【正文】 過程中使用的有系統(tǒng)和科學程式建立。 協(xié)調(diào)任命一個更高的命令原素為那 可能被在運輸后勤稱為SCP。 多面的概念化在運輸船裡提供對SCP的架構(gòu)了解 計算術(shù)和它的有基礎(chǔ)的尺寸的關(guān)係。 在單項商品和附屬尺寸水準，經(jīng)理可能以性能尋找 每單項商品和附屬尺寸和可以鑑定需要特別的注意的地區(qū)。 例如，一個服務(wù)提供商在某些硒項目內(nèi)表現(xiàn)不佳並且在一定証交會勝過 項目。 首先，回答者的樣品是全部運輸 后勤服務(wù)提供商。 通常，發(fā)貨人和收貨人 傾向于非常集中于服務(wù)效力，並且服務(wù)提供商傾向于更關(guān)心 由於操作的效率。 因此，SCP在運輸后勤關(guān)於一暫時 尺寸不能被測量。 主要原因是完成一張詢問表的回答者的不情願那個 詢問有關(guān)性能的數(shù)據(jù)。 公司希望在運輸后勤需要改進他們的SCP 經(jīng)常監(jiān)控他們的作秀。 有效和可靠的措施的發(fā)展只將被完成 透過在隨后的研究過程中的使用和儀器的精煉。 這樣的模型能導致A 影響在運輸后勤的SCP的的描述和SCP怎樣影響A的底線 堅定。 那些作者感謝凱文Cullinane教授和韋恩? 對于他們的有建設(shè)性的對這篇文章的以前的版本的意見來說。 機構(gòu)化的起確定作用的測量和架構(gòu)上的方程式模型化的一種方法 特性。 心理公報103(3)。 阿姆斯壯，.，奧弗頓，.，1977。 行政管理科學季度27(9月)。 貝克特爾，C.，Jayaram，J.，1997。 對措施使用被平衡的記分卡提供鏈子性能。 國際 第管理6(1)后勤的雜誌。 后勤和提供鏈子管理︰ 降低費用和改進的策略 服務(wù)。 /運輸研究部分E38(2002) 丘姬兒?季爾，.，1979。 與后勤的一個新名字相比較，供應(yīng)用鏈拴住management..more。 達文波特，.，Jarvenpaa，.，啤酒，兆周，1996。 規(guī)模發(fā)展︰ 理論和應(yīng)用。 提供鏈子管理第4(4)回顧， .福西特，東南方向，庫珀，.，1998。 綜合的電弧︰ 一項供應(yīng)鏈子策略的國際研究。 生意第20(1)后勤的雜誌。 麥格勞希爾，紐約。 Gunasekaran，A.，培特爾，C.，Tirtiroglu，E.，2001。 頭髮，.，安德森，.，泰瑟姆，.，布萊克，盥洗室，1998。 麥格勞希爾，紐約。 ，.，1993。 Kleinsorge，.，沙裡，.，鞣皮工人，皇家龍騎兵團，1991。 測量在運輸后勤工業(yè)提供鏈子性能。 提供管理鏈子4(4)評論。 沼澤，.，Hocevar，D.，1985。 起確定作用的要素分析︰ 小的樣品量的策略。 效率/ 效力接近后勤性能分析。 行動的國際雜誌和 生產(chǎn)管理16(4)。 Parasuraman，A.，Zeithaml，.，漿果，.，1988。 /運輸研究部分E38(2002) 455 Parasuraman，A.，Zeithaml，.，漿果，.，1994。 測量分發(fā)管道的機構(gòu)化的特性︰ 在使用關(guān)鍵通告者過程中的方法學的問題。 競爭優(yōu)勢︰ 建立和支持性能優(yōu)越。 可以從中獲得。 短，.，Venkatraman，N.，1992。 供應(yīng)鏈子委員會和供應(yīng)鏈子行動參考(SCOR)模型︰ 結(jié)合 處理，性能測定，技術(shù)和最佳實踐。 后勤 訊息管理8(2)。 客貨車Hoek，.，1998。 /運輸研究部分E38(2002) 18 / 18。 提供鏈子管理3(4)。 提供鏈子管理︰ 一項它的經(jīng)驗的研究 對性能有影響。 斯圖爾特，G.，1995。 斯隆 管理評論34(1)。 用基準問題測試內(nèi)部的供應(yīng)鏈子性能︰ 一種框架的發(fā)展。 Schednet，2001。 勝利壓，格林威治康涅狄格， 。 銷售的雜誌58(2月)。 零售64(1)的雜誌。 從價值鏈子中估價星座︰ 設(shè)計交互式策略。 新，.，1996。 鼠尾草出版物，千奧克，加利福尼亞。 心理公報97(3)。 管理提供鏈子存貨清單︰ 陷阱和機會。 李，.，2000。 生意第12(2)后勤的雜誌。 在Bollen，.，朗，.(艾德.)裡 ,測試架構(gòu)上 方程式模型。 在供應(yīng)鏈子尺寸之后的一個系統(tǒng)遠景。 哈林頓，.，1991。 經(jīng)營的國際雜誌和生產(chǎn)第21 管理處(1 amp。 規(guī)模發(fā)展包含unidimensionality的一個最新的範例 以及它的評價。 最高作秀者切總供水量鏈子花費。 加弗，.，Mentzer，.，1999。 工業(yè)銷售 管理27(4)。 德雷爾，.，2000。 斯隆管理 評論37(4)。 科伊芳爾，.，Bardi，.，蘭利?季爾，.，1996。 銷售的雜誌 研究16(1)。 面向收貨人的証交會服務(wù)效力 証交會利爾1 履行給收貨人許諾(例如建議到達者時刻表； 抱怨處理) []2 解決收貨人問題(例如提供把儲存于倉庫； 重新裝配 在CFS的貨物) []3 執(zhí)行服務(wù)給收貨人第一次改正(例如包裝和 再混合貨物) []4在(例如的許諾給那些收貨人的時間提供服務(wù) 在CFS的收集的貨物的可用性) []5保持收貨人記錄準確(例如錯誤無記錄 收貨人位址和打開的小時) []証交會調(diào)查1確切告訴收貨人什麼時候服務(wù)將被進行(例如建議 透過傳真/郵件的預計到達時間(ETA)； 建議估計的時間 把提單變?yōu)镈/O) []2 給收貨人迅速的服務(wù)(例如建議規(guī)章關(guān)於 超重/超過長度的貨物的解除) []幫助收貨人(例如建議向內(nèi)鋪設(shè))的3 意愿 []對收貨人的4 及時的回應(yīng)請求(例如轉(zhuǎn)運 安排) []在CFA裡的一個標準化的負荷。 供應(yīng)鏈子競爭性的一個總費用/價值模型。 Caplice，C.，Sheffi，Y.，1995。 后勤的國際雜誌 管理8(1)。 測量提供鏈子性能。 銷售研究14的雜誌 (3),.Bagozzi，.，菲利普斯，.，1982。 。 安德森，.，Gerbing，.，1988。 /運輸研究部分E38(2002) 面向發(fā)貨人的硒服務(wù)效力 硒利爾1 履行許諾給發(fā)貨人(例如車輛到達者準時； 提供 具有競爭性的比率) []a 2 解決發(fā)貨人問題(例如建議最好的鋪設(shè)) []3第一次為發(fā)貨人權(quán)利進行服務(wù)(例如正確 輸入的提單) []4在(例如準時的許諾給那些發(fā)貨人的時間提供服務(wù) 對展覽會場所的交付； 更高的裝運比競爭者頻率 公司) []5 保持發(fā)貨人記錄準確(例如改正發(fā)票) []硒調(diào)查1確切告訴發(fā)貨人什麼時候服務(wù)將被進行(例如位置 並且數(shù)小時打開那些倉庫/中轉(zhuǎn)站貨櫃(CFS)/ 倉庫) []2 給發(fā)貨人給迅速服務(wù)(例如特別包裝 家具/鋼琴等等) []發(fā)貨人要幫助的3 意愿(例如在船期表上給建議或者 包裝； 貨物的蹤跡和蹤跡地位裝貨) []4去發(fā)貨人請求的及時回應(yīng)(例如交付/ 轉(zhuǎn)運 馬上的貨物) []面向運輸后勤服務(wù)提供商的OEOperations 效率 OE花費的1 降低命令管理花費(例如使操作的命令減到最小 透過EDI) []與使用在裡的設(shè)備/ 設(shè)備/ 人力相關(guān)，2降低費用 假若服務(wù)(例如使用IT 跟蹤和跟蹤地位 裝貨) []3 降低把儲存于倉庫花費 []4 降低運輸成本 []5 降低后勤管理費(例如建立好關(guān)係 由於有關(guān)的組織(例如海關(guān)，商品的局) 檢查，港口當局) []OE資產(chǎn)1 改進設(shè)備/ 設(shè)備/ 人力的使用的比率在裡 提供服務(wù) []2 改進的數(shù)量現(xiàn)金兌現(xiàn)週期(平均日子 要求給轉(zhuǎn)動一美元對的投資設(shè)備/設(shè)備/ 把裝運服務(wù)提供進一美元的人力聚集 從用戶那裡) []3 改進淨資產(chǎn)轉(zhuǎn)動(流動資本) [] al。 最後，當時 我們感到在運輸船測試SCP 后勤上下文增加措施的有效性，我們看見 延長SCP 給其他后勤背景在供應(yīng)鏈子內(nèi)的研究的一需要，例如港口和 末端行動。 未來研究也能非常集中于在在運輸后勤的SCP之間的關(guān)係和 其他架構(gòu)，例如競爭優(yōu)勢。 在運輸過程中對于將來的對SCP的器械操作問題的研究存在廣泛的機會 后勤。 這項研究為評價SCP在裡向開業(yè)醫(yī)生提供一臺26個項目的測量儀器 運送后勤。 進一步研究可能提升 透過在每堅定和穿過合伙人內(nèi)聚集來自多個回答者的數(shù)據(jù)的有效 在供應(yīng)鏈子過程中的公司。 al。 從而，它提供一個自我報告，一維的焦點。 在抽象理念的更高的水準的性能評價幫助顯示需要 對于改進行動來說在一個地區(qū)(例如硒)或者為保持性能規(guī)定一個策略 在另一個地區(qū)(例如証交會)，在那裡服務(wù)提供商可能獲得競爭優(yōu)勢。 另一方面，一 架構(gòu)的分析在抽象理念的更高的水準提供幾個潛在危險的優(yōu)勢。 他們提供直接和 在項目和附屬尺寸的水準的關(guān)於在運輸后勤的SCP的可控告訊息。 存在 第2