【正文】 狀、賠償損失。80、裝修房屋為什么要向物業(yè)公司申請?為什么要收裝修保證金？答: 《物業(yè)管理條例》第53條規(guī)定業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)管理企業(yè)。裝修涉及到建筑物安全使用的問題。8裝修時，業(yè)主能否擅自更改房屋結構？物業(yè)管理公司是否有權對外觀部分（陽臺、窗戶等）進行統(tǒng)一規(guī)劃？答：根據(jù)《住宅室內裝飾裝修管理辦法》相關規(guī)定，嚴禁擅自更改房屋結構。業(yè)主進行二次裝修時需要提出裝修申請、簽署相關協(xié)議文本、交納相關費用和得到管理處審批許可后方可按審批要求進行裝修，完工后向管理處提出驗收申請。答：“《裝修手冊》里有辦理裝修程序的詳細介紹，您可以查閱一下，如果還有不清楚的地方，可以打管理處電話咨詢。8我想把室內的對講（暖氣、電話接口、燃氣報警器、緊急求助報警器）移一移，可不可以？答：建議業(yè)主不要改動。8我的裝修垃圾如何清運？答：物業(yè)負責將裝修垃圾委托專業(yè)單位從小區(qū)內清走，但您需要每天在集中裝修期規(guī)定的時間內將裝修垃圾袋封口后，堆放在我們指定的裝修垃圾場地點，不得占用公共區(qū)域；關于集中和非集中裝修期垃圾清運時間參照《裝修手冊》規(guī)定的時間。9業(yè)主聘請的裝修公司不具備資質可否辦理裝修手續(xù)？（包括自裝）答：裝修商必須具備建筑企業(yè)資質裝飾等級證明，這也在一定程序保證業(yè)主的利益，為裝修后業(yè)主入住生活把好第一道關，如業(yè)主執(zhí)意要聘請該裝修商，考慮可以找具備資質的裝修公司掛靠，這樣對于業(yè)主、裝修商、物業(yè)都是最理想的結果（最低限度要求業(yè)主寫承諾書）。（涉及消防安全問題要配備滅火器）特別提醒：裝修地板、鋪地磚時可能因您的不注意，而對管道施工破壞造成跑水，浸水事故。根據(jù)國家2002年實行的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第二章第六條第二款之相關規(guī)定，改變住宅外立面之裝修行為須經(jīng)過城市規(guī)劃行政主管部門批準，因此，陽臺、窗戶等安裝防盜網(wǎng)需要經(jīng)過城市規(guī)劃行政主管部門批準，9 業(yè)主可以對排煙道進行改造處理嗎？答：不可以改造。按《物業(yè)管理條例》和《消防法》均不允許。9出現(xiàn)緊急情況，物業(yè)可以破門而入嗎？答：出現(xiàn)緊急情況，必須采取緊急避險措施時，緊急避險行為由于其保護的利益大于其造成的傷害，具有正義合理性。”物業(yè)管理者在進行如下物業(yè)管理活動時，對業(yè)主造成的財產(chǎn)損失可不承擔民事賠償責任：為救助人命造成的必要財產(chǎn)損失；為避免業(yè)主財產(chǎn)受損或可能受損的必要財產(chǎn)損失；為抓捕違法犯罪分子，制止不法侵害行為而造成的必要財產(chǎn)損失。答：物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的安全事故承擔的法律責任，應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定來確定，未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任?！吨腥A人民共和國民法通則》第129條規(guī)定：“因緊急避險造成他人損失的，如果險情是因自然原因引起，行為人采取的措施又無不當，則行為人不承擔民事責任。2）監(jiān)控系統(tǒng)：小區(qū)大門，各單元門，各電梯轎箱，各地下車庫及主要道路上設置攝像機全天候值勤監(jiān)控，為業(yè)主生活筑起嚴密的安全防線。9陽臺如何防盜？業(yè)主是否可以自行安裝防護欄？答：不可。但在裝修期間，衛(wèi)生間地面及墻面工藝一般采用瓷磚，會剔鑿地面，影響防水層，故建議業(yè)主在裝修后要求裝修商重做防水。因上述事項均在是裝修范疇之內，故上述事項均須先報方案，工程部審批后，到安保部辦理進場施工人員證件后，方可開始進行。另，因家居裝修造成相鄰房屋及公用部位管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞以及其他損失，應由裝修人負責修復和賠償；屬于裝飾裝修企業(yè)責任的，裝修人可以向裝飾裝修企業(yè)追償。8 我是否可以對所屬單元內進行拆改？答：根據(jù)建設部110號文件，我們已在《裝修管理手冊》中詳列了一些關于拆改的規(guī)定，主要是居室內承重結構、采暖系統(tǒng)、智能化安防系統(tǒng)不能改動，非承重結構可酌情進行改動。 答：業(yè)主裝修時一定要裝修公司做防水、閉水試驗，閉水試驗的時間為48小時。8裝修時不是承重墻可以敲掉嗎？框架結構內的墻可以拆嗎？答：根據(jù)國家2002年實行的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第三章之相關規(guī)定，裝修內容須經(jīng)管理處根據(jù)具體情況審批確定，未經(jīng)審批不可私自違規(guī)施工。8收樓后是否統(tǒng)一時間準許業(yè)主裝修？答：統(tǒng)一安排裝修，原則上的安排為：白天10：00—18：00，晚上和節(jié)假日不允許噪音施工,具體在《裝修手冊》里會有詳細的說明。實際生活中，有不少裝修工人野蠻施工，破壞房屋主體結構，不考慮他人生活的方便、安全，不顧及對建筑物，設施設備的保護，不顧及對環(huán)境衛(wèi)生的愛護，造成他人生命、健康、財產(chǎn)的損失，破壞公共設施設備。國家有關法規(guī)規(guī)定，建筑物包括共有部位和自用部位兩個方面。7裝修時需要辦理哪些手續(xù)？答：大致流程為：到服務中心領取裝修申請表填寫，然后提供裝修公司營業(yè)執(zhí)照、資質證書的復印件、房屋裝修設計圖、裝修方案等資料給物管，由物管工程部進行技術會審，經(jīng)批準后方可入場進行裝修。（4）如果沒有任何理由，可以請業(yè)委會幫助做工作，如果都沒有效果，可以走法律程序進行追繳。(2)如果屬于開發(fā)商遺留問題，影響業(yè)主講清楚有關的政策法規(guī)，業(yè)主應直接找開發(fā)商解決問題。公共樓道屬于共用部位，業(yè)主占用公共樓道就是侵犯了相鄰業(yè)主的權益，業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)可以要求其停止占用；造成共用部位損壞的，還可以要求其承擔賠償責任7業(yè)主要求提供房間布線圖紙？答：可以找物業(yè)服務中心。如業(yè)主認為該處須加防水處理，我們建議業(yè)主在裝修過程中，由裝修人員對該處進行防水處理。由于多工種交叉施工及小區(qū)的竣工進度安排，戶內可能存在個別問題，請您在收房時認真仔細檢查，我們會幫您及時通知有關施工整改單位進行整改。檢修時間將避開人流高峰期（一般是在夜晚），不會影響住戶使用電梯。倘若煤氣公司確定滿足通風的情況下，可以將管道藏在櫥柜內。6戶內結構是否可以改動？答：戶內隔離墻（12CM以下的）原則上在不影響房屋結構及左右鄰居房屋質量的情況下可以拆改。但是物業(yè)公司根據(jù)服務合同約定