【正文】 旁邊，我的第一反應(yīng)是：這個(gè)人在挑釁。它的重點(diǎn)是讓人懂得清晰地區(qū)分。他告訴了我這件事。”阿光欣然釋?xiě)选！边@本書(shū)有好幾篇文章是關(guān)于“厘清目標(biāo)”的。“遷善不是change，而是shift。Shift與change有什么不同呢？Change的意思是改變，改變之后就無(wú)法還原。遷善的目的是為了更有效。九型人格對(duì)不同的人應(yīng)該采取不同的激勵(lì)方式。”對(duì)英國(guó)人說(shuō)：“這是紳士行為。這是一個(gè)笑話(huà)，而且顯然是虛構(gòu)的。根據(jù)對(duì)象性格類(lèi)型的不同，采取不同的方式對(duì)待。通過(guò)九型人格，我們可以更好地了解每一種人格的基本需要和基本恐懼，更有效地實(shí)施教練。因?yàn)樗粌H可以讓我們了解別人，也可以讓我們更了解自己。以前她總不喜歡弟弟貪玩的秉性。）欣賞每個(gè)人是去看他的長(zhǎng)處和特質(zhì)，在教練他的時(shí)候可以讓他揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地取得成果。那么這樣會(huì)不會(huì)太唯心了呢？Lawrence作了一個(gè)很好的區(qū)分：我們相信每個(gè)人都是好人，不等于每個(gè)人都會(huì)做一個(gè)好人應(yīng)該做的事，除非你肯做一些事情，令他們?nèi)绱?。做自己想做的首先我們讀一讀下面兩段文字：“我喜歡畫(huà)漫畫(huà)是因?yàn)椤沂俏摇?，‘我在扮演自己’……做自己最喜歡的事，自然有無(wú)窮的動(dòng)力?！钡谝欢卧?huà)出自臺(tái)灣漫畫(huà)家蔡志忠，第二段話(huà)是對(duì)教練技術(shù)的一種工具“真我價(jià)值系統(tǒng)”的介紹。有的人把工作當(dāng)作一種享受，就是因?yàn)樗麄冊(cè)谧鲎约合胱龅氖隆Ｎ耶?dāng)時(shí)已經(jīng)是一個(gè)兼職教練，并且也很喜歡這份事業(yè)，但放不下原來(lái)的工作及擁有的一切。”這是Catherine的回答。不信的話(huà)，去問(wèn)問(wèn)蔡志忠，去問(wèn)問(wèn)我們的企業(yè)教練Catherine 。”這是金庸小說(shuō)《白馬嘯西風(fēng)》的結(jié)尾。她給我們講了一個(gè)類(lèi)似的故事。它的規(guī)則是：在每次新開(kāi)一局時(shí)，前一局的負(fù)者要向勝者上繳一張最好的牌，以示獎(jiǎng)罰。阿靜問(wèn)他為什么給他大王還不高興，兒子說(shuō)：“我不想要大王，我想要一張小六。于是她問(wèn)兒子：“你是喜歡媽媽給你買(mǎi)電腦、游戲機(jī)呢，還是喜歡媽媽跟你聊天、關(guān)心你？”兒子沒(méi)有立即作選擇，卻說(shuō)：“媽媽?zhuān)阍僬f(shuō)一遍剛才的話(huà)。然后就可以理直氣壯地說(shuō)：我已經(jīng)給了你最好的東西了，你還要怎樣？這就好像我們喜歡吃蘋(píng)果，于是把蘋(píng)果串在釣鉤上，扔進(jìn)水里，并對(duì)水里的魚(yú)說(shuō)：我已經(jīng)給了你這么好吃的東西了，你為什么還不上鉤？你猜魚(yú)會(huì)怎樣呢？“蘋(píng)果是很好很好的，可是我偏不喜歡。之后出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：怎么處理它？于是出現(xiàn)了三個(gè)不同的答案。這個(gè)笑話(huà)表現(xiàn)的其實(shí)就是我們?cè)诮叹毤夹g(shù)中說(shuō)的文化差異，作者分別捕捉了北京的學(xué)術(shù)氛圍、上海的商業(yè)意識(shí)、廣東的飲食傳統(tǒng)等特點(diǎn)來(lái)制作了這個(gè)笑話(huà)。由于看慣了繁體字，他不熟悉簡(jiǎn)體的“圣”字，覺(jué)得好像是一個(gè)“怪”字。因?yàn)槟莻€(gè)被看成弱者的學(xué)生一定要以此來(lái)證明自己。你甚至可以從失敗中去學(xué)習(xí)文化差異，就像那個(gè)美國(guó)影片中的女教師一樣。教練身心語(yǔ)“身、心、語(yǔ)代表身體、情緒和語(yǔ)言，三者是有互動(dòng)和牽制關(guān)系的，當(dāng)人的情緒波動(dòng)的同時(shí)，身體亦有相應(yīng)的反應(yīng)?！保ㄕ詮埑兄尽肚鍧嵉木瘛罚〦va曾說(shuō)過(guò)這樣一件事。有位教練在跟我聊天時(shí)談到這方面的內(nèi)容：“比如你想嘔吐，很可能說(shuō)明你平時(shí)壓抑了太多的情緒，你的胃負(fù)荷太重，在向你傳達(dá)信息了。也許你會(huì)問(wèn)：教練和禪有什么關(guān)系呢？我曾聽(tīng)過(guò)一個(gè)關(guān)于坐禪的趣事：某人某天在打坐時(shí)突然想起某某還欠自己一筆錢(qián)沒(méi)還。為什么呢？我們來(lái)看一個(gè)物理現(xiàn)象。坐禪的過(guò)程就如同前面描述的物理現(xiàn)象一樣。當(dāng)你靜下來(lái)的時(shí)候，心中的雜念就像塵埃一樣沉淀。我們都知道，教練是一面鏡子，去反映被教練者的狀況。沒(méi)有平靜的心，如何看得真？善用資源如果你善于運(yùn)用，資源就會(huì)成為財(cái)富。在普通人的眼里，一棵樹(shù)就是棵樹(shù)，一叢草也不會(huì)有什么特別的地方。可以說(shuō)，我們一生下來(lái)，就進(jìn)入了資源的懷抱中。別人叫他去吃飯時(shí)，礙于面子，他總是說(shuō)已經(jīng)吃飽了。所以把自己局限在某一個(gè)層面上面。人生是一次漫長(zhǎng)的航行。我相信，當(dāng)Eva下船的時(shí)候，肯定不會(huì)是餓著肚子的。是充分發(fā)揮船票的各種作用呢？還是把船票機(jī)械地看作船票、不可作其他用途呢？是飽餐一頓，還是忍饑挨餓？若要如何，全憑自己。而且讓我漸漸意識(shí)到，我們自己就是這些優(yōu)秀傳統(tǒng)的繼承者?！崩虾蜕懈嬖V他：“下次你入定時(shí)，準(zhǔn)備一支筆，如果蜘蛛再來(lái)，你就在它的肚子上畫(huà)一個(gè)圓圈作記號(hào)，看看它是何方的怪物。“大多數(shù)人想改造世界，少數(shù)人想改造自己?！耙?yàn)?，”他說(shuō)，“如果你把責(zé)任推在別人身上，那你就是被動(dòng)的，你的命運(yùn)也就把握在他手上。春節(jié)晚會(huì)上一位相聲演員把原詞改為“不采白不采”，引起不少人會(huì)心的一笑。有一位在深圳學(xué)習(xí)教練技術(shù)的同學(xué)就在這種兩難處境之中。于是他將這個(gè)難題拿去請(qǐng)教我們的專(zhuān)業(yè)教練Lawrebce。總之，這句極富詩(shī)意的話(huà)帶來(lái)的，是在兩難選擇之外的第三條道路，一種新的可能性。七種武器“世上絕沒(méi)有任何一種暗器能比孔雀翎更可怕，也絕沒(méi)有任何一種暗器能比孔雀翎更美麗。借到孔雀翎之后，高立從戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢變得信心倍增，果然殺掉了仇家。古龍?jiān)谶@片小說(shuō)的結(jié)尾寫(xiě)到──“這故事也給了我們一個(gè)教訓(xùn)。小說(shuō)中人與武器的關(guān)系，對(duì)應(yīng)于企業(yè)里，就是人與硬件（設(shè)備、資金以及其他資源等）的關(guān)系。果真如此，我們擁有的武器又豈止七種？自　信在一次研討會(huì)上，有人告訴Lawrebce，他很不自信，他不知道如何才能自信。你怎么可以說(shuō)你不自信呢？Lawrebce的話(huà)聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)像繞口令。戶(hù)外展能訓(xùn)練是一種設(shè)在戶(hù)外的新興體驗(yàn)式訓(xùn)練，它通過(guò)高空和地面的各種活動(dòng)，來(lái)訓(xùn)練參加者的團(tuán)隊(duì)精神、人際溝通、自我超越等方面的素質(zhì)。因?yàn)?，四周沒(méi)有什么可攙扶、支撐的。我曾經(jīng)目睹有個(gè)女孩子，爬到中途就不敢上去了。上去和下來(lái)，同樣需要付出代價(jià)，但結(jié)果卻完全不同。而授權(quán)源于信任?！睂?duì)方回答。他沒(méi)有區(qū)分開(kāi)信任是信任，借錢(qián)是另一個(gè)范疇的行為。我信任你。當(dāng)你這樣做的時(shí)候，并不會(huì)損害真正的信任關(guān)系。時(shí)間緊迫，又一時(shí)找不到熟人可以幫忙。大雁去找那個(gè)保安。正如我們的訓(xùn)練中很多練習(xí)所證明的，信任是一種巨大的力量。他在和Lawrence對(duì)話(huà)時(shí)表達(dá)他的觀點(diǎn)：生意場(chǎng)上所有的人都是假的，都是很虛偽的。）Lawrence對(duì)他說(shuō)：“你認(rèn)為所有人都是假的，你看得出其他人都是假的，而且你也很假地去對(duì)人家?！巴瑯拥?，別人里面也有一個(gè)‘真’存在的。這是一個(gè)澄清真相與啟發(fā)正面態(tài)度的過(guò)程。所以樓宇的出租情況并不理想。制定這一策略后，他就去參加訓(xùn)練中的一個(gè)五一節(jié)“成長(zhǎng)心連心”，以義工的身份為老師、家長(zhǎng)、學(xué)生舉辦富于啟迪性的慈善活動(dòng)。工作人員告訴客戶(hù)，老板去做善事去了，要過(guò)幾天才回來(lái)。他在電話(huà)中對(duì)他的教練說(shuō)：看來(lái)因?yàn)槲易隽松剖?，所以福至心靈了。正是這一點(diǎn)，讓點(diǎn)鈔機(jī)發(fā)出悅耳的聲音?！彼榻B道，傳統(tǒng)的飲食業(yè)大多是家庭式管理——自己做老板，老婆收銀，舅父采購(gòu)，姨媽家姐都來(lái)幫忙。與其大家都沒(méi)有，不如共同來(lái)創(chuàng)造那百分之百。他的觀點(diǎn)和做法正符合了教練文化所提倡的雙贏之道。將慘不忍睹、你死我活的殘酷格斗，變?yōu)榛ハ嗯浜?、進(jìn)退有致、你來(lái)我往的優(yōu)雅探戈；將競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)楹献?。衛(wèi)教練在電話(huà)中問(wèn)道：“在這個(gè)過(guò)程中，你學(xué)會(huì)了什么？”衛(wèi)夫人本想得到一些安慰，沒(méi)想到迎頭聽(tīng)到這么一句專(zhuān)業(yè)的教練發(fā)問(wèn)，真有點(diǎn)哭笑不得。所以我們說(shuō)：活在當(dāng)下。：懂得靜觀大地開(kāi)花結(jié)果的人，決不會(huì)為失去的一切而痛心。只不過(guò)，不同的人會(huì)用不同的態(tài)度去面對(duì)。“人總是為過(guò)去的事而后悔，為未來(lái)的事而擔(dān)憂(yōu)。邀請(qǐng)一群由中國(guó)的大牌明星組成的足球隊(duì)到酒店與觀眾吃飯、共同活動(dòng)。事情怎么會(huì)搞成這樣？后來(lái)這位學(xué)員說(shuō)：既然情況已經(jīng)是這樣了，那就活在當(dāng)下，接受這個(gè)情況吧。這個(gè)故事正好印證了Lawrence對(duì)活在當(dāng)下的解釋?zhuān)荷罹秃孟褚徊侩娪?，每一秒鐘都可以是電影的開(kāi)始，你都可以重新去導(dǎo)演后面的劇情。在一次訓(xùn)練開(kāi)始前，教練衛(wèi)有恒闡述了二者的關(guān)系：“我們常?？吹絼e人成功了，就以為人家是撞彩。（他用筆在圖中點(diǎn)劃著）然后，我們可以調(diào)整。撞彩的是衛(wèi)教練當(dāng)天下午就貢獻(xiàn)了一個(gè)自身的案例給我?！薄暗牵绻麃?lái)不及準(zhǔn)備工具怎么辦？”有人問(wèn)。它是什么意思呢？通俗地說(shuō)就是悶得慌、百無(wú)聊賴(lài)的意思。Eva有時(shí)會(huì)連續(xù)做一些難度頗大的訓(xùn)練。在去了很多地方之后，發(fā)現(xiàn)自己想做的事都完成了，反而覺(jué)得失落感更大。確實(shí)不容易。”這句話(huà)你不一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但說(shuō)這句話(huà)的人獨(dú)創(chuàng)的烤雞你多半吃過(guò)。某個(gè)知名企業(yè)的老總想?yún)⒓釉谙愀鄣挠?xùn)練，但正好在越南有個(gè)重要的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議幾乎是同時(shí)召開(kāi)。越南到香港沒(méi)有直達(dá)的飛機(jī)。首先，我們要看到同時(shí)做到兩件事的可能性。除非，你肯打破前面的假設(shè)。說(shuō)不定，他會(huì)比你想象的做得更好。這次我們請(qǐng)到了Eva來(lái)主持。）背道而馳的?！啊覀兊牡拇_確是有一個(gè)目的，就好像（某某）同學(xué)所講的，是想要付出給身邊的這些人。在教練的挑戰(zhàn)下，有時(shí)我們自己都感到驚奇，原來(lái)我們可以做到這么多的事，而且，可以做得這么好！焦點(diǎn)的運(yùn)用訓(xùn)練讓我如此美麗。很多時(shí)候我們是“不想做”或者“沒(méi)想到還有可能做到”，而不是真的“做不到”。比如“要事業(yè)就不能要家庭”之類(lèi)的觀念。但結(jié)果是，那位老總開(kāi)完經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議后，轉(zhuǎn)了兩次飛機(jī)，及時(shí)趕到香港參加了訓(xùn)練。于是，Lawrence挑戰(zhàn)他兩件事都做到。我和教練有個(gè)約會(huì)有時(shí)候，教練需要挑戰(zhàn)被教練者去做一些他們自認(rèn)為做不到的事?！吧胁荒艹惺苤p”另有一個(gè)美國(guó)版本。短短幾年，就在香港、廣州、深圳、上海等幾個(gè)地方開(kāi)設(shè)了分公司。我想，因?yàn)檫@是她熱愛(ài)的事業(yè)。我不知道你有沒(méi)有過(guò)這樣的體驗(yàn)，工作的時(shí)候怕累怕苦，但真的讓你什么都不用做的時(shí)候，反倒更沒(méi)意思、更沒(méi)勁。”衛(wèi)教練回答道，“不過(guò)，之前我已經(jīng)準(zhǔn)備了十幾年。下午的訓(xùn)練結(jié)束后，我們作了一個(gè)總結(jié)?！鄙酝Ａ艘幌?，他繼續(xù)說(shuō)：“我們撞了彩，但不是說(shuō)就可以永遠(yuǎn)撞彩下去了。其實(shí)他在撞彩之前可能已經(jīng)有很多次撞板了。撞板與撞彩在這里，撞板的意思是碰壁、失敗、不走運(yùn)。除了各大報(bào)紙廣為宣傳之外，還特別請(qǐng)示副市長(zhǎng)同意，電視臺(tái)每半小時(shí)插播一次廣告?？墒瞧币呀?jīng)賣(mài)出去了，就算退錢(qián)也挽回不了酒店的信譽(yù)?！蹦蠈幍囊晃煌瑢W(xué)與人分享了一個(gè)自己活在當(dāng)下的故事。活在當(dāng)下在前面的文章中，我曾經(jīng)兩次提到“活在當(dāng)下”。從不幸中學(xué)習(xí)其實(shí)是在最大限度地減少損失?，F(xiàn)在包含了一切過(guò)去和未來(lái)。第二個(gè)反映是：此人深得教練之妙。太陽(yáng)與星星在失去太陽(yáng)的時(shí)候，主動(dòng)地去擁抱星星。我們知道在互為敵我的格斗中，通常是一方輸?shù)煤軕K，另一方也勝得很慘。也許正因?yàn)槿绱?，才迫使我自己走出?lái)做老板。所以，他愿意付出更大的利益給他的高層管理者，給員工，寧可自己只收入百分之五十。他在給我名片的時(shí)候，很風(fēng)趣地說(shuō)：“這上面還有六個(gè)企業(yè)沒(méi)有列上去。比如，可能是薄利多銷(xiāo)的策略產(chǎn)生了作用，也可能是因?yàn)榭蛻?hù)知道他做善事而增加了對(duì)他的信任。于是這里生意一下子旺了起來(lái)。他問(wèn)工作人員是怎么回事。這種變化也直接反映在他的經(jīng)營(yíng)方式上。點(diǎn)鈔機(jī)的聲音有一位學(xué)員，是一位房地產(chǎn)商，他有一項(xiàng)業(yè)務(wù)是出租廣州某地的一棟樓宇。” Lawrence完整地結(jié)束了對(duì)話(huà)。”然后Lawrence一語(yǔ)道破：“這句話(huà)的背后說(shuō)明你里面其實(shí)是有一個(gè)‘真’的東西的。所以自己也用假的一套來(lái)對(duì)人。假與真有一位學(xué)員，是一個(gè)生意人，他在生意場(chǎng)中打滾多年，覺(jué)得人與人之間沒(méi)有什么真誠(chéng)可言。那個(gè)保安一直在等他，并且退還給他五十元錢(qián)，說(shuō)是充值卡最多只能充入四百五十元。那個(gè)保安顯得有點(diǎn)吃驚，不過(guò)還是答應(yīng)了下來(lái)。教練大雁要在下午三點(diǎn)鐘參加一個(gè)訓(xùn)練，需持續(xù)幾個(gè)小時(shí)。比如，你信任一個(gè)朋友。所以我們說(shuō)信任是一種心態(tài)，要與另外的事情分開(kāi)。”“所以你信任一個(gè)人，并不等于你就要做一些事。常常會(huì)聽(tīng)到這樣的問(wèn)話(huà)：“你信任我呢？那借錢(qián)給我好不好？”意思是不借錢(qián)給我就等于不信任我。聰明的讀者朋友，算一算這筆并不復(fù)雜的帳目，你一定知道該怎么選擇！信不信任現(xiàn)代管理學(xué)中有一個(gè)概念叫做“授權(quán)”。盡管明知道身上系著保險(xiǎn)繩，盡管曾經(jīng)看見(jiàn)其他人成功地完成，盡管同伴們?cè)谙旅娌煌５墓膭?lì)，她還是克服不了內(nèi)心的恐懼。如果是在地面完成這個(gè)動(dòng)作，相信大家都沒(méi)問(wèn)題。它要求參加者爬上一個(gè)數(shù)米高的柱子，然后跳下來(lái)，去擊打前面代表人生或者事業(yè)目標(biāo)的紅球。對(duì)于自信，Lawrebce還這樣說(shuō)過(guò)：我們的訓(xùn)練不是教你什么叫做自信，自信有什么好處，自信內(nèi)涵又是什么？我們不關(guān)心這些概念。你那么自信地告訴我你不自信?！镀叻N武器》的另外幾篇：“離別鉤”、“長(zhǎng)生劍”、“多情環(huán)”、“碧玉刀”、“霸王槍”、“拳頭”等，都充滿(mǎn)人本主義的精神，強(qiáng)調(diào)人的作用大于武器。無(wú)論多可怕的武器，也比不上人類(lèi)的信心。更戲劇性的是，他不小心掉了這舉世無(wú)雙的武器?！边@是古龍小說(shuō)《七種武器》的片段。為什么不可以讓自己多一種選擇呢？后來(lái)，沒(méi)過(guò)多久，那位深圳同學(xué)處理好與“野花”的關(guān)系，把“家花”連同父母都接到了深圳。一股清新的芬芳撲面而來(lái)。這位同學(xué)的妻子在外地，在深圳陪伴他的就是一位“二奶”。很多時(shí)候我們都會(huì)有這樣的錯(cuò)覺(jué)：最好的女孩是那個(gè)還沒(méi)有追到的女孩；最好的員工是還沒(méi)有聘請(qǐng)回來(lái)的員工，仿佛一旦聘請(qǐng)回來(lái)，人才就會(huì)變成庸才。相反，如果你自己承擔(dān)責(zé)任，你就是主動(dòng)的，因?yàn)槟悴恍枰却齽e人的改變，可以自己去把握命運(yùn)。Lawrebce有一些更通俗的說(shuō)法。待他出定，一看，赫然發(fā)現(xiàn)，那個(gè)圓圈就在自己肚子上。在蔡志忠的漫畫(huà)《禪說(shuō)──尊者的棒喝》中，有個(gè)關(guān)于蜘蛛的故事，大意如下：有個(gè)和尚，每次入定都遇到一只大蜘蛛來(lái)跟他搗蛋。（某銀行廣告）我是看蔡志忠的漫畫(huà)開(kāi)始了解中國(guó)傳統(tǒng)的釋、儒、道的?！彼^激發(fā)潛能，其實(shí)就是讓你站起來(lái)，打開(kāi)自己給自己設(shè)置的框框，從而可以獲得成功。但是不同的人會(huì)對(duì)這張船票的作用會(huì)有不同的理解。當(dāng)我把這些想法放開(kāi)以后，我看我的空間很大，我也有很多好的方面可以運(yùn)用出來(lái)。此人懊悔不已。事半功倍或者事倍功半，點(diǎn)石成金或者點(diǎn)金成石，就看你如何選擇。武俠小說(shuō)中也經(jīng)常會(huì)有這樣的描寫(xiě)：某個(gè)功夫出神入化的高手，