直銷團(tuán)隊(duì)操作完全手冊(cè)(文件)
【正文】 備客戶客戶拜訪拜訪步驟步驟內(nèi)容內(nèi)容每日拜訪準(zhǔn)備每日拜訪準(zhǔn)備生動(dòng)化檢查生動(dòng)化檢查客戶溝通客戶溝通庫存檢查庫存檢查建議下單建議下單拜訪總結(jié)拜訪總結(jié)拜訪完成拜訪完成 現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)l 重溫當(dāng)日訪問的路線重溫當(dāng)日訪問的路線l 準(zhǔn)備所需的廣宣品準(zhǔn)備所需的廣宣品l 準(zhǔn)備訪問手冊(cè)（拜訪路線圖、拜訪順序表、品牌旗艦店考核表、小店客戶拜訪表、小店訂單）準(zhǔn)備訪問手冊(cè)（拜訪路線圖、拜訪順序表、品牌旗艦店考核表、小店客戶拜訪表、小店訂單）l 準(zhǔn)備相關(guān)銷售工具（樣品、雙面膠、小刀、筆等）準(zhǔn)備相關(guān)銷售工具（樣品、雙面膠、小刀、筆等）l 先重溫當(dāng)日拜訪目標(biāo)，向店主問好先重溫當(dāng)日拜訪目標(biāo)，向店主問好l 觀察商店的整體情況及竟品在店內(nèi)的狀況觀察商店的整體情況及竟品在店內(nèi)的狀況l 檢查健力寶產(chǎn)檢查健力寶產(chǎn)品及助銷品在店內(nèi)的情況，檢查促銷執(zhí)行情況品及助銷品在店內(nèi)的情況，檢查促銷執(zhí)行情況l 在品牌旗艦店考核表一上進(jìn)行記錄和評(píng)分，并與品牌旗艦店的生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比在品牌旗艦店考核表一上進(jìn)行記錄和評(píng)分，并與品牌旗艦店的生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比l 向店主了解生意情況及需要向店主了解生意情況及需要l 出示品牌旗艦店考核表一，請(qǐng)店主確認(rèn)登記屬實(shí)出示品牌旗艦店考核表一，請(qǐng)店主確認(rèn)登記屬實(shí)l 在店主保存的品牌旗艦店考核表二填寫同樣的內(nèi)容在店主保存的品牌旗艦店考核表二填寫同樣的內(nèi)容l 雙方在表一和表二都簽名確認(rèn)，表二交還店主保管雙方在表一和表二都簽名確認(rèn)，表二交還店主保管l 向店主提出改進(jìn)店內(nèi)表現(xiàn)的要求向店主提出改進(jìn)店內(nèi)表現(xiàn)的要求l 盤點(diǎn)店內(nèi)庫存情況，并登記在小店客戶拜訪表上，同時(shí)計(jì)算出期間銷量盤點(diǎn)店內(nèi)庫存情況，并登記在小店客戶拜訪表上，同時(shí)計(jì)算出期間銷量l 按照品牌旗艦店的產(chǎn)品分銷標(biāo)準(zhǔn)及銷量記錄，計(jì)算各單品的建議訂單量，建議店主下單按照品牌旗艦店的產(chǎn)品分銷標(biāo)準(zhǔn)及銷量記錄，計(jì)算各單品的建議訂單量，建議店主下單l 填寫小店訂單（三聯(lián)），雙方簽名填寫小店訂單（三聯(lián)），雙方簽名l 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助店主完成對(duì)店內(nèi)生動(dòng)化現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助店主完成對(duì)店內(nèi)生動(dòng)化的改善工作的改善工作l 記錄向店主許諾的事情記錄向店主許諾的事情l 檢查是否已經(jīng)將品牌旗艦店考核表一及小店客戶拜訪表填寫完整檢查是否已經(jīng)將品牌旗艦店考核表一及小店客戶拜訪表填寫完整l 感謝店主并道謝感謝店主并道謝l 清點(diǎn)小店訂單，將以送貨聯(lián)和客戶聯(lián)交給合作伙伴指定訂單處理人員清點(diǎn)小店訂單，將以送貨聯(lián)和客戶聯(lián)交給合作伙伴指定訂單處理人員l 整理小店訂單業(yè)務(wù)聯(lián)，填寫每日小店拜訪總結(jié)表整理小店訂單業(yè)務(wù)聯(lián)，填寫每日小店拜訪總結(jié)表l 如果開發(fā)了新客戶，需新增小店客戶拜訪表，并將其加入到拜訪路線圖及拜訪順序卡中如果開發(fā)了新客戶，需新增小店客戶拜訪表，并將其加入到拜訪路線圖及拜訪順序卡中表格編號(hào)表格編號(hào)表格名稱表格名稱表格編號(hào)表格編號(hào)表格名稱表格名稱D01D01品牌旗艦店客戶信息登記卡品牌旗艦店客戶信息登記卡D05D05直營店客戶拜訪表直營店客戶拜訪表D02D02直營店拜訪路線圖直營店拜訪路線圖D06D06直營店拜訪周報(bào)表直營店拜訪周報(bào)表D03D03直營店拜訪順序表直營店拜訪順序表L04L04零售小店訂貨裝運(yùn)單零售小店訂貨裝運(yùn)單D04D04品牌旗艦店考核表品牌旗艦店考核表. 品牌旗艦店抽查流程品牌旗艦店抽查流程品牌旗艦店抽查流程品牌旗艦店抽查流程拜訪準(zhǔn)備拜訪準(zhǔn)備客戶拜訪客戶拜訪步驟步驟內(nèi)容內(nèi)容每日拜訪準(zhǔn)備每日拜訪準(zhǔn)備店員推薦檢查店員推薦檢查店內(nèi)檢查店內(nèi)檢查客戶溝通客戶溝通拜訪總結(jié)拜訪總結(jié)拜訪完成拜訪完成 現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)庫存檢查庫存檢查建議下單建議下單l 重溫當(dāng)日訪問的路線重溫當(dāng)日訪問的路線l 準(zhǔn)備所需的廣宣品準(zhǔn)備所需的廣宣品l 準(zhǔn)備訪問手冊(cè)（拜訪路線圖、拜訪順序表、品牌旗艦店考核表、小店客戶拜訪表、小店訂單）準(zhǔn)備訪問手冊(cè)（拜訪路線圖、拜訪順序表、品牌旗艦店考核表、小店客戶拜訪表、小店訂單）l 準(zhǔn)備相關(guān)銷售工具（樣品、雙面膠、小刀、筆等）準(zhǔn)備相關(guān)銷售工具（樣品、雙面膠、小刀、筆等）l 以顧客身份進(jìn)入小店，向店員提出需要購買的軟飲料，要求或暗示店員推薦以顧客身份進(jìn)入小店，向店員提出需要購買的軟飲料，要求或暗示店員推薦l 檢查店員是否推薦購買健檢查店員是否推薦購買健力寶產(chǎn)品力寶產(chǎn)品l 于店主確認(rèn)剛才的推薦抽查結(jié)果于店主確認(rèn)剛才的推薦抽查結(jié)果l 觀察商店的整體情況及竟品在店內(nèi)的狀況觀察商店的整體情況及竟品在店內(nèi)的狀況l 檢查健力寶產(chǎn)品及助銷品在店內(nèi)的情況，檢查促銷執(zhí)行情況檢查健力寶產(chǎn)品及助銷品在店內(nèi)的情況，檢查促銷執(zhí)行情況l 在品牌旗艦店考核表一上進(jìn)行記錄和評(píng)分，并與品牌旗艦店的生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比在品牌旗艦店考核表一上進(jìn)行記錄和評(píng)分，并與品牌旗艦店的生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比l 向店主了解生意情況及需要向店主了解生意情況及需要l 出示品牌旗艦店考核表一，請(qǐng)店主確認(rèn)登記屬實(shí)出示品牌旗艦店考核表一，請(qǐng)店主確認(rèn)登記屬實(shí)l 在店主保存的品牌旗艦店考核表二填寫同樣的內(nèi)容在店主保存的品牌旗艦店考核表二填寫同樣的內(nèi)容l 雙方在表一和表二都簽名確認(rèn)，表二交還店主保管雙方在表一和表二都簽名確認(rèn)，表二交還店主保管l 向店主提出改進(jìn)店內(nèi)表現(xiàn)的要求向店主提出改進(jìn)店內(nèi)表現(xiàn)的要求l 盤點(diǎn)店內(nèi)庫存情況，并登記在小店客戶拜訪表上，同時(shí)計(jì)算出期間銷量盤點(diǎn)店內(nèi)庫存情況，并登記在小店客戶拜訪表上，同時(shí)計(jì)算出期間銷量l 按照品牌旗艦店的產(chǎn)品分銷標(biāo)準(zhǔn)及銷量記錄，計(jì)算各單按照品牌旗艦店的產(chǎn)品分銷標(biāo)準(zhǔn)及銷量記錄，計(jì)算各單品的建議訂單量，建議店主下單品的建議訂單量，建議店主下單l 填寫小店訂單（三聯(lián)），雙方簽名填寫小店訂單（三聯(lián)），雙方簽名l 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助店主完成對(duì)店內(nèi)生動(dòng)化的改善工作現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助店主完成對(duì)店內(nèi)生動(dòng)化的改善工作
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