醫(yī)院考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(文件)
【正文】 。查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)考查醫(yī)院1無(wú)相關(guān)設(shè)施不得分；；53 加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安派出機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與合作。走訪調(diào)查醫(yī)院1不和諧不得分醫(yī)患關(guān)系更加和諧（12分）61 加強(qiáng)醫(yī)患溝通，醫(yī)患溝通的組織與制度建設(shè)完善，落實(shí)到位。621 利用宣傳版面或網(wǎng)站介紹醫(yī)院科室、專家、診療特色等信息。631 手術(shù)、麻醉、特殊檢查和治療、輸血及使用血液制品前100%并獲得患者書面知情同意。711 在縣（市、區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)中建立專業(yè)性的醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)?，F(xiàn)場(chǎng)查閱調(diào)解記錄司法1未做到扣1分73 衛(wèi)生主管部門和保險(xiǎn)公司積極推行醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，醫(yī)院參加當(dāng)?shù)蒯t(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。811 將創(chuàng)建工作納入本地政府社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建的整體規(guī)劃和考核指標(biāo)體系，有措施、成效。查閱科室和管理部門的不良事件報(bào)告處理記錄及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解醫(yī)院每缺少1項(xiàng)扣1分815 二級(jí)以上醫(yī)院警務(wù)室、投訴接待室，工作長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并有實(shí)時(shí)錄像和同步錄音裝置。查閱資料與現(xiàn)場(chǎng)了解衛(wèi)生1未做到扣1分819 地區(qū)成立有創(chuàng)建平安醫(yī)院協(xié)調(diào)小組，組織健全、經(jīng)常性運(yùn)轉(zhuǎn)正常。12 / 12。抽查一定時(shí)段新聞媒體有無(wú)關(guān)于該院有損于醫(yī)患關(guān)系的負(fù)面報(bào)道宣傳2每有1例扣1分8112 按規(guī)定認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫對(duì)象和困難群體的醫(yī)療救助政策現(xiàn)場(chǎng)查閱資料民政1未做到扣1分8113人民法院在涉醫(yī)民事案件審判工作中，考慮醫(yī)療服務(wù)的特殊性，加強(qiáng)醫(yī)患糾紛調(diào)解工作，依法維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，依法支持平安醫(yī)院創(chuàng)建中的有關(guān)執(zhí)法活動(dòng)。查閱資料醫(yī)院沒有扣1分，817 定期進(jìn)行年度患者安全目標(biāo)評(píng)估，召開醫(yī)療安全會(huì)議。查閱資料、核查提供的案例協(xié)調(diào)小組各成員單位1；應(yīng)有案例提供，而未提供案例的每個(gè)部門扣1分813 堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)療事故預(yù)防制度和處理預(yù)案，定期舉辦全院性醫(yī)療安全教育或法律知識(shí)講座一年2次，衛(wèi)技人員聽課率達(dá)到90％。向相關(guān)部門了解、核實(shí)醫(yī)院、保險(xiǎn)公司1沒有則扣1分732 醫(yī)院參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)察看司法、衛(wèi)生、保監(jiān)、保險(xiǎn)公司2未建有醫(yī)患糾紛調(diào)解中心扣1分，72 在有關(guān)部門配合下,依法引導(dǎo)醫(yī)患雙方以人民調(diào)解的方式處理醫(yī)患糾紛。查閱資料醫(yī)院1有1項(xiàng)不合格扣1分64 患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度達(dá)標(biāo)641 患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度≧85%?，F(xiàn)場(chǎng)察看與調(diào)查醫(yī)院2每缺少1項(xiàng)扣1分623 適時(shí)發(fā)布有關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息，如單病種平均住院日、單病種費(fèi)用等。查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)了解醫(yī)院2未成立專門的醫(yī)患溝通管理組織和制度各扣1分?，F(xiàn)場(chǎng)考查公安、醫(yī)院1未設(shè)立不得分532 重大突發(fā)事件的處置流程中有警方參與。521 二級(jí)以上醫(yī)院技防建設(shè)符合省規(guī)范要求現(xiàn)場(chǎng)考查醫(yī)院3無(wú)相關(guān)設(shè)施不得分；設(shè)施不健全扣1分522 重點(diǎn)要害部位防火設(shè)施齊全、規(guī)范，自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)完好。
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