【正文】 更的處理；建設(shè)單位（監(jiān)理工程師）要求變更的處理。設(shè)計(jì)單位提出變更的處理：設(shè)計(jì)單位首先將設(shè)計(jì)變更通知及有關(guān)附件報(bào)送建設(shè)單位；建設(shè)單位會(huì)同監(jiān)理、施工對(duì)設(shè)計(jì)變更通知進(jìn)行研究；總監(jiān)簽發(fā)工程變更單。工作程序是：承包單位自檢合格后填寫《報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》，附有關(guān)資料報(bào)監(jiān)理。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)所用原材料、半成品、工序過程或工程產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)的方法有目測(cè)法（也叫觀感檢驗(yàn)，看、摸、敲、照）、量測(cè)法（靠、吊、量、套）、試驗(yàn)法（包括理化試驗(yàn)和無損測(cè)試或檢驗(yàn)）。采購(gòu)質(zhì)量控制主要是采購(gòu)方案的審查及工作計(jì)劃中明確的質(zhì)量要求。對(duì)以往的工程項(xiàng)目中有業(yè)務(wù)來往且實(shí)踐表明能充分合作的廠商可優(yōu)先考慮。（設(shè)備監(jiān)造是指有資質(zhì)的監(jiān)理單位依據(jù)委托監(jiān)理合同和設(shè)備訂貨合同對(duì)設(shè)備的制造過程進(jìn)行的監(jiān)督活動(dòng)。對(duì)于一般通用或小型設(shè)備要做到出廠前不合格的設(shè)備不得進(jìn)行整機(jī)檢驗(yàn)，整機(jī)檢驗(yàn)不合格的設(shè)備不能出廠，進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收不合格的設(shè)備不得安裝，試車不合格的設(shè)備不得投入使用。采用建筑結(jié)構(gòu)作為起吊、搬運(yùn)設(shè)備的承力點(diǎn)是要對(duì)結(jié)構(gòu)的承載力進(jìn)行核算并征得設(shè)計(jì)單位的同意。具體控制要點(diǎn)是：安裝過程中的隱蔽工程，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入下道工序。設(shè)備試運(yùn)行條件的控制：設(shè)備安裝單位提出申請(qǐng)，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師檢查并確認(rèn)滿足設(shè)備試運(yùn)行條件時(shí)，由總監(jiān)批準(zhǔn)，試運(yùn)行時(shí)，建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位應(yīng)有代表參加。工程施工質(zhì)量驗(yàn)收了解施工質(zhì)量驗(yàn)收的有關(guān)術(shù)語和規(guī)定。驗(yàn)收：建筑工程在施工單位自行質(zhì)量檢查評(píng)定的基礎(chǔ)上，參與建設(shè)活動(dòng)的有關(guān)單位共同對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程的質(zhì)量進(jìn)行抽樣復(fù)驗(yàn)，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以書面形式對(duì)工程質(zhì)量達(dá)到合格與否做出確認(rèn)。觀感質(zhì)量：通過觀察和必要的量測(cè)所反映的工程外在質(zhì)量。熟悉施工質(zhì)量驗(yàn)收層次劃分。經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位鑒定達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)驗(yàn)收。掌握工程質(zhì)量驗(yàn)收的內(nèi)容程序和組織?？⒐こ躜?yàn)是當(dāng)單位工程達(dá)到竣工驗(yàn)收條件后，施工單位在自查、自評(píng)工作完成后，填寫竣工報(bào)驗(yàn)單，并將全部竣工資料報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)竣工驗(yàn)收。有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料。檢驗(yàn)批的合格質(zhì)量取決于主控和一般項(xiàng)目的檢驗(yàn)結(jié)果。分類是：一般質(zhì)量事故（直接經(jīng)濟(jì)損失大于等于5千元，不滿5萬元；影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全，造成永久質(zhì)量缺陷）、嚴(yán)重質(zhì)量事故（直接經(jīng)濟(jì)損失大于等于5萬元，不滿10萬元；嚴(yán)重影響使用功能或工程結(jié)構(gòu)安全，存在重大質(zhì)量隱患的；事故性質(zhì)惡劣或造成2人以下重傷）、重大質(zhì)量事故（工程倒塌或報(bào)廢；由于質(zhì)量事故，造成人員死亡或重傷3人以上；直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上）、特別重大事故（一次死亡30人及其以上；或直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)500萬元及其以上；或其他性質(zhì)特別嚴(yán)重）建設(shè)工程重大事故分為四級(jí)：一級(jí)（死亡30人以上或損失300萬元以上）；二級(jí)（死亡10人至29人或損失100萬元以上不滿300萬元）；三級(jí)（死亡3人至9人或重傷20人以上或損失30萬元以上不滿100萬元）；四級(jí)（死亡2人以下，或重傷3人以上19人以下或損失10萬元以上不滿30萬元）補(bǔ)充：特別重大事故由國(guó)務(wù)院歸口；重大由建設(shè)部；嚴(yán)重由省建設(shè)廳；一般由市建設(shè)局。地質(zhì)勘察失真。自然環(huán)境因素。有關(guān)合同及合同文件。監(jiān)理工程師積極協(xié)助事故調(diào)查組展開工作并客觀地提供相應(yīng)證據(jù)，監(jiān)理無責(zé)任的可應(yīng)邀參加調(diào)查組，有責(zé)任的應(yīng)回避。對(duì)施工單位完工自檢后報(bào)驗(yàn)結(jié)果，組織有關(guān)各方進(jìn)行檢查驗(yàn)收，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行處理結(jié)果鑒定。統(tǒng)計(jì)推斷就是根據(jù)這些樣本數(shù)據(jù)特征值來分析、判斷總體的質(zhì)量狀況。變異系數(shù)又稱離散系數(shù)，它表示數(shù)據(jù)的相對(duì)離散波動(dòng)程度。了解抽樣檢驗(yàn)的兩類錯(cuò)誤：第一類是將合格批判定為不合格，錯(cuò)誤拒收，（供應(yīng)方風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)）第二類是將不合格批判定為合格批，錯(cuò)誤接收（使用方風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)）。熟悉常用的抽樣檢驗(yàn)方案：一是標(biāo)準(zhǔn)型抽樣（包括計(jì)數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣檢驗(yàn)方案和計(jì)數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)型二次抽樣檢驗(yàn)方案），二是分選型抽樣，三是調(diào)整型抽樣。分層法是質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)分析方法中最基本的方法，與排列圖法、直方圖法、控制圖法、相關(guān)圖法配合使用。直方圖即頻數(shù)分布直方圖，它是將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理，繪制成頻數(shù)分布直方圖，用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)的一種分析方法，又稱質(zhì)量分布圖法。正常型直方圖是中間高，兩側(cè)低，左右接近對(duì)稱的圖形。質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)了解：GB/T190002000族核心標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成和主要特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)的基本含義就是“規(guī)定”，就是在特定的地域和年限里對(duì)其對(duì)象做出“一致性”的規(guī)定。質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)改進(jìn)指南。了解GB/T190002000族標(biāo)準(zhǔn)中常用的常用術(shù)語(質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)、產(chǎn)品、相關(guān)方、質(zhì)量手冊(cè))質(zhì)量方針：是由組織最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。質(zhì)量控制：致力于滿足質(zhì)量要求。相關(guān)方：與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體。質(zhì)量管理體系的理論說明。最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用。持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量管理體系的目的就是要幫助組織增進(jìn)顧客滿意，說明了顧客對(duì)組織的重要性，同時(shí)說明顧客對(duì)組織持續(xù)改進(jìn)的影響，說明了質(zhì)量管理體系的重要作用。認(rèn)證過程中的審核是圍繞企業(yè)的質(zhì)量管理體系要求的符合性和滿足質(zhì)量要求和目標(biāo)方面的有效性來進(jìn)行。（申請(qǐng)單位填寫申請(qǐng)書及附件，認(rèn)證申請(qǐng)的審查與批準(zhǔn)）認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核。（各方對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)活動(dòng)有異議可向上級(jí)主管部門或法院申訴、起訴）掌握：GB/T190002000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理的原則：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)（組織依存于其顧客）；領(lǐng)導(dǎo)作用（領(lǐng)導(dǎo)者建立組織統(tǒng)一的宗旨及方向）；全員參與；過程方法（更高效地得到期望的結(jié)果）；管理的系統(tǒng)方法（有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率）；持續(xù)改進(jìn)（是永恒的主題）；基于事實(shí)的決策方法；與供方互利的關(guān)系。系統(tǒng)識(shí)別和管理組織內(nèi)所使用的的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱之為“過程方法”29 / 29。為了使組織有效運(yùn)行，必須識(shí)別和管理許多內(nèi)部相互聯(lián)系的過程。（認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)審核組提出的審核報(bào)告進(jìn)行全面的審查）獲準(zhǔn)認(rèn)證后的監(jiān)督管理。認(rèn)證合格標(biāo)志，只能用于宣傳，不能將其用于具體產(chǎn)品上。質(zhì)量管理體系認(rèn)證的特征：由具有第三方公正地位的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)作出結(jié)論，通過后頒發(fā)認(rèn)證證書。1質(zhì)量管理體系和其他管理體系所關(guān)注的目標(biāo)。文件。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。熟悉：質(zhì)量管理體系的內(nèi)容。質(zhì)量改進(jìn)：致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。質(zhì)量管理：是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制定，質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。主要特點(diǎn)詳見輔導(dǎo)資料252頁。其構(gòu)成是：質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)和術(shù)語。利用控制圖區(qū)分質(zhì)量波動(dòng)原因，判明生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的方法稱為控制圖法。繪圖時(shí)頻數(shù)為縱坐標(biāo)，組限為橫坐標(biāo)表示質(zhì)量特性值。0%至80%是A類主要因素，80%至90%是B類次要因素，90%至100%是C類一般因素。詳見教材141頁。其用途是過程分析，即分析生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定；過程控制，即控制生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀態(tài)。了解質(zhì)量數(shù)據(jù)的波動(dòng)原因是：偶然性原因（正常波動(dòng)）；系統(tǒng)性原因（異常波動(dòng)）。二是描述數(shù)據(jù)離散趨勢(shì)的特征值，含極差R、標(biāo)準(zhǔn)偏差和變異系數(shù)Cv。工程質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法了解質(zhì)量數(shù)據(jù)收集方法：全數(shù)檢驗(yàn)（即對(duì)總體的全部個(gè)體逐一觀察、測(cè)量、計(jì)數(shù)、登記）；隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)，包括簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣（又稱純隨機(jī)抽樣和完全隨機(jī)抽樣）、分層抽樣（又稱分類或分組抽樣）、等距抽樣（又稱機(jī)械抽樣和系統(tǒng)抽樣）、整群抽樣（將總體按自然存在的狀態(tài)分為若干群，從中抽取樣品群組成樣本，然后在中選群內(nèi)進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)的方法）、多階段抽樣（又稱多級(jí)抽樣）。質(zhì)量事故技術(shù)處理方案一般由原設(shè)計(jì)單位提出并征得建設(shè)單位同意。相關(guān)的建設(shè)法規(guī)（參建單位資質(zhì)管理方面的、從業(yè)者資格管理方面的、建筑市場(chǎng)方面的、建筑施工方面的、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化管理方面的）。熟悉工程質(zhì)量事故處理的鑒定驗(yàn)收：檢查驗(yàn)收（依據(jù)質(zhì)量事故技術(shù)處理方案設(shè)計(jì)要求，通過實(shí)際量測(cè)，檢查各種資料數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)收，并應(yīng)辦理交工驗(yàn)收文件，組織各有關(guān)單位會(huì)簽）、必要的鑒定（凡涉及結(jié)構(gòu)承載力等使用安全和其他重要性能的處理工作，需委托政府批準(zhǔn)的有資質(zhì)的法定檢測(cè)單位進(jìn)行必要的試驗(yàn)和檢驗(yàn)鑒定）、驗(yàn)收結(jié)論（對(duì)所有質(zhì)量事故無論經(jīng)過技術(shù)處理，通過檢查鑒定驗(yàn)收還是不需專門處理的，均應(yīng)有明確的書面結(jié)論）。施工與管理不到位。熟悉工程質(zhì)量問題和工程質(zhì)量事故的成因是：違背建設(shè)程序。凡是工程質(zhì)量不合格，必須進(jìn)行返修、加固或報(bào)廢處理，由此造成直接經(jīng)濟(jì)損失低于5000元的稱為質(zhì)量問題，超過的為工程質(zhì)量事故。有勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件。竣工正式驗(yàn)收在建設(shè)單位收到工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，組織施工含分包單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等進(jìn)行工程驗(yàn)收。分部工程應(yīng)由總監(jiān)（建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）組織施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收。經(jīng)返修或加固的分項(xiàng)、分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收。室外工程可根據(jù)專業(yè)類別和工程規(guī)模劃分單位（子單位）工程；散水、臺(tái)階、明溝等含在地面檢驗(yàn)批中。記錄由施工單位填寫，總監(jiān)檢查并作出檢查結(jié)論。主控項(xiàng)目：建筑工程中的對(duì)安全、衛(wèi)生