我國(guó)眼鏡行業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)(文件)
【正文】 人員的用武之地，眼鏡店只需要按章辦事的營(yíng)業(yè)員，技術(shù)人員將不得不改行了； %，這可是不可低估的成本節(jié)省哦； “矯視履歷卡”，并且在電腦中為每位顧客建檔，以備下次調(diào)用歷史數(shù)據(jù)作為參考，并可方便眼鏡店為顧客提供越來(lái)越完美的服務(wù)； ，這應(yīng)該視顧客的年齡、上次驗(yàn)光間隔時(shí)間、上次配鏡結(jié)果與上次驗(yàn)光結(jié)果之間的吻合程度、顧客視力變化所處的階段等等而論，如果有必要的話，眼鏡店可以建議顧客在本次配鏡之前重新驗(yàn)光，否則，顧客就可以省去反復(fù)驗(yàn)光的費(fèi)用了； ，顧客不會(huì)再覺(jué)得被宰； ，他們更愿意買配件按“矯視履歷卡”自己配眼鏡，眼鏡店在這部分顧客身上只能賺到配件的差價(jià)了； ，是越來(lái)越多的顧客不會(huì)再用那些外觀有缺陷的眼鏡，畢竟是臉面上的東西，所以將來(lái)顧客換新眼鏡的周期會(huì)變短，也就是說(shuō)，顧客的消費(fèi)頻率會(huì)加快； ，眼鏡店將來(lái)有可能必須承擔(dān)起回收舊眼鏡的職責(zé)，這符合環(huán)保理念； “矯視履歷卡”與矯視檔案，所以眼鏡店對(duì)顧客的服務(wù)比較容易做到連續(xù)與持續(xù)改進(jìn)，顧客也會(huì)愿意處于這種長(zhǎng)期被關(guān)懷的感覺(jué)中而不會(huì)再跑到其它眼鏡店去，因此，這種眼鏡店的顧客幾乎都是終身制的，只要你不對(duì)顧客亂來(lái)，顧客將永遠(yuǎn)忠實(shí)于你； ，而應(yīng)該將眼鏡店開到人口相對(duì)穩(wěn)定的社區(qū)或居民集居的巷子里； %的資金投入風(fēng)險(xiǎn)，眼鏡店的存活成本也將變得很小，但這并不意味著眼鏡店賺錢將變得更容易，相反，可能會(huì)更難賺錢了，因?yàn)榧热婚_一家眼鏡店變得容易，那么一定會(huì)有其它一些東西來(lái)決定你是否能賺錢，這些東西就是眼鏡終端銷售企業(yè)的軟實(shí)力，所謂軟實(shí)力指的是企業(yè)的信譽(yù)、口碑、業(yè)務(wù)水平、管理水平、經(jīng)營(yíng)理念等等，這些軟實(shí)力的具備恐怕比籌集點(diǎn)
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