《大客戶銷售技巧》(文件)
【正文】 訪客戶“五件寶”（名片、筆記本、 通訊錄、產(chǎn)品技術(shù)資料、報價單） 三思而后進(jìn) 2022/8/14 32 ? 時機(jī)就是一切 客戶跟進(jìn)節(jié)奏不宜過慢 選擇帶有個人色彩的禮品送給客戶 每次拜訪結(jié)束時要讓客戶做出某種承諾 三思而后進(jìn) 2022/8/14 33 ? 如何跟進(jìn)老客戶 關(guān)注產(chǎn)品在客戶業(yè)務(wù)使用情況 把老業(yè)務(wù)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù) 向其它客戶推薦老客戶的產(chǎn)品 例如： 對海關(guān)客戶的跟進(jìn) 三思而后進(jìn) 2022/8/14 34 ? 一個敏感的話題 當(dāng)競爭對手在客戶中散布一些對我們不利的消息；當(dāng)客戶總是提到競爭對手時；我們 應(yīng)該如何處理？ 保持冷靜的頭腦 2022/8/14 35 ? 積極處理 當(dāng)客戶提及競爭對手散布的謠言時， 我們要淡然處之，把話題轉(zhuǎn)回你的 拜訪目的。 保持冷靜的頭腦 2022/8/14 37 ? 對待異議 如果客戶一再提出同一問題，這表明他非常 重視問題的答案?！? —— 萊恩德 保持冷靜的頭腦 2022/8/14 39 客戶關(guān)系的深入 與客戶 成為“朋友” 有目的地收集客戶的個人資料 尋找與客戶的共同興趣、愛好 嘗試進(jìn)入客戶的社交圈 給客戶提供“服務(wù)熱線” 請大家介紹自己的成功經(jīng)驗和方法 。這是雙贏的解決方法！ 2022/8/14 59 顧問式銷售的目的 ? 顧客不再是上帝 ? 成為你客戶的商業(yè)合作伙伴和技術(shù)顧問 ? 持續(xù)讓客戶滿意并獲取商業(yè)價值 2022/8/14 60 顧問式銷售 目前能做什么 ?經(jīng)驗積累 ?自我能力提升 ?尋找伙伴 2022/8/14 61 課程總結(jié) 大客戶銷售 TAT法： T； Thinking 知己知彼 百戰(zhàn)不殆 （客戶定義及客戶分析） A； Action 做到、做好、持之以恒 T； Thinking 運(yùn)籌帷幄 決勝千里 2022/8/14 62 心得體會 ?時間是最好的老師 ?知易行難 ?興趣及對待方式 ?提升個人發(fā)展的空間 2022/8/14 63 歡迎大家與我交流 Email address: 2022/8/14 64 謝謝大家 ! 。 2022/8/14 46 “熱鍵”的含義： ? 最能驅(qū)動客戶購買產(chǎn)品的因素 “熱鍵”的作用： ? 如果你在與客戶見面最初五分鐘就能 確定他的“熱鍵”，就掌握整個銷售 進(jìn)程的主動權(quán) 找出客戶的“熱鍵” 2022/8/14 47 客戶的“熱鍵”： ? 宿命論者（逃避責(zé)任） “熱鍵” —— 安全感 ? 激人怒者（時刻
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1