【正文】 培訓(xùn)工作專業(yè)化在發(fā)達(dá)國(guó)家，職業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為新的專業(yè)門類，變成了一種嶄新的職業(yè)，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中，在企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展中日益重要。其中經(jīng)營(yíng)歷史有150多年的西門子集團(tuán)以其獨(dú)具自己特色的職工職業(yè)培訓(xùn)體系成為全員培訓(xùn)的典型代表。在我們的鄰國(guó)日本，%的企業(yè)為職工開展了培訓(xùn)，%之多，在人數(shù)為30人至99人之間的小企業(yè)中，%，而在人數(shù)為1000人以上的大中型企業(yè)中，近百分之百地開展了職業(yè)培訓(xùn)工作。%的單位按照我國(guó)有關(guān)規(guī)定計(jì)提了開展內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)工作的經(jīng)費(fèi)，%的企業(yè)員工接受了職業(yè)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在Birmingham近郊，英國(guó)的Cable amp。據(jù)調(diào)查，%以上的企業(yè)只不到十分之一，%%的企業(yè)達(dá)到了三成，50%以上的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占銷售額比例為0. 8%以下，這些是中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)進(jìn)行《企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)、能力調(diào)查》得出的數(shù)據(jù)，可信度較高。 企業(yè)員工培訓(xùn)問題的原因分析（一）管理層對(duì)培訓(xùn)工作的意義認(rèn)識(shí)不清當(dāng)前，很多中國(guó)人都沒有改變自身的學(xué)習(xí)觀念，孔子說，“生而知之者上也，學(xué)而知之者次也”，中國(guó)古代文化就以生而知之為榮，以學(xué)而知之為恥，當(dāng)代中國(guó)人更是沒有真正在內(nèi)心深處樹立終身學(xué)習(xí)和隨時(shí)學(xué)習(xí)的理念，培訓(xùn)無(wú)用論是很多企業(yè)管理者的主導(dǎo)思想，他們或是把職業(yè)培訓(xùn)工作拒之千里之外，或是認(rèn)為培訓(xùn)只是一種營(yíng)造企業(yè)追求成長(zhǎng)創(chuàng)新和進(jìn)步，僅僅是給員工和企業(yè)外界看的表面文章和形象包裝。培訓(xùn)系統(tǒng)主要包括：職工培訓(xùn)的需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃方案及實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估等三個(gè)部分所共同組成。（三）企業(yè)缺乏專職或兼職講師，教材開發(fā)力量不足每個(gè)企業(yè)無(wú)論是技術(shù)、工藝還是管理等方面都有獨(dú)特之處，所以并不是社會(huì)上的培訓(xùn)資源就能滿足企業(yè)的培訓(xùn)需要。在一次對(duì)我國(guó)浙江省規(guī)模以上企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，約有九成的企業(yè)缺少完善系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，只有四成左右的企業(yè)建立了自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。其中91%的企業(yè)每次培訓(xùn)的計(jì)劃是臨時(shí)制定的，企業(yè)中層管理人員每年培訓(xùn)花費(fèi)時(shí)間平均一個(gè)星期，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)均沒有預(yù)算，一般是在培訓(xùn)實(shí)施前臨時(shí)審批。因此，盡快建立和完善培訓(xùn)體系，在制度、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、運(yùn)作機(jī)制等方面規(guī)范化、制度化是民營(yíng)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。一些企業(yè)擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)，沒有建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，于是就減少培訓(xùn)投入，但又出現(xiàn)人員流失更嚴(yán)重的情況，形成惡性循環(huán)，使企業(yè)處境非常尷尬。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是培訓(xùn)內(nèi)容是否與企業(yè)發(fā)展、工作性質(zhì)等相得益彰，使員工培訓(xùn)工作始終和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展保持在同一個(gè)方向；二是培訓(xùn)內(nèi)容是否能夠滿足崗位工作的需要，解決員工業(yè)務(wù)水平、工作心態(tài)不適應(yīng)崗位等問題，要根據(jù)其面臨的不同問題、不同需求決定培訓(xùn)的內(nèi)容。（三）培訓(xùn)特點(diǎn)和方式。按需施教是企業(yè)選擇培訓(xùn)時(shí)機(jī)的一個(gè)主要體現(xiàn)，不少企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員都會(huì)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，工作業(yè)務(wù)的變化對(duì)員工進(jìn)行新的培訓(xùn)。（六）培訓(xùn)教師，培訓(xùn)教師的知識(shí)層面、語(yǔ)言習(xí)慣、講課方法等都會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生不同程度的影響。從企業(yè)的實(shí)際情況考慮，培訓(xùn)需求是多方面的，員工結(jié)構(gòu)是多變化的。也可以根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和目的，將培訓(xùn)場(chǎng)所確定為室內(nèi)專題講座、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐培訓(xùn)、會(huì)議研討，綜合多方面的因素選擇好培訓(xùn)場(chǎng)所。因此，培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的影響是一個(gè)長(zhǎng)期的、間接的過程，正因?yàn)槿绱?，提升培?xùn)的效果就必須更加注重培訓(xùn)的過程管理。 完善企業(yè)職工培訓(xùn)的機(jī)制從系統(tǒng)、綜合的視覺重新查看、審視培訓(xùn)管理工作，探求新的高效培訓(xùn)管理模式，可以改變企業(yè)培訓(xùn)中投資高、收益低的現(xiàn)象。美國(guó)通用公司在自己公司中的考核制度中就引入了這一關(guān)鍵指標(biāo)，在該公司如果某一級(jí)管理層被認(rèn)為“不關(guān)心培訓(xùn)”，不僅降薪失去升職的機(jī)會(huì)，嚴(yán)重者可能還要進(jìn)行降職處理，處罰力度非常重，因此各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不敢忽視培訓(xùn)，使該公司的培訓(xùn)在管理層中的支持力度非常大。需要提醒的是，培訓(xùn)單位與參訓(xùn)者需求的契合度與需求機(jī)制分析的具體內(nèi)容相比，對(duì)于職工培訓(xùn)需求評(píng)估結(jié)果合理性和科學(xué)性的影響更大，甚至直接關(guān)系到分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。把培訓(xùn)需求分析環(huán)節(jié)與職工職業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來，每年逢年末對(duì)比前一年度的規(guī)劃進(jìn)行比對(duì)和修訂，重新制訂下一年的規(guī)劃，形成了滾動(dòng)發(fā)展的運(yùn)作模式。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立快捷迅速的反饋體系，及時(shí)有效地將職工的學(xué)習(xí)成績(jī)、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，通過采取成績(jī)單、表彰會(huì)議或者通過其他方式迅速反饋給學(xué)員，讓參訓(xùn)學(xué)員直接了解自己的培訓(xùn)效果。對(duì)于員工個(gè)人的評(píng)價(jià)主要指標(biāo)有：參訓(xùn)職工對(duì)待培訓(xùn)工作的態(tài)度、其參加考試的成績(jī)等。這一考核指標(biāo)的結(jié)果應(yīng)與單位的各類獎(jiǎng)金、福利，負(fù)責(zé)人的職務(wù)晉升、業(yè)績(jī)考核直接掛鉤。企業(yè)培訓(xùn)的雙重目的，一方面企業(yè)通過培訓(xùn)希望在提高員工知識(shí)、技能、觀念等的同時(shí)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率一一勞動(dòng)生產(chǎn)率；另一方面，員工也希望通過培訓(xùn)提高自己的知識(shí)、技能、觀念等，以增強(qiáng)自身職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（一）建立培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)體系根據(jù)職工的培訓(xùn)需求分析以及培訓(xùn)的性質(zhì)，培訓(xùn)課程可以分為新員工入職教育課程、基礎(chǔ)性課程、臨時(shí)課程等三種。臨時(shí)課程屬于動(dòng)態(tài)培訓(xùn)，其設(shè)計(jì)依據(jù)是根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向以及戰(zhàn)略決策，作出分析調(diào)整，保證職工能夠?qū)崿F(xiàn)綜合能力提升，為企業(yè)的成長(zhǎng)提供智力支持。然后在這個(gè)分類的基礎(chǔ)上對(duì)各類根據(jù)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)性質(zhì)、責(zé)任大小、工作難易程度進(jìn)行層次級(jí)別的定義和劃分。分析支持這些職業(yè)化行為模塊和行為標(biāo)淮所需的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。通過分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展戰(zhàn)略，制定期望達(dá)到的發(fā)展目標(biāo)，由此分析管理方針、理念以及重要工作方向的轉(zhuǎn)移，工作流程的再造，并結(jié)合以上分析制定培訓(xùn)內(nèi)容，編制培訓(xùn)教材。為提高培訓(xùn)操作者對(duì)于培訓(xùn)工作的創(chuàng)新提高，可以設(shè)立研發(fā)基金等，由教師進(jìn)行申請(qǐng)。結(jié)束語(yǔ)第五章 神火集團(tuán)員工培訓(xùn)工作的新思路 加強(qiáng)神火集團(tuán)員工培訓(xùn)的迫切性神火集團(tuán)經(jīng)過計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的洗禮，伴著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變而成長(zhǎng)為大型集團(tuán)的同時(shí)，面對(duì)著商海潮起潮落、風(fēng)云變幻，人已成為企業(yè)自身戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗，人才之爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心內(nèi)容之一，這無(wú)疑對(duì)所有的領(lǐng)導(dǎo)員工提出了更高的要求。（二）對(duì)員工隊(duì)伍培訓(xùn)沒有常抓不懈。這里面有兩種情況，一是沒人監(jiān)督，二是監(jiān)督的方法不對(duì)?，F(xiàn)在很多企業(yè)都重視員工的培訓(xùn)，從管理到技術(shù)，從技能到心態(tài)等等，無(wú)所不包。是一種更為有效的做法。 從整體來看，神火集團(tuán)培訓(xùn)工作取得了一些成績(jī)： （一）公司領(lǐng)導(dǎo)重視，培訓(xùn)資金到位，能完成各類培訓(xùn)任務(wù)，并實(shí)施了持證上崗制度。制定的《員工培訓(xùn)和自學(xué)管理制度和考核細(xì)則》、《特種作業(yè)人員培訓(xùn)管理規(guī)定》等，并完善了班主任、教師、學(xué)員管理規(guī) 定等，建立了IS010015培訓(xùn)管理體系，從多方位、多角度規(guī)范培訓(xùn)工作。教學(xué)方法有一定提高。工作缺乏主動(dòng)性和緊迫感，消極等待觀望工怍，缺乏創(chuàng)造性。（三）培訓(xùn)內(nèi)容有待完善。這無(wú)形中給造成重業(yè)務(wù)而輕培訓(xùn)的思想，如果良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制沒有形成的話，員工培訓(xùn)工作要想獲得大發(fā)展是不能的。（二）加強(qiáng)對(duì)各單位培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、考核，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量和效果，查處和糾正無(wú)證上崗現(xiàn)象。逐步建立主要工種實(shí)訓(xùn)操作基地，做好特殊崗位職工的操作技能訓(xùn)練，認(rèn)真開展以“實(shí)際、實(shí)地、實(shí)物”為對(duì)象的“三實(shí)”培訓(xùn)，真正提高員工的實(shí)際操作技能，保障安全生產(chǎn)。（六）和人力資源部門一起做好各級(jí)各類專業(yè)技術(shù)人員職稱報(bào)名、初評(píng)、上報(bào)工作和第二學(xué)歷鑒定工作，按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，做到公開、公平、公正。通過多種方式的培訓(xùn)，真正培養(yǎng)一批技術(shù)過硬的專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍。（十一）充分利用煤炭遠(yuǎn)程教育網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，開展網(wǎng)上培訓(xùn)，并通過局域網(wǎng)連接到基層區(qū)隊(duì)，真正做到培訓(xùn)資源共享。永城本部以外的礦井要加強(qiáng)與周邊有資質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，保質(zhì)保量地完成培訓(xùn)任務(wù)。（十六）選用合適的培訓(xùn)教材各單位在培訓(xùn)工作中，要針對(duì)培訓(xùn)的對(duì)象、內(nèi)容及要取得的效果，選用適合實(shí)際的培訓(xùn)教材，公司培訓(xùn)中心要提供有關(guān)教材信息，對(duì)一些教材不完備或缺少教材的工種要組織編寫培訓(xùn)教材，使培訓(xùn)教材更能貼近我公司的實(shí)際情況。各級(jí)培訓(xùn)部門要建立從培訓(xùn)計(jì)劃、課程安排、學(xué)員情況、學(xué)習(xí)情況、考核（試）成績(jī)到證書登記完善的培訓(xùn)檔案，要保證紙質(zhì)資料的完整性，并建立職工培訓(xùn)電子化檔案。中外許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，全社會(huì)范圍內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不僅可以有針對(duì)性地提高員工素質(zhì)，提高員工對(duì)新事物和新技術(shù)的接受能力、實(shí)際操作能力和技能，而且還可以造成全社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)效率的普遍提高。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把培訓(xùn)僅僅作為一種成本，認(rèn)為培訓(xùn)難以在短期內(nèi)給企業(yè)帶來直接效益，因而不愿在企業(yè)培訓(xùn)上投資。培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，它涉及到企業(yè)各個(gè)層次的人員，上至董事、經(jīng)歷，下至一般員工，如何調(diào)動(dòng)全體員工參與培訓(xùn)的積極性，成為培訓(xùn)工作的重中之重。總之，伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，培訓(xùn)的新理論不斷涌現(xiàn)，培訓(xùn)實(shí)踐不斷呈現(xiàn)出新特點(diǎn)，無(wú)論是從培訓(xùn)內(nèi)容還是培訓(xùn)方式上，培訓(xùn)越來越體現(xiàn)出時(shí)代的特點(diǎn)和員工個(gè)性化的要求，培訓(xùn)成為員工職業(yè)生涯發(fā)展的重要途徑。趙 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