【正文】 司 質量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx c) 庫房要通風干燥，安全防漏； d) 貯存的產(chǎn)品要分類存放，并有明顯的標識，做到先進先出； e) 倉庫對貴重物資、易燃、易爆、易污染、有毒害的產(chǎn)品要分類隔離放置，加強防護措施和檢查工作。對產(chǎn)品的保護措施應延續(xù)到產(chǎn)品交付的目的地。 第 40 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx 監(jiān)視和測量 設備 的控制 a) 對照能溯源到國際或國家基準的標準，定期或在使用前對監(jiān)視和測量 設備 進行校準和調整。 f) 發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測量 設備 偏離校準狀態(tài)時， 質檢部。 d) 監(jiān)視和測量 設備 校準后必須帶有表明其校準狀態(tài)的標識。 質檢部 是監(jiān)視和測量 設備 管理的歸口部門，對各部門所用測量、監(jiān)控 設備 的檢定、維護和保養(yǎng)進行監(jiān)督管理。 b) 對進貨物資帶有原包裝的在貯存過程中應保護好原有包裝。 搬運 a) 搬運時要選擇合適的工具，并采取相應的防護措施，避免丟失、損壞，保證搬運的物品完好無損； b) 在搬運中，要按搬運的要求保護好產(chǎn)品標識和檢驗狀態(tài)標識，防止丟掉、擦壞或變得模糊不清。 顧 客的 個 人信息 屬于顧 客 財產(chǎn) ，公司予以保 護 。 對于顧客財產(chǎn)的貯存和維護，應根據(jù)產(chǎn)品的特點，或按照顧客的要求進行控制，并定期檢查其狀況，防止由于貯存維護不當造成變質、損壞或丟失。 銷售 部同客戶進行簽字確認。 成品 a) 產(chǎn)品最終完成，在“待檢”區(qū)存放，質檢員取樣檢驗； 第 37 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx b)檢驗合格產(chǎn)品附帶產(chǎn)品合格證（帶有檢驗員簽名及出廠日期）。 b) 經(jīng)驗證合格的，在檢驗報告中注明合格字樣，入庫存放。 對流轉中的零部件及在制品以標簽、原有標識、隨帶相關記錄等方式注明產(chǎn)品名稱、規(guī)格 /型號等適當內容，防止誤用。 產(chǎn)品（在制品、成品）加工完成必須按要求檢驗 /試驗合格后方可放行或 交付。 由 技術部 組織編制工藝 技術 文件； 質檢部 組織 檢驗規(guī)范和適宜的測量設備 的管理 。對檢驗不合格的零件按《不合格品控制程序》規(guī)定執(zhí)行。 采購文件應說明采購產(chǎn)品的詳細信息，適用時可包括： a) 對供方人員資格的要求； b) 對供方質量管理體系的要求； c) 對產(chǎn)品、程序、過程和設備的要求等。 公司制定了《供方管理辦法》明確規(guī)定供方評價的方式、方法和準則并予以實施。 第 34 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx 當設計更改涉及到主要技術參數(shù)和性能指標，需重新進行評審和驗證，經(jīng)確認后形成文件，經(jīng)原審批人審批后方可實施。 設計確認在設計驗證完成后，產(chǎn)品批量投產(chǎn)前或工程正式交付前進行。 每次設計評審 后，項目負責人編寫評審報告，并組織有關設計人員針對設計評審報告中提出的建議，進行改進和完善。 設計輸出的文件應編制相應的設計初稿，包括指導評審、驗證、確認、采購、生產(chǎn)、安裝、驗收等活動的準則和文件。 設計和開發(fā)輸入 設計和開發(fā)輸入在《設計計劃任務書》中予以明確，主要包括：項目名稱、主要技術參數(shù)和性能、功能要求、適用的相關標準法律、法規(guī)及顧客的特殊要求、公司要求、以前類似設計要求及設計和開發(fā)所必須的其它要求。 對公司立項設計項目的《設計任務 單 》經(jīng)總經(jīng)理批準，對依銷售合同 /技術協(xié)議立項的設計項目的《設計任務 單 》經(jīng) 技術部 批準后組織實施。 設計和開發(fā) 設計開發(fā)策劃 根據(jù)市場調研或分析， 銷售部 組織編制“項目建議書”，必要時進行 可行性分析，總經(jīng)理批準后做為設計立項依據(jù)。 在產(chǎn)品 生產(chǎn) 過程中，任何不明確的問題，由 技術 部門 或由 銷售部 及時與顧客進行溝通，確保顧客的要求準確、完整 。 顧客要求確認表、評審結果及評審所引起的措施的記錄由 銷售部 負責歸檔保存。 各部門評審結束后，由總經(jīng)理或其授權人進行審批。 銷售部 應將顧客要求傳達至有關部門， 生產(chǎn) 部門 對在生產(chǎn)過程不明確的內容及時通過 銷售部 或直接與顧客溝通 ,確保 滿足 顧客提出的 各項 要求。 第 29 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx 與顧客有關的過程 為確保公司充分理解顧客的要求，并能夠滿足顧客的各項要求，公司對顧客有關產(chǎn)品的要求進行確定、評審。 在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中，各 部門應按相應的質量文件要求進行策劃，主要包括： a） 技術部 根據(jù)顧客及相關要求，組織設計和 評審 ，并形成產(chǎn)品圖紙、技術標準等。 各部門負責保管區(qū)域內的安全、環(huán)保、消防設施，養(yǎng)成良好的工作習慣。 第 27 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 6 資源管理 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx 基礎設施 公司基礎設施包括 a） 建筑物、工作場所和相應的配套設施； b） 過程設備（硬件和軟件） ； c） 支持性服務 。 每年年初公司根據(jù)實際需求及上一年度員工考核、培訓結果制定年度培訓計劃，由 辦公室 組織實施，具體形式有內部和外部培訓，也可根據(jù)上級要求隨時安排。 確定和配備資源主要用于公司質量管理體系過程和改進這些過程及適應內外部環(huán)境的變化，從而改進產(chǎn)品和服務質量。 評審輸出 管理評審的輸出包括： a）質量管理體系及其過程有效性的改進措施； b）與顧客要求有關的產(chǎn)品質量的改進措施； c）資源需求的措施（公司的發(fā)展規(guī)劃）； 管理評審會議由 辦公室記錄并整理， 編制“管理評審報告”。 特殊情況可能有： a）組織機構、 產(chǎn)品結構發(fā)生重大變化； 第 25 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 5 管理職責 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx b）出現(xiàn)重大質量事故或顧客有特殊要求或連續(xù)投訴； c）市場環(huán)境變化（市場需求重大變化）； d）總經(jīng)理認為必要時。 8） 對質量管理體系的適宜性、充分性、有效性通過召開管理評審、內部審核活動，在公司各級人員、各部門間進行溝通。 4） 銷售部 通過“生產(chǎn)任務派出單”向各生產(chǎn)部門傳達工作任務。 其它各類人員職責見公司 《崗位職責》。 第 23 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 5 管理職責 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx e) 負責最終產(chǎn)品的節(jié)能產(chǎn)品標志的檢查與確認。 （ 6） 供應部 a) 全面負責采購產(chǎn)品的質量； 負責采購產(chǎn)品一致性的控制。 （ 4） 辦公室 a) 文件的歸口管理部門，負責質量管理體系文件的發(fā)放、管理，并對上級機關或相關部門發(fā)放的外來文件進行控制； b) 確保公司在用文件為有效版本 ； c) 負責組織公司各類資質管理。 職責、權限和溝通 職責和權限 公司建立以總經(jīng)理為最高管理者的組織機構，通過會議、學習、下發(fā)文件等各種方式明確各職能部門的職責和權限，確保各職能部門和人員理解一致。 質量管理體系策劃 總經(jīng)理負責對質量管理體系加以識別和策劃，以滿足質量目標以及質量管理體系總體要求。 質量方針是質量目標的框架，在實施中由總經(jīng)理組織定期評審質量目標，以持續(xù)滿足顧客和法律、法規(guī)要求。 實現(xiàn)顧客滿意的目標 管理者代表（質量負責人）負責將顧客的需求轉化為本公司的明確要求，使公司質量管理體系不斷地調整和改進，以實現(xiàn)顧客滿意。 總經(jīng)理負責定期對質量管理體系的適宜性、充分性、有效性進行評審，以實現(xiàn)質量方針和質量目標。 所有與質量管理體系有關的質量記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置的控制按《記錄控制程序》執(zhí)行。 第 17 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 4 質量管理體系 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx 外來文件的控制按《文件控制程序》執(zhí)行 ,辦公室 編制《外來文件清單》， 質檢部 識別文件的有效性 ,并及時予以更新發(fā)布 ,防止使用失效版本。 技術部 對在用技術文件隨時評審更新。 由各部門制訂、發(fā)放的文件，報 辦公室 備案歸檔。 第 16 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 4 質量管理體系 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx 質量手冊的管理，見本手冊 章質量手冊的管理。質量管理體系文件包括： A 類文件：質量手冊 B 類文件：程序文件 C 類文件：操作規(guī)程、技術標準、檢驗規(guī)范；質量記錄等。 實施質量管理體系的運轉循環(huán)過程： 公司將按照 PWFXWA 循環(huán)的方式對以上過程進行管理，通過過程監(jiān)視和測量及實施改進措施，實現(xiàn)質量管理體系的持續(xù)改進。 質量 一組固有特性滿足要求的程度 過程 一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動 合格 滿足要求 記錄 闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據(jù)的文件 第 14 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 4 質量管理體系 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx 4 質量管理體系 總要求 本公司按照 GB/T1900120xx 《質量管理體系－要求》標準條款及 節(jié)能產(chǎn)品 認證實施方案 的要求建 立質量管理體系，編寫質量管理體系文件，加以實施和保持，并予以持續(xù)改進。 型式試驗 為證明產(chǎn)品滿足認證產(chǎn)品標準的全部要求所進行的試驗。 檢驗 通過觀察、測量、試驗所進行的符合性評價。 工廠質量保證能力 ， 工廠確保認證產(chǎn)品持續(xù)滿足認證標準要求的綜合能力 。 第 7 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 質量手冊修改記錄 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx 0． 7 質量手冊修改記錄 修改號 修改通知單號 修改頁次章節(jié)條款 修改人 /日期 生效日期 備注 第 8 頁 共 55 頁 山山 東東 德德 克克 鼓鼓 風風 機機 有有限限 公公 司司 質量手冊 發(fā)布 :20xx0903 實施： 20xx0910 章節(jié) : 質管體系組織結構圖 版本： B/0 編號 : DLGFK/ZS20xx 質量管理體系組織機構圖 總 經(jīng) 理 管理者代表（質量負責人）