奧迪轎車中國市場營銷戰(zhàn)略分析(文件)
【正文】 會，并實現(xiàn)主題化：“引領(lǐng)時代”，與廣告?zhèn)鞑フZ吻合，實現(xiàn)營銷上的全面整合。 三、贊助大型政務(wù)活動。從上部分我們可以看到，參與企業(yè)峰會并非真正的論壇行銷，這一方面奧迪似乎還要“補課”。但是，這并不影響奧迪規(guī)范化的經(jīng)銷商管理體系在渠道分銷中發(fā)揮重要作用。對于品牌特許經(jīng)銷商，3S店經(jīng)營利潤由新車銷售、配件銷售、維修服務(wù)等方面構(gòu)成，將來汽車金融、保險等業(yè)務(wù)全方位導(dǎo)入后，形成一個良性產(chǎn)業(yè)鏈，可大幅增強3S店生存能力。奧迪有一套管理與考核經(jīng)銷商的成熟辦法，那就四大法寶：秘密采購、飛檢和經(jīng)銷商競賽、回訪。公司內(nèi)部人員（有專門服務(wù)管理部門）扮作客戶身份，采取電話咨詢、現(xiàn)場訪問等方式對經(jīng)銷商的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查，并做到有獎有罰。 經(jīng)銷商競賽。 回訪。當(dāng)然，奧迪贊助的都是頂級體育賽事或頂級明星，就如奧迪頂級品牌、頂級品質(zhì)一樣。10月，深圳舉辦了“觀瀾湖泰格2003年，一汽大眾作為汽車行業(yè)唯一贊助商，投資200萬贊助皇馬俱樂部中國行。除了有幸讓自己的車成為皇馬巨星在京的坐駕之外，還將在比賽前后享受種種優(yōu)惠。如何利用藝術(shù)行銷呢？ 一、以名人評名車。在很多知名藝術(shù)活動或公共活動場合下，名車伴名人，以用戶形象提升轎車品牌形象。 總體看來，奧迪營銷的高處在于奧迪能夠圍繞品牌這一重心，充分挖掘并整合企業(yè)內(nèi)部和社會有效資源，并善于調(diào)動與支配各種社會資源，這是奧迪品牌成功實施整合營銷傳播的基礎(chǔ)，更是把“營銷就是傳播”的整合營銷理念演繹得淋漓盡致的前提保障，這在整車品牌行銷中絕對是獨樹一幟并絕無僅有的，更是其成功角逐中國豪華車市場的秘密武器。 三、以活動建立藝術(shù)與奧迪的品牌聯(lián)系。奧托、知名撰稿人梁朝輝等評車。 一汽大眾為皇馬俱樂部六位巨星提供賽事期間個人用車，以及最佳球員的獎勵用車，在賽場廣告上出現(xiàn)在允許設(shè)置贊助商標(biāo)志的地方，可謂無處不在。比賽期間，六輛奧迪A6總是與1999年曾獲“世界最佳運動員美稱”的“老虎”行影不離。伍茲挑戰(zhàn)賽。 由全國經(jīng)銷商技術(shù)、服務(wù)、配件、銷售等相關(guān)人員參與競賽，最終評比出競賽冠軍和優(yōu)勝者。公司內(nèi)部檢查人員以突然襲擊、在經(jīng)銷商沒有準(zhǔn)備的情況下，到3S店或服務(wù)現(xiàn)場進行突擊檢查服務(wù)情況。當(dāng)然，有很多活動起廠家牽手消費者舉辦的。根據(jù)國際調(diào)查機構(gòu)調(diào)查結(jié)論：一個好產(chǎn)品加上一個好經(jīng)銷商，用戶滿意度能維持在56%；當(dāng)一個沒有競爭對手優(yōu)秀的產(chǎn)品遇到一個好經(jīng)銷商，用戶滿意度能維持在49%；當(dāng)一個好產(chǎn)品遇到一個差的經(jīng)銷商用戶滿意度只有36%；當(dāng)差的產(chǎn)品遇到差的經(jīng)銷商，用戶滿意度就會是零。截至2003年6月，一汽大眾奧迪在全國三位一體（3S，整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)）經(jīng)銷商達63家，遍布全國40多個城市。渠道分銷：打造最佳通路 汽車渠道分銷有獨家分銷、選擇性分銷、全面分銷售，而選擇性分銷是奧迪中國市場分銷策略。 四、論壇行銷。其實，奧迪一直在努力改變中國消費者對其“官車”的傳統(tǒng)心理定位，或者說致力于在拓寬產(chǎn)品的市場口徑。展銷包括很多種模式，諸如汽車博覽會、網(wǎng)上展銷、校園展銷、3S專營店展銷（如在北京建立亞洲最大的百得利展廳，常年展示進口奧迪車）等多種模式?！盃渴钟脩粜袆印币砸黄蟊娍偨?jīng)理秦?zé)鳌爸氯珖脩粢环庑拧崩_帷幕，并開展網(wǎng)上在線活動：用戶網(wǎng)上答疑、用戶直通車等，進行企業(yè)與客戶的雙向溝通。在服務(wù)方面，奧迪有其特色化的“預(yù)約服務(wù)”，可以定時間甚至可以定服務(wù)師傅，并嚴(yán)格執(zhí)行以“質(zhì)量管理與控制”為核心的售后服務(wù)流程： 三、服務(wù)活動。2002年，奧迪A6售后服務(wù)滿意度在被調(diào)查的國內(nèi)20多家的知名整車產(chǎn)品中脫穎而出，獲得中國整車售后服務(wù)第一名。既是文化傳播基地，又是生活體驗平臺，是營銷實效工具。這標(biāo)志著奧迪全球性的駕控體驗培訓(xùn)已經(jīng)來到中國，并成為中國第一個面向公眾的高級駕駛技巧培訓(xùn)課程，以“ 自我駕控，體驗激情”征服駕駛者，開創(chuàng)國內(nèi)體驗營銷先河。2003年9月，“奧迪A4，心動之旅
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