物業(yè)管理知識培訓(xùn)(四)(文件)
【正文】 定經(jīng)過批準，并在安全管理員監(jiān)督下進行。每層樓之間也要求防火防煙分隔設(shè)施，萬一發(fā)生火災(zāi)，便于控制，防止蔓延。二、物業(yè)項目內(nèi)日常服務(wù)物業(yè)日常工作主要可分為：公共秩序管理車輛管理環(huán)境管理公共設(shè)備設(shè)施管理工程水電維修客服接待服務(wù)其他特約服務(wù)。（5）在完全市場條件下，物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會之間的關(guān)系有如下特點：（1）決策人是業(yè)主委員會，物業(yè)管理公司是雇員。（3）物業(yè)全體工作進入前期服務(wù)階段，為業(yè)主提供裝修手續(xù)辦理，裝修管理等一系列服務(wù)。改進、完善物業(yè)的具體設(shè)計，物業(yè)管理公司可從日后管理的角度及時向設(shè)計單位提出合理、有效的意見，使設(shè)計單位避免出現(xiàn)許多設(shè)計上的缺陷。為業(yè)主入住后的后期物業(yè)管理桌好準備。C、消防安全： 每一位員工都是義務(wù)消防員。F、車輛管理： 統(tǒng)一物業(yè)區(qū)域的車輛停放，保持轄區(qū)內(nèi)的道路、過道等通暢，確保用戶車輛安全、不受損壞。唐僧孫悟空豬八戒沙僧 分別在現(xiàn)實中扮演什么樣的角色，值得我們怎么去借鑒學(xué)習(xí)？唐僧——管理天才孫悟空——當(dāng)之無愧的明星員工 豬八戒——“和稀泥”的好好先生沙和尚——老實本分的辦事員七、物業(yè)人需要什么樣的素質(zhì)和基本要求；多聽住戶的意見一切按照要求行事注意工作中協(xié)調(diào)性注重個人的品行 有吃苦耐勞的精神有敢作敢當(dāng)?shù)钠橇Φ谖迤何飿I(yè)管理知識物業(yè)管理知識什么是物業(yè)？答：物業(yè)是指已建成并具有使用功能和經(jīng)濟效用的各類供居住和非居住的房屋建筑物及其附屬設(shè)施、以及相關(guān)土地。物業(yè)管理的主要內(nèi)容？物業(yè)管理基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方法可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專業(yè)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三類。其內(nèi)容和要求在物業(yè)管理委托合同有明確規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)有義務(wù)按時按質(zhì)提供這些服務(wù)。物業(yè)管理費用的來源？答：（1）定期收取的物業(yè)管理服務(wù)費；（2）住宅維修基金；（3）以業(yè)養(yǎng)業(yè)，多種經(jīng)營收入；（4）能達實業(yè)給予的支持；（5）政府給予的政策補助。五、我們需要一支什么樣的團隊？以什么樣的方式去完成任務(wù)？務(wù)實、團結(jié)、協(xié)作從實際出發(fā)，按照公司的計劃履行自己的各項職責(zé)。D、環(huán)境衛(wèi)生： 清潔人員定時收集和清運垃圾廢物，經(jīng)常打掃衛(wèi)生、清洗外墻等，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共地方和公共設(shè)施衛(wèi)生、整潔。物業(yè)管理的專項服務(wù)（即常規(guī)性公共服務(wù)）A、工程管理： 主要是對物業(yè)及其配套設(shè)備、設(shè)施（包括房屋建筑、機電設(shè)備、供電、供水以及其它公共設(shè)施等）的維修、養(yǎng)護、管理，確保這
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