第十二章電子商務(wù)(文件)
【正文】 門人才是當(dāng)務(wù)之急。由于電子貨幣可以通過網(wǎng)絡(luò)跨越國界，匿名的電子貨幣還可能引發(fā)諸如洗錢、走私等犯罪活動，所以，從法律上對 電子貨幣的發(fā)行權(quán) 等做出明確規(guī)定十分重要。 – 不要把電子商務(wù)簡單地理解為網(wǎng)上電子采購。 ? 定價策略 – 要以消費(fèi)者能接受的成本來定價：先由顧客給出能接受的價格，然后由企業(yè)根據(jù)該成本組織生產(chǎn)和銷售；議價將會是企業(yè)產(chǎn)品定價最常見的方式。 ? 一、談判支持系統(tǒng)的作用 ? 二、談判支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) ? 三、談判支持系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖 ? 四、三種談判支持系統(tǒng)特性的比較 一、談判支持系統(tǒng)的作用 ? 克服談判人主觀認(rèn)知上的局限性或偏見 ? 減少互不信任因素，使協(xié)議更易于為各方所接受 ? 減少談判過程中緊張?jiān)斐傻氖д` ? 減少對自己和對手估計不足 二、談判支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 談判方A 瀏覽器 談判方B 瀏覽器 談判方N 瀏覽器 …… Web服務(wù)器 談判服務(wù)器 三、談判支持系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖 問題表述 偏好排序 圖形顯示 可行方案 電子合同 模型庫 方法庫 數(shù)據(jù)庫 知識庫 用 戶 瀏 覽 器 問題的規(guī)則表示 偏好模型化 沖突分析 問題求解 方案評價 談判過程控制 通訊引擎 四、三種談判支持系統(tǒng)特性的比較 談判支持系統(tǒng) 服務(wù)對象 協(xié)調(diào)仲裁 過程控制 交互通訊 應(yīng)用對象 應(yīng)用范圍 單機(jī)版 單方 無 無 訓(xùn)練模擬 較窄 CS模式 多方 強(qiáng) 強(qiáng) 較強(qiáng) 實(shí)際談判 較廣 Web 模式 多方 強(qiáng) 強(qiáng) 實(shí)際談判 廣 第八節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷 本節(jié)內(nèi)容： 一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn) 三、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略 一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 ? 網(wǎng)絡(luò)營銷 是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。 ? 由高技術(shù)支持的物流信息化是物流高效運(yùn)作的重要基礎(chǔ)。 ? 本節(jié)內(nèi)容： 一、電子商務(wù)下現(xiàn)代物流的特征 二、第三方物流 三、物流信息化 一、電子商務(wù)下現(xiàn)代物流的特征 ? 服務(wù)化 ? 信息化 ? 一體化 ? 智能化 ? 國際化 二、第三方物流 ? 第三方物流 是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)建立起來的新型物流組織形式，其特點(diǎn)是物流服務(wù)由商品供方和需方之外的第三方提供。 二、電子支付的形式 ? 信用卡系統(tǒng) – 是一種建立在金融網(wǎng)基礎(chǔ)上可以在線實(shí)時支付的系統(tǒng)，其功能包括消費(fèi)結(jié)算、通存通貸、自動取款和代理收費(fèi)等。 三、電子商務(wù)安全的對策 ? 解決電子商務(wù)安全問題涉及的面很廣，其中包括技術(shù)、管理、制度、人員和法律等許多方面。 – 簽字體制 中必要的二個組成部分為： ? 簽字算法，簽字密鑰（秘密） ? 證實(shí)算法（公開） – 數(shù)字簽名的原理 ? 對消息 M的簽字可簡記為 Sig(M)=S. ? 對 S的證實(shí)簡記為 Ver(S)=|真，偽 |=|0， 1|. 加密技術(shù) 6 ? 數(shù)字認(rèn)證和數(shù)字證書 – 數(shù)字認(rèn)證 是用電子方式來驗(yàn)證信息發(fā)送者的身份、信息接收者的身份以及判斷文件（如發(fā)票）是否被人修改
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