【正文】 直接營(yíng)銷(xiāo)可以被定義為一個(gè)互動(dòng)我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，使用一個(gè)或多個(gè)廣告媒體的效果可衡量的反應(yīng)和/或交易的任何位置。消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)不應(yīng)該試圖改變文化，但良好的營(yíng)銷(xiāo)有時(shí)會(huì)對(duì)文化的影響，例如微博的，但我不認(rèn)為他們市場(chǎng)來(lái)改變文化，這不是他們的意圖，只是它是這樣好的營(yíng)銷(xiāo)，它最終改變文化。2 新浪微博大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的局限性和優(yōu)勢(shì) 新浪微博大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)2016Q2財(cái)報(bào)顯示，微博凈營(yíng)收和活躍用戶(hù)數(shù)繼續(xù)增長(zhǎng)，在三四線(xiàn)城市的滲透率進(jìn)一步提升。微博用戶(hù)粘性，和微信和相差較遠(yuǎn)，與個(gè)性化資訊應(yīng)用今日頭條、一點(diǎn)資訊也有差距。產(chǎn)品評(píng)論微博已成為一個(gè)信息渠道，起到了作用，在購(gòu)買(mǎi)決策所采取的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者和商業(yè)廣告大不信任廣告，往往沒(méi)有明顯的動(dòng)機(jī)或理由。這帶來(lái)了一個(gè)問(wèn)題，如果營(yíng)銷(xiāo)人員可以成功地從事數(shù)字授權(quán)的消費(fèi)者，以確保組織仍然是在線(xiàn)合作的一部分良好的溝通對(duì)話(huà)。消費(fèi)者現(xiàn)在可以輕松地生產(chǎn)和廣播視頻，音頻和短信到W全世界的觀眾通過(guò)網(wǎng)上社交媒體。大多數(shù)的微博符合這個(gè)定義幾乎沒(méi)有任何商業(yè)或機(jī)構(gòu)任何影響。一個(gè)有趣的研究通過(guò)Mackiewicz（2009）解釋說(shuō)，網(wǎng)上消費(fèi)者用各種各樣的方式傳達(dá)自己的專(zhuān)長(zhǎng)因此，在本文中，我們首先簡(jiǎn)要回顧了微博作為一個(gè)公共關(guān)系溝通工具的使用。信任worthin源ESS然后分析對(duì)微博使用除了企業(yè)微博外，消費(fèi)者微博還保留著自己的微博，專(zhuān)注于審查公司提供的產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)。他認(rèn)為微博有很多優(yōu)點(diǎn)，包括它們作為研究的有用性工具以及信息框架和說(shuō)服。公共關(guān)系中微博的交流使用使公關(guān)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員使用微博作為一個(gè)市場(chǎng)研究工具來(lái)分析市場(chǎng)和規(guī)范輿論對(duì)他們的業(yè)務(wù)（Xifra和韋爾，2008）。我們接下來(lái)主要聚焦三類(lèi)用戶(hù)：忠實(shí)用戶(hù)(%)，新增用戶(hù)(%)和流失用戶(hù)(%)。互動(dòng)和轉(zhuǎn)發(fā)行為更多意味著許多微博用戶(hù)更加樂(lè)于傳播內(nèi)容而不是生產(chǎn)內(nèi)容，這部分用戶(hù)并不能帶來(lái)很高質(zhì)量的UGC。雖然，微博有難以置信的潛力被用來(lái)作為研究和說(shuō)服工具，仍然有消費(fèi)者對(duì)這種新形式的營(yíng)銷(xiāo)傳播持懷疑態(tài)度。從公共關(guān)系的角度來(lái)看，本文針對(duì)產(chǎn)品評(píng)論的來(lái)源可信度W微博在網(wǎng)上消費(fèi)者，消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否有顯著影響他們的信任水平。 信息內(nèi)容同質(zhì)化信息海量，實(shí)用不足；內(nèi)容泛濫，精品不多；貪大求全，特色不強(qiáng)。不少網(wǎng)民抱怨，每天一連無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，手機(jī)就震動(dòng)不停，同樣的內(nèi)容頻繁地被各大應(yīng)用重復(fù)推送，讓人不勝其煩。在他看來(lái)，很多媒體客戶(hù)端和公眾號(hào)內(nèi)容重復(fù)、觀點(diǎn)雷同，財(cái)經(jīng)評(píng)論類(lèi)文章也多為轉(zhuǎn)載，缺乏獨(dú)創(chuàng)性。在上周于中國(guó)香港召開(kāi)的交易前投資者教育大會(huì)上，微博管理層積極宣揚(yáng)其將按照60億美元的估值融資約5億美元。在我們看來(lái)，微博與其它競(jìng)爭(zhēng)性服務(wù)可以形成互補(bǔ)關(guān)系，而不是競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)系。 社交平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的局限性在微博時(shí)代，我們不能忽視微博力量，以及微博推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的力量。微博用戶(hù)在注冊(cè)時(shí)必須使用真實(shí)身份信息，但用戶(hù)昵稱(chēng)都是可自愿選擇的。在電影上映前，電影在微博上就有很高的熱議度。這應(yīng)該是在某種程度上跟阿里講的以C2B模式做電影相契合吧，當(dāng)然這只是大數(shù)據(jù)在影片前期的應(yīng)用，將來(lái)的商業(yè)植入及衍生品開(kāi)發(fā)都可能依托大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)。對(duì)于“微博大V”的作用，一是起到了引導(dǎo)作用，引導(dǎo)用戶(hù)參與到話(huà)題的討論，而是在一定程度上起到了“洗腦”的作用，讓用戶(hù)在不同時(shí)間、不同地點(diǎn)都能獲取到電影的信息，并實(shí)時(shí)參與到話(huà)題的互動(dòng)。在電影上映前的一段時(shí)間里，做出大量鋪墊，例如對(duì)外公布拍攝花絮、人物特輯、主題曲等，以此吊足觀眾的胃口。也許會(huì)有一部分用戶(hù)容忍和習(xí)慣，但是失望和不適會(huì)加速用戶(hù)體驗(yàn)的下降。 借助大數(shù)據(jù)技術(shù)改善廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)用戶(hù)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度碎片化的使用時(shí)間和行為習(xí)慣，獲得有價(jià)值的用戶(hù)數(shù)據(jù)越來(lái)越難。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)不僅可以為粉絲提供有效的服務(wù)，還可以根據(jù)粉絲的行為習(xí)慣和喜好展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而提高廣告的互動(dòng)率和轉(zhuǎn)化率。微博開(kāi)放通過(guò)SCRM營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，企業(yè)可以根據(jù)用戶(hù)的需求提供不同的方案與服務(wù)。這些技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了權(quán)力的根本轉(zhuǎn)變，以及傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)傳播平衡的劇變。在其他類(lèi)型的廣告中，用戶(hù)相對(duì)更偏好名人明星的推薦和互動(dòng)類(lèi)優(yōu)惠廣告。而男性高知群體的流失是微博的風(fēng)險(xiǎn) 加強(qiáng)微博營(yíng)銷(xiāo)效果的評(píng)估參考文獻(xiàn)[1]邱媛媛. 基于大數(shù)據(jù)的O2O平臺(tái)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J]. 齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2016,(12):6062. 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