【正文】 ，對挪用貨款的行為，一次扣 分。（5分）● 按照陳列要求做好大中型商場貨架、專柜的陳列，要求卷尺、美工刀、優(yōu)氯凈系列產(chǎn)品、新產(chǎn)品在各大中型商場及批發(fā)商場鋪貨率達(dá) ％、（5分）● 遵守公司勞動制度，遵守營銷公司經(jīng)營制度，每月5日將上月的工作總結(jié)寄回公司，每缺一份工作總結(jié)扣 分?！?減少庫存積累最高分表示工作優(yōu)。 有權(quán)召集本公司職員開會。 收集和反饋市場信息，為公司決策提供依據(jù)。 嚴(yán)抓各辦事處的帳務(wù)管理，及時報帳，及時交帳，及時處理各種帳務(wù)問題。（2） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)審核外勤人員的費用。（3） 認(rèn)真做好來詢、信函、電話、電報、傳真的記錄、回復(fù)工作。做好銷售科銷售費用月、季、年報表。（3） 有權(quán)拒收不符合公司規(guī)定的退貨。（3） 及時辦理運輸費用，做好運費月、季、年報表。（三） 會計 工作權(quán)限（1） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)審核分公司（或辦事處）銷售價格。（4） 做好與分公司（或辦事處）及財務(wù)的銜接工作，及時辦理各種帳務(wù)。（8） 經(jīng)常提供有助于改善收各制度，提高經(jīng)濟(jì)效益的合理性建議。 崗位職責(zé)（1） 愛護(hù)電腦，保持電腦清潔，正確掌握開、關(guān)機(jī)程序，用后將電腦蓋好罩布。（4） 打印文件夾要細(xì)心。（五） 搬運員 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒絕搬運手續(xù)不全的貨物。（2） 聽從儲運員及倉庫保管員指揮，將貨物及時按“小心輕放，上輕下重、分類整齊堆放“的原則上下車，協(xié)助儲運員、保管清點貨物。（3） 對分公司（或辦事處）人員有管理和監(jiān)督權(quán)。（4） 檢查業(yè)務(wù)員的鋪貨、陳列、客情工作以及帳務(wù)員的帳務(wù)工作。（8） 每天填寫工作日報表，對當(dāng)天工作進(jìn)行回顧總結(jié)，提出工作中和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及解決的辦法、建議。（12） 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。掌握客戶庫存及結(jié)構(gòu)，及時調(diào)整和補(bǔ)充貨源，供貨要求品牌全、批量小，勤供快結(jié)。（5） 每月5日前上交上月所負(fù)責(zé)市場區(qū)域的市場情況分析報告、工作總結(jié)報告及資金回籠報告（三份報告合三為一）給分公司經(jīng)理（或辦事處主任）。（9） 工作臺態(tài)度端正、主動、積極、有吃苦耐勞的精神（10） 每月到往來單位單位對收一次，做好常年對帳單，發(fā)現(xiàn)問題及時報告分公司經(jīng)理（或辦事處主任）處理。（2） 妥善保管分公司（或辦事處）現(xiàn)金、調(diào)撥單、稅票、合同、計劃及其他有關(guān)憑證和文件資料。（6） 每月3日前上交上月分公司（或辦事處）資金回籠情況、分公司（或辦事處）應(yīng)收帳款明細(xì)帳給分公司經(jīng)理（或辦事處主任）處理。（2） 有權(quán)拒絕閑雜人員進(jìn)入倉庫。（2） 依據(jù)產(chǎn)品性能進(jìn)行分類，貫徹先進(jìn)先出的原則。（6） 每周報告庫存結(jié)構(gòu)及數(shù)量一次。（2） 有權(quán)拒絕非經(jīng)理批準(zhǔn)的用車。（4） 貨物送出后有客戶（收貨人）簽章。 崗位職責(zé)（1） 每月5日前反上月商場信息匯總，填寫《零售商場卷尺。（4） 簽訂商場陳列協(xié)議，信息員協(xié)議，較為系統(tǒng)地對客戶進(jìn)行分類，寫《客戶資料卡》，有關(guān)陳列費用及信息員報酬標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)分公司經(jīng)理（或辦事處主任）同意。（8） 對同行業(yè)的促銷活動及時準(zhǔn)確以書面形式匯報促銷方式、內(nèi)容、品種、數(shù)量、金額及銷售情況，上月幅度及時對策。 崗位職責(zé)（1） 每天做好柜臺商品庫存帳。（5） 每天如實填寫銷售記錄表及贈品發(fā)放記錄表，嚴(yán)格按公司要求保管和發(fā)放贈品。（8） 認(rèn)真完成分公司（或辦事處）下達(dá)的銷售計劃。每日填寫《直銷員每日銷售情況登記表》。 XXX公司 一九九九年五月。 直銷員每日上班，須佩帶直銷員證，端正公司形象，服從分公司（或輸處）的管理和安排。必須在規(guī)定區(qū)域內(nèi)銷售產(chǎn)品，每天必須有 家進(jìn)店數(shù)（每家進(jìn)貨要有公司 種發(fā)上品種），全月臺票 家進(jìn)店當(dāng)選。嚴(yán)格、遵守商場及辦事處的規(guī)章制度，按時上下班；著裝整潔大方，提高工作素質(zhì)和形象。（3） 主動、熱情、耐心、規(guī)范地接待顧客，介紹產(chǎn)呂發(fā)及回答顧客疑問，對顧客較重要的疑問及建議用筆記錄下來。（七） 促銷員 付酬標(biāo)準(zhǔn)（1） 完成月銷售計劃則發(fā)放底薪（基本生活費）。（6） 每月5日前上交上月工作臺總結(jié)，寫出工作心得及提出合理化建議。（2） 嚴(yán)格認(rèn)真檢查市場陳列及鋪貨情況和價格情況，每月5日前上交上月市場情況調(diào)查表予分公司經(jīng)理（或辦事處主任）。（六） 市場代表 工作權(quán)限（1） 在分公司經(jīng)理（或辦事處主任）工作安排下有權(quán)對促銷員、業(yè)務(wù)員進(jìn)行工作監(jiān)督。（2） 遵守交通法規(guī)，操作規(guī)程，遵守駕駛員規(guī)定。（8） 嚴(yán)格遵守辦事處所規(guī)定的作息制度，準(zhǔn)時上下班，有病、有事須向經(jīng)理請假。（4） 保持倉庫環(huán)境清潔，做到每天一小掃，每周一大掃，地上無垃圾，貨上無灰塵。（4） 有權(quán)拒收殘損過期的貨物。（8） 遵守公司的各項規(guī)章制度，按工作要求和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格實施，服從工作安排。（4） 及時將分公司（或辦事處）現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳貨款電匯回廠。（2） 有權(quán)拒開不符合稅法的發(fā)票。（7） 檢查市場價格的執(zhí)行情況，搜集市場信息。（3） 認(rèn)真做好柜臺陳列工作，督促市場員按公司貨架管理要耱進(jìn)行貨架陳列管理。（2） 在分公司經(jīng)理（或辦事員主任）授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)撥。（10） 每月到各往來單位對帳一次，做好常年對帳單，發(fā)現(xiàn)問題及時報告經(jīng)理。（6） 維護(hù)公司復(fù)興，根據(jù)銷售進(jìn)度制度銷售計劃，要貨計劃及資金回籠計劃，詳細(xì)了解產(chǎn)品庫存結(jié)構(gòu)及時調(diào)整以減少退貨及庫存，加速資金回籠。（2） 安排分配分公司（或辦事處）人員工作內(nèi)容及市場區(qū)域范圍，將分公司（或辦事處）銷售目標(biāo)明確合理地分解成分公司（或辦事處）每位業(yè)務(wù)員銷售任務(wù)。三、 分公司（或辦事處）人員（一） 分公司經(jīng)理（或辦事處主任） 工作臺權(quán)限（1） 在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。（3） 有權(quán)拒絕非銷售業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的搬運要求。（5） 工作態(tài)度端正，服務(wù)周到，嚴(yán)禁無幫拒絕打印要求。（3） 堅持先來后到的原則，特殊情況（如文件重要、緊急）可優(yōu)先打印。(四)電腦打字員 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒絕打印與工作無關(guān)的文件。（6） 督促分公司（或辦事處）按計劃要求做好銷售與之核對。 崗位職責(zé)（1） 審核分公司（或辦事處）銷售價格及有關(guān)帳務(wù)，及時如實將情況報告經(jīng)理，（2） 按發(fā)貨單及時入帳，及時登記辦事處回款，及時與分公司（或辦事處）結(jié)算回款，做好分公司（或辦事處）月回款表。（5） 嚴(yán)格遵守倉庫原則，嚴(yán)禁將火種帶入倉庫。將貨物清點后及進(jìn)貨車，計司機(jī)簽單負(fù)責(zé)。（二） 儲運員 工作權(quán)限（1） 有權(quán)拒發(fā)手續(xù)不全的產(chǎn)品。（5） 督促內(nèi)勤人員做好辦公室衛(wèi)生清潔工作。 崗位職責(zé)（1） 協(xié)助儲運員按發(fā)貨要求開具以貨單。 嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度、不遲到、不早退，不曠工。 加強(qiáng)銷售費用管理，嚴(yán)格控制銷售過程中的勞動、資金損耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。 安排、督促、檢查、直轄市、考核本公司職員工作，掌握公司工作進(jìn)展。XXX公司崗職規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn) 為更明確地將責(zé)、權(quán)、利落實到公司每們職員身上，規(guī)范工作行為，明確工作責(zé)任，制定工作目標(biāo)，倡導(dǎo)相互竟?fàn)?，特擬定以下崗職規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)：一、 營銷公司總經(jīng)理（一） 工作權(quán)限 在集團(tuán)總裁授權(quán)范圍內(nèi)，對本公司的經(jīng)營活動、人員調(diào)配有決策權(quán)的指揮權(quán)?！?回款指標(biāo)最高分表示超額回款。（5分）● 所得分?jǐn)?shù)● 標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)● 最高分?jǐn)?shù)日常工作● 在保持現(xiàn)有客戶的同時，應(yīng)積極主動開拓新的市場，做好鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，每名業(yè)務(wù)人員所工作的商場不能少于 家。（10分）● 每月2日前將上月的調(diào)撥單、結(jié)算單發(fā)票等原始憑證交公司做帳，遲交一次扣 分，漏交一次扣 分。n 集團(tuán)、集體、小店從開單之日起 天以內(nèi)結(jié)算。收貨發(fā)貨退貨報表倉庫管理工作流程圖入倉記帳產(chǎn)品核對簽收手續(xù)產(chǎn)品核對出倉記帳內(nèi)勤財務(wù)核定報銷定時寄回內(nèi)勤處理辦事處接貨商家退貨辦事處退貨回公司周月季盤點月報表帳實核對月報表主任審核出倉記帳發(fā)貨入倉記帳產(chǎn)品核對簽收手續(xù)分公司（或辦事處）倉庫盤點報告表盤點時間： 年 月 日 共 頁 第 頁品 名規(guī)格單位上月盤存（數(shù)量）本月入庫（數(shù)量）本月出庫（數(shù)量）本月結(jié)余（數(shù)量）備 注辦事處主任簽字： 倉庫保管員簽字：十二、 退貨管理 退貨流程圖 銷售退貨處理流程圖 退貨報告 分公司（或辦事處）退貨清單退貨流程貨源品種調(diào)配核定退貨數(shù)核定退貨數(shù)內(nèi)定勤銷財帳務(wù)核入倉記帳產(chǎn)品核對產(chǎn)品核對簽收手續(xù)入倉記帳辦商事家處退接貨 貨辦回事公處司 退 貨退 貨補(bǔ) 貨開調(diào)撥單開退貨單核定退貨數(shù)開退貨單給商家核定退貨數(shù)退貨報告（商家）核定退貨數(shù)清 倉核定退貨數(shù)銷售退貨處理流程圖各經(jīng)營部、辦事處營銷銷售內(nèi)勤整理、分類、報檢核對退貨品牌數(shù)量營銷公司臨時存放庫有關(guān)工廠質(zhì)管科檢驗并提出處理意見需修理成品完好需 報 廢營銷公司內(nèi)勤生產(chǎn)計劃科營銷公司總經(jīng)理簽字修 理營銷副總裁審批營銷公司內(nèi)勤修理費用檢驗營銷公司臨時存放庫有關(guān)工廠財務(wù)營銷公司財務(wù)調(diào)整注解釋：箭頭表示流向 表示部門 表示操作退 貨 報 告XXX公司：我單位于 年 月從你公司購進(jìn)價值人民幣 元XXX產(chǎn)品一批，現(xiàn)因（①銷售季節(jié)已過；②產(chǎn)品質(zhì)量問題；③庫存量過大。 分公司（或辦事處）倉庫管理暫行規(guī)定。 給予顧客遵榮及自負(fù)，例如：“像您這樣的店，這點帳款一定不成問題”。收款技術(shù)一般而言可訴求下述顧客付款心理。收款工作之順利否成功為企業(yè)盛衰的關(guān)鍵。 研究零售店的視線規(guī)劃，適時要求店老板盡量將陳列置于客戶的視線附近。 新商品上市應(yīng)懂得藉機(jī)向店頭要求擴(kuò)大列面，同時新產(chǎn)品鋪貨后業(yè)務(wù)員應(yīng)更勤快拜訪客戶，以了解銷量狀況。 將季節(jié)性或銷售好的主力商品，陳列在黃金位置（即陳列架上，人的目光最容易看到，手最容易拿到的位置）。二、 商品陳列方式足以影響業(yè)績好壞。八、貨架管理 貨架管理流程圖。合規(guī)服飾應(yīng)體現(xiàn)一種禮貌?？偟闹b要求是：合規(guī)營銷公司銷售人員應(yīng)按公司規(guī)定著裝?？傊甔XX公司銷售人員應(yīng)盡量避免不良動作。時間13秒鐘，輕輕搖動13下。但如果另一方先伸了手，婦女、長者、主人、領(lǐng)導(dǎo)人、名人等為了禮貌起見也應(yīng)伸出手來握。手勢禮儀之四，標(biāo)準(zhǔn)禮儀握手應(yīng)是： 場全：一般在見面和離別時用。手勢禮儀之三：避免不良手勢： 與人交談時，講到自己不要用手指自己的鼻尖，而應(yīng)用手掌按在胸口上。在社交場合，應(yīng)注意手勢的大水幅度。第六、 恰當(dāng)使用親密注視，和親近的人談話，可以注視他的整個上身，叫：“親密注視”。第二、 與新客戶的談話，眼神禮儀是：眼睛看對方眼睛或嘴巴的“三角區(qū)”標(biāo)準(zhǔn)注視時間是交談時間的30%60%，這叫“社交注視”。 男性腳步應(yīng)穩(wěn)重、大方、有力?！钭? 姿：◇ 錯誤的走姿 速度過快或過慢 笨重 身體擺動不優(yōu)美，上身擺動過大 含胸 歪脖 斜腰 挺腹 扭動臂部幅度過大◇ 正確的走姿 速度適中，不要過快或過慢，過快給人輕浮印象，過慢則顯得沒有時間觀念，沒有活力。 坐下后上身應(yīng)保持直立，不要前傾或后仰，更不要搭拉肩膀、駝背、含胸等，給人以萎靡不振的印象。 坐下的動作不要太快或太慢、太重或太輕，太快顯得有失教養(yǎng)，太慢則顯得無時間觀念；太重