【正文】 性和信息反饋方面進行比較分析，如表31所示。所以在選擇廢舊電子產(chǎn)品逆向物流模式選時，應該從經(jīng)濟、管理、技術(shù)多個角度來綜合考慮。在自營條件下，逆向物流的投資主要由生產(chǎn)企業(yè)自身來承擔，而在聯(lián)合經(jīng)營或者外包方式下，企業(yè)自身只需承擔建立逆向物流系統(tǒng)的部分投資或者基本上不需要承擔而完全由合作企業(yè)來承擔。（3）成本。管理性因素是指生產(chǎn)企業(yè)對逆向物流各種運作方式的運用和管理能力。（2）人員管理與溝通能力。在采用自營方式條件下，企業(yè)可以通過加強內(nèi)部的逆向物流信息管理，實現(xiàn)信息共享，不斷提高服務質(zhì)量。生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建逆向物流系統(tǒng)解決廢舊電子產(chǎn)品的回收處理問題，必須站在戰(zhàn)略角度加以審視。下面討論兩種模型。因此，對于大量涌現(xiàn)的廢舊電子產(chǎn)品，我們有必要開展廢舊電子產(chǎn)品的回收、再利用，走循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展模式，如圖31所示。該系統(tǒng)模型有四部分組成：①回收收集點。將分離出來的有利用價值的材料再次出售或再利用，而無利用價值的材料直接送至填理地和焚燒爐。 圖32 電子廢棄物回收逆向物流模型該模型體現(xiàn)了經(jīng)濟、生態(tài)、技術(shù)和社會等方面的因素，其具體載體是專門從事廢舊電子產(chǎn)品回收的企業(yè)或工廠，需要企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)條件和企業(yè)外部的政策環(huán)境來支撐。綜合考慮我國國情和現(xiàn)狀及其上述模型討論，由數(shù)家同類電子產(chǎn)品的生產(chǎn)商和其供應鏈上的幾家大型零售商聯(lián)合構(gòu)建的電子產(chǎn)品回收體系，才是目前比較理想的方案。第4章 電子產(chǎn)品逆向物流的實際應用Xerox公司基于DFR的逆向物流。這樣保證了顧客將用過的產(chǎn)品退還給Xerox進行再利用和再循環(huán)，并且消費者退還廢品是免費的。 再利用與再循環(huán)流程機器結(jié)束使用壽命后被退回到Xerox設備恢復/再生廠。閉環(huán)的再循環(huán)過程還可以處理Xerox產(chǎn)品家族中的廢舊塑料零部件，將收回的塑料零件進行再粉碎、檢測質(zhì)量，塑型成新的零件。其中90％重量的部分得以再制造或再循環(huán)。零件被設計成可以經(jīng)歷多個產(chǎn)品生命周期，并且易于再利用和再循環(huán)并編寫處置說明書。自1996年起，惠普公司的產(chǎn)品回收方案就開始實行，而且在近二十年中，它一直在從事產(chǎn)品回收利用工作，服務范圍從歐洲逐步推廣到亞太地區(qū)，包括中國。 該行動所回收的廢舊手機及配件委托專業(yè)的公司進行無害化處理，并對其中部分成分進行回收再利用。TCL等企業(yè)也先后提出了對回收的舊電視進行補貼和對收回的舊電器進行無害化處理的方案，它們開啟了國內(nèi)企業(yè)電子廢棄物回收物流的探索之路?！熬G箱子”的一個網(wǎng)點半年回收廢舊手機不到10部。雖然還是存在種種問題，但是畢竟已經(jīng)有了開始，好的開始就是成功的一半。同時也是我國逆向物流體系網(wǎng)絡建設的第一步。天津廢舊電器回收量不到100萬臺，北京有幾百萬臺，但沒有相應的處理能力，該企業(yè)有這個能力，但“以舊換新”不允許跨區(qū)域操作，其財政補貼只能給北京廢舊電器處理企業(yè)，天津的企業(yè)收了拿不到補貼。所幸天津市承諾，更新的廢舊辦公用品會交給TCL奧博處理。雖然起步不易，TCL集團董事長李東生依然對TCL奧博投以很大熱情，在規(guī)劃中，該公司的二期工程計劃達到年處理廢舊家電20萬—30萬噸的規(guī)模。2011年1月1日，《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》正式實施，該條例借鑒國外先進經(jīng)驗，規(guī)范電子垃圾回收新興產(chǎn)業(yè)。當然，建立適合我國國情的廢舊電子產(chǎn)品逆向物流體系不僅僅是電子產(chǎn)品制造商的責任，政府、零售商和消費者同樣負有責任。 保證廢舊電子產(chǎn)品回收再利用有法可依，并建立規(guī)范的市場機制。不允許任何單位和個人將其出售、直接填埋或焚燒處理。同時，政府在采購商品時要起到表率作用。認證包括技術(shù)水平、管理能力、環(huán)境保護措施等方面。 由于市場影響和利益驅(qū)動，一些電子產(chǎn)品制造者在開發(fā)電子產(chǎn)品的過程中，很少考慮甚至沒有考慮產(chǎn)品廢棄后對環(huán)境造成的污染怎樣回收處理的問題，加上生產(chǎn)工藝和成本的限制，很少注意產(chǎn)品生產(chǎn)的綠色設計和材料選擇，從而使用了有毒有害、不易降解的材料制造產(chǎn)品。應組織聯(lián)合攻關(guān)，研發(fā)適合我國國情的廢舊電子產(chǎn)品回收再利用的關(guān)鍵技術(shù)和工藝設備，做到安全、有效地處理廢舊電子產(chǎn)品，使得廢舊電子產(chǎn)品的最終處理達到較高的環(huán)保標準。電子產(chǎn)品行業(yè)同樣存在這樣的問題。結(jié)論我國是電子產(chǎn)品生產(chǎn)和消費大國，但目前還沒有建立起規(guī)范的廢舊電子產(chǎn)品回收體系，而且現(xiàn)有的廢舊電子產(chǎn)品拆解與處理技術(shù)是一種粗放式的，基本上采取簡單的物理方法和化學處理方法，只有極少數(shù)企業(yè)具有一定的處理工藝和技術(shù)，但與國外相比也十分落后。但是廢舊電子產(chǎn)品的循環(huán)利用成本較高，技術(shù)要求也較高，一系列問題仍然有待解決，因此還需長時間的探索。本文尚有一定的缺陷和局限性但還是希望本文可以為我國廢舊電子產(chǎn)品回收物流體系網(wǎng)絡的決策者和建設者提供參考。吳教授嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、淵博的學術(shù)知識和和藹的教學風格使我在完成論文之余亦受益匪淺。在論文完成之際，向所有給予過我關(guān)心和幫助的老師、同學致以深深的感謝。其次，要感謝大學四年學習中所有教授我課程的老師們，無論是基礎課老師，或者專業(yè)基礎課和專業(yè)方向課的老師，孜孜不倦的教授我知識，豐富了我的物流相關(guān)理論知識，對于本次論文寫作自然是功不可沒。致謝本文的順利完成首先要感謝我的指導老師吳健教授，在教授的悉心指導下，論文研究方向選擇、論題確定、材料收集、結(jié)構(gòu)設計、論文撰寫與修改與最終確定終稿這整個論文寫作過程變得順暢，輕松愉快而不是一味枯燥繁重。逆向物流管理在供應鏈管理中占據(jù)著重要地位，逆向物流管理目標的實現(xiàn)對社會和企業(yè)都有十分重要的現(xiàn)實意義。本文在結(jié)合目前現(xiàn)有研究成果的基礎上建議建立以電子廢棄物回收逆向物流模型為基礎的適應我國國情和現(xiàn)狀的聯(lián)營式逆向物流體系網(wǎng)絡。電子產(chǎn)品逆向物流的整個過程中同樣應該配有相應的信息系統(tǒng)，對其做必要的跟蹤及記錄。我們應該廣泛學習、推廣國內(nèi)外的先進經(jīng)驗，從而使廢舊電子產(chǎn)品的處理真正做到資源化和無害化。隨著技術(shù)發(fā)展和新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，生產(chǎn)企業(yè)應綜合考慮上述問題，采用清潔生產(chǎn)工藝，進行生態(tài)設計，采用環(huán)境友善的材料和工藝，最大程度地避免或減少有害物質(zhì)的使用，做到節(jié)能、降耗、減污、增效。嚴格禁止不符合條件的企業(yè)和個人從事廢舊電子產(chǎn)品的預處理業(yè)務。政府要協(xié)助生產(chǎn)企業(yè)建立方便有效的逆向物流網(wǎng)絡，采取多種措施確?；厥涨赖捻槙场Ｒ紤]我國的實際情況，在回收報廢品時給消費者一定的獎勵，以提高消費者協(xié)助回收的積極性。政府應按照“誰生產(chǎn)誰負責”的原則，加強環(huán)境立法工作，使電子產(chǎn)品制造商和進口商成為廢舊電子產(chǎn)品回收的首要責任人，嚴禁走私廢舊電子產(chǎn)品，嚴禁不具備回收處理能力的單位或個人從事廢舊電子產(chǎn)品的逆向物流。在國家有關(guān)法律法規(guī)尚不完善的情況下，各地要率先嘗試推出地方性行業(yè)規(guī)定，建立廢棄物回收處置行業(yè)管理體系，明確回收行業(yè)技術(shù)標準。專家預計后續(xù)國家及地方的廢棄電器電子產(chǎn)品處理“十二五”規(guī)劃有望陸續(xù)出臺，將推動整個行業(yè)發(fā)展進入新階段。前年集團上馬的平板電視模組，今年8月份液晶面板正式投產(chǎn)，彩電上游基本全面覆蓋了，再將下游拆解回收這個環(huán)節(jié)接駁起來，便形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。這正是正規(guī)廢舊家電處理企業(yè)的優(yōu)勢所在。所以要使得電子產(chǎn)品廢棄物回收體系正規(guī)化、規(guī)?；?，首要是使逆向物流體系全面建設。但是因為是新生事物，當然還存在一些問題和需要該進的地方。所以要從頭做起，直到最好。大連東泰產(chǎn)業(yè)廢棄物處理有限公司有關(guān)負責人介紹，該公司每年對各種危險廢物的綜合處理能力是3萬噸，從1991年至2004年年底，該公司累計已回收了20萬噸固體廢物，但處理的電子廢物僅有1000噸左右，由于原料回收不足，造成了大量的設備閑置。采取的方式主要就是“以舊換新”，消費者在購買新產(chǎn)品的時候可以申請“以舊換新”然后根據(jù)新產(chǎn)品價格抵扣一些價款，并在新產(chǎn)品送貨上門的時候?qū)⑴f產(chǎn)品帶回。、蘇寧領軍國內(nèi)企業(yè)的探索正規(guī)之路比較跨國企業(yè)在回收再生方面已經(jīng)取得的進展，中國國內(nèi)企業(yè)對自己電子電器產(chǎn)品的回收利用尚處在試點、探索階段。 2004年底，摩托羅拉、諾基亞與中國移動聯(lián)合發(fā)起“綠箱子環(huán)保計劃——廢棄手機及配件回收”公益行動在全國40個重點城市啟動，約1000家中國移動自辦營業(yè)廳和摩托羅拉、諾基亞各約150家銷售中心、維修服務中心將長期設立專門用于廢棄手機及配件回收的“綠箱子”。在中國，惠普公司與北京地球村、珍古道爾研究會以及上海、北京的根與芽組織進行了合作，在幫助消費者提高回收打印耗材意識的同時，為北京和上海的消費者提供免費、便捷的惠普打印耗材的回收方式。再利用零部件減少了原材料和能源的使用，成本節(jié)約了數(shù)億美元。基于前期產(chǎn)品設計的Xerox產(chǎn)品約有60％的共性零件。 Xerox公司的逆向物流與DFRXerox公司為了最大化廢舊產(chǎn)品和零部件的潛在價值，在產(chǎn)品設計過程中考慮再利用因素。Xerox Green World Alliance的再利用/再循環(huán)項目構(gòu)成了Xerox達到無廢棄產(chǎn)品目標的主要手段。適合再利用的產(chǎn)品進入到嚴格的設備再制造過程。這樣做其實就是Xerox公司改變了產(chǎn)品銷售模式，將銷售產(chǎn)品變?yōu)樽赓U產(chǎn)品，使得回收和再制造產(chǎn)品的逆向物流變得容易。Xerox Green World Alliance是Xerox公司在全球范圍內(nèi)的倡議組織，鼓勵消費者參與產(chǎn)品再循環(huán)。其特色就是能使市物流和信息流直接在接受地點同時完成。只有具備這些內(nèi)外部條件，才能保證系統(tǒng)模型的高效運行。 1m12n1k12h鐵銅鋁電路板回收材料/廢棄物材料市場/終端處理拆卸/再循環(huán)車間存儲地回收點是連接回收點和拆卸/再循環(huán)車間的紐帶；③拆卸/再循環(huán)車間。建立廢舊電子產(chǎn)品回收的循環(huán)經(jīng)濟模型，不僅可以給企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟效益，而且也具有極大的社會生態(tài)效益。長期以來，我國廢舊電子產(chǎn)品的回收處理基本上是舊貨回收→低層次用戶使用→拆解零件（或改換用途）→遺棄的運行模式。因此，生產(chǎn)企業(yè)在進行逆向物流模式選擇時，需要慎重考慮各方面的情況，結(jié)合企業(yè)自身的資源狀況、戰(zhàn)略發(fā)展方向選擇適合自己的逆向物流經(jīng)營模式。技術(shù)性因素是指逆向物流對技術(shù)水平的要求。而在聯(lián)合經(jīng)營和外包方式下，企業(yè)還需要加強與外部合作企業(yè)員工的交流和溝通，以保證良好的合作關(guān)系。逆向物流的運作過程中通常需要許多設施設備，包括回收處理設施、檢驗檢測設備、修理設備以及運輸車