從作業(yè)管理看品質(zhì)(文件)
【正文】 時間 (交期 )、量 (交貨量 )、產(chǎn)品組合 JIT與 TQC ? JIT – 最早是由日本人所開發(fā)的 – 利用最少的庫存和零組件剛好及時進(jìn)廠 – 達(dá)成高產(chǎn)能的一套整合的作業(yè)組合 ? 全面品質(zhì)管制 – 積極地削除不良品的成因 全面品質(zhì)管理及品質(zhì)認(rèn)證 ? Total Quality Management, TQM – 戴明（ Edward Deming） – 朱蘭（ Joseph M. Juran） – 寇斯比（ Philips Crosby） ? 1987年美國成立美國國家品質(zhì)獎（ Baldrige National Quality Award） ? 國際標(biāo)準(zhǔn)組織（ International Organization for Standardization） 推動設(shè)立的 ISO9000認(rèn)證 企業(yè)再造 – 企業(yè)流程再造 Business Process Reengineering, BPR ? Michael Hammer ? TQM所強調(diào)的漸進(jìn)式改變 ? BPR追求革命性的改變 – 消除沒有附加價值的步驟， – 電腦化剩下的工作 供應(yīng)鏈管理 ? 透過一個整合的系統(tǒng)，來管理資訊流
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