【正文】 4天之內(nèi)，如果業(yè)主或承包商不要求仲裁，則監(jiān)理工程師的處理意見為最終裁定。（5）當監(jiān)理工程師裁定不能成為最終裁定，或?qū)I(yè)主和承包商不具有約束力，以及上述規(guī)定期限內(nèi)沒有達成友好解決則應(yīng)該進行仲裁。（3）運用計算機輔助監(jiān)理手段對本工程項目的投資控制、進度控制、質(zhì)量控制和合同管理中形成的各種數(shù)據(jù)與信息進行收集、整理、匯總、分析，為業(yè)主決策提供依據(jù)。監(jiān)理信息資料的分類和編碼（1）項目監(jiān)理部文件資料臺帳為了對項目監(jiān)理部的文件資料進行有效的管理，應(yīng)設(shè)立文件資料臺帳，對程序文件的質(zhì)量記錄分成六大部分，其具體的分類及要求參照本公司有關(guān)文件要求確定。信息是不斷流動的，在建設(shè)過程中各個環(huán)節(jié)都有參建各方處理事務(wù)的信息產(chǎn)生，只建立監(jiān)理內(nèi)部的信息流程是沒有效率的，也不可能收集和處理好監(jiān)理工作所需要信息，因此必需規(guī)劃整個項目信息資料管理系統(tǒng)，對業(yè)主、承包商、監(jiān)理、外部信息進行統(tǒng)一分類，明確各方在信息資料收集方面的職責(zé)，同時滿足各方在信息資料使用方面要求。收集初步設(shè)計資料重點在：工程項目目的和任務(wù)，工程的規(guī)模，總體規(guī)劃，主要建筑物位置，結(jié)構(gòu)形式和設(shè)計尺寸，各種建筑物材料用量，主要技術(shù)經(jīng)濟指針；2）技術(shù)設(shè)計資料。所收集信息包括：施工總平面圖，建筑物施工平面圖和剖面圖、安裝施工詳圖，各種專門工程的施工圖以及各種設(shè)備和材料的明細表等。所需收集的信息如下：1）業(yè)主全部“要約”條件：業(yè)主所提供的材料供應(yīng)、設(shè)備供應(yīng)、水電供應(yīng)、施工道路，臨時房屋、征地情況、通訊條件等等；2）承包商全部“承諾”條件：承包商投入人力、機械方面情況，工期保證，質(zhì)量保證，投資保證，施工措施，安全保證等。如向監(jiān)理單位報送施工組織設(shè)計，報送各種計劃、單項工程施工措施、月支付申請表、各種工程項目自檢報告、質(zhì)量問題報告、有關(guān)的意見等等。工地會議系屬監(jiān)理工程師行政管理的一部分，它包括開工前的第一次工地會議、工地例會、專題工地例會及現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。（2）依據(jù)質(zhì)量控制信息，對工程質(zhì)量情況的意見和指示。（4）依據(jù)合同管理信息，對索賠的處理意見。對有價值的原始資料、資料及經(jīng)過加工整理的信息，要長期積累以備查閱。否則會使資料雜亂無章，無法利用。作為我公司進行項目管理和工程監(jiān)理的優(yōu)勢之一，公司非常重視監(jiān)理資料的提供和管理。分工時要針對工程的實際情況，結(jié)合監(jiān)理人員的工作特長、性格特點進行。如監(jiān)理內(nèi)部有人對工作不配合，則堅決調(diào)離本項目部。對承包人的協(xié)調(diào)管理對承包人的協(xié)調(diào)管理工作主要包括：對參加所有施工的隊伍進行指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督；對施工作業(yè)面平行施工、交叉施工的協(xié)調(diào)管理，排除完成施工進度計劃中的障礙；質(zhì)量、投資、進度和安全等控制目標的協(xié)調(diào)；對施工現(xiàn)場用地、用房的協(xié)調(diào)管理；對施工用水、用電的協(xié)調(diào)管理；對施工機械使用的協(xié)調(diào)管理；對安全及文明施工的協(xié)調(diào)管理；在項目實施過程中當出現(xiàn)偏差時能及時通過有效的工作進行糾偏。協(xié)調(diào)設(shè)計 按合同要求審核設(shè)計進度計劃和有關(guān)質(zhì)量進度的保證措施，以此控制設(shè)計進度，進行跟蹤管理，及時向業(yè)主報告有關(guān)情況；分析總進度目標實現(xiàn)的風(fēng)險、編制進度風(fēng)險管理的初步方案；跟蹤審核設(shè)計圖紙，發(fā)現(xiàn)圖紙中的問題，及時向設(shè)計單位提出。專題會議：除定期召開監(jiān)理例會以外，對于較大的需協(xié)調(diào)問題，還應(yīng)根據(jù)需要組織召開專題例會，協(xié)調(diào)解決。施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作應(yīng)有明確的程序和時限規(guī)定，保證協(xié)調(diào)管理工作的正常開展。本工程協(xié)調(diào)工作的重(難)點及監(jiān)理對策 （1）協(xié)調(diào)工作重(難)點 1）本項目工程量大、時裝飾裝修、設(shè)備安裝、照明系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)等一系列工程，對現(xiàn)場的資源的供應(yīng)要根據(jù)進度計劃和實際施工情況，統(tǒng)一安排和管理。3）監(jiān)理在開展現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作時應(yīng)有明確釣程序和時限規(guī)定，保證協(xié)調(diào)管理工作的正常開展。出現(xiàn)工期干擾事件，要對其是否在關(guān)鍵線路進行分析，并采取相應(yīng)措施，保證工期不受干擾。監(jiān)理檢測頻率嚴格按照新版質(zhì)量驗收標準的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，即對每個檢驗批均有檢測、監(jiān)測的數(shù)據(jù)。（3）制定完善規(guī)范化的檢測、監(jiān)測工作制度。安全監(jiān)理工作內(nèi)容（1）安全監(jiān)理準備階段的主要工作1）項目監(jiān)理部編制安全監(jiān)理方案；2）編制安全監(jiān)理實施細則，對各項危險性較大工程，項目監(jiān)理部單獨編制相對應(yīng)的安全監(jiān)理實施細則；3）項目監(jiān)理部調(diào)查了解和熟悉施工現(xiàn)場周邊環(huán)境情況；4）項目監(jiān)理部將《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》中建設(shè)單位的安全責(zé)任和有關(guān)事宜告知建設(shè)單位。安全監(jiān)理工作方法（1）定期學(xué)習(xí)與交流：總監(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理人員研究設(shè)計文件、有關(guān)規(guī)定、規(guī)范、標準、安全監(jiān)理合同、安全監(jiān)理細則和及時傳達建設(shè)單位的文件和會議精神等，建立起定期學(xué)習(xí)和交流制度。填寫安全監(jiān)理日記：（1）“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”，各專業(yè)組在填寫監(jiān)理日記時應(yīng)記錄每天監(jiān)理工作中涉及安全監(jiān)理的有關(guān)內(nèi)容及交接注意事項。（1）項目監(jiān)理部編制的安全監(jiān)理工作月報+（2）安全監(jiān)理工作月報應(yīng)包括以下內(nèi)容：1）當月危險性較大工程作業(yè)和施工現(xiàn)場安全狀況及分析；2）當月安全監(jiān)理的主要工作、措施和效果；3）當月簽發(fā)的安全監(jiān)理文件和指令；4）下月安全監(jiān)理工作計劃。安全監(jiān)理工程例會至少包括以下內(nèi)容：1）施工單位安全生產(chǎn)管理和施工現(xiàn)場安全現(xiàn)狀；2）安全問題的分析，改進措施的研究；3）下一步安全監(jiān)理工作打算。十一、 監(jiān)理工作制度（一）設(shè)計文件、圖紙審核制度 監(jiān)理工程師在收到施工設(shè)計文件、圖紙，在開工前，會同施工及設(shè)計單位復(fù)查設(shè)計圖紙，廣泛聽取意見，避免圖紙中的差錯、遺漏。 計審核的程序是否全齊。便于組織設(shè)計交底及圖紙會審的順利進行，并作出會議紀要。與施工單位共同討論，取得共識，并作出會議紀要作為執(zhí)行依據(jù)。總監(jiān)理工程師簽字認可。把好原材料關(guān)、杜絕不合格或不合法的材料進入施工現(xiàn)場。（六）隱蔽工程驗收制度健全的質(zhì)檢網(wǎng)絡(luò)，監(jiān)理應(yīng)檢查其有關(guān)人員到位情況。如監(jiān)理與施工單位發(fā)生爭議時可請設(shè)計單位會審，或報請受監(jiān)質(zhì)監(jiān)站審議。重大變更工程應(yīng)請建設(shè)、施工、設(shè)計單位共同參與檢驗。（八）巡視檢查制度監(jiān)理部的監(jiān)理人員必須保證白天正常工作時間內(nèi)，有6小時以上在施工作業(yè)面巡視。 監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)工程進度要求，編制簡單易行的巡視檢查表，每位監(jiān)理人員要有專門巡視記錄簿。發(fā)生工程質(zhì)量事故后，應(yīng)進行調(diào)查，召開現(xiàn)場調(diào)查會議。應(yīng)于次月初06日報送建設(shè)單位、監(jiān)理公司。監(jiān)理理日記內(nèi)容：（1）施工情況：當天施工內(nèi)容、工程會議、主要材料、機械、勞動力進場等的情況；（2）存在問題：工程質(zhì)量和工程進度等；（3）問題處理情況:對提出的問題處理情況及結(jié)果。并就下期工作計劃及難點提出要求。施工單位整改后報監(jiān)理單位復(fù)驗。十二、監(jiān)理設(shè)施儀器或設(shè)備主要名稱型號規(guī)格數(shù)量備注水準儀ALR221臺建筑高程、平整度復(fù)核經(jīng)緯儀DJ61A1臺建筑軸線復(fù)核、垂直度測量建筑工程檢測工具（JZC3型）1套土建、裝飾工程質(zhì)量檢測絕緣電阻表JGW502型1套電氣安裝接地電阻測量儀JC29B21個電氣安裝50m丈量鋼卷尺ZC251把建筑軸線測量5m卷尺若干主要構(gòu)件、材料測量塔尺2把測量儀器附件塞尺1把平整度、構(gòu)件縫隙測量游標卡尺1只鋼材、管件、電線等測量線錘2個垂直度測量檢測小錘若干檢查空鼓、夾渣強度裂縫刻度放大鏡1個檢查建筑實體裂縫砼回彈儀ZC3A1只檢查砼強度電腦1臺工程資料打印件1臺電腦附件數(shù)碼照相機1臺音像資料旁站取證夜間值班用品、用具2套施工巡視檢查●根據(jù)本項目工程進度及專項工程施工情況，進行適當調(diào)配。建設(shè)單位組織設(shè)計、施工、監(jiān)理單位進行竣工驗收。（十二）工程竣工驗收制度單位應(yīng)在單位工程質(zhì)量自檢合格并作出等級評定。（4）其它：包括安全、停工情況及合理化建議等。（十一）監(jiān)理日記和會議制度監(jiān)理日記應(yīng)由專業(yè)監(jiān)理工程師填寫，并由總監(jiān)理工程師簽閱。嚴禁對工程事故隱瞞不報，或拖延時間或處理不當。工程質(zhì)量事故分為質(zhì)量問題、一般質(zhì)量事故、嚴重質(zhì)量事故、重大質(zhì)量事故四個類別。3巡視中對主控項目100 ％檢查，對一般項目不少于50%的檢查，對一般實測檢查不少于30%自行檢測。必須由總監(jiān)理工程師簽發(fā)。如經(jīng)監(jiān)理檢驗不合格或尚待整改的項目，則不予簽證，并記錄于施工日記，待改成合格后方可繼續(xù)下道工序。施工單位應(yīng)在自檢合格后向監(jiān)理單位報驗。（五）設(shè)計變更制度把好設(shè)計變更關(guān)、除原設(shè)計單位外其它有關(guān)單位無權(quán)對設(shè)計作變更。材料應(yīng)按規(guī)定批量送檢。施工單位填報工程開工報審表。分析項目特點及難點。是否執(zhí)行了強制性執(zhí)行規(guī)范。設(shè)計圖紙中“工程建設(shè)施工圖出圖專用章”及“施工圖發(fā)圖負責(zé)人”章是否全齊。安全監(jiān)理控制根據(jù)上海市工程建設(shè)規(guī)范“建設(shè)工程施工安全監(jiān)理規(guī)程”要求安全監(jiān)理工作的控制內(nèi)容實施安全監(jiān)理對施工全過程的施工單位安全管理進行監(jiān)控。（2）其他有關(guān)文件、設(shè)計及變更設(shè)計圖紙、會議記錄、安全監(jiān)理聯(lián)系單和信函，由有關(guān)人員處理后交資料員保存。（3）安全監(jiān)理工程師在安全監(jiān)理日記中填寫每日安全監(jiān)理工作內(nèi)容：1）當日施工現(xiàn)場安全現(xiàn)狀；2）當日安全監(jiān)理的主要工作；3）當日有關(guān)安全生產(chǎn)方面存在的問題及處理情況。提出監(jiān)理意見，對不符合要求的應(yīng)要求施工單位完善后再次報審；3）審查施工單位的資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證； 4）審查項目經(jīng)理、專職安全生產(chǎn)管理人員的安全生產(chǎn)考核合格證及專職安全生產(chǎn)管理人員配備與到位數(shù)量，特種作業(yè)人員操作證；5）審查施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施、專項施工方案和應(yīng)急救援預(yù)案；6）審查施工單位安全防護、文明施工措施費用的使用情況；7）核查大型起重機械和自升式架設(shè)設(shè)施的驗收手續(xù)；8）核準施工單位安全質(zhì)量標準化達標工地考核評分；巡視檢查：（1）項目監(jiān)理部巡視檢查施工單位專職安全生產(chǎn)管理人員到崗工作情況；（2）項目監(jiān)理部巡視檢查施工現(xiàn)場與施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施、專項施工方案和安全防護措施費用使用計劃的相符情況；（3）施工現(xiàn)場存在的安全隱患，以及按照項目監(jiān)理部的指令整改實施的情況；（4）項目監(jiān)理部簽發(fā)的工程暫停令實施情況；（5）危險性較大工程作業(yè)的巡視檢查，根據(jù)作業(yè)進展情況，安排巡視次數(shù)，但每日不得少于一次，并填寫危險性較大工程巡視記錄（6）對施工總包單位組織的安全生產(chǎn)檢查每月抽查一次，節(jié)假日、季節(jié)性、災(zāi)害性天氣期間以及有關(guān)主管部門有規(guī)定要求時應(yīng)增加抽查次數(shù)，并填寫安全監(jiān)理巡視檢查記錄（7）參加建設(shè)單位組織的安全生產(chǎn)專項檢查，并應(yīng)保留記錄；督促整改：（1）告知：項目監(jiān)理部以監(jiān)理工作聯(lián)系單形式告知建設(shè)單位在安全生產(chǎn)方面的義務(wù)、責(zé)任以及相關(guān)事宜；項目監(jiān)理部以監(jiān)理工作聯(lián)系單形式告知施工總包單位安全監(jiān)理工作要求、對施工總包單位安全生產(chǎn)管理的提示和建議以及相關(guān)事宜。7）檢查施工現(xiàn)場各種安全標志和安全防護措施，其應(yīng)符合工程建設(shè)強制性標準要求；并應(yīng)對照安全防護措施費用計劃檢查其使用情況；8）審查并核準施工單位施工現(xiàn)場安全質(zhì)量標準化達標工地的考核評分；9）督促施工單位按照施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施和專項施工方案組織施工，采取監(jiān)理手段及時制止違章施工作業(yè)；10）督促施工單位進行安全自查工作，并對施工單位自查情況進行抽查，參加建設(shè)單位組織的安全生產(chǎn)專項檢查。為此，我們將制定建筑材料試驗檢測制度；材料見證取樣送檢和產(chǎn)品封樣制度；材料試驗委托制度；材料、設(shè)備實地考察和對進場材料的驗收制度；定人、定崗位分工負責(zé)責(zé)任制度；實測實量分項質(zhì)量評定制度；隱蔽工程檢測復(fù)核驗收制度；檢測、監(jiān)測人員考勤、考核和獎懲制度等。為了獨立平行地做好本工程的 檢測、監(jiān)測工作，配備具有專業(yè)技術(shù)水平高、工程檢測經(jīng)驗豐富、經(jīng)過專業(yè)檢測培訓(xùn)持有上崗證書的同志專門承擔(dān)本工程的檢測工作。嚴格按照安全文明施工管理規(guī)定實施，搞好現(xiàn)場文明施工管理，確保安全文明工地。做好書面記錄，對協(xié)調(diào)工作的結(jié)果進行跟蹤、評估，并應(yīng)及時通報業(yè)主及其他相關(guān)單位。（2）監(jiān)理對策1）監(jiān)理將根據(jù)工程情況制定或督促總包單位制定多級施工計劃，統(tǒng)一進行現(xiàn)場多工種、多專業(yè)交叉作業(yè)的平衡調(diào)度，確保各專業(yè)隊伍交叉施工中資源的供應(yīng)和諧有序。監(jiān)理在開展現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作時，對于重大問題，應(yīng)強調(diào)書面形式，通過監(jiān)理工程師工作聯(lián)系單、指令單、通知單、備忘錄等發(fā)出和答復(fù)，作為判斷干擾施工責(zé)任的依據(jù)。上層高級會議：對于現(xiàn)場監(jiān)理例會、專題會議仍協(xié)調(diào)不了的問題，監(jiān)理將要求各現(xiàn)場組織的上級領(lǐng)導(dǎo)(公司法人代表、總經(jīng)理等)召開上層高級會議解決應(yīng)協(xié)調(diào)的問題。工地監(jiān)理例會是由項目總監(jiān)或總監(jiān)代表主持，按一定程序召開的，以研究工地出現(xiàn)的包括計劃、進度、質(zhì)量及工程款支付等問題的工地會議?？梢杂帽O(jiān)理工程師聯(lián)系單、監(jiān)理通知單或監(jiān)理指令單的形式要求承包商做好協(xié)調(diào)管理工作?？偙O(jiān)、總監(jiān)代表要經(jīng)常對各監(jiān)理人員的工作進行檢查。一方面監(jiān)理人員擁有一定的權(quán)力，就要在制度方面采取措施保持一方凈土；另外，也需通過制度的建立防止監(jiān)理人員的懶散、扯皮、拖延及工作隨意等惡習(xí)。具體包括項目監(jiān)理部內(nèi)部組織協(xié)調(diào)，對承包人的協(xié)調(diào)管理，協(xié)助業(yè)主協(xié)調(diào)處理各種與工程有關(guān)的糾紛，協(xié)調(diào)承、發(fā)包雙方配合工作。通過傳遞，形成各種信息流。信息與文件資料的存檔（1）無論是存入檔案庫還是存入計算機內(nèi)存的信息、資料，為了查找的方便，在入庫前都要擬定一套科學(xué)的查找方法和手段，作好編目分類工作。監(jiān)理工程師可對索賠提出處理意見。（3）依據(jù)造價控制信息，對工程結(jié)算情況的意見和指示。監(jiān)理工程師每月、每季度都要對工程進度進行分析對比并作出綜合評價，包括當月整個工程各方面實際量，實際完成數(shù)量與合同規(guī)定的計劃數(shù)量之間的比較。現(xiàn)場每日的天氣記錄主要內(nèi)容為：當天的最高、最低氣溫；當天的降雨、降雪量；當天的風(fēng)力及天氣狀況；因氣候原因當天損失的工作時間等；2）周報 ，總監(jiān)理工程師應(yīng)每周向工程項目業(yè)主負責(zé)人匯報一周內(nèi)所有發(fā)生的重大事件；3）月報，總監(jiān)理工程師