【正文】 發(fā)貨”入口，商戶無法操作發(fā)貨，此時請勿將貨物發(fā)出以避免損失。7．如何維護發(fā)貨及退貨地址商戶進入商務(wù)中心，點擊“地址庫管理”，可以自行設(shè)置發(fā)貨地址和退貨地址。3．特色館退款之后可以評價嗎？交易關(guān)閉，無評分。？ 進入商務(wù)中心，點擊“我的訂單”進入名下所有訂單列表，對于訂單狀態(tài)為“交易完成”的訂單，可以進行評價。客戶簽收商品的時間以物流簽收單上的時間為準，如物流簽收單上有準確簽收時間的，則以該簽收時間后的168小時為7天；如物流簽收單上的簽收時間僅有日期的，則以該日期后的第二天零時起計算，滿168小時為7天。對于不同類目的商品，商戶應(yīng)根據(jù)特色館的要求提交不同的證據(jù)材料，并應(yīng)視投訴或維權(quán)處理情況應(yīng)特色館要求進一步提供其它的證據(jù)材料。 為證明其“7天無理由退換貨”賠付申請成立，客戶應(yīng)向特色館提供必要的證明資料，并保證證明資料的真實性、合法性和關(guān)聯(lián)性。如商戶銀行賬戶中的金額不足以賠付時，商戶應(yīng)自行支付額外的賠付金額，特色館沒有使用自有資金向客戶支付任何款項的責任和義務(wù)。 如因商戶及/或客戶提交的證據(jù)材料導(dǎo)致特色館判斷錯誤造成損害的，特色館不承擔任何責任，商戶或客戶應(yīng)自行向受益人索賠。 電腦硬件/臺式整機/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、手機、數(shù)碼配件、數(shù)碼相機/攝像機、筆記本電腦、MP3/MP4/iPod/錄音筆、家用電器/hifi音響/耳機、辦公設(shè)備/文具/耗材、個人護理/保健/按摩器材 床上用品/靠墊/窗簾/布藝 家居用品等類所退換商品要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不提供退換；所有預(yù)定特殊尺碼等恕不退換。 女士內(nèi)衣/內(nèi)褲 除商城珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品不支持7天無理由退換外，其余商品進行退換的，要求該商品外包裝、配件、吊牌完整；購買物品被洗過、戴過、人為破壞或標牌拆卸不提供退換；任何經(jīng)過佩戴的、訂制的、有雕刻的、改動過的或有其他損壞的貨品不予退換；商品及配件有磨損、損壞、被使用的痕跡，影響二次銷售的不予退換。 寵物食品及用品 此類所退換商品要求具備商品收到時的完整外包裝，無包裝破損可享受退貨；缺少隨商品附帶的保修卡、發(fā)票、配件等不予退貨。 店鋪定義： 商戶線下申請?zhí)峤坏馁Y料 。 。 《交通銀行網(wǎng)上商城特色館商戶申請表》。 ：商標注冊證或商標注冊申請受理通知書原件及復(fù)印件；代理品牌：需提供該商品品牌的商標注冊證或商標注冊申請受理通知書復(fù)印件，及商標所有權(quán)人出具的排他性授權(quán)書原件及復(fù)印件。 授權(quán)鏈條級數(shù)說明：如D為開店公司，D出具的授權(quán)為A1A2A3BCD，此授權(quán)級數(shù)為3級。 申請成為特色館商戶的企業(yè)需至少具備以下資質(zhì)： D、具有良好的社會信譽和商業(yè)信譽，注冊資本在人民幣100 萬元 （含）以上。 F、符合交行規(guī)定的其他條件。 2013年6月30日前，所有入駐特色館商戶的交易手續(xù)費率均為1%。 店鋪開通后，申請增加類目、品牌的授權(quán)需如何操作？ E、具備完善的售后服務(wù)支持，提供用戶投訴途徑并及時響應(yīng)。商品來源正規(guī)、質(zhì)量好、銷量大。 申請專營店所需提供的店鋪資質(zhì)材料如下： （含損益表）。 ，還需提供經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件及經(jīng)辦授權(quán)書。 。 1.《關(guān)于申請交通銀行網(wǎng)上商城供應(yīng)商及/或采購商服務(wù)的授權(quán)書》。 ，需加蓋貴司紅章； 經(jīng)營特色館同一招商大類下兩個及以上品牌（商標為R或TM標識）商品的店鋪，在店鋪里品牌類目和數(shù)量不限，店鋪名稱為：企業(yè)簡稱+類目+“專營店”。 一般指由交行主動邀請入駐特色館的賣場型品牌（服務(wù)類商標）所有者開設(shè)的店鋪。 商家以自有品牌（商標為R或TM 標識），或由權(quán)利人排他性授權(quán)并入駐特色館開設(shè)的店鋪。 特色館店鋪分類 此類所退換商品要求具備收到時的完整外包裝。 ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡 整車類商品恕不退換；汽車配件及用品類所退換商品要求具備商品收到時的完整外包裝，無包裝破損可享受退貨；如果商品自身攜帶的產(chǎn)品序列號與賣家售出時約定的不符，或缺少隨商品附帶的保修卡、發(fā)票、配件等不予退貨。 彩妝/香水/護膚/美體 服裝、鞋帽、箱包等類所退換商品要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不提供退換；所有預(yù)定特殊尺碼等恕不退換。 模型/娃娃/毛絨 服裝、鞋帽、箱包、玩偶、家居用品等類所退換商品要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不提供退換；所有預(yù)定特殊尺碼等恕不退換。 食品/茶葉/零食/特產(chǎn) 類目 如商戶根據(jù)本規(guī)則規(guī)定對客戶進行賠付，或特色館從商戶銀行賬戶直接扣劃相應(yīng)金額款項對客戶進行先行賠付時，即視為商戶違規(guī)，特色館有權(quán)給予商戶相應(yīng)的處罰，包括但不限于終止與商戶的《交通銀行網(wǎng)上商城?特色館商戶服務(wù)協(xié)議》并將商戶清退出特色館。 特色館在處理客戶的“7天無理由退換貨”賠付申請時，將以普通非專業(yè)人員的知識水平標準對商戶和客戶提交的證據(jù)材料進行表面審核，并可僅依據(jù)該材料作出獨立的判斷。4．賠付有什么條件或要求？客戶滿足下列條件的，可以向特色館發(fā)起針對商戶的投訴或維權(quán)并申請“7天無理由退換貨”賠付：客戶提出賠付申請所指向的商戶特色館商戶，且客戶與商戶在特色館上進行了真實的交易；客戶在簽收商品之日起7天內(nèi)已要求商戶提供退換貨而被商戶拒絕、或無法聯(lián)系到商戶、或因任何原因商戶中斷其經(jīng)營；客戶的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定； 賠付申請金額僅以客戶實際支付的商品價款為限，且對于商戶包郵商品，客戶承擔發(fā)貨郵費的一半和回郵郵費，對于非商戶包郵產(chǎn)品，客戶承擔全部郵費； 客戶提出賠付申請的商品需滿足本規(guī)則所附《商品類目與退換貨條件》； 客戶所購商品不屬于下列任何類目的商品： ①定制類商品； ②旅行類目、彩票類目、演出旅游吃喝玩樂折扣券類目、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬商品交易區(qū)類目、網(wǎng)店裝修用品物流快遞圖片存儲類目、鮮花速遞蛋糕配送園藝花藝類目、珠寶鉆石翡翠黃金類目下所有商品； ③OTC藥品、計生用品和隱形眼鏡類商品； ④電子憑證、裝修設(shè)計服務(wù)、施工監(jiān)理服務(wù)、家具安裝服務(wù)等服務(wù)類商品； ⑤其他由特色館官方活動規(guī)則規(guī)定不支持“7天無理由退換貨”服務(wù)的商品； 客戶的賠付申請應(yīng)在選擇以“7天無理由退換貨”為退貨原因的退款過程中或交易成功之日起14天內(nèi)提出。如客戶提出“7天無理由退換貨”的申請發(fā)生于客戶在簽收商品后申請退貨的退款