【摘要】第二章客戶學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)本章的內(nèi)容,首先要掌握什么是客戶,客戶與消費者有什么區(qū)別,了解按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以將客戶分成那些類型,重點要求掌握客戶滿意度、客戶忠誠度與客戶價值,同時,要求掌握客戶盈利率分析的方法。通過對以上知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),加深對客戶在CRM體系中的重要作用的理解,以
2025-07-23 10:05
【摘要】第二章漢賦?第一節(jié)漢賦的起源、發(fā)展和流變、文體特征?一、漢賦的起源?賦是介于詩和散文之間的一種特殊文體。它講究押韻、對仗和形式的整飭;又像散文,句型自由,可駢可散。?賦是由《詩經(jīng)》和《楚辭》發(fā)展而來的?!稇?zhàn)國策》的鋪排手法也是其來源之一。?二、漢賦的發(fā)展和流變?漢賦的發(fā)
2024-10-17 12:30
【摘要】第二章基礎(chǔ)第一節(jié)地基與基礎(chǔ)概述?地基與基礎(chǔ)的關(guān)系?基礎(chǔ)位于建筑物的最下部分、埋于地下、直接作用于土層上的承重構(gòu)件?地基基礎(chǔ)下面支承建筑物總荷載的土層?建筑物總荷載是通過基礎(chǔ)傳給地基的地基承載力?地基每平方米所能承受的最大壓力
2025-08-07 11:16
【摘要】第二章小說一、小說小識小說小識什么書最被人愛讀和爭購?長篇小說和中篇小說。什么書使文學(xué)家旦夕間致富,獲得房屋和田產(chǎn)?長篇小說和中篇小說。我們的一切文學(xué)家,有天稟的和沒有天稟的,從最高的文學(xué)貴族直到舊市場上騷亂不停的騎士們,寫的是些什么書呢?長篇小說和中篇小說?!墩摱韲衅≌f和果戈果君的中篇小說
2024-10-24 14:27
【摘要】第三節(jié)幼兒園教育活動設(shè)計的基本要素幼兒園教育活動設(shè)計的基本要素主要包括:1、活動目標(biāo)2、活動計劃3、活動內(nèi)容4、活動方法5、活動手段幼兒園教育活動目標(biāo)的設(shè)計?一、制定幼兒園教育活動目標(biāo)的意義?二、制定幼兒園教育活動目標(biāo)的依據(jù)?三、制定幼兒園教育活動目標(biāo)的要求?教育目標(biāo)指明了
2025-08-15 23:31
【摘要】第二章企業(yè)的使命與目標(biāo)5/15/20231、戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵問題?戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵問題是:為面臨著日益增加不確定性的未來組織定位。5/15/20232?戰(zhàn)略包含著處理組織的外部環(huán)境、使命和目標(biāo);戰(zhàn)略管理途徑有三個重要特征,即界定目標(biāo)和目的,提出一個能協(xié)調(diào)組織與環(huán)境的行動計劃、設(shè)計有效的執(zhí)行方法。
2025-01-15 17:00
【摘要】第二章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略分析與規(guī)劃第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略實施及其控制第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營決策第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述一、企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵及發(fā)展?(一)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的概念?企業(yè)戰(zhàn)略是指在對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進行有效分析的基礎(chǔ)上,為求得企業(yè)長期的生存和發(fā)展,對企業(yè)目標(biāo)
2025-03-09 15:30
【摘要】第二章生產(chǎn)運營戰(zhàn)略?“對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說,就像是在險惡氣候中飛行的飛機,始終在氣流中顛簸,在暴風(fēng)雨中沉浮,最后很可能迷失方向,即使飛機不墜毀,也不無耗盡燃料之虞?!薄磥韺W(xué)家托夫勒?戰(zhàn)略強調(diào)“做對的事情”dotherightthings注重對企業(yè)未來總體方向的謀劃,而不是僅“把事
2025-03-08 05:31
【摘要】第二章企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能?第一節(jié)企業(yè)文化的內(nèi)涵?第二節(jié)企業(yè)文化構(gòu)成要素?第三節(jié)企業(yè)文化的功能2023/2/251哈工大(威海)管理學(xué)院林洪進文化的力量,就微觀和具體事情來說是弱小的,但就宏觀和長久來說卻是巨大。實踐證明,文化也是生產(chǎn)力。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展與壯大的核心競爭力和靈魂。
2025-02-07 00:59
【摘要】企業(yè)文化第二章企業(yè)文化的興起與發(fā)展第一節(jié)企業(yè)文化發(fā)展及形成背景第二節(jié)企業(yè)文化理論的形成與發(fā)展第三節(jié)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用第一節(jié)企業(yè)文化發(fā)展及形成背景?第一、日本經(jīng)濟的沖擊?第二、美國管理理論的反思與調(diào)整?第三、中國企業(yè)面對市場經(jīng)濟的考量?第四、跨國公司資本擴張的文化策略第一、
2025-01-25 15:14
【摘要】第二章企業(yè)定價成本企業(yè)定價第一節(jié)社會生產(chǎn)成本一、社會生產(chǎn)成本(一)含義是指在一定歷史時期內(nèi)(通常為一年),部門內(nèi)部生產(chǎn)同種類產(chǎn)品的各個企業(yè)的部門加權(quán)平均成本。(二)影響成本的因素(1)技術(shù)進步狀況是決
2025-01-13 05:31
【摘要】城市軌道交通企業(yè)管理第二章城市軌道交通企業(yè)戰(zhàn)略邱薇華MBA經(jīng)典故事(2)河邊的蘋果一位老和尚,他身邊聚攏著一幫虔誠的弟子。這一天,他囑咐弟子每人去南山打一擔(dān)柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠(yuǎn)的河邊,人人目瞪口呆。只見洪水從山上奔瀉而下,無論如何也休想渡河打柴了。無功而返,弟子們都有些垂頭喪氣。唯獨一個小和尚與師傅坦
2025-01-19 03:28
【摘要】第二章企業(yè)經(jīng)營管理?經(jīng)營決策?市場研究?市場營銷?電子商務(wù)?WTO與開拓國際市場第一節(jié)經(jīng)營決策?經(jīng)營決策的內(nèi)容與分類?經(jīng)營決策的原則與程序?經(jīng)營決策的SWOT分析?經(jīng)營決策方法一、經(jīng)營決策的內(nèi)容與分類經(jīng)營決策的內(nèi)容包括:產(chǎn)品決策;價格決策;
2025-01-11 09:59
【摘要】第二章企業(yè)籌資管理第一節(jié)企業(yè)籌資概述?籌資及其動機?企業(yè)籌資的基本原則?資本金制度?籌資渠道與籌資方式?資金需要量的預(yù)測一、籌資及其動機企業(yè)的籌資是指企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動對資金需求情況,通過金融機構(gòu)、金融市場和其他渠道,采取適當(dāng)?shù)姆绞?,獲取所需資金的一種財務(wù)活動。1)為滿足企業(yè)
2024-12-23 14:30
【摘要】第二章.企業(yè)的理財環(huán)境Chapter2Thefinancialenvironmentofenterprises,內(nèi)部環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境法律環(huán)境金融環(huán)境,,2.1企業(yè)的組織形式與理財目標(biāo)Enterpriseo...
2025-01-16 22:01