【正文】 員的要求，否則，肯定會(huì)得不到具有相當(dāng)水平的銷售人員的。性別、年齡標(biāo)準(zhǔn)　　鑒別、挑選銷售人員的工作中，對(duì)申請(qǐng)人的性別、年齡的　　考慮是相當(dāng)重要的，而不同的行業(yè)，對(duì)銷售人員的性別、年齡的要求是不同的。專賣店多傾向于選用那些開(kāi)朗、自信、待人友好，又比較穩(wěn)重、精力充沛的人作為其銷售人員。這就要求專賣店從業(yè)人員須有一定的文化水平，能快速掌握行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)及體會(huì)貫徹專賣店的服務(wù)技能要求，這樣面對(duì)顧客技術(shù)方面的詢問(wèn)及提供服務(wù)時(shí)才能游刃有余。還有，許多謀求銷售工作的申請(qǐng)人為年輕人，他們?cè)诖艘郧笆菦](méi)有任何重要的經(jīng)歷的。外在的包裝有時(shí)往往成為制勝的第一步?！　〕錾墓ぷ餍枰】档捏w魄，所以每一位本品牌人都應(yīng)該加強(qiáng)身體鍛煉，積極參加各種健康活動(dòng)，既要有危機(jī)感，又要保持樂(lè)觀向上的精神，給人一種輕松、自然、活潑自信的親切感。、店鋪倉(cāng)管員培訓(xùn)：電腦培訓(xùn)、貨物收發(fā)程序、進(jìn)、銷、存帳記錄、貨物擺放規(guī)范。、保持環(huán)境清潔，無(wú)煙火等隱患；　　d)、店面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；　　c)八、注意不同檔次、風(fēng)格的產(chǎn)品的搭配；　　4.商品處理訣竅與原則及營(yíng)運(yùn)反饋制度的健全與對(duì)應(yīng)：　　建立營(yíng)運(yùn)狀況反饋制度的目的是為了及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，徹底了解商品的暢銷與滯銷情況。根據(jù)銷售狀況欄確定各區(qū)域市場(chǎng)暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品。怎樣引導(dǎo)店長(zhǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查　　當(dāng)今，是一個(gè)信息高速發(fā)達(dá)的社會(huì)，作為一個(gè)專賣店投資商及店長(zhǎng)，必須具有敏銳的市場(chǎng)洞察力?！　、什么叫市場(chǎng)調(diào)研：　　市場(chǎng)調(diào)研就是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和做出經(jīng)營(yíng)決策而對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行系統(tǒng)的搜集、紀(jì)錄和分析的過(guò)程。顧客調(diào)研包括對(duì)購(gòu)買行為的調(diào)查，即研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、心理因素對(duì)購(gòu)買決策的影響，并研究這些因素在消費(fèi)環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)還是在生產(chǎn)領(lǐng)域發(fā)生作用?！　)、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研：　　連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須了解市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況及其發(fā)展變化趨勢(shì)。它涉及到市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)方面?！　)、專賣店店長(zhǎng)要勤于收集，善于總結(jié)：　　我們從以上的例子可以看到，我們每接待一個(gè)顧客，不管成交與否，都是在做市場(chǎng)調(diào)研?！　)、指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店進(jìn)行調(diào)研：　　知已知彼，百戰(zhàn)不殆。將以上信息迅速反饋給公司，以便公司采取相應(yīng)的策略，使銷售得到良性的提高。實(shí)驗(yàn)法是公司為推出某種商品或推廣活動(dòng)而在一定的區(qū)域進(jìn)行試銷和試推廣。電話訪問(wèn)是我們的專賣店通過(guò)貴賓卡、集團(tuán)購(gòu)買等形式建立重要客戶檔案，由專賣店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，定期或不定期進(jìn)行訪談，將得到的信息進(jìn)行匯總，上報(bào)公司，也可大大提高專賣店的銷售。由于營(yíng)業(yè)員與顧客接觸緊密，了解消費(fèi)者需求的變化和趨勢(shì)，專賣店缺什么貨等；對(duì)本專賣店的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)估；這都要求專賣店店長(zhǎng)利用開(kāi)業(yè)前和關(guān)門前的時(shí)間召開(kāi)相應(yīng)主題的會(huì)議，進(jìn)行資料的收集，進(jìn)行統(tǒng)一整理，匯總上報(bào)制度。第五章 專業(yè)整理分享 。又一個(gè)完整的形象店，來(lái)達(dá)到品牌形象的提升和加盟商利潤(rùn)的雙贏。　　b)、平時(shí)注意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，逐一匯總。第三種是內(nèi)部資料的收集。詢問(wèn)法通過(guò)采用問(wèn)卷調(diào)查法和電話訪問(wèn)。下面，我們介紹一下調(diào)研的主要幾種方法：第一種是第一手資料的收集，通常采用觀察法、實(shí)驗(yàn)法、詢問(wèn)法三種；第二種是第二手資料的收集；第三種是內(nèi)部資料的收集。專賣店店長(zhǎng)應(yīng)該利用營(yíng)業(yè)員空閑時(shí)間加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)查。但我們的營(yíng)業(yè)員知道了這以后，往往在不經(jīng)意間隔忽視這些有用的信息。如果這名營(yíng)業(yè)員不是一個(gè)有心，他就會(huì)詳細(xì)詢問(wèn)顧客所需的休閑褲是怎樣的，與我們店里所銷售的休閑褲相比有哪些不同之處，并留意此品種在何處有售，價(jià)格是多少并將此信息及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)?！　III、專賣店店長(zhǎng)如何引導(dǎo)營(yíng)業(yè)員市調(diào)工作；　　a)、引導(dǎo)營(yíng)業(yè)員做一個(gè)有心人；　　營(yíng)業(yè)員總是處于銷售的第一線，接觸到的消費(fèi)者成千上萬(wàn)。而營(yíng)業(yè)員作為銷售終端的營(yíng)銷人員，他們面對(duì)的是消費(fèi)者和公眾，能及時(shí)反饋第一手信息于公司，使公司做出快速迅捷的反應(yīng)。不僅應(yīng)該對(duì)當(dāng)前功盡棄銷售趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)查，還必須就企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。、產(chǎn)品調(diào)研：　　產(chǎn)品調(diào)研包括對(duì)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和試驗(yàn)，定價(jià)，產(chǎn)品的需求程度、市場(chǎng)潛力及銷售潛力，產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的市場(chǎng)周期，舍棄、轉(zhuǎn)達(dá)產(chǎn)和新產(chǎn)品投入情況，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，以及對(duì)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的款式、性能、包裝、材料的質(zhì)量等方面的偏好趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)等。我們作為營(yíng)銷人員，應(yīng)該知道我們的企業(yè)、我們的專賣店經(jīng)營(yíng)什么商品，經(jīng)營(yíng)多少商品，經(jīng)營(yíng)什么價(jià)格的商品，用什么樣的手段經(jīng)營(yíng)商品，如何避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、獲取最佳經(jīng)營(yíng)效果等等，就成了我們專賣店所要解決的重大課題。對(duì)于各省周報(bào)表均顯示為滯銷品的款式，公司會(huì)立即提供營(yíng)銷方案，幫助他們進(jìn)行市場(chǎng)推動(dòng)。公司的產(chǎn)品除因質(zhì)量、錯(cuò)發(fā)問(wèn)題和配銷試銷產(chǎn)品外，由總經(jīng)銷自己訂購(gòu)的產(chǎn)品不給予退換貨，但是公司將根據(jù)各省總經(jīng)銷提供的《市場(chǎng)信息反饋周表》盡量協(xié)助各經(jīng)銷商做好銷售工作。 給其信心并對(duì)其進(jìn)行推動(dòng)。介紹訂貨會(huì)的系列產(chǎn)品、主打產(chǎn)品的市場(chǎng)可行性（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)意圖及作用）；　　2.、店鋪人員著裝統(tǒng)一；　　e)　　III、對(duì)店鋪管理：　　a)、將所有進(jìn)店倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)行分類、分品種、分貨架管理；　　b)、店鋪營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)：指導(dǎo)營(yíng)業(yè)技巧、禮儀、著裝、專業(yè)知識(shí)；　　b)　　作為專賣店的推銷員，必須明確地知道：我在做什么，我要怎么做？所以，每個(gè)店員首先都必須明確自己是本品牌的一份子，認(rèn)真深入理解公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、熟悉自己的業(yè)務(wù)技能，建立起對(duì)工作及公司的責(zé)任心與榮譽(yù)感。　　精神上的認(rèn)可與體能上的訓(xùn)練：　　服裝以及與之相配的飾物是人們追求美的包裝。因?yàn)樵诹闶坌袠I(yè)，經(jīng)驗(yàn)的積累是一個(gè)人業(yè)務(wù)能力強(qiáng)弱很重要的因素?！　)、知識(shí)和技能　　專賣店由于融入了企業(yè)的品牌文化內(nèi)涵，是一種層次的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理模式。對(duì)上述這些要求，所有零售店都是無(wú)例外的，對(duì)于服飾專賣店來(lái)說(shuō)，更是如此，專賣店可以根據(jù)本身的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)需要，從應(yīng)聘中予以篩選。在選擇專賣店的銷售人員中，最好的鑒別方法是考慮申請(qǐng)人的性別、年齡、個(gè)性、知識(shí)、智力、文化程度和經(jīng)歷，從中挑選適合的人員。事實(shí)上，很多專賣店為了降低人力成本，往往臨時(shí)找一些人來(lái)填補(bǔ)缺額，這些人沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，是導(dǎo)致銷售人員業(yè)務(wù)能力不高的一個(gè)原因。第六，這個(gè)形象展示廳或?qū)Ｙu旗艦店又是產(chǎn)品的配貨中心和形象窗口，使各總經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)方面更省心、省力、省時(shí)。 　　所體現(xiàn)的檔次；更重要的是體現(xiàn)公司的大家風(fēng)范、氣度，體現(xiàn)公司的規(guī)模，增強(qiáng)加盟商對(duì)企業(yè)的信任度。第三，就目前而言，基本還沒(méi)有其他品牌在各省都建立形象展廳，這樣一來(lái)，可以展現(xiàn)我品牌形象、品牌氣勢(shì)和專賣店布置　　建這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)專賣店或形象展廳最重要的目的在于為下一步大規(guī)模專賣店的拓展計(jì)劃，打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，大造聲勢(shì)，這是我們順利執(zhí)行拓展計(jì)劃的前提。這樣做有什么好處呢？通過(guò)模擬訂貨，我們可以提前進(jìn)行初步的市場(chǎng)預(yù)測(cè) ，提前進(jìn)行市場(chǎng)滯銷款式的淘汰，科學(xué)地做到產(chǎn)銷平衡的控制和通暢地貨源供應(yīng)。公司根