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正文內(nèi)容

購物中心、百貨商場各崗位崗位職責說明書(文件)

2025-08-05 15:14 上一頁面

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【正文】 數(shù) 33 批準人 總經(jīng)理直屬下級 保潔員 晉升方向 保潔領班職位概要:負責保潔方面的日常工作。.. . . ..學習參考四、運營部部門架構(gòu)及晉升方向部門職責招商部 戰(zhàn)略品牌資源的開發(fā)與維護; 戰(zhàn)略品牌招商計劃的制定與執(zhí)行,非戰(zhàn)略品牌招商計劃的審核與督進; 戰(zhàn)略品牌商務條件的設定,非戰(zhàn)略品牌商務條件設定的審批; 戰(zhàn)略品牌專柜裝修方案的溝通與審核; 商場銷售、毛利計劃的參與編制與品類分解; 負責商場銷售指標、毛利指標的達成; 完成戰(zhàn)略合作品牌促銷活動的談判; 負責品牌結(jié)算條件的核查; 商場的品類、品牌調(diào)整計劃的審核; 對公司商品部工作人員的專業(yè)培訓、指導、考核;1 商品系統(tǒng)制度的編寫、修訂。.. . . ..學習參考主要職責: 根據(jù)公司總體經(jīng)營指標,負責分解落實本部門的經(jīng)營指標及日常管理工作; 了解商場總體的商鋪市場情況,進行綜合分析,提出合理建議,并及時向領導匯報; 完成商場總體商鋪的招商及其管理,并協(xié)調(diào)好出租后的對內(nèi)對外的關系; 負責總體的銷售、利潤、商品陳列、員工儀容儀表、紀律、衛(wèi)生、顧客投訴等現(xiàn)場管理工作,加強部門員工知識、技能等方面的培訓,致力于員工安全素質(zhì)的提高; 負責對商場營業(yè)范圍內(nèi)廠商品牌的管理及后備廠商品牌的開發(fā)、儲備工作,提交和完善與營業(yè)有關的廠商、品牌現(xiàn)場管理等方面的制度和工作流程; 負責商場總體的企劃活動的組織、開展和落實工作; 負責商場有關的營業(yè)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計、分析、上報工作,定期以書面形式上報本部門的業(yè)務、管理等情況; 組織對競爭對手的市場調(diào)查,并進行分析,根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略; 主持部門例會,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確下階段工作目標; 負責對本部門員工的日常管理工作,加強本部門員工專業(yè)知識、技能等方面的培訓,致力于員工綜合素質(zhì)的提高;1 完成上級交辦的其他任務。對所屬下級的工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)。對顧客投訴的仲裁權(quán)。 協(xié)助部門經(jīng)理做好與各職能部門的溝通工作。 對商品部主管以下人員工作的監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)。崗位要求:工作經(jīng)驗:2 年以上本行業(yè)或相近行業(yè)運營管理工作經(jīng)驗;教育背景:市場營銷、企業(yè)管理、工商管理等經(jīng)濟類專業(yè),大專及以上學歷;培訓經(jīng)歷:市場營銷管理、公共關系;年齡及其它:25 至 35周歲。崗位要求: 工作經(jīng)驗:1 年以上百貨公司或服務行業(yè)基層管理崗位工作經(jīng)驗; 教育背景:高中(含中專)或以上學歷; 培訓經(jīng)歷:; 年齡及其它:22 至 35周歲。權(quán)限范圍 對進駐廠商書證的審核權(quán)。.. . . ..學習參考主要職責: 員工管理。審核不同時期,不同促銷活動的各項預算,并依據(jù)預算控制促銷經(jīng)費的使用; 流程管理。正確地選擇廣告公司,督導廣告及制作代理公司的工作; 評估管理。統(tǒng)籌規(guī)劃總臺客戶等工作,做好對貴賓卡用戶、特約商戶的發(fā)展于維護工作;1 廣告資源管理。負責本部門簽署合同的審核工作;1 完成上級交辦的其他任務。主要職責: 員工管理。指導下屬員工設計、發(fā)放促銷用品,監(jiān)督促銷品的進銷存管理工作; 負責商場美陳的規(guī)劃、指導工作; 負責活動促銷用品的設計、審核、指導工作; 協(xié)助運營部根據(jù)商場相關品牌的需求做好促銷方案實施; 協(xié)助完成臨時促銷或展示的談判及實施;1 負責客服臺及客服人員的管理工作;1 負責商場會員的推廣工作,以及會員的數(shù)據(jù)分析,根據(jù)群體的特性制定專門的會員活動;1 負責管轄范圍內(nèi),相關合同的擬定及簽署工作;1 全面管理公司標識系統(tǒng)的統(tǒng)一制定、設計和實施規(guī)劃;權(quán)限范圍廣告宣傳活動的指揮權(quán);部門負責人授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán);對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán);對所屬下級的工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán);對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權(quán);企劃預算內(nèi)的費用使用權(quán)。權(quán)限范圍廣告宣傳活動的指揮權(quán);部門負責人授權(quán)范圍內(nèi)的合同簽訂權(quán);對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán);對所屬下級的工作有監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán);對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權(quán);企劃預算內(nèi)的費用使用權(quán)。權(quán)限范圍對公司廣告宣傳活動的建議權(quán)。權(quán)限范圍對公司廣告宣傳活動的建議權(quán)。權(quán)限范圍對公司廣告宣傳活動的建議權(quán)。主要職責: 負責公司網(wǎng)絡資源如網(wǎng)站、微信品臺、銷售平臺的推廣方案的制定工作; 負責公司形象網(wǎng)絡渠道的建設和維護工作; 負責公司網(wǎng)絡資源的推廣實施工作; 制定網(wǎng)站推廣計劃并負責實施; 協(xié)助公司開拓網(wǎng)絡營銷資源和渠道; 負責業(yè)務需求調(diào)研、網(wǎng)站相關營銷活動的策劃及操作; 負責信息發(fā)布、網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析、廣告投放及郵件群發(fā); 定期維護客戶關系,促進互動與銷售; 解決網(wǎng)絡營銷過程中碰到的各種問題,搜集行業(yè)及客戶信息,并及時向公司反饋相關情況。9)客服崗位名稱 所屬部門 企劃部 直屬上級 企劃主管職等職級 專員 編制人數(shù) 1 批準人 總經(jīng)理直屬下級 無 晉升方向 企劃主管職位概要:主要職責:.. . . ..學習參考權(quán)限范圍崗位要求:工作經(jīng)驗:從事平面設計工作兩年以上;教育背景:廣告、美術(shù)類專業(yè),大?;蛞陨蠈W歷;培訓經(jīng)歷:受過平面操作軟件培訓,如 CorelDRAW,Photoshop,3DMAX 等;年齡及其它:2330 周歲。用一些事情,總會看清一些人。4. 歲月是無情的,假如你丟給它的是一片空白,它還給你的也是一片空白。你必須努力,當有一天驀然回首時,你的回憶里才會多一些色彩斑斕,少一些蒼白無力。既糾結(jié)了自己,又打擾了別人。2. 若不是心寬似海,哪有人生風平浪靜。.. . . ..學習參考8)多經(jīng)專員崗位名稱 平面設計專員 所屬部門 企劃部 直屬上級 企劃主管職等職級 專員 編制人數(shù) 1 批準人 總經(jīng)理直屬下級 無 晉升方向 企劃主管職位概要:負責公司廣告、促銷活動的平面設計。崗位要求:工作經(jīng)驗:從事平面設計工作兩年以上;教育背景:廣告、美術(shù)類專業(yè),大?;蛞陨蠈W歷;培訓經(jīng)歷:年齡及其它:2330 周歲。.. . . ..學習參考6)文案崗位名稱 文案 所屬部門 企劃部 直屬上級 企劃主管職等職級 專員 編制人數(shù) 1 批準人 總經(jīng)理直屬下級 無 晉升方向 企劃主管職位概要:負責公司企劃文案策劃及執(zhí)行,確保良好的促銷效果。.. . . ..學習參考5)平面設計專員崗位名稱 平面設計專員 所屬部門 企劃部 直屬上級 企劃主管職等職級 專員 編制人數(shù) 1 批準人 總經(jīng)理直屬下級 無 晉升方向 企劃主管職位概要:負責公司廣告、促銷活動的平面設計。.. . . ..學習參考4)美陳專員崗位名稱 美陳專員 所屬部門 企劃部 直屬上級 企劃主管職等職級 專員 編制人數(shù) 1 批準人 總經(jīng)理直屬下級 無 晉升方向 企劃主管職位概要:負責廣告、促銷活動的美工工作。.. . . ..學習參考3)企劃經(jīng)理網(wǎng)絡崗位名稱 企劃經(jīng)理 所屬部門 企劃部 直屬上級 企劃總監(jiān)職等職級 經(jīng)理 編制人數(shù) 1 批準人 總經(jīng)理直屬下級 無 晉升方向 企劃總監(jiān)職位概要:負責公司廣告資源的管理、PR 活動及網(wǎng)絡平臺的管理。協(xié)助統(tǒng)管促銷費用:宣傳、廣告費、裝飾費、資料費等各類費用并監(jiān)督相關部門收??; 市場管理。崗位要求:工作經(jīng)驗:從事大型購物中心或其他大型零售企業(yè)相關工作及崗位 5年以上;教育背景:廣告、藝術(shù)、市場營銷、工商管理類專業(yè),大?;蛞陨蠈W歷;培訓經(jīng)歷:市場營銷、廣告;年齡及其它:28 至 45周歲。完成聯(lián)營單位、合作單位的拓展、維護等外聯(lián)工作;1 對接管理。負責公司的品牌建設方案和品牌管理;1 網(wǎng)絡資源管理。主持公司媒體公關活動,制定并組織執(zhí)行媒體公關活動計劃; 市場管理。根據(jù)公司年度計劃,規(guī)劃年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動,并對活動進行監(jiān)督,對活動效果進行評估和檢討; 創(chuàng)收管理。崗位要求: 工作經(jīng)驗:3 年以上大型商場招商工作經(jīng)驗; 教育背景:市場營銷、企業(yè)管理、工商管理等經(jīng)濟類專業(yè),大專及以上學歷; 培訓經(jīng)歷:客戶關系管理; 年齡及其它:28 至 45周歲。主要職責: 根據(jù)公司運營狀況,調(diào)整和規(guī)劃商場業(yè)態(tài)分布及各業(yè)態(tài)占比; 致力于帶領和管理下屬員工,提高下屬員工的業(yè)務能力; 根據(jù)公司及經(jīng)理的要求,把握市場信息,積極開發(fā)引進名、優(yōu)、新品; 嚴格按有關制度簽訂經(jīng)濟合同,與廠家洽談業(yè)務時,要全面了解對方的真實情況,切實維護公司合法權(quán)益; 了解區(qū)域內(nèi)的商鋪市場情況,進行綜合分析,及時向領導匯報,并完成商鋪的招商工作; 嚴格遵守公司有關的商品質(zhì)量、計量、物價管理制度。主要職責: 負責建立員工排班、考勤制度,檢查員工到崗情況; 負責檢查員工儀容、儀表是否符合要求; 負責每日召開員工班前、班后會; 責對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺紀律、接待服務、商品陳列等進行巡視檢查,做好巡場紀錄; 負責觀察專柜日常銷售情況,分析影響銷售變動的因素,對于下降幅度較大的專柜應與供商一起查找原因,改進狀況并及時向公司反饋信息; 具體負責處理顧客退換貨及各種投訴、商場內(nèi)突發(fā)事件的處理; 樓層運營資料及相關文件的歸檔; 負責對下屬員工的考核評價權(quán); 完成上級交辦的其他任務,服從部門經(jīng)理工作安排。 對商品部主管以下人員的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核有建議權(quán)。 熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領; 了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決; 不定時巡視
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