【正文】 制的權(quán)力。 （5）按計(jì)劃審批銷售計(jì)劃部工作中所需資金，對(duì)超出計(jì)劃資金提出方案有向銷售總監(jiān)報(bào)批的權(quán)力。（3）合作者：各部門(mén)經(jīng)理。無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)但具有潛力的優(yōu)秀人才亦可考慮。3）能夠有效協(xié)助上級(jí)制定銷售計(jì)劃，協(xié)助實(shí)施。（2）協(xié)助上級(jí)跟蹤銷售計(jì)劃的實(shí)施，提出調(diào)整方案。（6）銷售計(jì)劃部經(jīng)理所安排的其他相關(guān)工作。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 區(qū)域管理經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)范本職位名稱區(qū)域管理經(jīng)理職位代碼所屬部門(mén)職位等級(jí)直屬上級(jí)銷售總監(jiān)管轄人數(shù)1．任職資格（1）教育背景：本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)及碩士以上學(xué)歷更佳。2）對(duì)本行業(yè)的銷售渠道、區(qū)域特點(diǎn)有深刻的理解。2．工作內(nèi)容（1）擬訂區(qū)域銷售計(jì)劃，確定銷售指標(biāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。（5）管理區(qū)域預(yù)算及相關(guān)人力計(jì)劃。（9）進(jìn)行區(qū)域范圍內(nèi)工作任務(wù)的布置、監(jiān)督與管理。（2）對(duì)區(qū)域發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行制定、修改的權(quán)力。（6）對(duì)下屬人員有考核權(quán)。（4）外部關(guān)系：與經(jīng)銷商、零售商、代理商的公共關(guān)系。（3）技能與素質(zhì)。4）英語(yǔ)聽(tīng)寫(xiě)說(shuō)能力較強(qiáng)，熟悉計(jì)算機(jī)操作。（3）參與區(qū)域內(nèi)大型銷售活動(dòng)的執(zhí)行。3．工作關(guān)系（1）匯報(bào)工作：區(qū)域管理經(jīng)理。（2）經(jīng)驗(yàn)：從事銷售管理工作5年以上，有2年以上促銷計(jì)劃制定、促銷活動(dòng)策劃、促相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 職位名稱促銷管理經(jīng)理職位代碼所屬部門(mén)職位等級(jí)直屬上級(jí)銷售總監(jiān)管轄人數(shù)銷人員管理等方面的經(jīng)驗(yàn)，任同等級(jí)別職務(wù)至少1年。3）能夠獨(dú)立制定促銷計(jì)劃，進(jìn)行有效實(shí)施，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。（2）策劃促銷活動(dòng)，評(píng)估促銷活動(dòng)的效果。（6）負(fù)責(zé)促銷人員的招募和培訓(xùn)以及薪金管理。（10）對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)，提高人員素質(zhì)。（3）根據(jù)促銷評(píng)估結(jié)果，對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的銷售渠道、銷售指標(biāo)管理有建議權(quán)。4．工作關(guān)系（1）匯報(bào)工作：銷售總監(jiān)。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 促銷管理專員崗位說(shuō)明書(shū)范本職位名稱促銷管理專員職位代碼所屬部門(mén)職位等級(jí)直屬上級(jí)促銷管理經(jīng)理管轄人數(shù)1．任職資格（1）教育背景：大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)及本科以上學(xué)歷更佳。1）具有一定的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力和溝通技巧，能夠管理促銷活動(dòng)，善于歸納總結(jié)。（4）個(gè)性特征：具備一定的策劃能力和統(tǒng)籌能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神與敬業(yè)精神。（4）現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)促銷活動(dòng)，解決突發(fā)事件。（2）合作者：本部門(mén)員工。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 職位名稱銷售日常管理經(jīng)理職位代碼所屬部門(mén)職位等級(jí)直屬上級(jí)銷售總監(jiān)管轄人數(shù)（3）技能與素質(zhì)。4）英語(yǔ)聽(tīng)寫(xiě)說(shuō)能力強(qiáng)，熟悉計(jì)算機(jī)操作。（3）根據(jù)市場(chǎng)銷售情況與生產(chǎn)部有效溝通，共同制定產(chǎn)銷計(jì)劃。（7）協(xié)助銷售總監(jiān)管理各項(xiàng)銷售日常事務(wù)。（11）其他相關(guān)工作。（4）按照制度獎(jiǎng)懲內(nèi)部員工的權(quán)力。（2）監(jiān)督：銷售日常管理部下屬員工。（2）經(jīng)驗(yàn)：從事市場(chǎng)管理工作2年以上，具有銷售報(bào)表管理、銷售合同簽署、銷售信息統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)銷管理、庫(kù)存管理以及發(fā)貨運(yùn)輸管理等方面的經(jīng)驗(yàn)。2）對(duì)本行業(yè)的銷售渠道、區(qū)域特點(diǎn)有一定的理解。2．工作內(nèi)容（1）進(jìn)行日常銷售的統(tǒng)計(jì)，匯總銷售報(bào)表。（5）協(xié)助上級(jí)制定合理的庫(kù)存計(jì)劃，在保證產(chǎn)品供應(yīng)的基礎(chǔ)上，控制合理庫(kù)存。（2）合作者：本部門(mén)員工。（3）技能與素質(zhì)。4）英語(yǔ)聽(tīng)寫(xiě)說(shuō)能力強(qiáng)，熟悉計(jì)算機(jī)操作。（3）定期進(jìn)行客戶拜訪，接待客戶，維護(hù)客戶關(guān)系。（7）協(xié)助銷售總監(jiān)制定各項(xiàng)客戶關(guān)系管理計(jì)劃。（11）其他相關(guān)工作。（4）按照制度獎(jiǎng)懲內(nèi)部員工的權(quán)力。（2）監(jiān)督：客戶關(guān)系管理部下屬員工。（2）經(jīng)驗(yàn)：從事市場(chǎng)管理工作2年以上，具有客戶拓展、客戶關(guān)系維護(hù)、客戶服務(wù)等方面的經(jīng)驗(yàn)。2）對(duì)本行業(yè)的銷售渠道、區(qū)域特點(diǎn)有一定的理解。2．工作內(nèi)容（1）協(xié)助上級(jí)制定客戶拓展計(jì)劃，促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。（5）為客戶提供售后服務(wù)，解決客戶的問(wèn)題。（3）外部關(guān)系：與各類客戶、經(jīng)銷商、零售商、代理商的公共關(guān)系。1）具有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、人際交往能力和溝通技巧，善于制定渠道策略，拓展渠道網(wǎng)絡(luò)，能夠帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效工作。（4）個(gè)性特征：具有較強(qiáng)的規(guī)劃能力和分析能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力與敬業(yè)精神。（4）培訓(xùn)渠道經(jīng)銷商，幫助經(jīng)銷商快速發(fā)展。（8）渠道管理部工作任務(wù)的布置、監(jiān)督與管理。（2）對(duì)渠道發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行制定、修改的權(quán)力。（6）對(duì)下屬人員有考核權(quán)。（4）外部關(guān)系：與經(jīng)銷商、零售商、代理商的公共關(guān)系。（3）技能與素質(zhì)。4）英語(yǔ)聽(tīng)寫(xiě)說(shuō)能力較強(qiáng)，熟悉計(jì)算機(jī)操作。（3）對(duì)新渠道中的重點(diǎn)客戶進(jìn)行開(kāi)拓，向上級(jí)反饋新的客戶發(fā)展機(jī)會(huì)。（2）合作者：本部門(mén)員工。（3）技能與素質(zhì)。4）英語(yǔ)聽(tīng)寫(xiě)說(shuō)能力強(qiáng)，熟悉計(jì)算機(jī)操作。（3）培訓(xùn)客戶投訴管理專員，提高客戶投訴業(yè)務(wù)受理效率。（7）協(xié)助銷售總監(jiān)制定各項(xiàng)客戶投訴處理制度。3．權(quán)力范圍（1）對(duì)客戶投訴處理費(fèi)用的支出進(jìn)行控制的權(quán)力。（5）按計(jì)劃審批客戶投訴部工作中所需資金，對(duì)超出計(jì)劃資金提出方案有向銷售總監(jiān)報(bào)批的權(quán)力。（3）合作者：各部門(mén)經(jīng)理。無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)但具有潛力的優(yōu)秀人才亦可考慮。3）能夠有效協(xié)助上級(jí)提高客戶服務(wù)質(zhì)量。（2）處理客戶投訴事件。（6）客戶投訴管理經(jīng)理所安排的其他相關(guān)工作。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期43 / 42。（2）合作者：本部門(mén)員工。（4）對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。（4）個(gè)性特征：具備一定的問(wèn)題解決能力，處理事務(wù)耐心細(xì)致，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神與敬業(yè)精神。1）具有一定的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力和溝通技巧，能夠管理客戶投訴事件，善于歸納總結(jié)。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 客戶投訴管理專員崗位說(shuō)明書(shū)范本職位名稱客戶投訴管理專員職位代碼所屬部門(mén)職位等級(jí)直屬上級(jí)客戶投訴管理經(jīng)理管轄人數(shù)1．任職資格（1）教育背景：大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)及本科以上學(xué)歷更佳。4．工作關(guān)系（1）匯報(bào)工作：銷售總監(jiān)。（3）根據(jù)客戶反饋，對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的改善有建議權(quán)。（9）對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)，提高人員素質(zhì)。（5）管理客戶投訴部預(yù)算及相關(guān)人力計(jì)劃。2．工作內(nèi)容（1）負(fù)責(zé)建立客戶投訴管理制度、客戶投訴處理流程。2）對(duì)本行業(yè)的銷售渠道、區(qū)域特點(diǎn)有深刻的理解。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 客戶投訴管理經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)范本職位名稱客戶投訴管理經(jīng)理職位代碼所屬部門(mén)職位等級(jí)直屬上級(jí)銷售總監(jiān)管轄人數(shù)1．任職資格（1）教育背景：本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)及碩士以上學(xué)歷更佳。（5）渠道管理經(jīng)理所安排的其他相關(guān)工作。2．工作內(nèi)容（1）協(xié)助上級(jí)制定渠道發(fā)展策略。2）對(duì)本行業(yè)的銷售渠道、區(qū)域特點(diǎn)有一定的理解。（2）經(jīng)驗(yàn)：從事市場(chǎng)管理工作2年以上，具有渠道拓展、渠道網(wǎng)絡(luò)管理、渠道經(jīng)銷商培訓(xùn)等方面的經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期續(xù) 職位名稱渠道管理經(jīng)理職位代碼所屬部門(mén)職位等級(jí)直屬上級(jí)銷售總監(jiān)管轄人數(shù)（2）監(jiān)督：渠道管理部下屬員工。（4）按照制度獎(jiǎng)懲內(nèi)部員工的權(quán)力。（10）其他相關(guān)工作。（6）協(xié)助銷售總監(jiān)制定各項(xiàng)渠道發(fā)展計(jì)劃。（2）渠道網(wǎng)絡(luò)的拓展與管理。3）能夠獨(dú)立制定渠道發(fā)展計(jì)劃，進(jìn)行有效實(shí)施，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。（2）經(jīng)驗(yàn)：從事銷售管理工作5年以上，有2年以上渠道拓展、渠道網(wǎng)絡(luò)管理、渠道經(jīng)銷商培訓(xùn)等方面的經(jīng)驗(yàn)，任同等級(jí)別職務(wù)至少1年。3．工作關(guān)系（1）匯報(bào)工作：客戶關(guān)系管理經(jīng)理。（3）定期進(jìn)行客戶拜訪，接待客戶，維護(hù)客戶關(guān)系。4）英語(yǔ)聽(tīng)寫(xiě)說(shuō)能力較強(qiáng)，熟悉計(jì)算機(jī)操作。（3）技能與素質(zhì)。（4）外部關(guān)系：與各類客戶、經(jīng)銷商、零售商、代理商的公共關(guān)系。（6）對(duì)下屬人員有考核權(quán)。（2）對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)計(jì)劃進(jìn)行制定、修改的權(quán)力。（9）客戶關(guān)系管理部工作任務(wù)的布置、監(jiān)督與管理。（5）管理客戶關(guān)系管理部預(yù)算及相關(guān)人力計(jì)劃。2．工作內(nèi)容（1）制定客戶拓展計(jì)劃，負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。2）對(duì)本行業(yè)的銷售渠道、區(qū)域特點(diǎn)有深刻的理解。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 客戶關(guān)系管理經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)范本職位名稱客戶關(guān)系管理經(jīng)理職位代碼所屬部門(mén)職位等級(jí)直屬上級(jí)銷售總監(jiān)管轄人數(shù)1．任職資格（1）教育背景：本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)及碩士以上學(xué)歷更佳。（7）銷售日常管理經(jīng)理所安排的其他相關(guān)工作。（3）與生產(chǎn)部工作人員溝通，協(xié)助制定產(chǎn)銷計(jì)劃。4）英語(yǔ)聽(tīng)寫(xiě)說(shuō)能力較強(qiáng)，熟悉計(jì)算機(jī)操作。（3）技能與素質(zhì)。（4）外部關(guān)系：與經(jīng)銷商、零售商、代理商的公共關(guān)系。（6）對(duì)下屬人員有考核權(quán)。（2）對(duì)銷售日常管理流程進(jìn)行制定、修改的權(quán)力。（9）進(jìn)行銷售日常管理部門(mén)工作任務(wù)的布置、監(jiān)督與管理。（5）管理銷售日常管理部預(yù)算及相關(guān)人力計(jì)劃。2．工作內(nèi)容（1）負(fù)責(zé)日常銷售的統(tǒng)計(jì)，匯總銷售報(bào)表，并將統(tǒng)計(jì)信息反饋給其他相關(guān)部門(mén)。2）對(duì)本行業(yè)的銷售渠道、區(qū)域特點(diǎn)有深刻的理解。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期 銷售日常管理經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)范本職位名稱銷售日常管理經(jīng)理職位代碼所屬部門(mén)職位等級(jí)直屬上級(jí)銷售總監(jiān)管轄人數(shù)1．任職資格（1）教育背景：本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)及碩士以上學(xué)歷更佳。（6）促銷管理經(jīng)理所安排的其他相關(guān)工作。（2）協(xié)助上級(jí)策劃促銷活動(dòng)，并落實(shí)促銷活動(dòng)的實(shí)施。3）能夠有效協(xié)助上級(jí)制定促銷計(jì)劃，協(xié)助實(shí)施。無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)但具有潛力的優(yōu)秀人才亦可考慮。（3）合作者：各部門(mén)經(jīng)理。 （5）按計(jì)劃審批促銷管理部工作中所需資金，對(duì)超出計(jì)劃資金提出方案有向銷售總監(jiān)報(bào)批的權(quán)力。3．權(quán)力范圍（1）對(duì)促銷費(fèi)用的支出進(jìn)行控制的權(quán)力。（8）撰寫(xiě)促銷評(píng)估報(bào)告，并向管理層提供建議。（4）設(shè)計(jì)、發(fā)放促銷品。（4）個(gè)性特征：具有較強(qiáng)的策劃能力和統(tǒng)籌能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力與敬業(yè)精神。1）具有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、人際交往能力和溝通技巧，善于管理促銷活動(dòng)，能夠帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效工作。（3）外部關(guān)系：與經(jīng)銷商、零售商、代理商的公共關(guān)系。（5）對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行管理，參與經(jīng)銷商發(fā)展計(jì)劃的制定。2．工作內(nèi)容（1）協(xié)助區(qū)域經(jīng)理擬訂區(qū)域銷售計(jì)劃與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。2）對(duì)本行業(yè)的銷售渠道、區(qū)域特點(diǎn)有一定的理解。（2）經(jīng)驗(yàn)：從事市場(chǎng)管理工作2年以上，具有區(qū)域管理、客戶管理、銷售談判等方面的經(jīng)驗(yàn)。（2）監(jiān)督：區(qū)域辦公室下屬員工。（4）按照制度獎(jiǎng)懲內(nèi)部員工的權(quán)力。（11）其他相關(guān)工作。（7）協(xié)助銷售總監(jiān)制定區(qū)域發(fā)展策略。（3）指揮區(qū)域內(nèi)大型銷售活動(dòng)的執(zhí)行。4）英語(yǔ)聽(tīng)寫(xiě)說(shuō)能力強(qiáng)，熟悉計(jì)算機(jī)操作。相關(guān)說(shuō)明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期