聯(lián)通：電話營銷百問百答標準(文件)
【正文】 是個非常好的吉祥號碼，我得回公司在系統(tǒng)中查找一下才能回復給您。這么超值優(yōu)惠的套餐就是為您這樣的成功人士設計的。您要是擔心漫游不能用的話可以提供具體位置我們先為您確定一下當?shù)氐男盘?，再與您聯(lián)系好嗎？55. 我朋友是聯(lián)通會員客戶，但也并沒有享受過什么服務？答：非常感謝您給我們提出這么寶貴的意見，為了能夠越來越完善我們的服務，我們真的很需要像您這樣的熱心的用戶來給我們提出建議，您覺得我們應該給會員用戶提供怎么樣的服務才是最好呢？56. 如果我使用你們的卡，但你們給我免費使用呼轉(zhuǎn)信箱只有3個月，時間太短了？最起碼要半年以上。我們設立了這樣一個門檻以后，能夠使用這樣的號碼的絕對是一位不同凡響人物。所以設立這個月最低消費其實就是我們對大客戶負責也是您尊貴身份的象征。58. 預存話費我可以接受，但每月最低消費我不能接受，我自己能打多少自己衡量，你們定的標準我如果達不到不是虧了嗎？答：其實我們設立月最低消費后才能體現(xiàn)出您尊貴身份，如果我們不設月最低消費這個門檻，那么每月話費只有幾十元的低端客戶也能帶這么好的號碼，那么這個吉祥號碼本身也就沒什么意義了。57. 你們的號碼有設最低消費我可以接受但是我不想預存話費，我該消費多少再繳多少，不想把這么多錢存在里面。答：您的顧慮非常有道理，信號不好就是再好的資費也沒有用。答：只要你使用這個套餐，你即可享受我們聯(lián)通翡翠卡客戶的標準，不僅享受優(yōu)惠套餐同時還享受10項超值服務項目。51. 用戶懷疑接我們的電話是收費的信息臺。答：這樣??！那我覺得您更應該使用我們的世界風手機了，我們有幾款即時尚又健康環(huán)保的綠色款世界風手機是專門為像您這樣的成功人士設計的。答：很抱歉，這是部隊負責人對應聯(lián)通負責人統(tǒng)一辦理的，個人是不能夠辦理這種套餐的。而且您撥號就不必象撥打IP那樣麻煩了，又不分時段，隨時都可以享受優(yōu)惠。43. 我用移動網(wǎng)絡上網(wǎng)可以炒股，你們133的上網(wǎng)業(yè)務能否進行股票交易的。42. 用你們聯(lián)通的業(yè)務我不能使用像移動夢網(wǎng)的業(yè)務，不能收發(fā)彩信。答：其實這種電話營銷方式我們也是剛接觸，但是在歐美的一些國家這種營銷方式已經(jīng)非常普遍了。我使用這個工作電話，您可以24小時隨時都能聯(lián)系上我?，F(xiàn)在我們計費系統(tǒng)經(jīng)過升級和不斷完善已經(jīng)通過了國家認證?，F(xiàn)在流行一種新的時尚號碼選擇法，就是選擇一個您或您的親人具有紀念意義的日子為尾數(shù)的號碼，這樣時刻提醒您別忘記這個重要的日子，所以這個號碼特別有紀念意義。35. 我跟你們聯(lián)通有業(yè)務往來，也認識不少領導，如果我想要辦的話還怕沒有嗎，員工卡都可以辦得到，是我想不想辦的問題。雖然預存的話費是比移動公司的多了些，但是全部是您的話費，而且我們贈送的手機都是適合您這樣成功商務人士使用的，移動1元購機送的都是低端手機，功能是遠遠不能滿足您的通訊需求的，我想您也這樣覺得的，對嗎？33. 為什么人家移動的號碼有134－139這么多號碼資源，你們只有130－133這幾個號碼段的資源？答： 移動公司成立比我們聯(lián)通公司要早，所以號碼資源確實要比我們多。另外我們公司推出了一項非常方便的繳費方式，只要您在手機上綁定一張銀行卡，您通過手機發(fā)短信就可以繳費了。29. 你們的商旅卡B套餐為什么一定要選新號碼段呢?答：我們推出的這個特別業(yè)務是特定號段統(tǒng)一辦理用以區(qū)別您的尊貴身份，這個新號碼段也具有代表性啊也好記您看如1320898代表的是我們海南的區(qū)號。答：近段時間推出了很多款式不但特別時尚而且功能齊全的CDMA手機，很多像您這樣成功人士都在用我們CDMA的手機!！所以被稱之為綠色環(huán)保手機?！〈穑阂蛐畔⒘刻?，通過信息給您發(fā)過去的資料不是很詳細，您看這樣好嗎？我們可以讓客戶經(jīng)理帶上相關資料給您作當面的詳細介紹，并根據(jù)您的話費結(jié)構(gòu)為您搭配最適合您使用的套餐，您看明天上午還是下午有時間呢？26. 我剛從聯(lián)通換過來不久，不想換來換去，太麻煩，朋友會罵的。給您上門送卡是由專職的客戶經(jīng)理為您提供專業(yè)的服務，以后他就是我們公司為您提供一對一服務的專職客戶經(jīng)理，您在使用我們聯(lián)通產(chǎn)品方面有任何需求或疑問，都可以聯(lián)系您的客戶經(jīng)理，您的專職客戶經(jīng)
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