【正文】 數(shù)量填寫清楚并由發(fā)放人和領(lǐng)用人簽名。員工遺失或損壞制服，按價賠償。其它特殊原因。除名、開除： 凡因觸犯法律或違反公司規(guī)定造成公司損失和影響嚴(yán)重而受處分者，由部門將其材料匯總送交人事部、總經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)之前可給予不超過十四天之無薪停職。對于被開除的員工，必須在當(dāng)天到人事部辦理離職手續(xù)。宿舍：退房及清還宿舍鑰匙及其它物品，指定宿舍管理員簽名。退還公司物品時，如有破損情況，按相關(guān)規(guī)定賠償，款項在離職結(jié)算工資中扣除。人事部根據(jù)部門考勤作工資計算，工資條經(jīng)行政人事部總監(jiān)、財務(wù)部經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理簽名后到財務(wù)部結(jié)算。如有補償，亦需在辦清所有離職手續(xù)、退還所有公物的前提下發(fā)給。凡被公司依例辭退、解雇、勸退者，未能在指定時間內(nèi)辦妥手續(xù)的，將交由保安部監(jiān)控處理。如有未辦妥手續(xù)而離職者，將被本公司列入“黑名單”之內(nèi)，本公司永不錄用。試用期的員工應(yīng)遵守公司《員工手冊》及其他一切規(guī)章制度。試用期期滿前十天，員工所在部門填寫員工工作表現(xiàn)評估表攜同人事變動單交行政人事部。員工在試用期內(nèi)如達(dá)不到公司要求，公司有權(quán)延長其試用期，試用期延長最多不能超過三個月。政策/程序：升職政 策：員工因工作能力提高，工作表現(xiàn)突出，能勝任更高職位的工作，而公司剛好有該職位空缺時，可考慮給予晉升，員工能否得到升職、應(yīng)視員工之表現(xiàn)、工作能力等方面與該職位是否適應(yīng)。對擬提任的員工進(jìn)行“升職培訓(xùn)”。員工升職要經(jīng)過一至三個月見習(xí)期，見習(xí)期工資不變，其他福利待遇可酌情調(diào)整。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)任命后，由行政人事部加蓋行政人事部公章下發(fā)任命書，并存入個人檔案。見習(xí)期滿后，如工作表現(xiàn)滿意，則可以轉(zhuǎn)正。員工降職有三個月的見習(xí)期，如果仍不能達(dá)到崗位及公司的要求，公司有權(quán)終止該員工的合同。行政人事部將結(jié)果反饋給部門，通知員工前往行政人事部辦理有關(guān)手續(xù)。程 序：由部門根據(jù)員工之表現(xiàn)，以書面報告形式（并且備原始材料等）報行政人事部，由行政人事部審核后視不同情況及職位等核批或呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)（批準(zhǔn)權(quán)限范圍同升職）。員工需本著“干一行愛一行”的工作態(tài)度，員工調(diào)職需有良好的工作記錄并在本職工作至少1年以上。行政人事部辦理手續(xù)，更改員工檔案和電腦資料。）； 行政人事部聯(lián)系調(diào)入部門，如該部門同意考慮，可以由兩個部門協(xié)商安排員工面試，并填寫面試意見；如該部門不同意，則將意見反饋給員工所在部門。行政人事部修改有關(guān)人工檔案及電腦人事資料。員工因個人原因?qū)е聡?yán)重過失或違反《員工手冊》相關(guān)規(guī)定，公司提出解雇的，公司不作任何補償或提前通知。處理原則和辦法如下：調(diào)查核實的辦法主要向被處理或處分員工本人調(diào)查；向被處理或處分員工所在班組的員工調(diào)查；如確認(rèn)部門提出的處理或處分理由不充分，應(yīng)責(zé)成原報告部門補充說明材料，或建議改作其他處理或處分。如總經(jīng)理批示同意呈報的處理或處分意見，行政人事部應(yīng)將處理或處分決定編上號，按規(guī)定打印，并加蓋公司公章后，呈報有關(guān)部門和下發(fā)各部。如本人不愿意簽具意見,也不簽名,則由談話人（兩人以上）在處理或處分決定上注明:本決定已于某年某月在某地方向* * *本人當(dāng)面宣讀，并由經(jīng)辦人簽名后歸入本人檔案；處分員工已自動離店，無法約見本人，行政人事部將在半月之后作除名處理。若員工投訴的問題不能解決時，可越級向上一級主管投訴。有必要時，總經(jīng)理可召集員工所在部門主管、行政人事部召開會議，專題研究員工投訴的問題并作出決定，此為最后決定。政策/程序：有關(guān)公司的人事主管負(fù)責(zé)，為涉及公司相關(guān)機(jī)密的所有知情人員都有保密的義務(wù)。所有提出的投訴必須是嚴(yán)肅和負(fù)責(zé)任的，如是出于個人目的，惡意誣陷、攻擊他人的，一經(jīng)查實，給予立即解雇。行政人事部進(jìn)行調(diào)查，在接受投訴三天之內(nèi)須答復(fù)員工。行政人事部工作政策及程序名稱：處理員工申訴 目的：有 通過認(rèn)真聽取和及時處理等方式解決員工投訴問題，促進(jìn)良好的員工關(guān)系，減少員工流失。被處分員工在處分決定上簽名后,交本人一份,并限期辦理離店手續(xù)。如確認(rèn)部門的處理或處分意見正確，經(jīng)行政人事部負(fù)責(zé)人簽具意見后，連同其他材料送工會及公司總經(jīng)理征求意見。須對違紀(jì)員工作辭退、除名處理或開除處分的，首先應(yīng)由該員工所在部門向行政人事部寫出處理建議，陳述處理或處分該員工的理由和根據(jù)，并附上有關(guān)證明材料，包括：員工違紀(jì)處理處分報告；違紀(jì)員工工作簡歷和違紀(jì)事實證明材料；違紀(jì)員工檢討書或部門查處違紀(jì)工作紀(jì)錄、旁證材料。政策/程序：依照法律、法規(guī)、規(guī)章以及公司《員工手冊》，若對違紀(jì)員工作辭退、除名處理或開除處分，其實施程序如下：公司根據(jù)實際運作情況，可解雇公司員工。調(diào)出部門填寫《人事變更表》，按程序報批。部門本著“人盡其才”的原則，考慮是否允許員工調(diào)換部門。員工也可向部門主管申請調(diào)職并需提供足夠理由。行政人事部工作政策及程序名稱：員工調(diào)職 目的：有 為使內(nèi)部人力資源得到充分合理利用，公司應(yīng)促進(jìn)員工正常職位調(diào)動。（三）免職政 策：是視該員工對其所任之職位是否合適及能否勝任，并視其對公司有關(guān)規(guī)定遵守之程度。行政人事部根據(jù)部門提出交的文件對員工進(jìn)行考查后填寫意見。（二）降職政 策：員工因不能勝任本職工作，但可勝任其他較低一級的工作時，所在部門可給予降職處理。人力行政部據(jù)此修改有關(guān)人事電腦資料。如表現(xiàn)不合格，則降回原職。行政人事部擬出“人事變動通知書”給有關(guān)部門正式生效。升職者應(yīng)具備的條件：領(lǐng)導(dǎo)才能指揮能力業(yè)務(wù)知識自信心責(zé)任心工作效率準(zhǔn)時、守時辦事條理性、主動性禮節(jié)禮貌（10）個人品德和行為舉止（11）(合作精神(12) 工作效率高、計劃性強(qiáng)(13 工作成就(14) 身體健康程 序：領(lǐng)班、主管由部門根據(jù)職位的空缺挑選推薦或由其它部門推薦，填寫《員工工作表現(xiàn)評估》和《人事變動單》，報行政人事部。行政人事部工作政策及程序名稱：員工轉(zhuǎn)正 編號: HRPP028目的：有 對員工進(jìn)行職位調(diào)整，合理利用行政人事部。行政人事部經(jīng)理對員工考核情況進(jìn)行審核，呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)。但工作未滿七個（含七日）工作日辭職的，不結(jié)算工資。政策/程序：新入職的員工均有試用期。正常離職手續(xù)員工如有需要，可發(fā)給工作證明。記錄注銷：清除人事電腦記錄；封存有關(guān)人事檔案；打印員工離職名單。離職人員如辦有社會保險在離職時須辦理社會保險停繳手續(xù)，過期所產(chǎn)生的費用及違約責(zé)任，由當(dāng)事人承擔(dān)。辦理好上述手續(xù)后，離職人員將《員工制服發(fā)還記錄》、《員工物品繳領(lǐng)記錄》交回人事部。（如有）人事部：《員工手冊》、《培訓(xùn)手冊》、飯卡、考勤卡、名牌、工衣柜鑰匙等。離店手續(xù)辦理程序：B級經(jīng)理及其以上級別離職須有工作交接報告，主要列出以下幾項內(nèi)容：；；；、債務(wù)、備用金；、資料；。報總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由部門轉(zhuǎn)送人事部核準(zhǔn)（專業(yè)技術(shù)人員及主任級以上管理人員必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)）。行政人事部工作政策及程序名稱：員工離職辦理流程 目的：有 規(guī)范員工離職程序。做好記錄。行政人事部工作政策及程序名稱：員工制服管理規(guī)定 目的：有 確定員工制服管理準(zhǔn)則，規(guī)范制服使用行為。員工須愛護(hù)自己的銘牌，銘牌在使用后破損的，則可憑舊銘牌免費換領(lǐng)。行政人事部工作政策及程序名稱：員工工號牌 目的：有 便于員工個人和其崗位的識別、以利督導(dǎo)。離職時未交清公物、制服的員工，則按實價賠償。員工的薪金依公司薪金標(biāo)準(zhǔn)于入職或調(diào)整職位時所確認(rèn)的數(shù)額而定。應(yīng)在公司所處地區(qū)具備一定的競爭力。借閱時在行政人事部的記錄本內(nèi)簽署登記，以證明其被索取及退回。未有依照正常的程序而報告，員工有可能不能取得部分應(yīng)有之福利，例如婚假及其它等等。員工個人檔案必須存有：填妥的求職申請表履歷/職稱證書復(fù)印件（如有）身份證/學(xué)歷證書復(fù)印件原工作單位開具的工作記錄證明（如有）健康證簽收員工手冊等公司物品的《物品繳領(lǐng)記錄》人事變動單/工作評估表月/季/半年/年度績效考核表個人資料變更通知（如有）其它個人資料復(fù)印件行政人事部會在每一位新員工進(jìn)公司的當(dāng)日內(nèi)完成他的電子檔案建立。任何申請人填寫《求職申請表時》，必須寫明在本公司或集團(tuán)內(nèi)任職親屬或介紹人姓名及關(guān)系。經(jīng)理級以下（含經(jīng)理級）普通員工之旁系親屬不被錄用在公司內(nèi)同一部門, 旁系親屬包括：叔伯、姨舅、岳父母、表子妹、堂子妹、姑嫂、外甥等直系親屬之外的親戚系屬。政策/程序：直系親屬不能供職于同一間公司。 新員工到職后，所屬部門為其考核，試用期為一個月，一個月后簽訂用工合同。保證此資料的完整與準(zhǔn)確。身份證/學(xué)歷證/職稱證書 健康證/（衛(wèi)生培訓(xùn)證）/婚姻狀況證明其他個人相關(guān)資料（各種獎勵、培訓(xùn)證書、職稱資格證書）交納一寸彩色近照4張，（制作員工證及存檔）。對管理人員、財務(wù)部門等一些重要崗位，人事部都將進(jìn)行相應(yīng)的資歷調(diào)查。 《應(yīng)聘登記表》格式內(nèi)容屬公司商業(yè)秘密，作廢表交由行政人事部銷毀，不可作其它用途?！稇?yīng)聘登記表》的領(lǐng)取是由應(yīng)聘人親自到行政人事部出示個人身份及職業(yè)資格證明后領(lǐng)取，并在行政人事部現(xiàn)場親筆填寫。業(yè)務(wù)技術(shù)能力及資歷、雜工、PA外，均應(yīng)具有一定的本職（工種）的基本知識和工作經(jīng)驗或等級技術(shù)證書。 女性： 男性：。品德：誠實、正派、講文明、有禮貌、有責(zé)任心、個人背景清白。中高層管理人員及專業(yè)技術(shù)人員（工程、財會、廚房）應(yīng)具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識及實際工作經(jīng)驗。應(yīng)聘者若有某方面達(dá)不到要求，但別的方面的優(yōu)勢明顯存在，且有很好的培養(yǎng)潛力可適當(dāng)靈活掌握。行政人事部匯總，經(jīng)行政人事部經(jīng)理審核，報總經(jīng)審批生效。未獲錄用的人員的個人數(shù)據(jù)處理－ 將復(fù)試后暫時不錄用的人員資料存入“人才庫”。－行政人事部將《求職申請表》送總經(jīng)理簽批。復(fù)試由部門負(fù)責(zé)，并將面試意見填入相關(guān)部門面試欄。－行政人事部將通過信件形式收到的個人資料分類提供給部門。政策/程序：公司開業(yè)前或因經(jīng)營項目擴(kuò)大需大量補員登情況下，由公司行政人事部統(tǒng)一組織/協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行。部門面試者應(yīng)口頭通知落選者，并在申請表上注明不錄取或是否需發(fā)給通知書，然后將所有資料反饋給行政人事部作進(jìn)一步處理，行政人事部將以電話通知落選者。有關(guān)面試評語應(yīng)清楚地填寫在申請表格對應(yīng)的欄目中，并附負(fù)責(zé)面試人員的簽名。發(fā)入和反饋申請表均由行政人事部負(fù)責(zé)，由部門經(jīng)理反饋的申請，行政人事部將做進(jìn)一步的面試和審查，并負(fù)責(zé)妥善保存合適申請者的資料。增補人員在特殊情況下如果增補預(yù)算外人員需要部門負(fù)責(zé)人提交《招聘人員申請表》并附有部門負(fù)責(zé)人簽名認(rèn)可，然后提交行政人事部。如果可能，人員的提升應(yīng)基于本機(jī)構(gòu)中。行政人事部工作政策及程序名稱：雇傭任命及面試的政策及程序 目的：有 為了更好地控制公司員工總數(shù)及合理錄用人員。－將表返回行政人事部。行政人事部電話調(diào)查核定擔(dān)保人身份是否屬實。－ 第三次面試：主管級以上員工經(jīng)第二次面試后，請總經(jīng)理面試。程 序：公司在日常工作中，常因職位空缺、內(nèi)部調(diào)整等原因需補員，其招聘程序如下：明確招聘條件－ 因事設(shè)職，因崗擇人－ 先店內(nèi)，后店外；先本地，后外地－ 公開招聘，平等競爭，擇優(yōu)錄用?！墩衅溉藛T申請表》（向行政人事部索取）行政人事部工作政策及程序名稱：人員招聘政策及程序 目的：有 明確日常人員招聘程序，保證員工質(zhì)量。 用人部門負(fù)責(zé)人簽署交行政人事部。人事審批權(quán)限表權(quán)限范圍行權(quán)人主要權(quán)力職級范圍推 薦考 核審 批聘用普通員工人事主管使用部門經(jīng)理人事主管使用部門經(jīng)理、人事主管及行政人事部經(jīng)理領(lǐng) 班人事主管使用部門經(jīng)理人事主管使用部門經(jīng)理、人事主管及行政人事部經(jīng)理主 管人事主管使用部門經(jīng)理行政人事部經(jīng)理總經(jīng)理經(jīng) 理人事主管行政人事部經(jīng)理/總經(jīng)理總經(jīng)理（備案）降免和晉升普通員工使用部門主管使用部門經(jīng)理行政人事部經(jīng)理領(lǐng) 班使用部門經(jīng)理人事主管行政人事部經(jīng)理主 管使用部