【正文】 面談日期以上考績曾與本人一同檢討。是否能符合工作要示的標(biāo)準(zhǔn)？168。隨時(shí)提供解決總問題的新途徑。評語：9創(chuàng)造性：在解決工作上的問題時(shí)是否充分表現(xiàn)出想象力及創(chuàng)意。偶爾追求新的事物賦予責(zé)任時(shí)，表現(xiàn)良好，偶爾提出建議。少有意愿，得過且過。需要不斷地督促。極少犯錯(cuò)，大多數(shù)時(shí)間都能在組織地加以利用來完成任務(wù)。輕松掌握新工作處理不同之工作毫無困難。處理新工作有困難?？咕茏兓９ぷ魉俣雀鞣€(wěn)定，達(dá)到最低要求。予人份外的幫助。大部分情形都能在工作上與人合作。能力極強(qiáng)。在相當(dāng)好的工作知識(shí)。很值得信賴。很少請假，遲到、早退。很少事先請假。評語：出 勤不滿意勉 強(qiáng)可 接 受良 好優(yōu) 秀經(jīng)常缺席，遲到。符合精確，整齊的最低要求，工作品質(zhì)達(dá)到平均水準(zhǔn)，需要一般的督導(dǎo)。 本人已與主管一同檢討此項(xiàng)考績。? 主管們應(yīng)將平等就業(yè)、工業(yè)安全衛(wèi)生、及員工發(fā)展的職責(zé)等納入績效計(jì)劃之中。o 可接受——多數(shù)重要項(xiàng)目已達(dá)預(yù)期水準(zhǔn)。 綜合評等就員工實(shí)際成效與績效計(jì)劃對照檢核。并說明評量的方法。檢視過去三個(gè)月的行事歷。每天訂出“工作項(xiàng)目表”，并排定優(yōu)先順序。以一周的時(shí)間，每天示范給部屬看你如何安排控制你自己的時(shí)間。應(yīng)做之事必須闡述清楚。計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)與待改進(jìn)的績效相關(guān)。我是否表現(xiàn)出對部屬的關(guān)切？是否積極地激勵(lì)他們？（四）面談結(jié)果的評價(jià)。所提出的意見理由是否明確？是否有具體的事例？3． 決定原因。討論完畢之后，再與部屬一起回顧將重要的地方瀏覽一遍。1． 坦誠想見，把考績表拿給部屬看，不要藏起來。9． 該結(jié)束時(shí)立刻停止。6． 集中在績效，而不在性格。4． 傾聽不打岔。怎樣是屬于彼此互信的面談氣氛？怎樣的氣氛又不是呢？下表將兩者對照做一比較（見表79）表79 面談氣氛充滿信賴的氣氛缺乏信賴的氣氛自在，輕松緊張，恐懼，急躁舒適不舒服友善，溫暖正式，冷峻敢自由開朗地說話不敢放開說話信任挑戰(zhàn)，辯解傾聽插嘴明白不明白接受批評而無怨怨恨別人的批評不同意別人的意見時(shí)也不攻擊別人爭辯，侮謾對方2． 清楚地說明面談的目的。因此，為使考績作業(yè)的順利進(jìn)展，適當(dāng)?shù)目刂粕媳夭豢缮俚摹?． 如何輔導(dǎo)。主管應(yīng)具備的技能有：1． 如何訂出工作要項(xiàng)。（八）績效獎(jiǎng)勵(lì)。主管不能只顧組織的需要，也要試著并滿足部屬的需求。考評應(yīng)能衡量出一項(xiàng)工作中所包涵的各部分執(zhí)行的情況，要能指出部屬能力所在，也要能指出何處需要加強(qiáng)。（五）績效評估與溝通。2． 做得好有人賞識(shí)。通過在職輔導(dǎo)，使得員工的工作在考績的基礎(chǔ)上得到有效的運(yùn)用。5． 在職輔導(dǎo)：經(jīng)過評估面談后，主管與部屬都已各自“歸位”，回到了各自日常的工作崗位。（2） 兩方面同意一個(gè)公平的評估的方案。這部分工作永遠(yuǎn)是由主管擔(dān)任，間或有部屬參與即考核的“自我評估”。2． 績效標(biāo)準(zhǔn)：是指部屬完成工作達(dá)到可接受的程度。工作績效考核工作績效考核也被稱作績效考核，從定義上理解，所謂工作績效考核就是組織的各級管理者通過某種手段對其下層的工作完成情況進(jìn)行定量與定性評價(jià)的過程。在考績時(shí)，我們并不是事無巨細(xì)地去評估每件事情而是以工作要項(xiàng)做為考核的基準(zhǔn)，而且所有考核的要項(xiàng)都應(yīng)當(dāng)由主管與部屬事先訂好，在雙方共同接受的前提下，方可在考核中執(zhí)行。3． 評估：它是指衡量與判斷工作完成情況的質(zhì)量和數(shù)量。面談內(nèi)容包括下列各點(diǎn)：（1） 讓部屬知道主管對他的評估。（5） 雙方對績效改進(jìn)計(jì)劃形成一致的意見。在職輔導(dǎo)是更新工作要項(xiàng)與更新績效標(biāo)準(zhǔn)媒介。表71 兩種考績的比較為薪資管理所做的考績?yōu)楦倪M(jìn)績效所做的考績觀點(diǎn)向后向前考慮整體表現(xiàn)細(xì)節(jié)表現(xiàn)比較對象其他人工作標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)決定者主管、高級主管、人事部門主管與部屬面談氣氛主觀情緒化客觀、理智衡量因素薪資范圍、公司財(cái)務(wù)、通貨膨脹、年資、績效、學(xué)歷等績效1． 做好一項(xiàng)工作的成就感。5． 在工作中成長。（六）輔助改進(jìn)。建立并維持與員工的相互信賴，是一具成功的主管所必需的。當(dāng)然，主管也要對他的部屬在公司未來的前程發(fā)展表示足夠的重視。主管們光是了解與接受仍然不夠，他們還必須具備應(yīng)有的技術(shù)來完成該計(jì)劃。4． 如何發(fā)展一個(gè)績效的改進(jìn)計(jì)劃?？傊?，考績作業(yè)是一項(xiàng)強(qiáng)制性的工作，而非自愿性的工作。1． 建立并維持彼此的依賴，那么花幾分鐘作應(yīng)酬式的交談也是值得。面談一定要是雙向的溝通。雖然雙方能表示不同見解，但主管應(yīng)避免造成對立及爭辯的場面。8． 優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重。（二）面談的技巧。4． 摘述要點(diǎn)。重點(diǎn)是放在工作成果還是個(gè)人的性格？如果是性格，是否與工作的成果有關(guān)？批評是針對個(gè)人還是針對工作？2．