第八講_導(dǎo)游的組織技能(文件)
【正文】 ：“ 導(dǎo)游，差不多了，有人中暑了。 導(dǎo)游詞結(jié)構(gòu) 整體介紹 用概述法介紹旅游景點(diǎn)，幫助旅游者對新游覽的景點(diǎn)先有個(gè)總體了解，引起旅游者游覽的興趣。 分組完成 北京交通大學(xué)校園導(dǎo)游詞 (3組 ) 一個(gè)是面向新生家長 一個(gè)是面向你的同學(xué) 一個(gè)是面向青少年夏令營學(xué)生 。重點(diǎn)景觀是一次游覽活動(dòng)的主要內(nèi)容，因而也應(yīng)是導(dǎo)游詞的最重要的組成部分。 作業(yè)：導(dǎo)游詞 導(dǎo)游詞是導(dǎo)游人員引導(dǎo)旅游者進(jìn)行游覽觀光的講解詞。 散客旅游服務(wù)就是旅行社按照散客的要求提供各項(xiàng)服務(wù) ,主要有旅游咨詢服務(wù)、單項(xiàng)委托服務(wù)和選擇性導(dǎo)游服務(wù)。 與游客打交道的技能 要學(xué)會(huì)組織游客和說服游客 要學(xué)會(huì)運(yùn)用有聲的語言和無聲的語言 學(xué)會(huì)觀察游客在旅游過程中的心理變化 學(xué)會(huì)激發(fā)游客的游興 第二節(jié) 安排日程與組織活動(dòng)的方法 一、旅游活動(dòng)日程表 二、日程安排應(yīng)遵循的原則 三、旅游途中活動(dòng)的組織 一、旅游活動(dòng)日程表 接待社名稱 旅游團(tuán)名稱 日期，出發(fā)時(shí)間 參觀游覽項(xiàng)目 就餐時(shí)間地點(diǎn) 風(fēng)味品嘗 購物 晚間活動(dòng) 自由活動(dòng) 會(huì)見 序號(hào)： E00157 團(tuán)號(hào)： XXX 0910 接待社：北京青旅 全陪 XXX 地陪 XXX 司機(jī) XXX 人數(shù) 成人 20 小孩 0 其他 賓館 凱迪拉克飯店 餐標(biāo) 28元 酒水 2元 認(rèn)座 20 機(jī)票 WH2188/14：30 文娛 梨園 京劇 飛機(jī)班次 KL897/08： 30 到京時(shí)間 08： 30 接團(tuán)發(fā)車時(shí)間 07： 10 飛機(jī)班次 WH2188 離京時(shí)間 14： 30 送團(tuán)發(fā)車時(shí)間 12： 00 日期 周 上午 午餐 下午 晚餐 晚上 09/10/02 二 抵京送飯店 飯店內(nèi) 頤和園 和平門烤鴨 09/11/02 三 廣場、故宮 博歷餐廳 天壇 中成賓館 梨園 京劇 09/12/02 四 八達(dá)嶺 意達(dá)餐廳 長陵神路
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