 更受 社會(huì)關(guān)注，大理借助 這個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)，以較低的成 本投入 就可 獲得全國(guó)媒體 的眼球。 ? 內(nèi)容策劃： 1） 邀請(qǐng)鏗鏘玫瑰免費(fèi)旅游大理， 利用女足的社會(huì)影響力吸引媒體附加報(bào)道大理的文化魅力，提升大理旅游文化的品牌知名度。 鏗鏘玫瑰游大理 ? 時(shí)間： 38 月或 9 月初 ? 說(shuō)明 ：此活動(dòng)屬于可選項(xiàng)， 原因：一是現(xiàn)在還很難確定中國(guó)女足是否在 昆明紅塔基地訓(xùn)練；二是 活動(dòng)的操作 是否有難 度 。 ? 操作方式： 1） 與國(guó)家民政部聯(lián)辦，通過(guò)各地民政局的支持，采用報(bào)名的形式集齊 2020 對(duì)新人，七夕當(dāng)天在蝴蝶泉或洱海舉行盛大的集體婚禮 。又有些說(shuō)法， 07 年并非寡婦年的 機(jī)密 第 16 頁(yè) 20201215 銳智傳媒 北京朝陽(yáng)區(qū)安華里二區(qū) 13 號(hào)樓 郵編： 100011 電話(huà)： 010－ 84242278－ 8088 傳真： 010－ 84242278－ 8001 網(wǎng)址： 熱點(diǎn)討論得出 07 年非常適合結(jié)婚，因此 07 年的婚慶市場(chǎng)將突破另一次高峰。 （因?yàn)樵摼栀?zèng)雖然實(shí)際上是大理旅游集團(tuán)的，但名義上是游客的） 2） 針對(duì)該活動(dòng)，將加大宣傳