【正文】 椅保持清潔衛(wèi)生，無積垢。大院衛(wèi)生標準（分）大院：、地面無垃圾，雜物、油污，無明顯積水；垃圾全部袋裝投入垃圾箱。寢室衛(wèi)生標準（分）寢室：員工、中層寢室每周打掃二次，宿舍樓四樓每天打掃一次，要求門窗、桌椅、地板等干凈，床上用品整潔。工程管理分人員標準（分）、要掌握相關(guān)的維修技能，并能獨立開展相應(yīng)工作。管理標準（分）、各類小修保養(yǎng)天內(nèi)完成，零星工程處置率。、工程維修人員操作規(guī)范。、要保管好會場的各類用具（如投影儀、話筒等）。如人為因素造成所保管物品損壞的需按原價賠償。、按規(guī)定每月及時上報各類報表交公司財務(wù)部。一、總則招標活動遵循公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)的原則依法進行，招標活動及當(dāng)事人接受依法實施的監(jiān)督。三、評標程序 . 代理機構(gòu)按《招標采購文件》規(guī)定的時間、地點組織進行開標。對投標人表述不清的內(nèi)容，評標委員會將向投標人進行詢標，請其澄清其技術(shù)商務(wù)內(nèi)容。資格性檢查。.澄清問題對投標文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容，評標委員會要求投標人作出必要的澄清、說明或者糾正。評委打分參照本部分附表：評分標準表（價格和技術(shù)商務(wù)分合計分）。.中標原則評標委員會根據(jù)投標人的最后得分（價格分、技術(shù)商務(wù)得分之和）由高到低排定順序，推薦綜合得分最高的投標人為本項目中標候選人。中標候選人在公示期內(nèi)無質(zhì)疑，中標候選人即被確定為中標人。安保服務(wù)實施方案：評委根據(jù)投標人提供的針對本項目的日常安保服務(wù)的具體實施方案（包括班次編排、質(zhì)量保證措施等），從其方案的完整性、科學(xué)性和可行性進行綜合評議：分≤優(yōu)≤分；分≤良分；一般分。應(yīng)急方案（分）特殊時期物業(yè)服務(wù)應(yīng)急方案：評委根據(jù)投標人提供的針對安全事故、防汛、抗臺或重大活動和重點區(qū)域保障的應(yīng)急方案及工作配合方案等進行評比，酌情打分：分≤優(yōu)≤分；分≤良分；一般分。商務(wù)分（分）企業(yè)實力（分）曾獲得由各級人民政府頒發(fā)的文明單位稱號，縣市級（區(qū)級）得分，地市級得分，省級及以上得分；（本項最高不超過分，不累計計分，投標文件中提供證明材料復(fù)印件加蓋公章，原件備查）自年月日以來獲得過地市級及以上服務(wù)業(yè)百強企業(yè)的，每次得分，最高分；（投標文件中提供證書復(fù)印件加蓋公章，原件備查）獲得工商行政管理局頒發(fā)的“省知名商號”稱號的得分。投標人已在本項目所在地提供物業(yè)管理服務(wù)的，得分。 第五章 合同主要條款本合同范本僅供參考第一章 總 則第一條 本合同當(dāng)事人委托方（以下簡稱甲方）： 名 稱： 地 址： 聯(lián)系電話： 受托方（以下簡稱乙方）： 企業(yè)名稱： 法定代表人： 注冊地址： 聯(lián)系電話： 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將 （物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方移交；、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：（） ；（） ；、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業(yè)管理各項管理目標；、甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu)，對本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費收支狀況進行審計； 第六條 乙方權(quán)利義務(wù)、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案，自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活動；、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；、經(jīng)甲方同意可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)包給第三方；、負責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，合同簽訂七日內(nèi)提交給甲方，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督；按養(yǎng)護計劃和操作規(guī)程，對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險情及時排除； 、負責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告；合同簽訂七日內(nèi)向甲方提出這些計劃和報告。第十條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費用，退還利息并按 所收費用的百分之五 支付違約金；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的鑒定為準。第八章 附 則第十四條 自本合同生效之日起 天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第二十條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意按下列第 二 方式解決：[一]提交 仲裁委員會仲裁；[二]依法向人法院起訴。每季度管理酬金[合同金額萬元盆栽費用（中標單價*盆）]第二十四條 考核結(jié)果運用：考核結(jié)果與物業(yè)管理費用中管理酬金撥付額掛鉤，甲方每季度考核統(tǒng)計后，（）綜合考核分在分以上（包括分）的為優(yōu)秀，由甲方在次季度撥付全額季度管理酬金給乙方；（）綜合考核分在（含）分的為良好，以分為基準每扣分扣除季度管理酬金的；（）綜合考核分在分以下的為不合格，核撥全額季度管理酬金的。乙方須對以上費用支出統(tǒng)一記賬并保留相應(yīng)票據(jù)，按季度向甲方上報。不兼職其他項目。須滿足國家政策規(guī)定的相應(yīng)最低標準（工資、醫(yī)保、稅收等）。所有人員不兼職其他項目。第十章 補充條款第二十七條 項目負責(zé)人：本項目的項目負責(zé)人為 ?？己私Y(jié)果引起的扣罰直接在下季度提前核撥的物業(yè)管理費用中管理酬金中扣除。第二十二條 考核內(nèi)容：詳見附件。第十八條 本合同一式五份，甲乙雙方各貳份，物業(yè)管理行政主管部門（備案）一份，具有同等法律效力。第十六條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。乙方在二十日內(nèi)不辦理交接手續(xù)的，甲方可以另行聘請第三方管理，乙方阻止的需按元天向甲方賠償損失。第十二條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方向開發(fā)建設(shè)單位索賠。第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用第八條 物業(yè)管理服務(wù)費用每年度的服務(wù)費用為人民幣為 整（ 萬元）；其中其中零星工程維修（除第三方外包部分）及大面積保潔合計費用暫定為萬元，盆栽租擺和養(yǎng)護費用為 盆。合同期限 年，自 年 月 日起至 年 月 日時止；合同期滿后，甲方可視乙方履約、考核情況以及資金情況決定是否續(xù)簽。投標文件中提供合同復(fù)印件加蓋公章，原件備查）項目榮譽（分）根據(jù)自年月日以來投標人所管理的項目獲示范項目榮譽情況評定（以發(fā)文或證書及管理合同為準）曾獲省級及以上的得分；曾獲地市級的得分。（投標文件中提供證書復(fù)印件加蓋公章，原件備查）公司信用（分）投標人獲得過由工商部門認定的“重合同守信用”單位，級得分，及以上的得分； 或投標人具有銀行委托的第三方評估機構(gòu)出具的資信證書，級得分，及以上的得分；（以上兩項不累計計分，最高分。擬投入的人員配置及管理（分）擬投入的人員配置及管理：擬任項目總負責(zé)人具有本科學(xué)歷且有中級職稱得分，有物業(yè)管理師的得分；保安主管有大專及以上學(xué)歷，且具有人力資源和社會保障局評定的二級及以上保安員職業(yè)資格證書的得分；設(shè)備設(shè)施主管有大專以上學(xué)歷及電氣工程師證的得分，有省級及以上物業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)的承接查驗與設(shè)施設(shè)備專業(yè)崗位證書的得分；客服人員有大專及以上學(xué)歷，且具有市級人力資源和社會保障局評定的客戶服務(wù)管理師職業(yè)資格證的得分。設(shè)施設(shè)備運行維護方案：評委根據(jù)投標人提供的針對本項目的設(shè)施設(shè)備運行維護方案，從其方案的完整性、科學(xué)性和可行性進行綜合評議：分≤優(yōu)≤分；分≤良分；一般分。投標價為基準價的得滿分分，其他投標報價得分計算公式如下：投標報價得分（評標基準價投標報價）分報價組成合理性(分)：根據(jù)供應(yīng)商報價組成的合理性，含用工成本是否符合寧波當(dāng)?shù)卣咭?、報價是否完整等進行相對評議：分≤優(yōu)≤分；分≤良＜分；一般＜分。如評標過程中出現(xiàn)本招標文件未盡事宜，則由評標委員會討論決定。評委打分采用記名方式，取算術(shù)平均分（小數(shù)點后保留二位小數(shù)）。.詳細評審評標委員會對初步評審合格的投標文件，依照本辦法對技術(shù)、商務(wù)內(nèi)容作進一步評審、比較。符合性檢查。 . 按照評標辦法得分，評標委員會推薦中標候選人，經(jīng)采購單位確認，在招標公告發(fā)布的網(wǎng)站上公布評標結(jié)果。 . 本次公開招標招標文件的商務(wù)技術(shù)部分與報價部分同時開啟，由唱標人公布投標人名稱、投標價格、服務(wù)期限等以及采購機構(gòu)認為合適的其他內(nèi)容，并由記錄人做開標記錄。二、評標組織評標委員會：代理機構(gòu)根據(jù)采購項目的內(nèi)容特點按照規(guī)定組建評標委員會。每一項不合格的發(fā)現(xiàn)一次扣分；因中標人催繳不力導(dǎo)致租金延緩的，每次扣分。不合格的發(fā)現(xiàn)一次扣分。、接待人員要做好來客迎接工作，提倡微笑服務(wù)。每一小項不合格或未達標的發(fā)現(xiàn)一次扣分。、定期巡查，做好記錄。、未能獨立開展相應(yīng)工作的扣分。每一小項不合格的扣分。、保持建筑物地面、墻面、頂棚、門窗、鏡面、指示牌清潔無污跡。、衛(wèi)生間地面無積水、無污物、不堵塞。、工程類有亂接、亂拉現(xiàn)象的，發(fā)現(xiàn)一次扣分。、不違章施工、作業(yè)、無亂拉亂接現(xiàn)象。該項如有一項不符，組織管理分全扣，且要承擔(dān)相應(yīng)的賠償及連帶法律責(zé)任。管理目標（硬性指標） 不發(fā)生安全責(zé)任事故。、考核獎懲措施不全的或獎懲措施落實不到位的，扣分項。 考核獎懲制度、措施齊全，落實到位。、機構(gòu)設(shè)置不合理，扣分次。、未按合同約定配置物業(yè)人員，物業(yè)經(jīng)理扣分人次，主管扣分人次，其他崗位扣分人次。、各崗位人員按合同約定足額配置，人員總體穩(wěn)定，無人員缺崗、脫崗現(xiàn)象。、零星工程維修（除第三方外包部分）費用及大面積保潔費用（合計定為萬元）、西店鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府與萬事達金融中心的公共場所的盆栽租擺和養(yǎng)護費用（按中標單價盆計算） ，根據(jù)實際支出，以上兩部分資金不計入季度管理酬金中考核；如所發(fā)生的費用超出以上金額的，則超出部分由采購人承擔(dān)。、物業(yè)費用的核撥方式如下：物業(yè)費依據(jù)合同規(guī)定按季度支付給中標物業(yè)公司。、合理化建議。、中標供應(yīng)商須將節(jié)能工作作為日常工作之一，并達到采購人和其他管理部門的節(jié)能考核之要求。派駐人員應(yīng)遵守安全操作規(guī)章制度，若發(fā)生人身傷害等工傷事故，由中標人自負，與本采購單位無涉。、采購單位每季度對中標人按合同有關(guān)規(guī)定進行考核，若達不到物業(yè)管理服務(wù)要求、管理出現(xiàn)重大失誤、管理服務(wù)水平下降等現(xiàn)象的，采購單位可按合同相關(guān)規(guī)定進行處罰。、投標人須按物業(yè)管理標準及操作規(guī)范制定本物業(yè)管理服務(wù)方案，并進行實施運作。 四、相關(guān)規(guī)定、本項物業(yè)管理服務(wù)由中標人承包，實行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，其中綠化養(yǎng)護、保潔、部分設(shè)施設(shè)備維護可引入專業(yè)公司，但不免除中標方的管理責(zé)任。各類主管、領(lǐng)班、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)人員、技術(shù)骨干等重要崗位聘用、離職、崗位調(diào)整需及時上報采購人同意。 、指定辦公室的室內(nèi)保潔服務(wù)人員必須由供應(yīng)商員工承擔(dān)，其他保潔人員允許專業(yè)服務(wù)外包單位派遣。 、要求在后勤服務(wù)期間，所用員工必須儀容整潔、儀表端正、禮儀規(guī)范。 消控中心小時值班的安保人員必須經(jīng)過縣級及以上消防部門培訓(xùn)合格才可上崗。 設(shè)備設(shè)施主管：具備大專以上學(xué)歷和中級以上職稱，具備從事大樓設(shè)備管理三年以上工作經(jīng)驗。 采購人可根據(jù)實際情況對所配置的人員進行調(diào)配，如采購人對所配置的人員不滿意可要求中標人進行更換，中標人不得有異議。三、機構(gòu)配置和人員配置要求 （一）機構(gòu)配置 根據(jù)以上要求，供應(yīng)商必須為本項目設(shè)立專門管理處，內(nèi)設(shè)設(shè)備管理、安保、保潔綠化、后勤禮儀等相應(yīng)專業(yè)部門，實施管轄區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一的物業(yè)管理。（）消防設(shè)備設(shè)施完好率，測定依據(jù)：消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施完好無損，能隨時正常啟用。（）雨水井、污水井等完好率，測定依據(jù)：完好、基本完好化糞池雨水井污水井?dāng)?shù)量化糞池雨水井污水井總數(shù)量％≥％。（三）物業(yè)管理考核標準（）房屋完好率，測定依據(jù)：（參照國家《房屋完損等評定標準》。、保潔服務(wù)每天實行小時保潔制，時間為：：。及時處理突發(fā)事件。負責(zé)區(qū)域內(nèi)秩序維護、保證客人安全，禮貌糾違，文明執(zhí)勤。望海工業(yè)園區(qū)可出租面積，截止年月日，正式入駐企業(yè)家，已租用面積 ，已簽約意向企業(yè)家，意向租用面積 ，配套服務(wù)單位家，使用面積 。 （）宿舍樓指定房間的打掃、被褥的清洗。 做好保密工作，會議內(nèi)容不外傳，會議資料不外帶，妥善做好處置工作。 建立會議服務(wù)全程跟蹤制度，規(guī)范會議室使用登記流程，細化會前、會中、會后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，大型會議會前制定詳細周密的會議保障方案，會中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把握會議情況，會后做好總結(jié)記錄工作。、會務(wù)禮儀服務(wù)。 供應(yīng)商可選擇專業(yè)保潔公司提供服務(wù)人員，但不能轉(zhuǎn)移其管理責(zé)任。 會議室保潔：指定專人定時打掃，保持地面、墻面、家具、門窗、空調(diào)、踢腳線等部