【正文】 編號：辦04序號 編號：辦04序號 編號：辦05序號 編號：企26序號 編號：企27序號 編號：企28序號 編號：企30序號 編號：企31序號 編號：企32序號 編號：企33序號、復制登記表 編號：企34序號石景山區(qū)自來水公司辦公室手冊質(zhì)量記錄清單及制式版 本：第二版頁 次：2/5 職工參加學習審批表 辦01姓 名性別年 齡職務(wù)或工種參加何種學習學習時間經(jīng)費支付情況基層單位意見公司主管部門意見 簽字： 年 月 日公司主管領(lǐng)導意見 簽字： 年 月 日備注 石景山區(qū)自來水公司辦公室手冊質(zhì)量記錄清單及制式版 本：第二版頁 次：3/5職 工 培 訓 效 果 分 析 表 辦03培訓內(nèi)容培訓課時參加人員培訓時間參加人數(shù)授課人培訓形式培訓地點考核形式 填表人： 制表日期： 年 月 日 石景山區(qū)自來水公司辦公室手冊質(zhì)量記錄清單及制式版 本：第二版頁 次：4/5群眾三來記錄表編號：辦04反映單位（居民）姓名　　年　月　日聯(lián)系電話接待人　　午　時　分三來類別三來內(nèi)容處理結(jié)果備注審核人簽字：　　　　　　　　　　　　　日期： 石景山區(qū)自來水公司辦公室手冊質(zhì)量記錄清單及制式版 本：第二版頁 次：5/5職 工 培 訓 登 記 表 辦05姓名性別出生年月文化程度職務(wù)參加工作時 間工種持 證 情 況工作變換情況培訓情況記錄序號培訓時間、地點培 訓 內(nèi) 容授課時間備注　56 / 56。（4）接待顧客來電時要使用規(guī)范的接電話用語，做到文明禮貌，耐心解答顧客的提問，根據(jù)顧客反映情況及時與相關(guān)部門聯(lián)系解決，并反饋給顧客。需筆試時，安排考場、組織監(jiān)考人員及判卷人員，并及時對職工培訓進行效果評價與分析?？荚嚭细癫⒔拥较鄳?yīng)通知書后辦理學費、考務(wù)費等的報銷手續(xù)并登記臺帳及職工培訓檔案，予以記錄。（3）每年初在充分分析公司實際情況及各部門需要的基礎(chǔ)上，制定公司職工培訓計劃。（3） 負責組織公司檔案的鑒定工作，提出存毀意見，并進行處理。，做到文明禮貌，耐心解答顧客的提問，根據(jù)顧客反映情況及時與相關(guān)部門聯(lián)系解決，并反饋給顧客。2．范圍本程序規(guī)定了在對外服務(wù)工作中不合格服務(wù)的識別、記錄、評審和處置的方法和要求。首先要及時疏散受火災(zāi)威脅的易燃易爆物品及壓縮氣體鋼瓶等；其次石景山區(qū)自來水公司辦公室手冊部門制度版 本：第二版頁 次：3/3要疏散重要文件、資料和貴重設(shè)備等物品，并把疏散出來的物資集中存放到安全地點，指定專人看管，防止丟失。三、搶救人員和疏散物資發(fā)生火災(zāi)時，如有人員被火圍困，要立即組織力量搶救，應(yīng)堅持救人第一，救人重于救火的原則。 后勤保障組 組長：李桂瑩 組員：陳娟 孫明山 寧會霞 苑珂 任淑俊職責：負責通訊聯(lián)絡(luò)，車輛調(diào)配、電路控制、水源保障、醫(yī)療救護、善后等工作。石景山區(qū)自來水公司辦公室手冊部門制度版 本：第二版頁 次：3/1石景山區(qū)自來水公司滅火及應(yīng)急疏散預案為了保護公司財產(chǎn)和職工人身安全，提高火災(zāi)救護意識，及時有效的撲滅火災(zāi)，迅速穩(wěn)妥的疏散人員和物資，將危害控制在最小范圍，損失減少到最低程度，根據(jù)《石景山區(qū)自來水公司消防安全管理規(guī)定》特制定本預案。對造成消防安全事故的責任人，將依據(jù)所造成后果的嚴重性予以不同的處理，除已達到依照國家《治安管理處罰條例》或已夠追究刑事責任的事故責任人將依法移送國家有關(guān)部門處理外，根據(jù)本單位的規(guī)定，對下列行為予以處罰：（1）有下列情形之一的，視損失情況與認識態(tài)度除責令賠償全部或部分損失外，予以口頭告誡：A、使用易燃危險品未嚴格按照操作程序進行或保管不當而造成火警、火災(zāi)，損失不大的；B、在禁煙場所吸煙或處置煙頭不當而引起火警、火災(zāi)，損失不大的；石景山區(qū)自來水公司辦公室手冊部門制度版 本：第二版頁 次：6/6C、未及時清理區(qū)域內(nèi)易燃物品，而造成火災(zāi)隱患的；D、未經(jīng)批準，違章使用加長電線、用電未使用安全保障裝置的或擅自增加小負荷電器的；E、謊報火警；F、未經(jīng)批準，玩弄消防設(shè)施、器材，未造成不良后果的；G、對安全小組提出的消防隱患未予及時整改而無法說明原因的部門管理人員；H、阻塞消防通道、遮擋安全指示標志等未造成嚴重后果的；（2）有下列情形之一的，視情節(jié)嚴重和認識態(tài)度，除責令賠償全部或部分損失外，予以通報批評：A、擅自使用易燃、易爆物品的；B、擅自挪用消防設(shè)施、器材的位置或改為他用的；C、違反安全管理和操作規(guī)程、擅離職守從而導致火警、火災(zāi)損失輕微的；D、強迫其他員工違規(guī)操作的管理人員；E、發(fā)現(xiàn)火警，未及時按照緊急情況處理程序處理的；F、對安全小組的檢查未予以配合、拒絕整改的管理人員。每次組織預案演練前應(yīng)精心開會部署，明確分工。易燃易爆場所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護保養(yǎng)工作。易燃易爆危險物品應(yīng)分類、分項儲存。（2）動火作業(yè)前應(yīng)清除動火點附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險品或作適當?shù)陌踩綦x。（3）各部門下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。對公安消防機構(gòu)責令限期整改的火災(zāi)隱患，應(yīng)當在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復函，報送公安消防機構(gòu)。（六）（3）消防器材管理：（1）（2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查是否完整好用。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。（四）石景山區(qū)自來水公司辦公室手冊部門制度版 本：第二版頁 次：6/2應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標志和應(yīng)急照明設(shè)施。檢查部門應(yīng)將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負責人應(yīng)及時整改本部門存在的火災(zāi)隱患。對消防設(shè)施維護保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進行實地演示和培訓。三、每五年對公司辦公樓進行一次粉刷。五、廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生有專人管理、專人清掃，每一名員工都有責任和義務(wù)維護和保持公共設(shè)施的衛(wèi)生整潔。 石景山區(qū)自來水公司辦公室手冊部門制度版 本：第二版頁 次：1/1一、公司員工要養(yǎng)成自覺維護公共衛(wèi)生的良好習慣。，學費不予報銷，學習不得占用工作時間。報銷時需持有關(guān)憑證到公司辦公室審核、簽字。　　。上課時間累計達8小時扣除當月獎金10元，年獎不受影響，但作為年終考核的一項指標。，待考試合格獲取相應(yīng)證書后，持證書到公司辦公室登記，經(jīng)勞資員審核、簽字后辦理報銷手續(xù)。三、本辦法由自來水公司人事部負責解釋。（二）待崗期人員的待遇：待崗期人員從確定待崗的下月起六個月內(nèi)只享受國家規(guī)定的基本工資（低于北京市規(guī)定的職工最低工資標石景山區(qū)自來水公司辦公室手冊部門制度版 本：第二版頁 次：3/3準的，執(zhí)行職工最低工資標準），從第七個月到第十二個月享受北京市規(guī)定的職工最低工資標準，無其他福利和待遇。其它收入和待遇，參照本單位正式退休人員執(zhí)行。（四）年齡和工齡計算時間為2006年12月31日前。：對于在2006年12月31日前工齡滿30年（1976年12月31日前參加工作）且年齡滿45歲（1961年12月31日前出生）未被聘任上崗的人員，本人提出書面申請的，單位同意后，可實行離崗待退。（三）愛護公共物品，不得出現(xiàn)故意破壞或損壞打卡機的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。月累計曠工15天或年累計曠工20天的除名。（五）生病不能參加全日工作的人員（指重癥病人，經(jīng)經(jīng)理辦公會批準），按實際到崗時間，在打卡機上打卡，勞資人員按其出勤工時核定當月考勤。　　五、考勤計算?。ㄒ唬└鞣N假按日計，月累計不足4小時（含4小時）的按半日計算；超過4小時的按1日計算。（五）各部門負責人請各種假都要經(jīng)過主管經(jīng)理批準?！　∷摹⒄埣俪绦颉。ㄒ唬┞毠ふ埣夙毺顚憽墩埣賳巍罚墩埣賳巍讽毥?jīng)部門負責人簽字，主管經(jīng)理審批后方可生效。　?。悍贤砘闂l件進行婚前檢查所用的工作時間；因節(jié)育（2天）、絕育（30天）、人工流產(chǎn)（不滿4個月15－30天，4個月以上42天）等事宜請假，請假天數(shù)符合國家及市政府關(guān)于計劃生育有關(guān)文件的規(guī)定，并經(jīng)領(lǐng)導批準（此款不適用非婚生育、計劃外生育）。曠工以日計。(5)女工作人員有一周歲內(nèi)的嬰兒需要親自哺乳，經(jīng)領(lǐng)導批準，每天給予1小時的哺乳時間?！　?1)因公負傷，經(jīng)醫(yī)院診斷證明和領(lǐng)導批準，進行必要的治療和休養(yǎng)。：因工程搶修、維修等經(jīng)領(lǐng)導批準在規(guī)定上班時間以外繼續(xù)工作，或因工作需要由領(lǐng)導安排的加班（除以上兩種情況，任何部門不得發(fā)生加班），由部門協(xié)調(diào)在本月內(nèi)倒休。（無論公假、私假，即未在打卡機上記錄的），均須填寫《請假單》，申明理由。（在征得主管領(lǐng)導同意后，可先將人員辭退，后補填登記