深圳某藥業(yè)銷售業(yè)務(wù)需求分析doc(文件)
【正文】 寫首營(yíng)審批單交財(cái)務(wù)，營(yíng)銷中心審批合格后錄入系統(tǒng)。 信譽(yù)額度不只要確定這個(gè)客戶在一致內(nèi)部總的信譽(yù)額度，而且要確定信譽(yù)額度在各分公司的分配。對(duì)于首營(yíng)的客戶，在確定這個(gè)客戶時(shí)就應(yīng)該確定下 來這個(gè)客戶在整個(gè)一致藥業(yè)中總的信譽(yù)額度是多少。當(dāng)信譽(yù) 不足以滿足這次銷售時(shí)，系統(tǒng)可以提示超出信譽(yù)額度。填寫調(diào)價(jià)單后交有關(guān)部門審批，審批通過則在系統(tǒng)中執(zhí)行調(diào)價(jià)。 崗位職責(zé) 崗位操作規(guī)范 可以簡(jiǎn)化的業(yè)務(wù)流程 可能遇到的特殊問題 配置說明5 其他需求 儲(chǔ)備藥品管理 業(yè)務(wù)說明國(guó)家要求一些大的醫(yī)藥流通企業(yè)對(duì)一些規(guī)定的品種應(yīng)有一定的存貨量，以備調(diào)用。 制定儲(chǔ)備藥品目錄及庫存量由相關(guān)部門在系統(tǒng)中填寫儲(chǔ)備藥品目錄，儲(chǔ)備藥品明確到品種廠家規(guī)格。216。216。 相同品種不同產(chǎn)地應(yīng)提示哪個(gè)產(chǎn)地效期近（批號(hào)）說明：可以依據(jù)指定的一個(gè)貨品，找出同品種同品規(guī)的所有貨品的所有批號(hào)，并找出其中效期最近的貨品提示。每天下班打印一份儲(chǔ)備開票報(bào)表見上節(jié)儲(chǔ)備藥品管理216。 進(jìn)價(jià)高于批價(jià)時(shí)勾對(duì)退貨應(yīng)有“提示”銷售退貨的價(jià)格只是對(duì)收款的反映，而對(duì)貨品的成本不會(huì)產(chǎn)影響。毛利不準(zhǔn)確時(shí)由于成本計(jì)算方法導(dǎo)致的，成本核算方法見成本核算專題。 調(diào)撥品種的扣率設(shè)定，開票時(shí)不要用人工改。系統(tǒng)出相應(yīng)的報(bào)表216。 調(diào)價(jià)業(yè)務(wù)216。 清單開發(fā)票應(yīng)有選擇打?。ㄍ粏挝欢啻伍_票可以開同一張發(fā)票）可以處理，前提是應(yīng)是同一天開的發(fā)票，否則財(cái)務(wù)當(dāng)天無法做帳。216?，F(xiàn)系統(tǒng)銷售退貨可以退停用的貨品，銷售時(shí)缺省貨品是非停用的，但可以選擇出停用的貨品銷售。216。如否：銷售單不保存，返回由開票員修改；是：保存銷售單，記錄開票低于庫存下限，每天匯總后提供給采購部門。 在平時(shí)應(yīng)關(guān)注這些品種的庫存量。可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整儲(chǔ)備藥品目錄或調(diào)整庫存報(bào)警量。為不造成浪費(fèi)，所以這些藥品也參與企業(yè)商品的正常流通，但前提是庫存量必須保持在庫存量之上。 單據(jù)說明調(diào)價(jià)單：由進(jìn)貨部門根據(jù)調(diào)價(jià)原則對(duì)新增貨品進(jìn)行調(diào)價(jià)，交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后錄入計(jì)算機(jī)。 流程圖：(略) 流程圖說明 單據(jù)說明 報(bào)表說明 崗位職責(zé) 崗位操作規(guī)范 可以簡(jiǎn)化的業(yè)務(wù)流程 可能遇到的特殊問題 配置說明4 調(diào)價(jià)業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)說明：進(jìn)貨部門對(duì)新增貨品進(jìn)行調(diào)價(jià)，填寫調(diào)價(jià)單審批后錄入系統(tǒng)。這幾個(gè)值要錄入系統(tǒng)，這樣系統(tǒng)才能在銷售過程中時(shí)時(shí)進(jìn)行檢查控制。 配置說明 信譽(yù)額度管理 業(yè)務(wù)說明： 我們這里談到的信譽(yù)額度管理分為兩個(gè)層面：一是確定信譽(yù)額度的層面；一是 在銷售業(yè)務(wù)中怎么控制的層面。比如：缺省發(fā)票類型、缺 省價(jià)格類型、送貨方式，送貨地點(diǎn)等。 單據(jù)說明 報(bào)表說明提供功能：查詢應(yīng)收帳明細(xì)帳查詢應(yīng)收帳明細(xì)查詢應(yīng)收帳匯總表報(bào)表：銷售回款統(tǒng)計(jì)表等 崗位職責(zé) 崗位操作規(guī)范 特殊問題 配置說明 3 客戶關(guān)系管理 新增客戶業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)說明： 銷售業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)新客戶后填寫審批單交有關(guān)部門審核后錄入系統(tǒng)。當(dāng)勾對(duì)預(yù)收款抵款且預(yù)收款不足以抵銷售款時(shí)，不足部分仍掛應(yīng)收。實(shí)際業(yè)務(wù)中如出現(xiàn)預(yù)收款，可以啟動(dòng)預(yù)收款流程。如果是欠款銷售，在確定銷售結(jié)算單產(chǎn)生應(yīng)收帳借方分錄。當(dāng)銷售業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，借記分公司應(yīng)收款，回款發(fā)生時(shí)，貸記分公司應(yīng)收款，所以每筆業(yè)務(wù)只會(huì)影響本分公司自己的應(yīng)收帳款，而不會(huì)影響其他公司。 儲(chǔ)備藥品管理2 回款管理 回款管理 業(yè)務(wù)說明回款是企業(yè)資金回籠的過程，即應(yīng)收帳款的回籠。比如可以定義一個(gè)價(jià)格類型名為最低限價(jià)，意味著在銷售過程中銷售價(jià)格不能低于這個(gè)價(jià)格。價(jià)格類型可以依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況定義一些價(jià)格類型，為貨品的這些價(jià)格類型定價(jià)。 一般價(jià)格一般價(jià)格可以理解為一些價(jià)格類型或價(jià)格待遇，即某個(gè)客戶購買時(shí)對(duì)所有的品種享受相同的價(jià)格待遇，如批發(fā)價(jià)98扣，醫(yī)藥實(shí)價(jià)等；在給貨品定義價(jià)時(shí)，我們除了定義貨品定義牌價(jià)，還要定義貨品的批發(fā)價(jià)98扣是多少、醫(yī)藥實(shí)價(jià)是多少。這個(gè)價(jià)格是雙方的協(xié)議，所以在銷售開票時(shí)，如果銷售給這個(gè)客戶這個(gè)貨品，使用這個(gè)協(xié)議價(jià)作為銷售價(jià)格。 單據(jù)說
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