醫(yī)院考核評價標準(文件)
【正文】 。查閱資料、現(xiàn)場考查醫(yī)院1無相關(guān)設(shè)施不得分；；53 加強與基層社區(qū)組織、公安派出機構(gòu)的聯(lián)系與合作。走訪調(diào)查醫(yī)院1不和諧不得分醫(yī)患關(guān)系更加和諧（12分）61 加強醫(yī)患溝通，醫(yī)患溝通的組織與制度建設(shè)完善，落實到位。621 利用宣傳版面或網(wǎng)站介紹醫(yī)院科室、專家、診療特色等信息。631 手術(shù)、麻醉、特殊檢查和治療、輸血及使用血液制品前100%并獲得患者書面知情同意。711 在縣（市、區(qū)）人民調(diào)解委員會中建立專業(yè)性的醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會。現(xiàn)場查閱調(diào)解記錄司法1未做到扣1分73 衛(wèi)生主管部門和保險公司積極推行醫(yī)療責任保險制度，醫(yī)院參加當?shù)蒯t(yī)療責任保險。811 將創(chuàng)建工作納入本地政府社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建的整體規(guī)劃和考核指標體系，有措施、成效。查閱科室和管理部門的不良事件報告處理記錄及現(xiàn)場調(diào)查了解醫(yī)院每缺少1項扣1分815 二級以上醫(yī)院警務(wù)室、投訴接待室，工作長期運轉(zhuǎn)正常，并有實時錄像和同步錄音裝置。查閱資料與現(xiàn)場了解衛(wèi)生1未做到扣1分819 地區(qū)成立有創(chuàng)建平安醫(yī)院協(xié)調(diào)小組，組織健全、經(jīng)常性運轉(zhuǎn)正常。12 / 12。抽查一定時段新聞媒體有無關(guān)于該院有損于醫(yī)患關(guān)系的負面報道宣傳2每有1例扣1分8112 按規(guī)定認真落實優(yōu)撫對象和困難群體的醫(yī)療救助政策現(xiàn)場查閱資料民政1未做到扣1分8113人民法院在涉醫(yī)民事案件審判工作中，考慮醫(yī)療服務(wù)的特殊性，加強醫(yī)患糾紛調(diào)解工作，依法維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，依法支持平安醫(yī)院創(chuàng)建中的有關(guān)執(zhí)法活動。查閱資料醫(yī)院沒有扣1分，817 定期進行年度患者安全目標評估，召開醫(yī)療安全會議。查閱資料、核查提供的案例協(xié)調(diào)小組各成員單位1；應(yīng)有案例提供，而未提供案例的每個部門扣1分813 堅持執(zhí)行醫(yī)療事故預(yù)防制度和處理預(yù)案，定期舉辦全院性醫(yī)療安全教育或法律知識講座一年2次，衛(wèi)技人員聽課率達到90％。向相關(guān)部門了解、核實醫(yī)院、保險公司1沒有則扣1分732 醫(yī)院參加醫(yī)療責任保險。查閱資料、現(xiàn)場察看司法、衛(wèi)生、保監(jiān)、保險公司2未建有醫(yī)患糾紛調(diào)解中心扣1分，72 在有關(guān)部門配合下,依法引導(dǎo)醫(yī)患雙方以人民調(diào)解的方式處理醫(yī)患糾紛。查閱資料醫(yī)院1有1項不合格扣1分64 患者對醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度達標641 患者對醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度≧85%。現(xiàn)場察看與調(diào)查醫(yī)院2每缺少1項扣1分623 適時發(fā)布有關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息，如單病種平均住院日、單病種費用等。查閱資料、現(xiàn)場了解醫(yī)院2未成立專門的醫(yī)患溝通管理組織和制度各扣1分?，F(xiàn)場考查公安、醫(yī)院1未設(shè)立不得分532 重大突發(fā)事件的處置流程中有警方參與。521 二級以上醫(yī)院技防建設(shè)符合省規(guī)范要求現(xiàn)場考查醫(yī)院3無相關(guān)設(shè)施不得分；設(shè)施不健全扣1分522 重點要害部位防火設(shè)施齊全、規(guī)范，自動報警系統(tǒng)完好。
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