職能人員評(píng)估操作手冊(cè)-客戶(文件)
【正文】 大小。 一個(gè)（或多個(gè)）組織的工作（水平79），主要指職位需要全面負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)運(yùn)營(yíng)單位乃至整個(gè)組織的管理；n 獨(dú)立性n 因素主要評(píng)估職位完成工作的獨(dú)立性；n 因素評(píng)價(jià)水平主要從完成工作的受控程度進(jìn)行描述；n 因素水平重點(diǎn)解析：178。因素劃分及因素水平重點(diǎn)說(shuō)明本要素劃分為“創(chuàng)新性”和“復(fù)雜性”兩個(gè)因素，具體因素水平劃分如下：創(chuàng)新性復(fù)雜性1234567簡(jiǎn)單或規(guī)律性任務(wù)復(fù)雜多變的任務(wù)高度復(fù)雜且獨(dú)特的任務(wù)1無(wú)創(chuàng)新前臺(tái)出納2改進(jìn)現(xiàn)有方法3HR專(zhuān)員4創(chuàng)立新方法售后服務(wù)主任5銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理6進(jìn)行新發(fā)明技術(shù)副總7n 復(fù)雜性，n 因素評(píng)估職位工作的復(fù)雜程度和分析問(wèn)題情境并做出結(jié)論的困難度；n 因素評(píng)價(jià)水平主要從所面臨問(wèn)題的本質(zhì)、數(shù)量、多樣性、復(fù)雜程度進(jìn)行描述；n 因素水平重點(diǎn)解析：178。 無(wú)創(chuàng)新（水平1），主要指職位工作無(wú)須創(chuàng)造且無(wú)須改進(jìn)，一切按照已有的明確規(guī)定進(jìn)行操作，如：前臺(tái)職位；178。因素劃分及因素水平重點(diǎn)說(shuō)明本要素劃分為“溝通目的”、“溝通頻率”和“溝通范圍”三個(gè)因素，具體因素水平劃分如下：溝通頻率溝通目的123禮節(jié)性的要求通過(guò)溝通施加影響有重大影響的談判1少量、難度低的溝通技術(shù)員2定期/不定期地有一定難度的溝通HR專(zhuān)員3溝通是該職位本質(zhì)的一部分銷(xiāo)售人員合資談判專(zhuān)員溝通范圍內(nèi)部外部?jī)?nèi)部外部?jī)?nèi)部外部121212n 本要素描述簡(jiǎn)練、清晰，在此不做特殊說(shuō)明和解釋。17 / 17。因素劃分及因素水平重點(diǎn)說(shuō)明本要素劃分為“出差頻率” 、“加班頻率”和“環(huán)境危害”三個(gè)因素，具體因素水平劃分如下：出差頻率加班頻率123一般 （02天/月）中等 （37天/月）頻繁 （7天以上/月）1一般（01小時(shí)/天）出納2中等（13小時(shí)/天）涂裝車(chē)間主任3頻繁（3小時(shí)以上/天）銷(xiāo)售人員環(huán)境危害沒(méi)有/輕微中等嚴(yán)重沒(méi)有/輕微中等嚴(yán)重沒(méi)有/輕微中等嚴(yán)重123123123n 本要素描述簡(jiǎn)練、清晰，在此不做特殊說(shuō)明和解釋。 創(chuàng)立新方法（水平45），主要指職位工作的完成需要?jiǎng)?chuàng)立新的方法和技術(shù)，并且這些新的方法、技術(shù)對(duì)組織運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生一定影響，如：需要?jiǎng)?chuàng)立新的營(yíng)銷(xiāo)策略和方法，并將對(duì)組織營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)工作產(chǎn)生影響的銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理職位；178。 復(fù)雜多變的任務(wù)（水平46），主要指職位面臨的問(wèn)題和情境總在變化或復(fù)雜多樣，解決問(wèn)題需要進(jìn)行較復(fù)雜的分析推理，以便做出分析、判斷和決策，如：銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理、技術(shù)副總等管理策劃性職位；178。 依常規(guī)、方針政策或組織戰(zhàn)略工作，結(jié)果受控（水平35），主要指職位任職者參照常規(guī)方法、政策方針和宏觀組織戰(zhàn)略目標(biāo)獨(dú)立進(jìn)行具有較高自由度的工作，工作結(jié)果受控的部門(mén)主管、經(jīng)理和副總職位；178。 部門(mén)內(nèi)部工作（水平14），主要指工作范圍為部門(mén)內(nèi)部的職位，承擔(dān)的工作主要分為：重復(fù)性或操作性的工作（如：前臺(tái)職位）、內(nèi)容相似的工作（如：秘書(shū)職位）、內(nèi)容不同的工作（如：負(fù)責(zé)幾種不同工藝項(xiàng)目的工藝組長(zhǎng)職位）和部門(mén)整體工作（如：部門(mén)經(jīng)理職位）；178。 微觀（業(yè)務(wù)及人員）管理職責(zé)（水平35），主要指指職位的管理方式是直接或通過(guò)下屬進(jìn)行管理，管理對(duì)象是對(duì)基層員工或或職能/業(yè)務(wù)群體一個(gè)（幾個(gè)）職能／業(yè)務(wù)群體的工作活動(dòng)實(shí)施管理，如：企業(yè)中層管理職位；178。前臺(tái)影響范圍1對(duì)組織運(yùn)行有效性基本
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