【正文】 （包括培訓(xùn)時間、地點、人員安排等）。開業(yè)前總經(jīng)銷商要協(xié)助和指導(dǎo)加盟商做好專賣店的選址、專賣店的籌備、專賣店的陳列、開業(yè)宣傳計劃、營業(yè)培訓(xùn)等工作。　　若是正品有品質(zhì)問題則轉(zhuǎn)入品質(zhì)投訴程序?！　)　　B、服務(wù)投訴：　　a)　　c) C、贊同及重復(fù)　　D、讓顧客提出解決方法 總代理商注意事項　　一、店面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；　　c)行業(yè)市場發(fā)展趨勢；　　2）將廣告發(fā)布內(nèi)容、目的、時限、費用等情況向總公司匯報，以獲得支持?！　∥?、商品管理　?、佟?《委托書》 《授權(quán)書》這是公司對所有加盟商負(fù)有高度責(zé)任感的一種體現(xiàn)。公司營銷中心請您攜帶好店鋪的租約、營業(yè)執(zhí)照、公章、法人、身份證影印件等文件，與當(dāng)?shù)氐目偨?jīng)銷簽定《特許專賣店合約書》?？偞砩坦緺I銷中心具體工作內(nèi)容或某客戶的資金實力有限，卻有一個非常好的鋪面。前 2個月支持期　?。ㄒ罂蛻纛A(yù)付將前2個月的鋪貨、補(bǔ)貨款，前2個月所進(jìn)的貨品可全部退換。　?、邸　　　≌勁屑记伞　。ㄗ尷?。高折扣往下談。通過各大零售商場主管業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)布；　　e、　　c、買段經(jīng)銷類　　b、招商政策以面談、實地考察考察為準(zhǔn)。本區(qū)域市場的商業(yè)地段及各大型商場數(shù)量、影響力、分布情況。　　G做為累積實際經(jīng)營經(jīng)驗，更有效地輔導(dǎo)加盟商。　　D店鋪高度、空間、店招視線效果　　E店鋪結(jié)構(gòu)、電力線路負(fù)載最高值　　F店鋪物業(yè)所有權(quán)　　B）　　E將貨品發(fā)出。　　B將配好的貨品裝箱，暫不封箱。按公司各階段促銷方案要求進(jìn)行布置。財務(wù)賬冊報表?！　、?、市場拓展12人。 總代理商的基本工作　　一、戰(zhàn)略方法的步驟與方式：　　特許經(jīng)營不是單一的輸出產(chǎn)品概念，而是要把經(jīng)營業(yè)務(wù)所涉及的各方面因素(包括經(jīng)營理念和管理模式)，才能確保立足市場?！　　　∪?、　?、?、要保證倉庫各種貨品數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，貨品進(jìn)出有序。　?、郯幢酒放茖Ｙu店標(biāo)準(zhǔn)陳列；　?、叟湄浫藛T：　　A按照主管的配合指令準(zhǔn)確配貨。 　　出貨單放在箱子中封口發(fā)給客戶。 環(huán)境　　A其它品牌專賣店位置，分布情況　　B競爭品牌專賣店位置分布情況　　C選擇品牌專賣店集中地，但盡量避免與競爭品牌為鄰?！　作為直接了解終端市場的信息來源。按經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平列出市場成熟的市場、正在形成的市場、潛在市場；　　結(jié)合總代理商的資金實力、網(wǎng)絡(luò)涉及能力有計劃地按照時間、區(qū)域（思路方式：把這若干家店當(dāng)成倉庫也不錯）　　不同合作類型客戶　　a、對已經(jīng)銷售過品牌產(chǎn)品、且對本品牌、產(chǎn)品有信心、有實力的經(jīng)銷商，可向他重點介紹加盟專賣的優(yōu)勢，邀請其參觀形象廳或?qū)Ｙu店，并加于循循善誘，促使其產(chǎn)生加盟的想法，再進(jìn)一步跟蹤及做思想工作，促使其建立起專賣店，商場專柜。要派專人到各地的商業(yè)一條街等地發(fā)布；　　d、　　談判技巧　　①　?、?當(dāng)客戶表示利潤太低的時候，這是客戶顯示出簽約前的一想投資一個品牌專賣店又因沒投資過服裝業(yè)而心存顧慮。若客戶虧損了（除費用外虧損3000元），再降低折扣點。對客戶提供的營業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的分析及判斷，找出其經(jīng)營的問題所在，并給于規(guī)范?！　≌勁屑记伞　　　?)合作類型零庫存銷售　　某客戶在重要城市商業(yè)黃金地段擁有一個鋪面，對周邊城市有很強(qiáng)的市場輻射效果。公司通知降價的貨品,合作加盟商只須承擔(dān)5%,其余部份由公司承擔(dān),以保證公司處理庫存商品渠道的暢通.三、客戶加盟的基本程序：步 驟6．簽定合約及租下店鋪9．店鋪驗收這樣，開業(yè)的這一天，您的專賣店開業(yè)大典可能會搞得有聲有色。利用總公司每年每季的新品種上市訂貨會，邀請下線客戶參與貨品篩選、定貨，以提高采購貨品投放市場的命中率。選擇一家廣告公司配合；　?、邸㈥P(guān)于分析市場走向的要決：　　1）、店面布局裝修，門面招牌標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；　　b)因顧客保養(yǎng)不當(dāng)?shù)膽?yīng)認(rèn)真解答，并讓顧客覺得您是一個專業(yè)、有禮的人員。專賣店廉潔奉公保留調(diào)換貨品的傳真通知與公司結(jié)算退貨款項。一般會出現(xiàn)在顧客在A地購買貨品后發(fā)現(xiàn)B地價格更便宜而要求退還長款?！　瘟油对V：　　由專賣店、總代理商、片區(qū)管理中心鑒定貨品真?zhèn)巍＿€要經(jīng)常走訪市場，收集和整理市場訊息，聽取加盟商的經(jīng)營心得，然后在下屬加盟商中推廣開來，提高整個區(qū)域的整體經(jīng)營水平，具體可以從以下幾個方面著手實施市場管理工作：　　開業(yè)前期還要發(fā)出邀請函，在剪彩當(dāng)天讓親朋好友捧捧場?！　∥濉⒌紤]到集體現(xiàn)場訂貨，總經(jīng)銷之間可能會相互有一些影響，為了盡量做到產(chǎn)銷平衡和訂單的科學(xué)性，提高區(qū)域市場產(chǎn)品的市場命中率，在訂貨會完后，公司決定正式下單投產(chǎn)之前，業(yè)務(wù)部會將定單傳真給各總經(jīng)銷，待總經(jīng)銷再次簽字確認(rèn)后，公司就正式下單投產(chǎn)了。第二，在各省總經(jīng)銷處均有這樣一個形象展廳或?qū)Ｙu店，便于加盟商就近考察市場，可以眼見為實地感受到公司的經(jīng)營思路、產(chǎn)品研發(fā)能力、品牌建設(shè)系統(tǒng)、公司的規(guī)模與實力等，可以增大加盟商投資本品牌服飾專賣的信心。第五，總經(jīng)銷自建一個專賣旗艦店，在自我經(jīng)營的同時，可以不斷地摸索和積累經(jīng)營經(jīng)驗，然后向自己的下屬加盟商推廣，真正切實有效地做到帶領(lǐng)和指導(dǎo)加盟商，提高下屬專賣店的整體經(jīng)營水平。　　一旦確定了選擇標(biāo)準(zhǔn)，就可以鑒別申請人的素質(zhì)。這些個人的品質(zhì)，可以通過零售策劃者與申請人個別交談，或有關(guān)個人的個性的記載材料來了解。對這些申請人，可以根據(jù)他們個人的特點，以及顯露出來的雄心、干勁和職業(yè)道德，來做出評價?！　〉赇伣M織結(jié)構(gòu)：　　4．店鋪管理與營業(yè)人員技能訓(xùn)練：　　I、對人的管理方面：　　a)、將完好的產(chǎn)品與次品，退貨以區(qū)分?jǐn)[設(shè)。怎樣引導(dǎo)代理商怎樣定貨？　　1.公司針對兩個問題作出比較規(guī)范的管理，本著公司與經(jīng)銷商之間都有要互相幫助、互相協(xié)調(diào)、利益共享的原則 ，制定出以下一個兩全其美的管理辦法。 　　這里要再次強(qiáng)調(diào)一點，就是各總經(jīng)銷一定要認(rèn)真準(zhǔn)確按時反饋《市場信息周表》，只這樣我們才能更準(zhǔn)確地把握市場動態(tài)，開發(fā)出更受歡迎的產(chǎn)品；也只有這樣，我們才能幫助總經(jīng)銷做好貨品調(diào)劑工作，盡量減少庫存，只有這樣，我們才能確實地做好企業(yè)的品牌推廣工作。　　II、市場調(diào)研的內(nèi)容：　　a)　　III、營業(yè)人員、專賣店店長在市場調(diào)研中的作用：　　市場調(diào)研可以通過信息，把經(jīng)營者同消費者、供應(yīng)商和公眾連接起來，經(jīng)營借助這些信息可以發(fā)現(xiàn)和確定經(jīng)營機(jī)會及問題，進(jìn)而進(jìn)行正確的決策。例如：某消費者需要一條防油性能的免燙休閑褲，假如營業(yè)員不是一個有心人，他就會回答對不起，先生，我們這沒有這種褲裝賣。我們的專賣店店長必須要了解競爭的情況，否則它直接會影響到我們的專賣店的銷售情況，直接關(guān)系到大家的收問題。為收集這些試銷結(jié)果，我們的專賣店店長在此時充當(dāng)公司的調(diào)研員，公司所需的第一手?jǐn)?shù)據(jù)及信息都由你們提供，以便公司采取下一步的決策，可見，專賣店店長工作的重要性?！　)、每星期展開兩次市場調(diào)查，選擇一次在淡時，選擇一次在旺時，每次市調(diào)完畢，認(rèn)真填寫《競品市場調(diào)查表》，盡快送達(dá)公