【正文】 事處罰的。 （ 6） 違反消防安全管理規(guī)定，占用防火間距，或者搭棚，蓋房挖溝，砌磚堵塞消防車通道的。 消防中心值班制度 （ 1） 消防中心值班室是火災(zāi)預(yù)警、聯(lián)動控制 、信息通訊中心，消防值班員必須要樹立高度的責(zé)任感，有高度的警惕性，嚴(yán)肅認(rèn)真地做好消防中心的值班監(jiān)視工作； （ 2） 監(jiān)控中心實(shí)行二十四小時(shí)值班制度； （ 3） 發(fā)現(xiàn)設(shè)備報(bào)警，必須第一時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)是誤報(bào)或火警，前者及時(shí)通知工程人員進(jìn) 行處理，并暫時(shí)將故障區(qū)域進(jìn)行屏閉，后者必須根據(jù)當(dāng)時(shí)火情迅速撥打“ 119”火警電話，并及時(shí)按程序啟動相關(guān)消防設(shè)施； （ 4） 值班人員必須認(rèn)真記錄設(shè)備運(yùn)行情況，接班前須進(jìn)行設(shè)備聲光、打印自檢工作，檢查監(jiān)控中心各聯(lián)動指示信號是否正常； （ 5） 值班員必須將每天誤報(bào)、斷線等打印記錄粘貼在值班記錄本上 ； （ 6） 值班室每季度在維修人員的配合下進(jìn)行一次模擬報(bào)警，以確定本系統(tǒng)處于正常狀態(tài)，同時(shí)在值班記錄上做好記錄； （ 7） 遇節(jié)假日前，必須模擬實(shí)驗(yàn)聯(lián)動設(shè)施是否執(zhí)行預(yù)警主機(jī)指令； （ 8） 消防中心值班室嚴(yán)禁其他無關(guān)人員進(jìn)入； 26 （ 9） 遵守交接班制度。 檢查內(nèi)容包括： ，箱內(nèi)水槍、水帶是否按要求正確放置； 、有效壓力； 、探測器（煙感、溫感以及煤氣報(bào)警器）、聯(lián)動系統(tǒng)、水系統(tǒng)等設(shè)施是否完好。 建立各小區(qū)消防領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)以及其成員名單資料； 將警方消防部門的來文、來函整理歸檔保存； 擬訂員工消防安全培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)資料，消防演習(xí)計(jì)劃、記錄、火警、火災(zāi)事故的調(diào)查處理資料； 將小區(qū)配置的各種消防器材的布局平面圖、技術(shù)資料備份存檔； 27 掌握自動報(bào)警系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的操作規(guī)程。如有損壞須及時(shí)報(bào)告管理處。小區(qū)內(nèi)常見的消防設(shè)施及其常見的放置部位、用途如下： （ 1） 戶內(nèi)消火栓：設(shè)置在走道的墻上。用于油類、氣體、電氣及一般物質(zhì)火災(zāi)的滅火。 29 （ 4） 自動噴淋系統(tǒng)：裝置設(shè)在地車庫頂部，火災(zāi)發(fā)生后，氣溫超過 68 度，噴淋頭下端的紅色膨脹管自動破裂噴水、撲滅火災(zāi)。 （ 8） 水泵結(jié)合器：一般設(shè)置在樓宇的周邊，作用在于當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，由手抬水泵或消防車向大樓的消防管網(wǎng)不斷增加水壓。 火災(zāi)的形成及特征 —— (1)燃燒：俗稱“起火”，是物質(zhì)產(chǎn)生的一種放熱、發(fā)光的化學(xué)反應(yīng)； (2)燃燒具有三個(gè)特征：發(fā)光、放熱、產(chǎn)生新的的物質(zhì)； (3)燃燒可分為多種類型如：閃燃、著火、自爆、爆炸等； 燃燒的條件 —— （ 1） 可燃物：凡是在空氣中能夠燃燒的物質(zhì)，無論是氣體、固體、液體，如木材、紙張、棉花、酒精、乙炔、鉀等； 30 （ 2） 助燃物：即有幫助和支持燃燒的物質(zhì)，如空氣、氧氣、高錳酸鉀等； （ 3） 著火源：即有點(diǎn)燃火的能源，如明火、電火花、摩擦或撞擊產(chǎn)生的能量等。常用的方法有：石棉毯、濕毛毯、濕麻袋捂蓋燃燒物，沙土掩蓋燃燒物，封閉著火空間，消除助燃條件，達(dá)到滅火的目的； （ 4） 抑制法：使滅火劑參與燃燒的連鎖反應(yīng)，抑制火焰，使燃燒過程中產(chǎn)生的游離量消減，從而導(dǎo)致燃燒停止，常見的滅火劑有 121 130干粉等。 （ 2） 煤氣起火：如煤氣的泄露而引起火災(zāi)。 （ 6） 因抽煙后亂扔未滅煙頭或睡覺前抽煙而引起火災(zāi)。 （ 2） 小區(qū)處理火警方法。 （ 1） 保安隊(duì)職責(zé) 接警后，除監(jiān)控中心和門崗需進(jìn)行監(jiān)控聯(lián)絡(luò)外，所有人員帶上消防裝具迅速趕到現(xiàn)場馬上投入撲救工作 ，并積極做好搶救人員、保護(hù)和疏散物資的搶救工作，如火勢已失去控制，當(dāng)警方消防隊(duì)趕到時(shí)，安全人員要向警方消防隊(duì)介紹火場情況，并做好向?qū)Чぷ?，積極配合警方消防部門完成好滅火任務(wù)，設(shè)立警戒帶，維護(hù)好火場秩序，限 制無關(guān)人員進(jìn)入火場。力所能及地協(xié)助保安人員做好救人、保護(hù)和疏散物資的工作，自覺維護(hù)小區(qū)的秩序，保護(hù)業(yè)主（住戶）迅速離開，防止有人破壞滅火工作正常進(jìn)行。當(dāng)著火層以上可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下二層人員； （ 4） 與此同時(shí)，還要依次檢查各樓層，保證所有人員按要求撤離。如果要開門一定要憋住呼吸，因?yàn)闊熀蜔岫寄苤氯擞谒赖亍? 疏散與保護(hù)物資的要求和方法 （ 1） 一般情況下，應(yīng)先疏散與保護(hù)貴重的、有爆炸和有害有毒的以及處于下風(fēng)方向的物資，然后疏散和保護(hù)受火勢威脅較小的、處于上風(fēng)方向的物資和其它一般物資； （ 2） 在受火勢威脅的情況下，要用水槍掩護(hù)疏散物資的人員，保護(hù)他們的安全； （ 3） 疏散搬走物資時(shí)，對貴重和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故； （ 4） 疏散出來的物資不 得堵塞道路，應(yīng)放在免受水、火等威脅的安全地方，并派人保護(hù)，防止丟失和損壞； 34 （ 5） 對需要就地保護(hù)的物資、設(shè)備等，可根據(jù)不同情況用水射、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等隔火材料將其火焰隔開。 滅火訓(xùn)練 掌握建筑物內(nèi)的消防設(shè)備、設(shè)施的位置，性能及操作方法。 訓(xùn)練實(shí)施要點(diǎn) —— 訓(xùn)練計(jì)劃 實(shí)施訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)制定與建筑用途、規(guī)模等特點(diǎn)相適應(yīng)的實(shí)施性計(jì)劃，并將訓(xùn)練計(jì)劃工作要點(diǎn)規(guī)定在消防計(jì)劃中。 訓(xùn)練的實(shí)施 和設(shè)想 為了有效的進(jìn)行訓(xùn)練，應(yīng)先假設(shè)各種情況，制定周密的訓(xùn)練計(jì)劃，訓(xùn)練設(shè)想應(yīng)由訓(xùn)練目的和建筑物用途、特點(diǎn)及規(guī) 模、構(gòu)造、人員多少的實(shí)際情況而定，基本要求如下： （ 1） 火災(zāi)蔓延 （ 2） 危險(xiǎn)范圍超過一層樓 （ 3） 有被困人員 設(shè)想主要內(nèi)容 時(shí)間、地點(diǎn)、人員、著火物質(zhì)、原因、火災(zāi)情況等；時(shí)間、地點(diǎn)可作如下幾種假定： （ 1） 起火時(shí)的設(shè)想：業(yè)主 /住戶上下班時(shí)間、白天、夜間。 （ 3） 向“ 119”報(bào)警主要內(nèi)容：火場的具體地名（幢 號 ）、燃燒 物質(zhì)種類、火勢、有無人員被困等。 （ 3） 防火分區(qū)實(shí)施 關(guān)閉防火門、防火卷簾門，對蔓延擴(kuò)大通路部份進(jìn)行防火分區(qū)。 （ 4） 禁止使用電梯。 （ 7） 搜尋被困人員，把被困者的檢查情況模擬向警方消防部門報(bào)告。 保安內(nèi)容、權(quán)限、職責(zé) 本公司所指保安是指物業(yè)管理公司的有關(guān)員工通過值班、看守和巡邏，維持停車場和交通秩序，協(xié)助當(dāng)?shù)鼐骄S護(hù)治安秩序，防止或終止任何危及或影響業(yè)主（住戶）生命財(cái)產(chǎn)及身心健康的外界因素，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件，從而避免損失，或?qū)p失降至最低限度，達(dá)到確保業(yè)主（住戶）生命財(cái)產(chǎn)安全、生活安寧和社區(qū)安定的目的。 （ 4） 突發(fā)事件的處理：隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理突發(fā)事件，控制現(xiàn)場，防止事態(tài)惡化，并按緊急情況處理程序執(zhí)行。 （ 2）對發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件和治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。 （ 6）落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施 ，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)告并協(xié)助整改。 （ 4）出入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其所攜帶或裝載的物品，進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。 （ 6）對外聯(lián)絡(luò)：與街道辦事處、警方派出所等機(jī)構(gòu)和部門保 持聯(lián)系；協(xié)助政府部門處理相關(guān)事宜。 （ 2） 交通及停車場管理：對車輛進(jìn)行管理，防止轄區(qū)內(nèi)停放的車輛遭受破壞、盜竊及未經(jīng)許可停泊；調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)人、車流量，防止所轄區(qū)域秩序混亂和交通堵塞。 （ 9） 向消防隊(duì)報(bào)告情況：有無人員被困，有無受傷人員，有無影響消防活動的障礙物體。 （ 5） 打開安全出口。 （ 2） 利用消防廣播設(shè)備疏散引導(dǎo)：通知疏散的路徑、方法等。 滅火訓(xùn)練 （ 1） 火災(zāi)設(shè)想：起火場所、燃燒物體、蔓延范圍、被困人數(shù)。 報(bào)警訓(xùn)練 （ 1） 火災(zāi)設(shè)想：起火場所、燃燒物體、蔓延范圍、被困人數(shù)等。 35 （ 2） 模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：即按接警出動到現(xiàn)場按照實(shí)戰(zhàn)要求出水、泡沫、 1211 滅火，同時(shí)進(jìn)行搶救和疏散物資的訓(xùn)練。 疏散訓(xùn)練 熟悉避難設(shè)施、設(shè)備的位置，掌握操作方法，使用廣播設(shè)備，有秩序的、正確的引導(dǎo)避難者；對行動困難者，采取適當(dāng)措施引導(dǎo)到安全場所；對未撤離人員的情況迅速向消防隊(duì)報(bào)告。 消防訓(xùn)練的種類和內(nèi)容 —— 報(bào)警訓(xùn)練 掌握向消防機(jī)關(guān)的報(bào)警方法，廣播設(shè)備的使用方法。 疏散與保護(hù)物資 對受火勢威脅的各種物資，以及業(yè)主（住戶）的貴重物品、車輛、設(shè)備以及圖書檔案資料等是采取疏散還是就地保護(hù)，要根據(jù)火情來決定，其目的是盡量避免或減少公共和私人財(cái)產(chǎn)損失。因?yàn)槿梭@慌時(shí)，常常躲在這些地方，尤其是兒童； （ 5） 當(dāng)樓層受火面積大，受困人員較多時(shí)，可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶， 然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面； （ 6） 如被困人員無法利用緊急通道疏散時(shí)，可利用云梯、曲臂車等登高工具，架設(shè)在樓房位置實(shí)施救援；也可利用室外排水管或安全繩搶救被困人員；也可張開救生網(wǎng)或帆布，把棉被鋪在地面，以供被困人員跳樓逃生； （ 7） 當(dāng)火場被困人員暫時(shí)無法施救時(shí)，可利用廣播引導(dǎo)火場人員進(jìn)行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落到下層的方法；或密閉門窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，同時(shí)清除這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延過來。當(dāng)有人員受到火勢威脅時(shí)，應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時(shí)部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應(yīng)將主要力量投入救 人工作。 （ 3） 內(nèi)勤職責(zé) 接警后，先與保安隊(duì)監(jiān)控中心取得聯(lián)系，隨時(shí)了解火情，并逐級通知各個(gè)部門、總值班以及其他單位的領(lǐng)導(dǎo)，視火災(zāi)及人員傷亡情況通知 120，在整個(gè)火災(zāi)處理過程中起到上傳下達(dá)的作用，確保通訊設(shè)備的線路暢通。 （ 4） 由消防中心及時(shí)通知各職能部門主管迅速到達(dá)控制中心，指揮所有人員滅火。 （ 8） 自殺、爆炸引起火災(zāi)。 （ 4） 電起火：如因裝修工地私拉亂接，或室內(nèi)電線老化、接頭不牢而引起電短路導(dǎo)致室內(nèi)裝修物或家具引起火災(zāi)。 七、 小區(qū)火災(zāi)的種類、原因及救火應(yīng)急方案 小區(qū)防火重點(diǎn)部位 （ 1） 車庫； （ 2） 辦公室（如公司各部門辦公、地下車庫辦公室等）； （ 3） 配電房； （ 4） 物品倉庫； 31 （ 5） 會所； （ 6） 監(jiān)控室。 搶救火災(zāi)的原則 —— （ 1） 先控制后消滅的原則； （ 2） 救人重于救火的原則； （ 3） 先重點(diǎn)后一般的原則。 （ 10） 消防控制中心 :小區(qū)內(nèi)所有消防系統(tǒng)的控制中心，按規(guī)定由專職人員二十四小時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，是向各部門下達(dá)各項(xiàng)消防指令的重要場所。 （ 6） 防火卷簾門：一般設(shè)置在地下車庫以及面積較大的場所，作用 在于當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，防火卷簾門內(nèi)外的煙、溫感探頭將火災(zāi)信號傳輸?shù)奖O(jiān)控中心，由監(jiān)控中心聯(lián)動控制系統(tǒng)將卷簾門自動放下，從達(dá)到隔離或控制火災(zāi)蔓延的目的。 2）手握噴頭，對準(zhǔn)火源根部或下部。 （ 2） 干粉滅火器。 基本消防知識 （ 1） 消防工作方針是“預(yù)防為主，防消結(jié)合”。 滅火器維護(hù)保養(yǎng)制度 （ 1） 對滅火器以及滅火箱進(jìn)行編號，建立專項(xiàng)資料存檔； （ 2） 滅火器應(yīng)放置在明顯、取用方便的地方，不應(yīng)放在加熱設(shè)備附近，不可放在陽光直射的地方； （ 3） 每月至少檢查一次滅火器壓力指示表，超期滅火器應(yīng)及時(shí)更換，壓力不夠的滅火器應(yīng)及時(shí)充裝； 義務(wù)消防員 (即保安員 )的職責(zé)： （ 1） 認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識，掌握各種器材操作技術(shù)以及使用方法； （ 2） 值班人員要忠于職守，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，隨時(shí)準(zhǔn)備為保衛(wèi)業(yè)主（住戶）的生命財(cái) 產(chǎn)安全做出犧牲； （ 3） 管好消防監(jiān)控中心的各種設(shè) 備、設(shè)施，保證監(jiān)控中心正常工作； （ 4） 做好小區(qū)消防器材、設(shè)備檢查，保證設(shè)備處于完好狀況，一旦發(fā)生火警即可投入使用； （ 5） 檢查各樓的電器、電線、電掣、煤氣管道等有無損壞、銹壞、融化、堵塞情況，防止因短路或爆炸引起火災(zāi)； （ 6） 制止任何違反消防安全的行為； （ 7） 積極開展防火安全教育，提高全民防火意識。 五、防火檔案管理 制度 保安隊(duì)要建立防火檔案，對火災(zāi)隱患、消防設(shè)備狀況（位置、功能、狀態(tài)等）、重點(diǎn)消防部位、前期消 防工作概況等要記錄在案，以備隨時(shí)查閱。 （ 10） 定期檢查、維修保養(yǎng)好消防設(shè)施，使消防設(shè)施處于正常狀態(tài)； （ 11） 發(fā)生火災(zāi)時(shí)要嚴(yán)格按照火災(zāi)處理程序處理。 （ 8） 有重大火災(zāi)隱患，經(jīng)警方通知不加改正的。 （ 4） 過失引起火災(zāi)，尚未造成嚴(yán)重?fù)p失的。 （ 5） 離開小區(qū)時(shí)，業(yè)主 /住戶把停車鋁牌交還給門崗值班人員，值班人員對照車尾號碼，號碼相同，予以放行。 自行車 （ 1） 保安隊(duì)對小區(qū)有自行車的業(yè)主 /住戶發(fā)放停車鋁牌，并知會維修人員在自行車尾鑲上相同號碼的鋁牌。 摩托車、自行車的管理 摩托車 （ 1） 小區(qū)有摩托車的業(yè)主 /住戶到管理處 /客戶服務(wù)中心繳納月租費(fèi)用。 車輛保管 （ 1） 每小時(shí)巡視檢查一次車輛是否正常，如果有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏油漏水等情況應(yīng)及時(shí)通知車主處理并做好記錄。 車輛離開小區(qū) （ 1） 小區(qū)內(nèi)車輛到達(dá)擋車器前時(shí)，應(yīng)上前立正并說“先生（小姐）您好，請您出示停車卡”，并核對車牌號，交換證件；使用智能 IC 卡泊車系統(tǒng)的小區(qū)，月租車輛按該系統(tǒng)的說明書操作， （ 2） 進(jìn)場時(shí)間如果沒有超過 15 分鐘，開啟道閘放行；如果超過 15 分鐘則應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)，并出具發(fā)票；收費(fèi)手續(xù)完畢后開啟道閘放行，并說“謝謝，