服務(wù)供方質(zhì)量評價表保潔(文件)
【正文】 客戶的一般投訴不能及時解決的。指乙方工作嚴(yán)重違反合同約定或管理規(guī)定/規(guī)程，乙方對此無法正確認(rèn)識的或?qū)Ψ?wù)質(zhì)量造成重大影響的行為。一般不合格：扣1～。服務(wù)供方質(zhì)量評價表（保潔）服務(wù)供方名稱服務(wù)期間一、服務(wù)供方基本情況評價序號評價內(nèi)容評價標(biāo)準(zhǔn)不合格評定及扣分評價結(jié)果1提交年度工作計劃未提交，扣20％嚴(yán)重；3分2提交季度/月度工作計劃未提交，扣10％嚴(yán)重；2分3按工作計劃執(zhí)行未按計劃，扣5％/次嚴(yán)重；2分4提交各級工作通訊聯(lián)絡(luò)表及變更情況未提交，扣2％一般；1分5提供服務(wù)員工名錄及變更情況未提供，扣2％一般；1分6服務(wù)員工持證上崗情況（若需要）無證上崗，扣5％/人一般；1分7服務(wù)員工違反物業(yè)管理區(qū)域管理規(guī)定違反，扣1％/人
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