【正文】 校企共建 了 功能完備的化工實(shí)訓(xùn)基地，搭建 了 共育化工技能人才平臺 ； 校企共建 了 特色鮮明的化工專業(yè)，適應(yīng) 了 化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要 ； 校企共建 了 德技雙優(yōu)的化工師資，支撐 了 化工技能人才培養(yǎng) ； 校企共建了環(huán)境育人的化工校園文化，營造了良好培育人才氛圍；校企共建了開放辦學(xué)的體制機(jī)制，充分發(fā)揮了服務(wù)輻射功能 。 * ******是中國 123 家特大型企業(yè)集團(tuán)之一，有 4 個(gè)產(chǎn)品是中國名牌，近 10 個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)量居全國同類產(chǎn)品之首， 22 個(gè)產(chǎn)品榮獲 ｘｘ 市名牌產(chǎn)品稱號，占全市名牌的 30%。 實(shí)訓(xùn)耗損補(bǔ)貼制度及實(shí)施情況 學(xué)院出臺《實(shí)訓(xùn)耗材使用管理規(guī)定》每年下?lián)軐?shí)訓(xùn)耗材計(jì)劃，保證實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)正常運(yùn)行。 實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)安全責(zé)任分擔(dān)政策及實(shí)施情況 參 照 ｘｘ 市勞動保障局、市教委、市財(cái)政局《關(guān)于建立學(xué)生意外傷害附加保險(xiǎn)制度有關(guān)問題的通知》（津勞社局發(fā)〔 2020〕 14 號）， ｘｘ市勞動和社會保障局 、 ｘｘ 市教育委員會《 ｘｘ 市學(xué)生意外傷害附加保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則》津勞社局發(fā)〔 2020〕 87 號的通知 ，各個(gè)院校建立了相應(yīng)的制度，確保了學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)安全。 12 1 名學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)滿 1個(gè)月為 1個(gè)人月，實(shí)習(xí)半個(gè)月算 個(gè)人月，照此計(jì)算 13 1 名企業(yè)員工在學(xué)校培訓(xùn) 1天為 1個(gè)人日 6 （續(xù) 1） 16 地區(qū)支持高等職業(yè)教育改革與發(fā)展舉措 省級示范高職院校 建設(shè)計(jì)劃實(shí)施情況 省級示范高職院校建設(shè)計(jì)劃啟動時(shí)間 2020年 4月 本校列為省級示范高職建設(shè)院校時(shí)間 2020年 6月 本校獲得省級示范高職院校建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)數(shù)額（萬元） 2700 重點(diǎn) 建設(shè)項(xiàng)目 重點(diǎn)項(xiàng)目一：精細(xì)化學(xué)品生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)建設(shè) 重點(diǎn)項(xiàng)目二：環(huán)境監(jiān)測與治理技術(shù)專業(yè)建設(shè) 重點(diǎn)項(xiàng)目三：工業(yè)分析與檢驗(yàn)專業(yè)建設(shè) 重點(diǎn)項(xiàng)目四：化學(xué)制藥技術(shù)專業(yè)建設(shè) 重點(diǎn)項(xiàng)目五：生產(chǎn)過程自動化技術(shù)專業(yè)建設(shè) 重點(diǎn)項(xiàng)目六：化工設(shè)備維修技術(shù)專業(yè)建設(shè) 其他項(xiàng)目 :校園教學(xué)環(huán)境建設(shè) 專業(yè)教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘辦法與培訓(xùn)制度及實(shí)施情況 根據(jù)《教育部 國務(wù)院學(xué)位委員會關(guān)于開展高等學(xué)校教師在職攻讀碩士學(xué)位工作的通知》（教人［ 2020］ 3 號） 文件和 ｘｘ 市《 關(guān)于完善職稱評聘有關(guān)政策的通知 》 津人〔 2020〕 57 號 文件精神 ， 很好地落實(shí)了 鼓勵專業(yè)技術(shù)人員 進(jìn)修培訓(xùn)、 評審多個(gè)專業(yè)技術(shù)資格 、 完善轉(zhuǎn)系列評聘職稱 等政策， 多方籌措專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)， 鼓勵 骨干教師學(xué)習(xí)提高 。 校園 環(huán)境 提升建設(shè)工程 。 校企共建 師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)工程。 2020 年以來八大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)完成總產(chǎn)值 ，占全市工業(yè) %（石油化工列居榜首 ） 。 仿真訓(xùn)練 :學(xué)生第二學(xué)期在校內(nèi)模擬仿真工藝室進(jìn)行 10 學(xué)時(shí)的技術(shù)仿真訓(xùn)練。 半工半讀 :學(xué)院實(shí)施了彈性學(xué)制。 二、請按推薦書下發(fā)格式填寫，原則上不加頁。 建設(shè) 符合商務(wù)外包服務(wù)從業(yè)人員崗位技能的 工學(xué)結(jié)合課程及課程教學(xué)資源 珠三角地區(qū)外包服務(wù)職業(yè)培訓(xùn) 委員會 基于“廣東省商務(wù)外包服務(wù)從業(yè)人才培訓(xùn)基地”， 利用本專業(yè)師資、實(shí)訓(xùn)條件優(yōu)勢，發(fā)揮示范輻射作用 。 記錄 2.《商務(wù)外包服務(wù)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)》、證書 完善商務(wù)外包服務(wù)職業(yè)資格證書，考核實(shí)施 。 通過開展科技服務(wù)和校企全面合作等途徑，建設(shè)“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。 教學(xué)團(tuán)隊(duì) 培養(yǎng)發(fā)展方案 1 門專業(yè)核心課程建設(shè)，主持 1 門專業(yè)核心課程教學(xué)資源建設(shè) 2 名青年教師 通過“名師”工程，培養(yǎng) 1 名專業(yè)帶頭人（ 國際商貿(mào) 方向）。 、教學(xué)計(jì)劃、過程監(jiān)控辦法及考核標(biāo)準(zhǔn) 擴(kuò)大社會服務(wù)功能。 1.“國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)中心” 中心 運(yùn)行、維護(hù)相關(guān)記錄 4,企業(yè)投入證明 2．校外 實(shí)習(xí) 基地建設(shè) （曾岸華） 建立校外 實(shí)習(xí) /就業(yè) 基地， 建設(shè) 工學(xué)結(jié)合（頂崗實(shí)習(xí)）資源環(huán)境。 1 門 1 門 2 門 4．資源庫建設(shè) （鐘文） 建設(shè)專業(yè)教學(xué)資源庫 。 、職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)修訂稿 2．核心課程建設(shè)（鐘潤萍） 組建核心課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)，開展核心課程建設(shè)，建成院級精品課程 2 門。 人才培養(yǎng)方案 修訂稿 2． 方案實(shí)施 （彭枚芳） 實(shí)施“商務(wù)英語（商務(wù)外包服務(wù)）人才培養(yǎng)方案”。 5．質(zhì)量控制 ： 學(xué)院 2020 年在廣東省高職院校率先引入 ISO9000 質(zhì)量管理體系。此外，本專業(yè)還計(jì)劃通過珠三角地區(qū)國際商貿(mào)和商務(wù)外包服務(wù)企業(yè)（行業(yè)）獲得合作經(jīng)費(fèi)。在教學(xué)科研方面，鼓勵教師撰寫教研、教改論文，對有關(guān)教研、科研課題立項(xiàng)優(yōu)先。實(shí)訓(xùn)條件上，學(xué)院根據(jù)示范專業(yè)建設(shè)的需要，建立了以本專業(yè)為龍頭的職業(yè)外語實(shí)訓(xùn)基地。遵守“策劃與準(zhǔn)備－體系建立－體系運(yùn)行－體系評價(jià)和完善－保障措施”運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行 PDCA 循環(huán)，做到不斷改進(jìn)，從而保障本專業(yè)在廣東省高職院校中建立起了一定的知名度。 (10)發(fā)揮職教集團(tuán)作用，促進(jìn)校企深度合作。 鼓勵中高職學(xué)校教師聯(lián)合開展服務(wù)活動。 吸收行業(yè)、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)共同參與人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)，將畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、創(chuàng)業(yè)成效等作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的重 要指標(biāo)，形成相互銜接的多元評價(jià)機(jī)制。搭建終身學(xué)習(xí)“立交橋”，為職業(yè)教育畢業(yè)生在職繼續(xù)學(xué)習(xí)提供條件。 借助數(shù)字化校園網(wǎng)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)， 推動信息化與職業(yè)教育的深度融合。 開設(shè)豐富多彩的課程，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性 。 商務(wù)英語（商務(wù)外包服務(wù)）專 業(yè)教學(xué)既要滿足學(xué)生的就業(yè)要求，又要為學(xué)生職業(yè)發(fā)展和繼續(xù)學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。 (2)緊貼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)布局。 (4)學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書： 商務(wù)英語（商務(wù)外包服務(wù)） 職業(yè)資格證書一覽表 類類 別別 職職 業(yè)業(yè) 資資 格格 證證 書書 名名 稱稱 獲獲 取取 要要 求求 頒頒 發(fā)發(fā) （（ 鑒鑒 定定 ）） 單單 位位 證證 書書 等等 級級 外語類 BEC（劍橋商務(wù)英語） 可選 劍橋大學(xué)考試委員會 初級 /中級 英語翻譯 可選 全國工商聯(lián)人才交流服務(wù)中心 中級 職業(yè)技能類 客戶服務(wù)管理師 必必 考考 人力資源和社會保障部 二級 國際商務(wù)跟單員 可選 全國工商聯(lián)人才交流服務(wù)中心 中級 會展管理師 可選 全國工商聯(lián)人才交流服務(wù)中心 中級 商務(wù)秘書 可選 全國工商聯(lián)人才交流服務(wù)中心 高級 國際商務(wù)單證員 可選 全國工商聯(lián)人才交流服務(wù)中心 中級 (5)職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)： 強(qiáng)化終身教學(xué)理念，將職業(yè)能力學(xué)習(xí)和培訓(xùn)貫通于整個(gè) 人生。 五 、建設(shè) 思路 1． 以滿足珠三角地區(qū)現(xiàn)代商務(wù)外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為基點(diǎn)，實(shí)現(xiàn) 課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程、學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)的 相 對接 ， 倡導(dǎo)終身教育理念，建成本地區(qū)中各層次專業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)基地。 3． 接受上級指導(dǎo)與督查并整改。 2． 編制《 廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院中央財(cái)政支持商務(wù)英語（商務(wù)外包服務(wù)）專業(yè)建設(shè) 項(xiàng)目實(shí)施方案》 ， 并組織專家論證。 啟動 真實(shí)外包服務(wù)項(xiàng)目。 職業(yè)技能： 商務(wù)英語（商務(wù)外包服務(wù)） 崗位能力 分析表 專業(yè)能力 社會能力 方法能力 計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力 職業(yè)道德 接聽電話的技巧 中英文客戶服務(wù)語言的應(yīng)用能力 文化修養(yǎng) 處理問題的能力 辦公設(shè)備操作能力 心理素質(zhì) 電話營銷的能力 溝通交 際與管理的能力 團(tuán)隊(duì)合作能力 客戶協(xié)調(diào)與溝通能力 客戶關(guān)系與服務(wù)的管理能力 社會活動能力 客戶跟進(jìn)與回訪 技能證書包括教學(xué)計(jì)劃要求的必考證書 ，如 計(jì)算機(jī)操作證、大學(xué)英語四（六）級證、 外貿(mào) 跟單員、 客服管理師、 商務(wù)英語翻譯、會展管理等證書 ，以及 BEC、商務(wù)文秘 等證書。 （二） 人才培養(yǎng) 目標(biāo) 培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，面向第一線需要，熟悉相應(yīng)商務(wù)環(huán)境，熟練運(yùn)用英語進(jìn)行國際商務(wù)活動，具有良好職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神的高素質(zhì)技能型外語專門人才。 此外， 通過與廣州藍(lán)鴿科技有限公司、廣州軍區(qū)干部培訓(xùn)中心、廣州翻譯協(xié)會等企業(yè)和行業(yè)協(xié)會開展深層次的合作，建有翻譯工作室、國際會展實(shí)訓(xùn)室、外貿(mào)代理實(shí)訓(xùn)室，先后開展了工學(xué)結(jié)合試點(diǎn)和技術(shù)培訓(xùn)。 為了將實(shí)踐教學(xué)落到實(shí)處，保證教學(xué)的高效性，商務(wù)英語專業(yè)對商貿(mào)崗位需求進(jìn)行充分調(diào)研，與廣州藍(lán)鴿科技有限公司、廣州雅信達(dá)科技有限公司、廣州東洋科技有限公司等企業(yè)共同商討建設(shè)方案，然后根據(jù)職業(yè)外語工作崗位能力內(nèi)涵和企業(yè)需求，建立了一系列模擬和仿真條件的校內(nèi)實(shí)訓(xùn) 室，一座高水平、開放式的職業(yè)外語實(shí)訓(xùn)基地初具規(guī)模。專任教師熟諳商務(wù)運(yùn)作的原理與流程，熟悉國際慣例與規(guī)范，具有從事商務(wù)英語教學(xué)的良好素質(zhì)。 學(xué)院重視本專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，不斷加大引進(jìn)、進(jìn)修、培訓(xùn)的力度，師資隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量有了飛速提高。 本 專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)：以外語為核心，依托本地資源，培養(yǎng)具備扎實(shí)的英語基礎(chǔ)和較強(qiáng)的語言交際能力，同時(shí)掌握國際商務(wù)專業(yè)知識，能熟練從事國際商務(wù)活動的高級應(yīng)用型人才。 2020 年成為院級示范專業(yè)， 2020 年成為省級示范建設(shè)專業(yè) ,2020 年申報(bào)省級特色建設(shè)專業(yè)。 作為為地方社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供高素質(zhì)高技能專門人才的職業(yè)院校，我們理應(yīng)意識到時(shí)代發(fā)展的方向，牢牢抓住機(jī)遇，適時(shí)而上，著力打造外包服務(wù)應(yīng)用型專門人才培養(yǎng)培訓(xùn)基地，為珠三角地區(qū) 服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。以當(dāng)前人才培養(yǎng)速度計(jì)算，到 2020 年，廣州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)執(zhí)行金額將超過 1600億元，服務(wù)外包企業(yè)數(shù)超過 2500 家，服務(wù)外包從業(yè)人員達(dá) 16 萬人。目前，全市共有 900 多家服務(wù)外包企業(yè)，僅去年就新吸納大學(xué)生 萬人，外包業(yè)務(wù) 億美元。 服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是智力人才密集型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，具有信息技術(shù)承載高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染小、國際化水平高等特點(diǎn)。 印度是全球服務(wù)外包業(yè)務(wù)主要承接國， 2020 年承接服務(wù)外包金額 422 億美 元，是中國的 9倍，直接從業(yè)人員 200萬，是中國的 4倍（ “ 廣州服務(wù)外包網(wǎng) ” ）。 中央財(cái)政支持高等職業(yè) 學(xué) 校專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目 商務(wù)英語 （商務(wù)外包服務(wù)）專業(yè) 建設(shè)方案 廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020 年 10 月 中央財(cái)政支持高等職業(yè) 學(xué) 校 專業(yè)建設(shè) 項(xiàng)目 商務(wù)英語 （商務(wù)外包服務(wù)） 專業(yè) 建設(shè)方案 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 楊國民 （副教授，應(yīng)用外語系主任） 項(xiàng)目組 成員 ： 胡信年 （教授，應(yīng)用外語系專業(yè)帶頭人） 彭枚芳 （副教授，商務(wù)英語教研室主任） 黎明虹 （ 副教授 、工程師 ， 應(yīng)用外語系教師） 鐘潤萍 （ 副教授 、經(jīng)濟(jì)師 ， 應(yīng)用外語系教師） 梁艷華 （應(yīng)用外語系教師） 華丹茜 （應(yīng)用外語系教師） 鐘 怡 （應(yīng) 用外語系教師） 曾岸華 （應(yīng)用外語系教師） 鐘 文 （應(yīng)用外語系教師） 傅 濱 （應(yīng)用外語系教師） 肖鐵蕾 （應(yīng)用外語系教師） 付 慧平 （應(yīng)用外語系教師） 陳亞東 （應(yīng)用外語系教師） 溫梅英（應(yīng)用外語系 總支副 書記） Luther Flores（應(yīng)用外語系教師） 鄧良平（ 工程師，廣州認(rèn)真企業(yè)集團(tuán)董事長 ） 房 ?。?經(jīng)濟(jì)師 ， 人力資源和社會保障部中國高級公務(wù)員培訓(xùn)中心主任助理 ） 宋 剛（ 工程師，廣州東洋科技有限公司總經(jīng)理 ） 一、專業(yè)的社會需求分析 （一）行業(yè)背景 分析 廣東是全國改革開放最早的地區(qū)之一，也是人才需求大省。服務(wù)業(yè)增加值比重達(dá)到 60%（《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要》）。目前廣東外包服務(wù)從業(yè)人員不到 5 萬，而且專業(yè)水平低，人才缺口巨大，加大人才培養(yǎng)成當(dāng)務(wù)之急。今年初，被商務(wù)部批準(zhǔn)為中國服務(wù)外包示范城市的廣州市已經(jīng)嘗到了外包服務(wù)的甜頭。（隋廣軍： 2020） 把外包服務(wù)作為今后經(jīng)濟(jì)主要增長點(diǎn)的廣州，外包服務(wù)人才尤為緊缺。 廣東省 決定設(shè)立國際服務(wù)外包研究院，并把廣外打造成國際服務(wù)外包人才培養(yǎng)基地。與廣州軍區(qū)干部培訓(xùn)中心 、廣州市翻譯協(xié)會 等 18家企業(yè)（行業(yè)）建立了長期校企合作關(guān)系，并參加其生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)踐，從事外貿(mào)代理、廣交會服務(wù)等崗位工作。 本專業(yè) 在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)院辦學(xué)特色，以立足珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)為起點(diǎn)，對商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行充分論證，逐步形成了 “ 以英語為基礎(chǔ)、以商務(wù)技能為核心、以行業(yè)能力為特色 ” 的 “ 英語＋商務(wù)＋行業(yè)能力 ” 三合一的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)、會展、陶瓷等行業(yè)能力，為珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)輸送高技能應(yīng)用型外語人才。 （二） “引進(jìn)與培訓(xùn)相結(jié)合”， 建立了 結(jié)構(gòu) 合理的 雙師型教師隊(duì)伍。碩士研究生 14 人，本科畢業(yè)生1 人。 （三） 積極 參與 “廣交會現(xiàn)場 實(shí)習(xí) ”， 校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地初具規(guī)模。 “工貿(mào) 職業(yè)外語實(shí)訓(xùn)基地 ” 一覽表 大類分項(xiàng) 下設(shè)實(shí)訓(xùn)室 數(shù)量 主要功能 校企共建 基礎(chǔ)外語類 語言實(shí)訓(xùn)室 3 間 外語基本技能訓(xùn)練 口語實(shí)訓(xùn)室 3 間 外語口語訓(xùn)練 語言自主學(xué)習(xí)中心 1 間 外語自主學(xué)習(xí)；配備先進(jìn)的訓(xùn)練軟件 廣州藍(lán)鴿